BIMBINGAN DALAM PENDIDIKAN

KONSEP BIMBINGAN DAN

KAUNSELING

Crow &Crow (1983)

Bimbingan merupakan bantuan atau
pertolongan yang diberikan dengan
betul kepada pelajar.
- masalah peribadi intelek, rohani,
emosi dan sosial.
- akademik & emosi-sosial

Shertzer & Stone (1968)

- kaunseling ialah proses interaksi yang
membolehkan seseorang individu
memahami dirinya dan situasinya.

Arbuckle (1965)
- bukan bertujuan menolong klien
menyesuaikan diri dengan alam sosial,
tetapi menolong memahami kelebihan
dan kelemahannya, potensi dan
keupayaannya.

Patterson & Eisenberg (1983)

- proses pertemuan secara bersemuka di
antara seorang kaunselor dengan
kliennya yang membawa perubahan
klien pada akhirnya.

Kamus Dewan (1998)

- proses teraturyang melibatkan
perbincangan yang rapi tentang
masalah yang dihadapi dan usaha
mengatasi atau menyelesaikannya
menerusi bimbingan dan nasihat.

Bimbingan merangkumi aspek-aspek

orientasi, inventori, maklumat
pendidikan dan kerjaya. Kaunseling
merupakan penempatan dan
perkhidmatan.

PRINSIP-PRINSIP BIMBINGAN DAN

KAUNSELING

Peluang perkhidmatan untuk semua.

Tanggungjawab bersama
Ikut tata cara, peraturan, prosedur yang ditetapkan.
Interaksi berdasarkan hubungan yang mesra dan
kepercayaan
Pelajar sudi menerima/ tiada paksaan.
Dijalankan dibilik khas.
Ikut etika
Privasi (sulit)
Ada tindakan susulan
Kaunselor yang bertauliah

OBJEKTIF B & K
1.

2.
3.

4.

5.

6.
7.

Tolong pelajar memahami dan membentuk nilai,

sikap dan t/laku yang sesuai dgn budaya sekolah
dan norma masyarakat.
Perkembangan potensi secara optimum.
Tolong pelajar memahami kekuatan dan kelemahan
mereka.
Tolong mereka hadapi masalah dengan tabah dan
tingkatkan keyakinan.
Sedarkan pelajar ada orang rela membantu
mereka.
Bantu nasihat pilih kerjaya yang sesuai.
Mengubah t/laku yang bermasalah.

Sambung .
8. Beri tunjuk ajar atasi masalah belajar.
9. Beri nasihat ( pilih mata pelajaran)
10. Bina konsep kendiri yang positif.

MATLAMAT B & K

Memberi bimbingan dan saranan

penyelesaian supaya pelajar dapat gunakan
nasihat dan hasil saranan perbincangan untuk
penyelesaian masalah .
Kaunselor hanya dengar dan memahami
masalah yang dihadapi oleh kliennya.
Memupuk kebolehan menyelesaikan masalah
diri sendiri, bantu menguasai pelbagai
kemahiran asas utk adaptasi, penyesuaian
diri, tingkatkan prestasi.

Pendekatan Bimbingan

Pietrofesa dan Rakan-rakan (1971)

The Counssellor As A
Profesional kenal pasti 4 jenis
1.
2.
3.
4.

bimbingan kaunseling iaitu:Bimbingan krisis

Bimbingan Penyeliaan Kemudahan
Bimbingan Pencegahan
Bimbingan Perkembangan

JENIS BIMBINGAN
BIMBINGAN INDIVIDU
Cottle & Downie (1970) proses

perbincangan antara kaunselor dengan

kliennya. Tolong klien fahami dirinya
sendiri dan menerima masalah yang
dihadapi. Buat pertimbangan dan ambil
keputusan daripada pilihan-pilihan yang
boleh membantu.

Blackhma (1977) hubungan

kerjasama yang unik di antara

kaunselor dan klien yang diberi peluang
menghayati, berfikir dan berubah
mengikut cara yang memberi manfaat.

Shertzer dan Stone (1981) proses

interaksi yang menyediakan hubungan
bermakna di antara diri dengan
persekitaran dan menghasilkan
pencapaian matlamat serta
mewujudkan nilai-nilai untuk t/laku.

Di sekolah proses perhubungan

bersemuka di antara pelajar dengan

seorang guru bimbingan. Membantu
pelajar mengenal pasti masalah yang
dihadapi dan seterusnya membuat
pilihan daripada alternatif ayang
disarankan.

TUJUAN-TUJUAN KAUNSELING
INDIVIDU

Menjalin hubungan baik antara

kaunselor dengan klien
Bantu pelajar bina kemahiran dan
keyakinan untuk selesaikan masalah diri
sendiri.
Bantu pelajar buat keputusan secara
rasional dan praktikal.
Selesaikan masalah dengan
berkesan/mengubah tingkah laku.

KOMUNIKASI
INTERPERSONAL

KONSEP
KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Satu bentuk komunikasi yang berlaku antara

ahli-ahli yang mengenali antara satu sama
lain untuk satu jangka masa tertentu
Banyak saluran komunikasi yang digunakan
dan maklum balas yang didapati adalah serta
merta
Pihak yang terlibat adalah minima dan
mereka sangat hampir/rapat

Komunikasi interpersonal berlaku

sepanjang hari (berkesan/tidak
berkesan)
Komunikasi interpersonal adalah proses
berkongsi maklumat yang memerlukan
usaha dua hala

KASIH SAYANG DALAM HUBUNGAN

Carl Rogers:
penerimaan dan kemesraan seseorang
kaunselor faktor penting hubungan
interpersonal dengan kliennya
Berempati
Kemahiran berkomunikasi
Kemahiran mendengar

Prinsip-prinsip dalam kemahiran

komunikasi interpersonal

Manusia berkomunikasi dengan nada suara,

gerak badan dan ekspresi muka
Manusia tidak boleh elak dari berkomunikasi
Perkataan atau ayat yang telah dikeluarkan
tidak boleh ditarik balik
Komunikasi adalah satu proses yang
kompleks

Model komunikasi dua hala

Persekitaran
Kebisingan
maklumbalas

Dekod

Enkod

Penapis
penyampai

saluran

mesej
Kebisingan
persekitaran

saluran

Penapis
penerima

Persekitaran

Sekeliling/sekitar komunikasi berlaku

Gangguan kebisingan,
cahaya,
aras bunyi radio
& alat pendengar

Penghantar

Penyampai mesej
Guna ayat mudah & ringkas
Kemukakan soalan-soalan untuk
dapatkan maklumat
Sediakan maklumbalas yang sesuai
Elakkan kekeliruan dari penggunaan
istilah teknikal

Penerima

Pendengar yang baik

Mendengar tanpa mencelah
Menyediakan maklumbalas yang sesuai

Penapis
Faktor-faktor mungkin menghalang resepsi
mesej yang tepat oleh penyampai dan penerima
Sikap
Kepercayaan
Nilai
Minat
Kebolehan
Pendidikan
Pendirian

Mesej

Idea
maklumat

Saluran

Kaedah yang digunakan semasa

berkomunikasi
Telefon
Bersemuka
Internet
Intranet

Enkod

Penghantaran mesej
Perkataan.simbol,isyarat sesuai dan
berkesan
Saluran tepat
Masa sesuai
Individu sesuai

Dekod

Penerimaan mesej
Menterjemahkan isi mesej
Mengintepretasi
Memberi respons yang sesuai

Maklumbalas

Proses penting dalam komunikasi dua

hala
Menjelaskan pemahaman mesej yang
dihantar atau diterima

KEMAHIRAN KOMUNIKASI
INTERPERSONAL

Membina perhubungan
Perhubungan yang berkesan wujud
apabila
Ada keyakinan antara dua pihak
Hubungan berasaskan kepercayaan
Kepekaan,hormat dan empati
Mesra dan penyayang

Memberi perhatian

Mendengar dengan penuh minat

Tindak balas menggunakan ekspresi
muka, gerak isyarat dan postur

Mendengar secara aktif

Alat mengumpul maklumat yang utama

dalam komunikasi
Melibatkan tumpuan mental
Memahami mesej yang tersurat dan tersirat
melalui bahasa dan nada suara, melihat
bahasa melalui postur,gaya dan isyarat
4 fasa pendengaran, penumpuan,
pemahaman dan tindak balas

Penggunaan bahasa yang

sesuai

Bahasa sesuai dengan pendengar

Bahasa senang difahami
Perkataan dan ayat yang ringkas
Sebutan yang jelas

Memahami bahasa tubuh

Komunikasi tanpa lisan bahasa tubuh

Kontak mata, ekspresi, isyarat,
pergerakan badan dan posisi badan

Memberi tindakbalas yang

sesuai
1. Galakan yang minima
Untuk galakan percakapan,
menunjukkan minat dan keterlibatan
Isyarat tangan, anggukan, sepatah
perkataan, postur badan

2. Menyoal
Untuk mengembangkan maksud,
memulakan perbualan, dapatkan
ilustrasi secara spesifik, kaji persepsi,
dapatkan maklumat.
Soalan terbuka dan tertutup

3. Berfikiran lantang
menyuarakan secara terbuka dan jelas
apa yang ada dalam pemikiran kita
Untuk jelaskan perubahan yang berlaku
Untuk elakkan keraguan dan
kesangsian

4. terus-menerus
Bertindak secara langsung dan terbuka
Melibatkan perasaan mesra dan jujur
Menunjukkan penerimaan terhadap
murid sepenuhnya

5. Menggunakan kesenyapan
Peluang untuk berfikir
Memberi keyakinan-hak tentukan corak
komunikasi
Membina kepercayaan
Galakkan pelajar berfikiran terbuka
Gambaran perasaan marah-perlu
dibincangkan

6. Mengenal pasti perasaan

Tanggapan dan tindakbalas terhadap
perasaan murid dengan tepat
Kebolehan mengenali perasaan
Menggalakkan murid menyatakan
perasaan dengan jelas

7. Refleksi
Menunjukkan kefahaman
Membuat refleksi terhadap idea utama
Refleksi isi kandungan dirumuskan
menjadi maklumat baru

8. Interpretasi
Proses untuk menerangkan makna
sesuatu peristiwa
Penerangan mengenai sesuatu situasi
Memberi makna yang lebih mendalam
terhadap mesej asal

9. Penjelasan
Menerangkan mesej yang kabur

10. Konfrontasi
Menjelaskan perselisihan yang telah
diperhatikan
Respon yang membolehkan penyampai
berdepan dengan apa yang perlu dan
apa yang harus dielakkan

Halangan dalam komunikasi

1. fizikal
Penglihatan
Pendengaran
Pertuturan
Kesihatan

2. Psikologi
Persepsi sendiri
Pandangan penyampai terhadap
penerima
Pandangan penerima terhadap
penyampai

3. Persekitaran
Pengalaman dikongsi bersama
Saling faham memahami
Maklumat sedikit atau terlalu banyak
Bunyi, cahaya mengganggu

4. Sosial
Makna dan tafsiran mengikut budaya
Perbezaan jantina, wilayah, etnik
Istilah-istilah

Implikasi Penggunaan kemahiran

komunikasi dalam membina hubungan
interpersonal yang berkesan

i.

ii.
iii.

iv.

Komunikasi melibatkan individu dengan individu,

tahap saling percaya mempercayai dan keyakinan
dalam sebuah organisasi
Merupakan proses yang kompleks dan melibatkan
banyak aspek iaitu
Proses penyampaian yang tepat daripada
penyampai kepada penerima
Ketepatan penerimaan dan pemahaman
Penerimaan dan penolakan selepas menerima
sesuatu maklumat
Ketidaktepatan yang boleh berlaku disebabkan
rangkaian hubungan manusia yang luas.

TERIMA KASIH