1.0 PENGENALAN Pengajaran dan pembelajaran berbantukan komputer (PPBK) ialah pengajaran atau pembelajaran yang dilakukan dengan menggunakan perisian kursus yang dihasilkan untuk disampaikan melalui komputer. Di Amerika, PPBK dikenali sebagai Computer Assisted Instruction (CAI), yang bermaksud program bahan pengajaran dipersembahkan melalui komputer atau sistem komputer (Encyclopedia Britannica, 2014). Perisian kursus ini menggabungkan elemen-elemen seperti video, audio, teks, grafik dan animasi untuk menyampaikan pengetahuan serta mewujudkan aktiviti pembelajaran yang sesuai dan berkesan. Ledakan teknologi maklumat dan komunikasi masa kini membawa kepada perkembangan pesat teknologi telefon pintar dan tablet. Perkembangan ini menyebabkan lambakan aplikasi Android mahupun Apple Apps berbentuk pendidikan dalam telefon pintar dan tablet. Aplikasi mudah alih adalah program komputer yang direka khas untuk beroperasi dalam telefon pintar, komputer tablet dan peranti mudah alih lain. Guru perlu mengambil peluang untuk menggunakan pelbagai aplikasi percuma yang mudah didapati dan mudah diakses sebagai persediaan untuk menyokong pengajaran mereka. Sekali imbas, aplikasi- aplikasi seumpama ini dilihat sesuai digunakan sebagai bahan dalam Pengajaran dan Pembelajaran Berbantukan Komputer (PPBK) kerana boleh meningkatkan minat dan motivasi pelajar sekali gus mempengaruhi pelajar untuk terlibat secara langsung dalam proses pembelajaran (Analisa Hamdan, 2012). Bagaimanapun, sebagai guru, adalah penting untuk memastikan ianya sesuai untuk kandungan pelajaran yang hendak disampaikan serta dapat membantu pelajar mencapai objektif pembelajaran. Oleh itu, guru seharusnya membuat penilaian terhadap sesebuah aplikasi sebelum digunakan dalam PPBK bagi menentukan keberkesanan aplikasi tersebut di dalam pengajaran dan pembelajaran. Justeru itu, tugasan ini bertujuan mengadakan penilaian sumatif untuk mendapat maklumbalas daripada guru- guru Matematik Tahun 2 sekolah rendah aspek isi kandungan dan teknikal sebuah aplikasi berbentuk pendidikan iaitu Clock For Kids. Perbincangan pula adalah tentang kekuatan dan kelemahan aplikasi tersebut daripada aspek isi kandungan dan aspek teknikal. Tugasan ini juga menyertakan hasil kajian ilmiah berkaitan penilaian perisian atau aplikasi Pengajaran dan Pembelajaran Berbantukan Komputer (PPBK).
2.0 KAJIAN ILMIAH Menurut Robiah Sidin (1992), penilaian ialah satu prinsip pengukur pencapaian secara sistematik. Penilaian pembangunan perisian pula adalah satu proses berterusan yang dilakukan semasa peringkat pembanguan. Penilaian sumatif pula adalah penilaian yang dilakukan di akhir proses pembangunan dan boleh menentukan sama ada ia dapat mencapai objektif yang ditetapkan. Penilaian sesebuah perisian adalah penting bagi memastikan hanya perisian yang sesuai sahaja digunakan sekolah-sekolah serta dapat mencapai objektif yang ditetapkan. Menurut Saifol (2003), perlaksanaan perisian kursus secara optimum akan gagal sekiranya penilaian terhadap kursus tidak dilakukan dengan baik. Penilaian perlu menitikberatkan beberapa aspek agar kelemahan-kelemahan dapat dikenal pasti dan pemilihan yang tepat dapat dilakukan. Terdapat dua tujuan utama penilaian iaitu untuk mengukur kesesuaianya untuk pengajaran dan pembelajaran, serta memberi maklum balas dari segi teknikal. Dalam membuat pemilihan perisian kursus, adalah penting untuk menetapkan kriteria pemilihan perisian agar ia bersesuaian dengan tujuan penilaian. Diana et al (2012) mencadangkan sepuluh kriteria yang perlu dalam menilai sesebuah aplikasi berbentuk pendidikan. Salah satu kriteria tersebut ialah dari segi rekabentuk dan kegunaan aplikasi yang merangkumi tulisan, interaksi perisian-pelajar dan mesra pengguna. Kriteria ini mempengaruhi keberkesanan penggunaan aplikasi dalam PPBK dari segi menarik minat dan tumpuan pelajar. Penggunaan multimedia interaktif dalam pembelajaran kemahiran membaca juga amat berkesan dan berjaya mewujudkan suasana pembelajaran yang lebih menyeronokkan (Abd.Rashid et al, 2012). Selain itu kriteria dari segi kesesuaian kandungan visual dan bertulis terhadap kumpulan sasaran juga perlu diambil kira. Ini termasuklah kejelasan gambar, video atau teks dalam aplikasi. Sebagai guru, aspek ini sangat penting kerana pembelajaran yang melibatkan penayangan video atau gambar perlu jelas dan berkualiti. Bagi menilai perisian risian kursus berbentuk pendidikan, kriteria-kriteria yang dicadangkan oleh Evalutech adalah lebih sesuai digunakan. Kriteria-kriteria tersebut dibahagikan kepada tiga kategori iaitu isi kandungan, aspek teknikal dan dokumentasi. Kategori isi kandungan merangkumi kriteria ketepatan, kesesuaian dan skop kandungan topik. Manakala aspek teknikal termasuklah navigasi, ciri-ciri penyimpanan data, persembahan dan kualiti aplikasi. Dokumentasi pula termasuklah penerangan tentang pengoperasian perisian dan panduan pengguna. Justeru dalam kajian ini, kriteria yang digunakan dalam penilaian adalah berdasarkan cadangan Evalutech iaitu dari aspek isi kandungan dan teknikal aplikasi.
3.0 METADOLOGI KAJIAN Bahagian ini akan menerangkan kaedah yang digunakan dalam menjalankan penilaian sumatif terhadap aplikasi android berbentuk pendidikan iaitu Clock For Kids. Aplikasi ini adalah sebuah aplikasi yang membantu kanak-kanak memahami konsep asas masa dan waktu. Aplikasi ini dipilih kerana boleh dijadikan bahan pengajaran dan pembelajaran dalam salah satu topik dalam subjek Matematik tahun dua iaitu di bawah topik masa dan waktu. Kajian ini berbentuk deskriptif dengan menggunakan soal selidik. Menurut Mohd Majid (2005), penggunaan soal selidik adalah untuk memperoleh maklumat yang berkenaan fakta- fakta, kepercayaan, perasaan, kehendak dan sebagainya. Satu set borang soal selidik akan digunakan oleh para guru yang menggunakan aplikasi ini untuk mendapatkan segala maklum balas berkaitan isi kandungan dan aspek teknikal aplikasi tersebut. Soal selidik ini dihasilkan berdasarkan kriteria-kriteria yang dicadangkan oleh Evalutech seperti yang dinyatakan dalam Modul Kursus HBEF2303: Teknologi Maklumat Dalam Pendidikan. Soal selidik yang dibina adalah sebanyak 30 item dan terbahagi kepada dua bahagian, iaitu bahagian A (10 item): Isi Kandungan dan bahagian B (17 item): Aspek Teknikal. Kajian ini menggunakan empat skala Likert, iaitu 1 = tidak setuju, 2 = kurang setuju, 3 = setuju dan 4 = sangat setuju. Justeru, kajian ini melibatkan 10 orang guru yang mengajar subjek Matematik Tahun 2 dari empat buah sekolah rendah sebagai sampel atau responden. Bagi menjayakan kajian ini, pengkaji terlebih dahulu telah memilih aplikasi android berbentuk pendidikan iaitu aplikasi Clock For Kids. Kemudian sampel kajian atau responden diminta memuat turun aplikasi dari Play Store ke dalam telefon pintar mereka serta menggunakan aplikasi ini. Seterusnya, responden melaksanakan penilaian mereka dengan mengisi borang soal selidik yang diberikan. Data yang diperoleh ini dianalisis secara statistik deskriptif dengan mencari peratusan dan min.
4.0 HASIL DAPATAN 4.1 Aplikasi Menepati Isi Kandungan Dapatan kajian berkaitan persepsi responden terhadap isi kandungan aplikasi Clock For Kid dari segi ketepatan, kesesuaian dan skop ditunjukkan dalam Jadual 4.1a-4.1c. Secara puratanya, sebanyak 20% responden memilih sangat setuju dan 53.33% memilih setuju terhadap item di bawah kriteria ketepatan. Manakala 23.33% memilih kurang setuju dan hanya 3.33% responden yang memberi tidak bersetuju. Dapatan ini menunjukkan bahawa majoriti responden bersetuju bahawa aplikasi menggunakan maklumat yang betul, tepat dan terkini. Selain itu, ia juga menggambarkan bahawa aplikasi menggunakan bahasa yang betul dari segi nahu, ejaan dan struktur ayat.
Jadual 4.1a : Kriteria Ketepatan
Dalam kriteria kesesuaian pula, separuh daripada responden memilih pernyataan sangat setuju (10%) dan setuju (40%). 30% responden memilih pernyataan kurang setuju dan hanya 20% memilih tidak setuju. Jika diteliti dalam Jadual 2, peratus yag menyumbang kepada pernyataan tidak setuju adalah dalam item 4 iaitu dari segi konsep dan bahasa yang digunakan dalam aplikasi. Bahasa yang digunakan dalam aplikasi adalah bahasa Inggeris sedangkan bahasa pengantar bagi subjek Matematik Tahun 2 adalah bahasa Melayu. Mungkin kumpulan sasaran iaitu pelajar Tahun 2 kurang memahami konsep jika disampaikan menggunakan bahasa Inggeris. Bahasa juga mempengaruhi interaksi aplikasi-pelajar, di mana pelajar kurang berinteraksi dengan aplikasi jika kurang memahami bahasa yang digunakan dalam aplikasi. Jadual 4.1b : Kriteria Kesesuian
Dalam kriteria skop, hasil analisis mendapati, 40% responden memilih sangat setuju dan 43.33% memilih setuju. Manakala 13.33% memilih kurang setuju dan hanya 3.33 memilih Kriteria : Ketepatan Peratus % No. Item TS KS S SS 1. Maklumat bebas daripada kesilapan. 0 20 50 30 2. Maklumat yang disampaikan/digunakan adalah terkini. 0 20 60 20 3. Penggunaan bahasa yang betul dari segi nahu, ejaan dan struktur ayat. 10 30 50 10 Purata 3.33 23.33 53.33 20 Kriteria: Kesesuaian Peratus % No. Item TS KS S SS 4. Konsep dan bahasa sesuai dengan kumpulan sasar. 30 40 30 00 5. Maklumat adalah sesuai dengan objektif yang hendak dicapai. 0 20 60 20 6. Interaksi aplikasi-pelajar adalah sesuai dengan kumpulan sasar. 30 30 30 10 Purata 20 30 40 10 tidak setuju. Ini menunjukkan aplikasi Clock For Kids menepati kandungan dalam skop topik Masa dan Waktu Matematik tahun 2. Hasil dapatan juga menunjukkan bahawa kandungan pelajaran disampaikan mengikut susunan dan isi pelajaran mudah difahami. Responden juga bersetuju bahawa terdapat kepelbagaian dan kesesuaian aktiviti dalam aplikasi tersebut.
Kriteria : Skop Peratus % No. Item TS KS S SS 7. Kandungan yang disampaikan berada dalam skop topik yang hendak diajar. 0 10 60 30 8. Kandungan disampaikan mengikut susunan yang sesuai. 0 10 50 40 9. Isi pelajaran mudah difahami. 0 10 40 50 10. Terdapat kepelbagaian dan kesesuaian aktiviti. 10 20 40 30 Purata 3.33 13.33 43.33 40 Jadual 4.1c : Kriteria Skop
Secara keseluruhannya, responden yang terdiri daripada 10 orang guru Matematik Tahun Dua sekolah rendah sangat setuju (23.33 %) dan setuju (45.56%) bahawa aplikasi ini menepati isi kandungan topik yang hendak disampaikan kepada kumpulan sasaran. Sebanyak 22.22% lagi kurang setuju dan hanya 8.89% tidak setuju. Ini menunjukkan bahawa aplikasi ini sesuai digunakan untuk PPBK berdasarkan isi kandungannya. Graf 4.1 di bawah menunjukkan peratus keseluruhan persepsi responden terhadap isi kandungan aplikasi Clock For Kids.
Graf 4.1 : Peratus Aspek Isi Kandungan
4.2 Aspek Teknikal Yang Cemerlang Dapatan kajian berkaitan persepsi responden terhadap aspek teknikal aplikasi Clock For Kid dari navigasi, cirri-ciri penyimpanan data, persembahan dan kualiti ditunjukkan dalam Jadual 4.2a-4.2d. Hasil analisis mendapati kebanyakan responden bersetuju bahawa navigasi pada aplikasi mudah digunakan. Jadual 4.2a menunjukkan secara puratanya, 30% responden sangat setuju, 42.50% setuju, 20% kurang setuju dan 0% tidak bersetuju tentang pernyataan- pernyataan item dalam kriteria navigasi. Hasil dapatan ini menunjukkan bahawa aplikasi ini memudahkan pengguna untuk mencari maklumat yang diingini. Menu dan ikon dalam aplikasi juga amat mudah digunakan. Di samping itu, arahan dalam bentuk audio dan teks adalah jelas dan mudah difahami. Selain itu, aplikasi ini menyediakan pilihan untuk mengawal perjalanan aplikasi seperti berhenti, keluar dan sebagaianya.
Kriteria : Navigasi Peratus No. Item TS KS S SS 1. Maklumat dapat dicari dengan mudah dan cepat. 0 10 50 40 2. Penggunaan menu dan ikon adalah mudah. 0 20 40 40 3. Arahan yang diberikan jelas dan mudah difahami. 0 20 40 40 4. Ada pilihan untuk mengawal perjalanan aplikasi, berhenti 0 30 40 30 Tidak Setuju 8.89 Kurang Setuju 22.22 Setuju 45.56 Sangat Setuju 23.33 0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 35.00 40.00 45.00 50.00 1 2 3 4 P e r a t u s
Hasil dapatan yang seterusnya dalam aspek teknikal ialah dari segi kemudahan penyimpanan data. Secara puratanya, sebanyak 66.67% responden tidak setuju tentang pernyataan- pernyataan item dan 20% setuju dan 13.33% sangat setuju. Tidak ada responden yang memilih skala 2 (kurang setuju) dalam semua pernyataan tersebut. Jika diteliti, semua responden memilih skala 1 (tidak setuju) terhadap pernyataan Item 5 dan Item 6. Ini bermaksud aplikasi ini tidak ada kemudahan untuk mencetak maklumat dalam aplikasi. Ia juga tidak kemudahan untuk merekod penggunaan aplikasi bagi tujuan pemantauan pelajar. Jadual berikut menunjukkan peratus responden yang memberi maklum balas setiap item dalam kriteria ciri-ciri penyimpanan data:
Kriteria : Ciri-Ciri Penyimpanan Data Peratus No. Item TS KS S SS 5. Ada kemudahan untuk mencetak maklumat. 100 0 0 0` 6. Boleh menyimpan maklumat tentang kedudukan semasa dalam suatu aplikasi atau permainan. 0 0 60 40 7. Ada rekod penggunaan aplikasi pelajar untuk memantau pelajar. 100 0 0 0 Purata 66.67 0 20 13.33 Jadual 4.2b : Kriteria Ciri-Ciri Penyimpanan Data
Seterusnya, hasil dapatan menunjukkan lebih daripada separuh responden bersetuju bahawa aspek teknikal dari segi persembahan adalah baik. Analisis data menunjukkan 18.33% sangat setuju dan 48.33% setuju dengan pernyataan dalam item 8-14. Manakala 23.33 kurang setuju dan hanya 10% tidak bersetuju. Jika dilihat secara terperinici, peratus yang menyumbang kepada skala 1 (tidak setuju) dan 2 (kurang setuju) ini ialah dalam item 14 iaitu bentuk, warna dan saiz huruf pada skrin mudah dibaca dan sesuai dengan kumpulan sasaran, di mana sebanyak 50% kurang setuju dan 30% tidak setuju. Ini bermakna bentuk, warna dan saiz huruf pada skrin agak sukar dibaca atau kurang sesuai dengan kumpulan sasaran. Berikut menunjukkan peratus responden yang memberi maklum balas item dalam kriteria persembahan aplikasi:
Kriteria : Persembahan Peratus No. Item TS KS S SS 8. Isi kandungan disampaikan dengan cara yang dapat merangsang pemikiran pelajar. 10 30 60 0 9. Aktiviti menggalakkan penyelesaian masalah secara kreatif. 20 20 60 0 10. Maklum balas yang membina. 0 10 40 50 11. Ada kemudahan untuk mendapatkan bantuan. 0 20 60 20 12. Susun atur paparan yang baik. 10 20 50 20 13. Penerangan yang mencukupi bagi visual. 0 20 60 20 14. Bentuk, warna dan saiz huruf pada skrin mudah dibaca dan sesuai dengan kumpulan sasaran. 30 50 40 0 Purata 10 23.33 48.33 18.33 Jadual 4.2c : Kriteria Persembahan
Kriteria kualiti pula menunjukkan bahawa secara puratanya, sebanyak 10% sangat setuju dan 60% setuju dengan pernyataan item 15-17. Manakala 30% kurang setuju dan hanya 6.67% tidak bersetuju dengan pernyataan-pernyataan tersebut. Ini menggambarkan bahawa secara keseluruhannnya, aspek teknikal dari segi kualiti visual dan audio adalah baik. Jadual berikut menunjukkan perincian peratus dalam kriteria kualiti: Kriteria : Kualiti Peratus No. Item TS KS S SS 15. Visual adalah sesuai dengan kandungan pelajaran. 10 20 70 0 16. Audio adalah jelas dan mudah difahami serta boleh dikawal. 10 20 60 10 17. Ada suara dan muzik yang berkaitan dengan paparan visual. 0 30 60 10 Purata 6.67 23.33 63.33 6.67 Jadual 4.2d : Kriteria Kualiti
Berdasarkan perbincangan sebelumnya, aplikasi ini mempunyai aspek teknikal yang agak baik. Ini dapat dilihat dalam Graf 4.2 yang menunjukkan 18.96% sangat setuju, 43.54 setuju, 16.67% kurang setuju dan 20% tidak setuju.
Graf 4.2 : Teknikal 5.0 PERBINCANGAN Kekuatan aplikasi Clock For Kids dalam aspek isi kandungan adalah dari segi ketepatan dan skop isi pelajaran yang dipersembahkan. Manakala kelemahan utamanaya pula adalah dari segi kesesuaian bahasa yang digunakan dalam aplikasi. Kebanyakan responden tidak bersetuju dengan kesesuaian bahasa yang digunakan iaitu bahasa Inggeris kerana bahasa pengantar subjek Matematik Tahun 2 adalah bahasa Melayu. Ini mengurangkan interaksi aplikasi-pelajar dan menyukarkan pelajar memahami isi pelajaran kerana tidak semua pelajar mahir dalam bahasa Inggeris. Menurut kajian Abd. Rashid et al, 2012, penggunaan multimedia interaktif dalam pembelajaran kemahiran membaca amat berkesan dan berjaya mewujudkan suasana pembelajaran yang lebih menyeronokkan. Kekuatan dari aspek teknikal ialah aplikasi ini mempunyai navigasi yang mudah dan mesra pengguna. Ini dapat mengurangkan kebergantungan pelajar kepada guru kerana murid dapat mengggunakan aplikasi tanpa banyak bantuan guru. Menurut satu kajian, guru juga mendapat manfaat daripada penggunaan PPBK kerana ia meringankan beban pengajaran mereka, di mana guru bertindak sebagai pemudah cara dalam proses pembelajaran murid kerana perisian dibina untuk pelajar meneroka isi pengajarannya sendiri (Zamri & Nur Aisyah, 2011). Selain itu, cara isi kandungan disampaikan dapat meransang pemikiran pelajar. Kelebihan yang lain adalah dari segi susun atur paparan yang baik, maklum balas membina, visual yang sesuai Tidak Setuju 20.83 Kurang Setuju 16.67 Setuju 43.54 Sangat Setuju 18.96 0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00 35.00 40.00 45.00 50.00 1 2 3 4 P e r a t u s
%
Skala Aspek Teknikal serta audio yang jelas. Dari aspek teknikal kelemahan utama adalah aplikasi tidak ada kemudahan untuk mencetak maklumat dan tiada rekod penggunaan aplikasi pelajar bagi tujuan pemantauan. Tanpa kemudahan mencetak dan rekod penggunaan aplikasi, guru sukar untuk melihat perkembangan pembelajaran pelajar. Bagaimanapun, berdasarkan analisis akhir dan keseluruhan (rujuk Graf 4.1 dan Graf 4.2), lebih dari separuh responden bersetuju bahawa aplikasi ini seseuai digunakan dalam pengajaran dan pembelajaran berbantukan komputer. Berikut adalah beberapa screenshot aplikasi Clock For Kids:
Gambar 5.0a : Aplikasi Clock For Kids Gambar 5.0b: Tahap Pembelajaran
Gambar 5.0c:Penerangan Fungsi Ikon Gambar 5.0d: Maklum Balas Membina
6.0 KESIMPULAN Perkembangan penggunaan aplikasi berbentuk pendidikan dalam telefon pintar dan tablet memberi alternatif kepada para pendidik untuk memilih bahan bagi PPBK. Walaupun penggunakan aplikasi seumpama ini dalam pendidikan masih belum meluas namun guru seharusnya bersedia lebih awal menghadapi perkembangan teknologi pintar ini kerana suatu masa ia mungkin diperluaskan secara formal di sekolah. Tidak mustahil ada guru yang mula menggunakan aplikasi-aplikasi telefon pintar dalam pengajaran mereka di sekolah. Oleh itu, guru perlu ada pengetahuan dan kemahiran asas dalam menilai sesebuah aplikasi atau perisian agar dapat memilih aplikasi yang sesuai, berkualiti serta memenuhi keperluan pelajar. Penilaian terhadap sesuatu aplikasi adalah sangat penting kerana ia akan menentukan keberkesanan aplikasi tersebut di dalam pengajaran dan pembelajaran. Tanpa pemilihan yang teliti akan menyebabkan guru memilih aplikasi yang tidak dapat mencapai objektif pengajaran dan pembelajaran, tidak mengikut kurikulum, tidak sensitif terhadap budaya dan agama murid atau tidak sesuai dengan tahap umur pelajar.
Rujukan Analisa, H., Rosseni, D. & Siti, Z.A.M,. (2012). Penerimaan m-pembelajaran dalam sistem pendidikan di malaysia melalui the unified theory of acceptance and use of technology(utaut): Satu Analisis Literatur: 1st International Conference on Mobil Learning, Applications, and Services (mobilcase2012). Dicapai pada 10 Jun 2014 dari https://www.academia.edu/5956093/.
David et al. (2011). Modul Kursus HBEF2503: Kaedah penyelidikan dalam pendidikan. Open University Malaysia. Hsu, Y., Rice, K., & Dawley, L. (2012). Empowering educators with Google's Android App Inventor: An online workshop in mobile app design. British Journal Of Educational Technology, 43(1), E1-E5. doi:10.1111/j.1467-8535.2011.01241. Jonas-Dwyer, D. D., Clark, C., Celenza, A., & Siddiqui, Z. S. (2012). Evaluating Apps for Learning and Teaching. International Journal Of Emerging Technologies In Learning, 7(1), 54. http://online-journals.org/index.php/i-jet/article/view/1901/2144. Kementerian Pelajaran Malaysia. (2011). Modul teras asas matematik tahun dua. Dokumen Standard Kurikulum Standard Sekolah Rendah. Putrajaya:Bahgaian Pembangunan Kurikulum. Lai, C. H., Yang, J. C., Chen, F. C., Ho, C. W., & Chan, T. W. (2007). Affordances of mobile technologies for experiential learning: the interplay of technology and pedagogical practices. Journal Of Computer Assisted Learning, 23(4), 326-337. doi:10.1111/j.1365- 2729.2007.00237. Rashid, A., Hashim, N., Othman, S. ( 2012). Multimedia interaktif mempertingkatkan pembelajaran kemahiran membaca murid-murid probim (Interactive Multimedia Enhancing PROBIM Students Reading Skills) Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu JPBM (Malay Language Education Journal MyLEJ) ISSN: 2180-4842. Vol. 2, Bil. 2 (Nov. 2012): 46-53 Zakaria, O., Sulaiaman, S.B., Ahmad, H. & Abdullah, A. (2014). Modul Kursus HBEF2013: Teknologi maklumat dalam pendidikan. (Edisi Ke-2). Open University Malaysia.