Menurut H. L. Blum Status kesehatan dipengaruhi oleh 4 faktor, yaitu Herediter, Pelayanan Kesehatan, Gaya Hidup, dan Lingkungan.
Hospitality artinya Ramah
Contoh dari sifat ramah adalah mengucapkan salam dan menanyakan keperluan yang dibutuhkan pasien. Care memiliki arti Peduli, Perhatian Sikap CARE membutuhkan respon, tidak melakukan perbuatan tersebut dengan disuruh atau diperintah. Contoh dari sifat peduli adalah apabila terdapat pasien lansia yang dating ke rumah sakit dan memiliki keadaan susah berjalan, langsung ditawarkan kursi roda. MINDSET yang harusnya dimiliki oleh petugas pelayanan kesehatan bukan hanya sekedar ramah tetapi harus care dan responsif. Rumah Sakit merupakan sub- sistem dari sistem Kesehatan Masyarakat. Fasilitas Kesehatan Berdasarkan Tingkatan Pelayanan Kesehatan, meliputi: 1. Tingkat Pertama- FKTP Primary Health Care, Labolatorium, Apotik, Bank Darah, General Practioners 2. Tingkat Kedua Spesialis
Rural Hospital, Multispeciality Clinics, Nursing Homes, Small Private Hospital,
Rehabilitation Clinics. 3. Tingkat Ketiga Sub- Specialis Hospital Gonverment, Multi Especially Hospital, Super- Speciality Hospital, Medical College (Rumah Sakit Pendidikan) Portabilitas mencari yang terdekat yaitu memiliki arti mencari fasilitas kesehatan terdekat yang memiliki kemampuan yang lebih daripada fasilitas kesehatan tersebut. Rumah sakit pendidikan wajib menampung yang tercatat sebagai mahasiswa kesehatan
di universitas yang memiliki rumah sakit pendidikan tersebut.
Sebuah rumah sakit dapat dikatan bahwa rumah sakit pendidikan apabila sudah memiliki SK yang menyatakan bahwa rumah sakit tersebut untuk pendidikan.