UJIAN AKHIR SEMESTER

MANAJEMEN BISNIS INTERNASIONAL

RINGKASAN JURNAL :

The Global Crisis and Consumer Behaviour:

Kingdom of Bahrain as a case study

Disusun Oleh
Nama
: Salman Ansori
NIM
: 1322061005
Dosen
: Prof. Dr. S. Pantja Djati, MSi., MA

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

INSTITUT BISNIS NUSANTARA
JAKARTA
2015

The Global Crisis and Consumer Behaviour:

Kingdom of Bahrain as a case study
Durra Mansur
College of Business dan Keuangan, Universitas Ahlia, Kerajaan Bahrain
P.O. Kotak 10878, Lantai 1 Gosi Kompleks Pameran Road, Manama, Bahrain
Akram Jalal
Sistem Informasi Manajemen Departemen, College of Business dan Keuangan
Universitas Ahlia, Kerajaan Bahrain
P.O. Kotak 10878, Lantai 1 Gosi Kompleks Pameran Road, Manama, Bahrain
Telp: 97-338-383-411 E-mail: ajalal@ahliauniversity.edu.bh

Journal summary:
Secara umum, perilaku konsumen adalah studi tentang proses-proses yang
individu atau kelompok melalui di membuat pilihan pembelian mereka dalam rangka
untuk memenuhi kebutuhan mereka. Biasanya perilaku pembelian banyak bentuk
pilihan konsumen yang dapat bervariasi tergantung pada satu set luas faktor-faktor
seperti: pendapatan, demografi, sosial dan faktor budaya. Selain faktor-faktor internal
dasar yang dianggap berpengaruh untuk perilaku konsumen, ada juga beberapa faktor
yang akan disimulasikan oleh keadaan eksternal dalam lingkungan sekitar konsumen.
Fenomena perilaku konsumen telah begitu lama menarik banyak penelitian
karena penting untuk bisnis di seluruh dunia. Dengan memprediksi perilaku
konsumen, bisnis dapat memahami konsumen kebutuhan, dan dapat bekerja pada
pemenuhan kebutuhan dan memenuhi harapan pelanggan mereka. Ini akhirnya akan
membantu perusahaan untuk mempertahankan kemakmuran mereka dan mencapai
tujuan jangka panjang mereka.
Konteks penelitian ini secara signifikan dapat membantu bisnis dan
profesional untuk mengungkap perubahan terhadap pembelian yang mungkin akan
terjadi pada perilaku konsumen sebagai hasil dari krisis keuangan global. Lembaga
keuangan raksasa dan bank-bank telah runtuh selama krisis keuangan 2007.
Kekurangan di AS sistem keuangan dan krisis sub-prime AS memiliki efek untuk
industri lainnya negara di seluruh dunia. Krisis menyebabkan gangguan terhadap
ekonomi Eropa dan Asia.
Dampak sosial dari krisis keuangan dapat dilihat lebih jelas di negara-negara
berkembang di mana orang miskin sedang sangat terluka selama krisis karena
permintaan untuk tenaga kerja mereka rendah, harga komoditas meningkat secara
substansial dan sosial dipotong. Mereka menemukan diri mereka dipaksa untuk

menarik anak keluar dari sekolah dan makanan dijatah antara keluarga, wanita adalah
yang pertama untuk mengorbankan bagian mereka. Umumnya, perlambatan ekonomi
dan meningkatnya pengangguran rumah tangga dipaksa untuk meningkatkan jam
kerja atau mengirim anggota tambahan untuk bekerja. Sebagai akibatnya, tingginya
pengeluaran rumah tangga dan tidak sebanyak penghasilan. Konsumen tidak dapat
mencegah banyaknya pengeluaran, mereka cenderung menyesuaikan keranjang
barang yang dibeli. Misalnya pengeluaran untuk makanan dan kebutuhan meningkat
dibandingkan dengan pengeluaran pada pakaian.
Krisis ini menyebabkan perubahan besar yang muncul dalam struktur pasar
mereka. Para pembeli merubah perilaku pembelian. Mereka mulai khawatir tentang
pekerjaan mereka dan tidak menikmati untuk menghabiskan uang mereka lagi.
Mereka mengurangi besaran jumlah pembelian yang berkaitan dengan rekreasi dan
hiburan. Orang mungkin mulai membeli kuantitas, atau beralih ke item ukuran yang
lebih besar untuk menghindari pembelian berulang. Mereka juga mulai untuk beralih
merk, dan fokus pada harga daripada kualitas dan mereka juga sudah mulai
mengintensifkan pencarian di web untuk mencari berharga murah.
Peran pemerintah yang cukup penting untuk melindungi konsumen terhadap
inflasi dengan mengendalikan dan mencegah harga dari lebih meningkatkan untuk
memastikan bahwa daya beli konsumen tidak akan memburuk menyebabkan masalah
serius seperti pengangguran dan kemiskinan jangka panjang.
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari dampak krisis keuangan global
pada konsumen Bahrain, menyelidiki persepsi mereka tentang masalah ini dan apakah
perilaku konsumsi mereka telah berubah sebagai hasilnya. Hasil penelitian ini
didasarkan pada analisis dari kuesioner yang dibagikan kepada acak konsumen di
Bahrain untuk memiliki gambaran pengetahuan mereka tentang Krisis Keuangan
Global dan beberapa yang efek dan untuk melihat apakah krisis keuangan yang
terkena dampak konsumsi mereka.

Conclusion:
Dalam konteks ini dapat diamati bahwa dunia menghadapi tantangan ekonomi
yang luar biasa. Krisis sub-prime AS pada 2007 terkena dampak negatif terhadap
perkembangan ekonomi termasuk Bahrain. Krisis keuangan yang dikenal sebagai tren
multi-dimensi, yang memiliki berbagai dampak terhadap stabilitas ekonomi dan
kehidupan sosial. Salah satu bagian yang paling berdampak kepada ekonomi Bahrain
adalah perilaku pembelian konsumen. Perilaku pembelian konsumen dipandang
sebagai kumpulan proses pengambilan keputusan, yang ditentukan oleh beberapa
internal dan eksternal faktor. Efek menyedihkan dari krisis keuangan telah memukul
keseluruhan perilaku pembelian konsumen mempengaruhi perilaku pembelian baik
terencana dan tidak terencana. Lingkungan yang tidak stabil sangat menantang untuk
pengecer Bahrain dan terutama terhadap strategi pemasaran mereka. Yang berasal
dari krisis dan pengaruh buruk terhadap kegiatan bisnis di Bahrain, pengecer terpaksa
beradaptasi dengan krisis ini dengan memanfaatkan komponen bauran pemasaran
mereka.
Strategi pemasaran yang paling makmur menjanjikan pertumbuhan jangka
panjang dan loyalitas pelanggan adalah salah satu yang memungkinkan integrasi dan
inovasi antara berbagai bauran pemasaran komponen seperti, non-tradisional promosi,
harga yang wajar, terlihat menarik baik di dalam toko dan sekitarnya, jasa dan barang
yang berkualitas unggul. Transaksional kompleksitas meningkat terkait dengan krisis
keuangan membuat keputusan pembelian lebih berisiko, Oleh karena itu konsumen
lebih memilih untuk beralih ke pilihan yang minim akan resiko. Untuk alasan tertentu
sangat disarankan bahwa bisnis mengadopsi strategi pemasaran yang dapat
meminimalkan biaya transaksi.
Setiap konsumen memiliki seperangkat prioritas yang berbeda dan loyalitas
yang akhirnya akan menentukan bagaimana perilaku belanja mereka akan berubah.
Setiap orang harus memilih antara kategori merk yang berbeda dan pilihan berbeda
dari orang ke orang, tetapi satu hal yang konsisten adalah bahwa setiap merk
membangkitkan satu set tertentu dari perasaan positif. Dalam rangka untuk produk
yang akan berhasil dalam penurunan ekonomi, sangat penting untuk melakukan lebih
dari sekedar memenuhi kebutuhan atau jasa, tetapi juga harus membuat hubungan
emosional dengan konsumen yang membangkitkan perasaan positif dan terus dia
datang kembali untuk lebih.

Ada berbagai cara untuk pendekatan loyalitas konsumen; salah satu cara
adalah untuk personalisasi produk. Semakin sedikit produk tersebut, maka akan lebih
rendah kebutuhan untuk tetap setia pada merk itu. Hal ini diketahui bahwa dalam
situasi penurunan suatu ekonomi, konsumen hanya mampu untuk tetap setia kepada
produk yang lebih sedikit, sehingga setiap merk harus berusaha untuk menjadi unggul
diantara merk lainnya. Dalam rangka suatu bisnis untuk dapat berhasil terhadap
resesi, merk harus bekerja keras untuk mempertahankan dan memperkuat strategi
jangka panjang mereka, berinvestasi dalam mengembangkan merk mereka dan
menekankan pada perbedaan merk mereka terhadap pesaing untuk dapat menangkap
loyalitas pelanggan mereka. Langkah lain yang harus diperhitungkan seperti,
menambahkan merk baru untuk portofolio mereka, menciptakan hubungan pribadi
yang kuat dengan pelanggan mereka dan membuat merk yang telah jatuh tergantikan
untuk para penggunanya. Resesi bekerja baik untuk merk toko dan merk private label,
menciptakan peluang besar untuk meningkatkan posisi pasar mereka. Mereka
memiliki kesempatan untuk mencuri pangsa pasar yang signifikan dari merk yang
lebih mahal karena konsumen fokus untuk mengurangi pengeluaran mereka.
Konsumen Bahrain telah mengadopsi tren baru sebagai akibat dari krisis
keuangan. Mereka bergeser dari membeli barang mahal untuk barang pengganti yang
lebih murah, karena itu tidak layak untuk membayar harga yang lebih tinggi untuk
merk dengan harga produk yang rendah. Banyak konsumen telah mengurangi
pengeluaran mereka, mereka telah didefinisikan ulang apa yang mereka anggap
sebagai kebutuhan dan apa yang dianggap kemewahan, tapi mereka masih merasa
sulit untuk menabung. Menyimpan adalah masalah yang sangat penting dalam
ekonomi penurunan. Hal ini dapat membantu konsumen merasa lebih aman dan
menuai buah dikurangi pengeluaran mereka. Meskipun mayoritas menjawab Tidak
untuk menyimpan, itu tidak berarti mereka tidak akan mempertimbangkan
menyimpan di masa depan ketika ekonomi kondisi akan lebih stabil. Meskipun
kebiasaan konservatif beberapa pembelian konsumen dapat kembali ke status yang
biasa mereka dalam beberapa tahun setelah resesi, tetapi sangat diharapkan bahwa
konsumen akan harus mengubah kebiasaan belanja mereka untuk selamanya.

Journal analysis:
Dampak globalisasi sangatlah berpengaruh bagi negara Bahrain. Krisis
ekonomi yang melanda AS merupakan salah satu contohnya. Pengaruh yang dihadapi
oleh negara tersebut adalah tentang perilaku konsumen masyarakat yang berubah.
Ada dua faktor yang menyebabkan, yaitu dari faktor internal dan eksternal. Seperti
yang telah dibahas diawal, krisis di AS yang menjadi salah satu faktor yang
mempengaruhi bagi negara ini. Hal tersebut membuat masyarakat lebih memilih
produk yang lebih tidak membahayakan dalam mengkonsumsinya. Sedangkan dari
faktor internal adalah bahwa krisis keuangan yang terjadi. hal tersebut sangatlah
berpengaruh bagi para pedagang eceran mereka sampai merubah strategi pasar seperti
dalam hal harga, tempat, produk, promosi, dan konsumen sendiri. Sehingga mereka
melakukan strategi lain dengan menggunakan pendekatan loyalitas konsumen. Yaitu
dengan, menambahkan baru merek untuk portofolio mereka, menciptakan hubungan
pribadi yang kuat dengan pelanggan mereka dan membuat mereka jatuh tergantikan
untuk para penggunanya. Dari krisis global tersebut pun akhirnya masyarakat
menyadari dan mengubah pola konsumsi mereka dengan cara membedakan
pemenuhan untuk kebutuhan dengan pemenuhan untuk kemewahan, sehingga mereka
lebih teliti dalam melakukan pembelian mana barang yang primer dan sekunder.
Menyimpan adalah masalah yang sangat penting dalam ekonomi. Hal ini dapat
membantu konsumen merasa lebih aman dan menuai buah dikurangi pengeluaran
mereka. Karena dapat membantu pada masa yang akan datang dimana kondisi
ekonomi dapat lebih stabil.

--FINN--