DIAGNOSIS MASALAH KOMUNIKASI

PEMERINTAH DI INDONESIA
Oleh : Riyadi Sri Purnomo

PRINSIP KOMUNIKASI PEMERINTAH

YG SEBAGIAN BELUM TERCAPAI

Keterbukaan pada publik

Menjamin akses publik pada informasi
Komitmen untuk komunikasi dan
penginformasian
Jaminan kejelasan, ketepatan, kecepatan dan
objektivitas informasi
Partisipasi

2 JENIS KOMUNIKASI
PEMERINTAH
KOMUNIKASI FORMAL (TOP DOWN)

2 JENIS KOMUNIKASI
PEMERINTAH
KOMUNIKASI
INFORMAL (Sesama Kepentingan/Partai)

BERBAGAI TANTANGAN DALAM KOMUNIKASI PEMERINTAH

1. Gelombang perubahan kemajuan peradaban,
dicerminkan oleh keadaan yang sarat dengan
persaingan dan liberalisasi arus informasi; investasi,
modal, tenaga kerja, dan budaya
2. Pada sisi internal, pemerintahan juga akan menghadapi
masyarakat yang semakin cerdas (knowledge based
society), yang juga berarti masyarakat yang banyak
tuntutan (demanding community
3. Tuntutan berbagai pihak atas perbaikan serta
peningkatan pelayanan publik dan penyingkapan
informasi publik oleh demanding community
4. Tuntutan keterbukaan oleh masyarakat , Transparansi,
akuntabilitas kelembagaan
5. informasi tidak lagi menjadi monopoli negara.
Masyarakat dapat memiliki akses informasi dari
berbagai sumber yang sedemikian melimpah. Namun,
dalam suatu keberlimpahan informasi, terdapat potensi

HAMBATAN dan MASALAH DALAM

KOMUNIKASI PEMERINTAH
Masih banyak pejabat yang tertutup terhadap
publik yaitu pejabat yang takut diketahui
kesalahannya
Pola Pikir pejabat masih banyak yang
menggunakan pola pikir lama yang telah
tertinggal dengan pola pikir globalisasi
Adagium diam berarti emas atau banyak kerja
sedikit bicara, masih terjadi padahal tidak relevan
lagi Karena, pemerintahan yang efektif dalam era
sekarang adalah suatu pemerintahan yang harus
banyak bekerja sekaligus komunikatif
Meskipun komunikasi itu penting, namun banyak
institusi yang tidak mampu melakukan definisi
atas fungsi komunikasinya

MASALAH DALAM KOMUNIKASI

PEMERINTAH
Pemimpin yang kurang tegas dalam berkomunikasi pada publik
Sistem komunikasi pemerintah belum fokus, sehingga belum ada
sinergitas dalam menyampaikan informasi ke publik "Contohnya,
aspirasi dan kritik yang disampaikan aktor non-pemerintah lebih
sering tampil di media massa dibandingkan dengan pejabat
pemerintah yang seharusnya menjadi `news maker`,
Minimnya informasi mengenai kebijakan dan hasil kerja
pemerintah yang seharusnya perlu diwartakan secara lengkap
kepada masyarakat
Rendahnya tingkatan eselon para pejabat dibagian kehumasan,
sehingga kurang memiliki kapasitas dalam menjawab berbagai
hal yang ingin diketahui oleh publik.
Banyak lembaga pemerintah yang masih menggunakan
komunikasi satu arah pada publik
Pemanfaatan Media Massa Belum optimal untuk komunikasi
pemerintah

Langkah yang Diperlukan agar

Komunikasi Pemerintahan Efektif
Sebuah hubungan komunikasi pemerintah
yang efektif akan sangat tergantung pada
banyak aspek yang meliputi , interaksi yang
kontinu ( transaksi ) , kehadiran layanan yang
berbeda, keberadaan seperangkat aturan /
kebijakan , Adanya Iklim komunikasi ,
keberadaan kepuasan , keberadaan informasi ,
keberadaan saluran media / komunikasi , dan
ketepatan dan keakuratan informasi

Alternatif Solusi untuk Perbaikan

Komunikasi Pemerintah
Diciptakan sebuah ruang Dialog dalam sebuah
program acara di media elektronik contoh Sentilan
Sentilun menjadi contoh tentang bagaimana pesan
kebijakan dari pemerintah direspon oleh masyarakat.
Dengan format yang didesain secara ringan dan
segar, acara tersebut memuat berbagai sindiran baik
terhadap kebijakan pemerintah yang didukung
maupun yang dikritik.
Adanya kejelasan pesan bahwa dalam suatu
komunikasi pemerintahan, tidak saja dukungan yang
dapat diperoleh bagi berjalannya suatu kebijakan.
Namun didalamnya termasuk juga adanya tuntutan,
yang dalam hal ini direpresentasikan oleh kelompokkelompok masyarakat baik kelompok penekan,
kelompok kepentingan maupun partai politik.

Alternatif Solusi untuk Perbaikan

Komunikasi Pemerintah
Efektivitas dari suatu komunikasi pemerintah
adalah kemampuan pemerintah menjaring semua
dukungan dan tuntutan yang masuk untuk
kemudian dikonversi menjadi suatu kebijakan,
disamping bagaimana kebijakan tersebut akan
disebarluaskan
Menyeimbangkan Posisi Masyarakat dengan
Negara Melalui Komunikasi Publik yaitu
komunikasi dua arah yang harus menjadi inisiatif
dari pemerintah/negara
Menjalin hubungan baik dengan media massa
merupakan jalur yang sangat potensial dalam
menjangkau masyarakat luas secara cepat.
Kegiatan komunikasi apapun akan lebih berhasil
bila diliput pers.

Alternatif Solusi untuk Perbaikan

Komunikasi Pemerintah
Kepemimpinan yang kuat, tegas, dan
berani menjadi satu kebutuhan mutlak
dalam era ini. Pemimpin harus benarbenar tidak punya rasa takut. Tak
boleh berpura-pura tidak takut, karena
ketakutan itu menular