GILANG GUTOMO 224412014

RESITA SABILAH N 224412170

WAHYUGI SYAHPUTRA 224412186
GIRI AMARULLAH 224412194
M. FURQON 224412205
DSUALDO A S 224412218
RAYHAN A 224412211
SYIFA SYOFWATUN NISA 224412016
BOGAN Y P 224412061
SANDI K 224412046

HUMANITARIAN LOGISTICS
Cabang
logistik
yang
mengkhususkan diri dalam mengatur
pengiriman
dan
pergudangan
persediaan selama bencana alam atau
keadaan darurat kompleks untuk
daerah yang terkena dan orang-orang
yang mengungsi . logistik adalah salah
satu alat yang paling penting sekarang
dalam operasi bantuan bencana.

KAMI MENGAMBIL CONTOH : ERUPSI GUNUNG

KELUD

Dampak berupa abu vulkanik pada tanggal 14

Februari 2014 dini hari dilaporkan warga telah
mencapai Kabupaten Ponorogo. Di Yogyakarta,
teramati hampir seluruh wilayah tertutup abu
vulkanik yang cukup pekat, melebihi abu
vulkanik dariMerapi pada tahun 2010.
Ketebalan abu vulkanik di kawasan Yogyakarta
dan Sleman bahkan diperkirakan lebih dari 2
centimeter.
Dampak
abuvulkanik
juga
mengarah ke arah Barat Jawa, dan dilaporkan
sudah mencapai Kabupaten Ciamis, Bandung
dan beberapa daerah lain di Jawa Barat

CUSTOMER SERVICE

Definisi Customer Service

Pelayanan pelanggan adalah proses pemenuhan
pelanggan, yaitu proses untuk memenuhi
permintaan
konsumen
secara
keseluruhan.
Proses itu termasuk catatan permintaan baik
secara manual ataupun elektronik,pembayaran,
pemilihan barang, pengirimandan penyediaan
barang, serta memberikan pelayanan kepada
pemakai barang, juga mengatur penanganan
barang
untuk
barang
yang
dikembalikan
konsumen pada saat complain.

CUSTOMER SERVICE DALAM PENANGANAN BENCANA.

Pemerintah di bantu dengan BNPB

mewadahi para pengungsi dengan
mendata keperuluan apa saja yang
mereka butuhkan, dalam situasi seperti
ini para pengungsi dan relawan
menjadi
Customer
bagi
BNPB,
sehinggan BNPB harus mendata dan
menyediakan barang barang yang di
butuhkan.

DEMAND FORCASTING
Demand forecast adalah menghitung
perkiraan besarnya penjualan produk.
Tersedia
pendekatan/metode
yang
berbeda-beda.Pendapat dari semua
departemen yang bersangkutan harus
dipertimbangkan.
Hasil
forecast
sebaiknya menjadi kesepakatan dari
semua manager yang bersangkutan.

Dalam
penanggulangan
bencana,
pemerintah di bantu BNPB menghitung
semua total kebutuhan yang yang di
butuhkan para pengungsi, bai, secara
kualitas dan kuantitas, seperti jumlah
pengungsi, jenis kelamin, juga usia para
pengungsi, karena setiap umur dan jenis
kelamin yang berbeda kebutuhan mereka
juga berbeda. Aktivitas dalam logistik
inilah yang di sebut demand forcasting
yang juga di terapkan BNPB dalam
menanggulangi bencana.

INVENTORY MANAJEMEN
Fungsi
persediaan
yaitu
untuk
menghindari keterlambatan barang,
hilangnya barang dan dengan adanya
persediaan,
maka
operasional
perusahaan
dapat
terus
berjalan
sehingga
pelayanan
terhadap
konsumen
dapat
terus
berjalan
sehingga
pelayanan
terhadap
konsumen dapat dilakukan dengan
sebaik-baiknya.

Apabil, BNPB telah menyediakan persediaan

baik dalam bentuk makanan atau keperluan
yang di butuhkan oleh pengungsi dan
relawan oleh karena itu di butuhkan sebuah
persediaan yang mana bila di perukan
semua telah tersedia dan tidak terjadi
keterlambatan, selain itu persediaan juga di
perlukan untuk mengantisipasi apabila
pengungsi terus bertambah.

LOGISTIC COMMUNICATION
Komunikasi merupakan jaringan
vital di antara seluruh proses logistik
dan
pelanggan
perusahaan.
Komunikasi yang akurat pada saat
yang tepat merupakan dasar dari
keberhasilan manajemen logistik.

Pentingnya
sebuah
komunikasi
dalam
menangani sebuah bencana, dalam logistik
komunikasi ini harus berdasarkan satu sumber,
artinya agar tidak terjadi kesalah pahalam yang
dapat merugikan semua pihak, dimulai dari
komunikasi menentukan kendaraan yang dapat
menempuh medan yang terkena bencana,
pemilihan gudang sebagai penyimpanan bahan
baku, serta tatacara penyerahan bantuan
kepada para korban bencana.

Terimakasih, Ada yang ingin bertanya ???

KESIMPULAN
Dalam penangan bencana erupsi gunung kelud
yang berdampak terhadap 83rb jiwa pengungsi,
BNPB
mustahil
apa
bila
mereka
tidak
menggunnakan 13 aktivitas logistik dalam
menjalankan Humanitarian logistic agar bantuan
berjalan dengan efisien dan efektif, sehingga
para pengungsi dapat penanganan selayaknya
dan tidak memakan korban jiwa akibat
kekurangan pasokan bantuan baik sandang
pangan dan papan, juga akibat keterlambatan
alat alat yang di butuhkan oleh para relawan.