DIAGRAM SEBAB AKIBAT

(DIAGRAM TULANG IKAN)

BERGUNA UNTUK MENENTUKAN FAKTOR-FAKTOR

YANG BERAKIBAT PADA SUATU KARAKTERISTIK
KUALITAS.
DIAGRAM INI MENUNJUKKAN ANTARA SEBAB DAN
AKIBAT.
5 FAKTOR UTAMA :
1. MANUSIA
2. MATODE KERJA
3. LINGKUNGAN
4. MESIN / ALAT
5. MATERIAL / BAHAN

LANGKAH-LANGKAH PEMBUATAN DIAGRAM SEBAB

AKIBAT
1. MENENTUKAN PERSOALAN
2. MENCARI FAKTOR-FAKTOR UTAMA YANG
BERPENGARUH ATAU BERAKIBAT PADA
PERSOALAN
Contoh :

CARA
MEMBUAT

ORANG

MINUMAN KOPI
TIDAK ENAK
LINGKUNGAN

TEMPAT
(PERALATAN)

BAHAN

3. MENCARI DAN MEMPERINCI LEBIH JAUH FAKTOR-FAKTOR

YANG BERPENGARUH PADA FAKTOR UTAMA DG TEKNIK
SUMBANGSARAN

4. MENEMUKAN PENYEBAB-PENYEBAB UTAMA

CARANYA : DENGAN MELALUI DISKUSI ATAU VOTING

NO
1

LANGKAH-LANGKAH

MENENTUKAN PRIORITAS
MASALAH
Bila terdapat banyak masalah,
perlu diteliti masalah mana yang
paling penting

TEKNIK DASAR QC
BAGAN PENELITI

KARAKTERISITIK HISTOGRAM

DIAGRAM PARETO

MENCARI SEBAB SEBAB YANG

MENGAKIBATKAN MASALAH
Siapkan diagram sebab dan akibat
dengan menyertakan orang-orang
yang terlibat dalam masalah tersebut.

OR
AN
G

CARA
MEMBU
AT

MINUMAN KOPI
TIDAK ENAK

LINGK
UNGAN

TEMPAT
(PERALATAN

BA
HA
N

MENELITI SEBAB SEBAB YANG

PALING BERPENGARUH
Dari langkah di atas dapat diduga
sebab-sebab yang utama. Kumpulkan
data dari setiap penyebab utama yang
digambarkan dalam diagram pareto.
Lengkapi dengan diagram penyebaran
agar lebih tampak sebab-sebabnya.

DIAGRAM PARETO

DIAGRAM PENCAR

MENYUSUN
LANGKAH
LANGKAH PERBAIKAN
Apabila
sebab-sebabnya
telah
diketahui pilihlah langkah-langkah
perbaikan . cara memperbaiki dengan
menggunakan 5 W + 1 H

5W+1H
1.Why is the action important
2.What is the purpose of the
action
3.Where should the action be
taken?
4.when should the action be
taken?
5.who should take the action be
taken?

MELAKSANAKAN
LANGKAH- Periksa apakah langkah perbaikan telah
LANGKAH PERBAIKAN
dilaksanakan sesuai dengan penelitian
Data
tindakan
perbaikan
dikumpulkan untuk dilaksanakan

PERIKSA
HASIL
PERBAIKAN
Apabila hasilnya belum
baik
ulangi
kembali
langkah-langkah mulai dari
permulaan lagi sampai
tercapai
hasil
sangat
memuaskan

DIAGRAM PARETO

KARAKTERISITIK HISTOGRAM
Lo.....................................

L1......................................

MENCEGAH
TERULANGNYA
MASALAH

1. Tetapkan peraturan
peraturan dan tata cara kerja
2. Tetapkan standart operasi,
inspeksi dan lain sebagainya
3. Bila perlu peraturan /
standart yang telah ditinjau
kembali

MENGGARAP MASALAH Masalah

tersebut
sesuai
SELANJUTNYA
YANG delapan langkah penyelesaian
BELUM DIPECAHKAN
masalah dan dimulai dengan
langkah 1

RINGKASAN DELAPAN LANGKAH PEMECAHAN

MASALAH
ACTION

MENGGARAP
MASALAH
SELANJUTNYA

PRIORITAS
MASALAH
MENCARI
SEBAB
AKIBAT
TELITI MASALAH
YANG PALING
BERPENGARUH

MENCEGAH
TERULANGNYA
MASALAH

SUSUN LANGKAH
PERBAIKAN

PERIKSA HASIL
PERBAIKAN

CHECK

MELAKSANAKAN
LANGKAHLANGKAH
PERBAIKAN

DO

PLAN

FUNGSI
ORGANISASI
(DEMING)

PLAN

PROSES
(DELAPAN LANGKAH)
LANGKAH
KEGIATAN

TEKNIK DASAR

1. MENEMUKAN
PERSOALAN

Stratifikasi
Grafik
Diagram Pareto
Histogram
Bagan Kendali

2. MENEMUKAN
FAKTOR
PENYEBAB

Diagram sebab akibat

3. MENEMUKAN
PENYEBAB YNAG
PALING
BERPENGARUH
4. MERENCANAKAN
PERBAIKAN

Diagram Stratifikasi
Diagram Pareto
Diagram Pencar
5W1H

DO

5. PELAKSANAAN - Check Sheet

PERBAIKAN

CHECK

6. MENELITI
HASIL
PERBAIKAN

ACTION

7.

8.

Stratifikasi
Grafik
Diagram Pareto
Histogram

- Prosedur
STANDARDISAS
standart
I
MERENCANAK
AN KEGIATAN
BERIKUTNYA

kerja

- (Proses Ulang)

1. MENEMUKAN PERSOALAN

Sebelum menemukan persoalan, terlebih

dahulu perlu ditentukan obyektifitas.
Dari obyektfitas kemudian ditentukan tema
yang sudah terarah, sehingga arah
penyelesaian menjadi jelas dan tidak terlalu
luas.

TEMA YANG BAIK

Mengungkapkan persoalan yang ada
2.
Tidak mencantumkan penyebab dari
persoalan
3.
Tidak mencantumkan penanggulangan
persoalan
Teknik penanggulangan kualitas yang
digunakan untuk menentukan tema :
1.
Grafik
2.
Diagram pareto
3.
Histogram
1.

Setelah obyektif dan tema ditentukan, kegiatan

beralih untuk menemukan persoalan. Analisa
yang diperlukan adalah sebagai berikut:

Tentukan tolak ukur yang dipakai untuk

menunjukkan persoalan, dan
kumpulkan data yang diperlukan
Lakukan stratifikasi data dari berbagai
segi, misalnya menurut waktu, jenis,
tempat, orang, gejala dan lain-lain.
Buat diagram grafik dan latihan-latihan
sehingga dapat memberikan gambaran
yang jelas

 Temukan persoaln pada data yang

sudah distratifikasikan
Kelompokan persoalan ke dalam dua
kelompok yaitu:
- persoalan yang sudah diketahui
penyebabnya
- Persoalan yang belum diketahui
penyebabnya yang memerlukan
analisa sebab akibat

Teknik pengendalian kualitas yang

dapat dipakai pada langkah ini
adalah:
Stratifikasi
Histogram
Grafik
Diagram Pareto
Bagian Kendali

2. MENEMUKAN FAKTOR PENYEBAB

Buatlah daftar semua sebab yang
mungkin berpengaruh terhadap
akibat yang muncul dengan
menggunakan diagram sebab-akibat
dan melalui teknik brainstorming,
(sumbang saran). Faktor-faktor yang
perlu diperhatikan adalah manusia,
material, mesin, metode dan
lingkungan.

3. MENEMUKAN PENYEBAB YANG

PALING BERPENGARUH
Teliti dan pastikan sebab-akibat yang paling
mungkin dan paling berpengaruh dengan
langkah-langkah sebagai berikut:
Pastikan adanya pengaruh antara sebab
terhadap akibat dengan menggunakan
data
Kalau mungkin dengan membuat /
mencoba persoalan yang sama

Teknik pengendalian mutu/kualitas

yang dapat digunkan pada
langkah ini adalah sebagai
berikut:
Diagram Pareto
Stratifikasi
Diagram Pencar
4. MERENCANAKAN PERBAIKAN
- Pikirkan segala cara
penanggulangannya yang
mungkin.