Bab 1-CBIS

1. Perngertian CBIS
Sebuah sistem informasi berbasis komputer (CBIS) adalah sebuah sistem informasi yang
menggunakan teknologi komputer untuk melakukan beberapa atau semua tugas yang
dimaksudkan.
2. Komponen CBIS
Hardware adalah perangkat seperti prosesor, monitor, keyboard, dan printer. Bersamasama, perangkat ini menerima data dan informasi, mengolahnya, dan menampilkannya.
Software adalah program atau kumpulan program yang memungkinkan perangkat keras
untuk memproses da ta.
Database adalah kumpulan file terkait atau tabel yang berisi data
Jaringan adalah sebuah sistem penghubung (wireline atau wireless) yang
memungkinkan komputer yang berbeda untuk berbagi sumber daya.
Prosedur adalah sekumpulan instruksi tentang bagaimana untuk menggabungkan ove
ab komponen untuk memproses informasi dan menghasilkan output yang diinginkan.

Orang-orang-orang yang menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak,

antarmuka dengan itu, atau menggunakan outputnya

3. Tipe system informasi

Tipe dari sistem

Functional area IS

System proses transaksi

Perencanaan sumber daya
perusahaan
System otomatis kantor

System informasi
manajemen

System pendukung
keputusan
System pakar

fungsi
Mendukung aktifitas
dengan bidang fungsional
tertentu
Memproses data transaksi
dari acara bisnis
Mengintegrasikan seluruh
wilayah fungsi organisasi
Mendukung aktifitas kantor
sehari-hari individual atau
group
Merangkum laporan
produksi dari data transaksi,
biasanya dalam satu area
fungsional
menyediakan akses ke data
dan alat analisis
meniru ahli manusia di
daerah tertentu dan
membuat keputusan

contoh
System proses penggajian

Walmart checkout point-ofsale terminal

Oracle, SAP system
Microsoft office

Laporan total penjualan

untuk setiap pelanggan

what if analisis dari

perubahan anggaran
Analisis persetujuan kartu
kredit

dashboard eksekutif

sistem manajemen rantai

pasokan
sistem perdagangan
elektronik

menyajikan terstruktur,
diringkas informasi tentang
aspek bisnis penting untuk
eksekutif
arus manajemen produk,
layanan, dan informasi
antar organisasi
memungkinkan transaksi
antara organisasi dan
antara organisasi dan
pelanggan

status penjualan dengan

produk

Sistem Link ritel walmart

menghubungkan pemasok
ke walmart
www.dell.com

4. Bagaimana dampak TI organisasi?

a. IT mengurangi jumlah manajer menengah
Banyak orang telah mengalami kehilangan identitas karena komputerisasi. Pada
tahun-tahun mendatang organisasi akan memilih tingkat manajerial yang lebih
sedikit dan menambah pemakaian system IT pada perusahaan mereka
b. IT merubah pekerjaan manajer
Tugas paling penting bagi seorang manajer adalah membuat keputusan, namun
dengan adanya IT, merubah pekerjaan manajer tersebut.
c. Dampak karyawan ditempat kerja
Banyak orang yg merasa seperti "hanya nomor lain" karena komputer mengurangi
atau menghilangkan unsur manusia yang hadir dalam sistem noncomputerized
d. Akankah IT mengurangi pekerjaan?
Computer terus maju dalam hal kecerdasan dan kemampuan, keunggulan kompetitif
menggantikan orang dengan mesin meningkat dengan cepat. Proses ini sering
menyebabkan PHK
e. Komputer dapat menciptakan lapangan kerja baru bagi orang-orang penyandang
cacat dengan mengintegrasikan pidato dan kemampuan visi-pengakuan.

Bab 2-Competitive advantages, organization strategy, &

information system
1. Apa itu bisnis proses?
Kumpulan kegiatan terkait yang menciptakan produk atau layanan nilai bagi organisasi,
mitra bisnis, dan / atau pelanggan.
2. Contoh bisnis proses

3. Perbedaan BPM dengan BPR

BPR (Business process reengineering)
Strategi untuk membuat sebuah proses bisnis organisasi lebih produktif
dan menguntungkan
BPM (Business Process Management)
System manajemen yang mencakup metode dan alat-alat untuk mendukung
desain, analisis, pelaksanaan, manajemen, dan optimasi proses bisnis
4. Business pressure
Kombinasi dari social, hokum, ekonomi, fisik, dan factor politik yang mempengaruhi
kegiatan usaha
Market pressures
Globalization
Pasar global membuat tekanan melalui penurunan biaya tenaga kerja, terutama
di Negara maju. Missal, ketika Cina menyalin segala sesuatu dan melakukannya
yang sama seperti, macbook air
Perubahan sifat tenaga kerja
Seperti meningkatkan jumlah perempuan dalam pekerjaan dibandingkan dengan
masa lalu. Juga, orang-orang cacat sekarang bekerja disemua jenis posisi
Kekuatan pelanggan

Pelanggan saat ini mengalami pengetahuan untuk mewujudkan apa biaya sesuai
untuk jenis produk tertentu dan kualitas produk dan jasa
Teknologi pressures
Inovasi teknologi
Teknologi baru menciptakan banyak pengganti untuk produk dan layanan
alternative yang berkualitas. Perubahan ini memerlukan usaha untuk bersain
dengan tuntutan konsumen.
Informasi yang berlebihan (information overload)
Data mendaftar setiap hari sehingga menjadi sulit untuk melacak semua
informasi tersebut. Teknologi informasi, seperti mesin pencari dan data mining
memiliki perananan penting dalam hal ini.
Social/politik/hokum tekanan pressures
Tanggung jawab social
Setiap perusahaan harus menyimpan beberapa uang dari dana anggaran
kepada masyarakat. Pemerintah memaksa perusahaan itu menjadi tekanan
terutama dalam hal memperlakukan semua orang sama
Kepatuhan dengan peraturan pemerintahan dan deregulasi
Mengubah peraturan pemerintah dan kebijakan yang membuat tekanan
besar bagi perusahaan
Respon organisasi
System stategis : meningkatkan keuntungan pada organisasi dan mencegah
pesaing memasuki pasar
Focus pelanggan : menarik dan mempertahankan pelanggan dengan
menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa
Make-to-order : strategi menghasilkan produk dan layanan yang disesuaikan
Mass costumization memproduksi dalam jumlah besar item, tapi
menyesuaikan mereka agar sesuai dengan keinginan setiap pelanggan
E-bisnis dan E-commerce : membeli dan menjual produk dan jasa secara
elektronik

5. Porters

Threats of new entrants : Ancaman masuknya pesaing baru tinggi bila mudah untuk memasuki
pasar dan rendah ketika hambatan yang signifikan untuk masuk ada. Dampak Internet
dicampur. Pembeli dapat menemukan pemasok alternatif dan membandingkan harga yang
lebih mudah, mengurangi kekuatan pemasok.Di sisi lain, sebagai perusahaan menggunakan
Internet untuk mengintegrasikan rantai pasokan mereka, pemasok dapat mengunci pelanggan.
Buyer Power : Daya tawar pembeli yang tinggi ketika pembeli memiliki banyak pilihan dan
rendah ketika pembeli memiliki beberapa pilihan. Pembeli dapat menemukan pemasok
alternative dan membandingkan harga yang lebih murah, mengurangi kekuatan pemasok
Supplier power : perusahaan memiliki supplier banyak berarti powernya rendag. Tapi jika
perusahaan memiliki bahan baku sendiri, poernya tinggi. Contoh : PLN
Threats of substitute product : adanya barang pengganti. Dulu ada pc skrg ada tab
6. Porters chain model
Primary activities : kegiatan usaha yang berhubungan dengan produksi dan distribusi
produk dan jasa perusahaan sehingga nilai bagi pelanggan yang bersedia membayar
Support activities : tidak menambah nilai langsung ke produk dan jasa perusahaan,
tetapi mendukung kegiatan utama. Mendukung kegiatan meliputi, akuntansi keungan,
manajemen sumber daya manusia, pengembangan produk dan teknologi, dan
pengadaan.

7. Strategi for competitive advantages

-

Biaya kepemimpinan (cost leadership strategy) : Menghasilkan produk atau jasa

dengan biaaya terendah di industry
Diferensiasi strategy : menawarkan produk yangt berbeda, layanan, atau fotur
produk
Innovation stategy : memperkenalkan produk dan layanan baru, menambahkan fitur
baru untuk produk dan jasa yang ada mengembangkan cara-cara baru untuk
menghasilkan mereka
Strategy persekutuan : membuat persekutuan bisnis dengan pelanggan, pemasok,
konsultan atay merger

Bab 13-Hardware&Software
1. Komponen hardware
-

CPU (Central Processing Unit) : memanipulasi data dan mengontrol tugas-tugas yang
dilakukan oleh komponen lainnya
Primary storage : internal CPU, menyimpan sementara data dan instruksi program
yang selama pemrosesan
Secondary storage : eksternal ke cpu, menyimpan data dan program untuk
penggunaan masa depan
Input technologies : menerima data dan instruksi dan mengkonversikannya ke
bentuk yang computer dapat mengerti, contoh : human data entry dan source data
automation
Output technologies : menyajikan data dan informasi dalam bentuk orang bias
mengerti. Contoh : monitor, printer, voice
Communication technologies : menyediakan aliran data dan jaringan computer
eksternal ( missal internet dan intranet) ke cpu dan dari cpu ke jaringan computer

Tipe software :
-

System software : instruksi computer yang berfungsi sebagai perantara antara

perangkat keras computer dan program aplikasi
Application software : instruksi computer yang mengarahkan system computer
untuk melakukan kegiatan pengolahan tertentu dan menyediakan fungsional untuk
pengguna

Bab 5-Data and knowledge management

1. The difficulties of managing data
- Jumlah data meningkat secara eksponensial dari waktu ke waktu
- Data yang tersebar diseluruh organisasi
- Data yang diperoleh dari berbagai sumber internal dan eksternal
- Data menurunkan dari waktu ke waktu
- Subjek data-data membusuk
- Keamana data, kualitas, dan integritass adalah penting, namun mudah terancam
- System infromasi yang tidak berkomunikasi satu sama lain dapat mengakibatkan
data yang tidak konsisten
- Peraturan federal
2. System manajemen database (DBMS) meminimalkan masalah:
- Data redundancy : data yang sama disimpan dibanyak tempat
- Data isolation : aplikasi tidak dapat mengakses data yang terkait dengan aplikasi lain
- Data inconsistency : berbagai salinan data tidak setuju
3. DBMS memaksimalkan hal-hal :
- Data security : menjaga data organisasi aman dari pencurian, modifikasi, dan /
perusakan
- Data integrity : data harus memenuhi kendala ( missal, titik rata-rata siswa kelas
tidak bias negative)
- Data independence : aplikasi dan data indenpendensatu sama lain, aplikasi dan data
yang tidak terkait satu sama lain, yang berarti bahwa aplikasi dapat mengakses data
yang sama
4. DBMS : seperangkat program yang menyediakan pengguna dengan alat untuk
menambah, menghapus, akses, dan menganalisa data yang disimpan dalam satu lokasi
5. Data warehouse : gudang data historis yang diselenggarakan oleh subjek untuk
mendukung pengambil keputusan dalam organisasi
6. Data mars : biaya rendah, skala bawah versi data gudang yang dirancang untuk
kebutuhan pengguna akhir dalam sebuah organisasi yang kecil atau unit bisnis strategis
atau departemen dalam departemen besar

Bab 3-ethics and privacy

1. Framework for ethical issues :
- Privacy issues
Melibatkan pengumpulan, penyimpanan, dan penyebaran informasi tentang
individu
- Accuracy issues
Melibatkan keaslian, kesetiaan, dan keakuratan informasi yang dikumpulkan dan
diproses
- Property issues
Melibatkan kepemilikkan dan nilai informasi
- Accessibility issues
Berputar di sekitar yang seharusnya memiliki akses ke informasi dan apakah biaya
harus dibayar untuk akses ini
2. Threats to privacy
- Agregator data, berkas digital dan profil
- Pengawasan elektronik
- Informasi pribadi di database
Bank
Perusahaan utilitas
Instansi pemerintah
Agen pelaporan kredit
- Informasi di internet papan bulletin, newsgroup dan situs jejaring social

Bab 4-Information security

1. Unintentional threat
- Karyawan paling berbahaya
- Konsultan, petugas pembersih dan pegawai keamanan
Human errors
a. Kecerobohan dengan laptop dan perangkat komputasi portable
b. Membuka email dipertanyakan
c. Ceroboh surfing internet
d. Seleksi sandi yang buruk dan penggunaan
Social engineering (rekayasa social)
Contoh : tailgating dan shoulder surfing
2. Delibrate threats to information systems (ancaman yang disengaja untuk system
informasi
- Espionage or trepass
ketika individu yang tidak sah mencoba untuk mendapatkan akses ilegal ke informasi
organisasi
- Information extortion (informasi pemerasan)
ketika penyerang yang baik mengancam untuk mencuri, atau benar-benar mencuri,
informasi dari perusahaan
- Sabotage or vandalism (sabotase)
tindakan yang disengaja yang melibatkan mengotori situs organisasi, mungkin
merusak citra organisasi dan menyebabkan pelanggan kehilangan iman
- Theft of equipment or information (pencurian peralatan atau informasi)
- Identity theft (pencurian identitas)
asumsi sengaja identitas orang lain, biasanya untuk mendapatkan akses ke informasi
keuangan nya atau atau untuk membingkai dia untuk kejahatan
- Compromises to intellectual property (kompromi kekayaan intelektual)
Properti yang dibuat oleh perorangan atau perusahaan yang dilindungi di bawah
rahasia dagang, paten, dan undang-undang hak cipta
- Software attacks
Virus
segmen computer yang melakukan tindakan jahat dengan melampirkan program
computer lain
Worm
segemen kompiter yang menyebar dengan sendirinya dan melakukan tindakan
jahat tanpa memerluka program computer lain
Trojan horse
program perangkat lunak yang menyembunyikan dalam program computer lain
yang mengungkapkan perilaku yang dirancang hanya ketika diaktifkan. Sebuah
perilaku khas kuda Trojan adalah untuk menangkap informasi sensitive anda
(missal password, nomor rekening) dan mengirimkannya ke pencipta kuda
Trojan

Logic bomb
Segmen kode computer yang tertanam dalam program computer yang ada
organisasi dan dirancang untuk mengaktifkan dan melakukan tindakan destruktif
pada waktu dan tanggal tertentu
Phising attacks
menggunakan penipuan untuk memperoleh informasi pribadi yang sensitive
dengan menyamar sebagai email yang tampak resmi dan instant message
Distributed denial-of-service attatcks
Penyerang pertama mengambil alih banyak computer
Alien software
software klandestin yang diinstal pada komputer Anda melalui metode duplicitous
Supervisory control and data acquisition (SCADA) attacks
Serangan yang terjadi untuk jangka besar (1negara)
Cyberterrorism and cyberwarfare
Kejahatan dunia maya