Anda di halaman 1dari 1

DAFTAR PUSTAKA

Tjiptono. 2002. Strategi Pemasaran. Andi, Yogyakarta.


Kotler dan Amstrong. 2003. Marketing Management. 11
th
Edition Pearson
eduation, !n "e# $ersey.
%o&yan, Assauri. 200'. Manajemen Produksi dan Operasi. $akarta( )em*aga
+akultas Ekonomi ,!.
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran, PT. Prenhallindo, $akarta.
-urriyati, .atih. 200/. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Pener*it
01.Al&a*eta. 2andung.
+andy Tjiptono, 200'. Manajemen Jasa, Andi. Yogyakarta
%trauss, $udy., .aymond +rost. 2001. E-marketing, 2nd edition, Prentie -all,
!n.,"e# $ersey.
3ri&&in, $ill. 2002. Customer Loyalty Ho to Earn !t" Ho to Keep !t. Kentuky(
43ra#5-ill
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran,PT. Prenhallindo, $akarta
*logspot.om62013607
id.#ikipedia.org6#iki6keselamatan
###.garuda5indonesia.om