KONFLIK

DALAM HUBUNGAN

SUB POKOK PEMBAHASAN

Pengertian konflik

Faktor penyebab konflik

Jenis jenis konflik

Resolusi konflik
Manajemen konflik

PENGERTIAN KONFLIK
konflik diartikan sebagai suatu proses
sosial antara dua orang atau lebih (bisa
juga kelompok) dimana salah satu pihak
berusaha menyingkirkan pihak lain
dengan menghancurkannya atau
membuatnya tidak berdaya.

MENURUT PARA AHLI

Taquiri : warisan kehidupan sosial yang boleh
berlaku dalam berbagai keadaan akibat
daripada berbangkitnya keadaan
ketidakpersetujuan, kontroversi dan
pertentangan antara dua belah pihak atau
lebih.
Robbin : keberadaan konflik dalam organisasi
ditentukan oleh persepsi individu atau
kelompok.

FAKTOR- FAKTOR
Perbedaan individu yang meliputi

perbedaan pendirian dan perasaan

Perbedaan latar belakang kebudayaan
sehingga membentuk pribadi-pribadi
yang berbeda
Perbedaan kepentingan antara individu

JENIS-JENIS KONFLIK
Konflik intrapribadi

Konflik antara kelompok sosial

Konflik kelompok terorgnisir atau

tidak terorganisir
Kelompok antara satuan nasional
Konflik antar politik

RESOLUSI KONFLIK
Resolusi konflik merupakan suatu
terminologi ilmiah yang menekankan
kebutuhan untuk melihat perdamaian
sebagai suatu proses terbuka dan
membagi proses penyelesaian konflik
dalam beberapa tahap sesuai dengan
dinamika siklus konflik.

TAHAP RESOLUSI KONFLIK

Mencari De-eskalasi konflik

Intervensi kemanusiaan dan

negosisasi
Pendekatan pemecahan masalah
(problem solving approach)
Peace building

MANAJEMEN KONFLIK
Manajemen konflik merupakan serangkaian aksi dan
reaksi antara pelaku maupun pihak luar dalam suatu
konflik.
Menurut ROSS :langkah-langkah yang diambil para
pelaku atau pihak ketiga dalam rangka mengarahkan
perselisihan ke arah hasil tertentu yang mungkin atau
tidak mungkin menghasilkan suatu akhir berupa
penyelesaian konflik dan mungkin atau tidak mungkin
menghasilkan ketenangan, hal positif, kreatif,
bermufakat, atau agresif.

STRATEGI MENGATASI KONFLIK

ANTAR PRIBADI
Strategi Kalah- kalah

Strategi Menang-Kalah
Strategi Menang- Menang