Kuisioner Design

Dalam suatu penelitian ilmiah, metode pengumpulan data dimaksudkan untuk

memperoleh bahan-bahan yang relevan, akurat, dan terpercaya (Indriantoro dan Supomo, 2002).
Untuk memperoleh data primer yang diperlukan, teknik yang digunakan adalah pengisian
kuesioner. Kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi
seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.
Pernyataan-pernyataan dibuat dalam bentuk angket dengan menggunakan Skala Likert 1
5 untuk mendapatkan data yang bersifat interval. Contoh untuk kategori pernyataan dengan
jawaban sangat tidak setuju sampai sangat setuju
1
2
3
4
5
Sangat penting dan tidak penting
Angka 5 menunjukkan bahwa responden sangat tidak setuju terhadap pernyataan yang diberikan,
sedangkan angka 5 menunjukkan bahwa responden sangat
setuju terhadap pernyataan yang diberikan. Kuesioner dalam penelitian ini dibagikan kepada
siswa SMA yang telah mengikuti kursus di LBB IPIEMS Banyumanik Semarang minimal
selama 3 bulan.
Angka 1 menunjukkan bahwa responden sangat tidak setuju terhadap pernyataan yang diberikan,
sedangkan angka 5 menunjukkan bahwa responden sangat setuju terhadap pernyataan yang
diberikan. Kuesioner dalam penelitian ini dibagikan kepada siswa SMA yang telah mengikuti
kursus di LBB IPIEMS Banyumanik Semarang minimal selama 3 bulan.

Variabel Penelitian
Variabel penelitian merupakan abstraksi (fenomena-fenomena kehidupan nyata yang
diamati) yang diukur dengan berbagai macam nilai untuk memberikan gambaran-gambaran yang
lebih nyata mengenai fenomena-fenomena (Indriantoro dan Supomo, 2002). Variabel penelitian
ini terdiri dari dua macam variabel, yaitu variabel terikat (dependen variabel) atau variable yang
tergantung pada variabel lainnya, serta variabel bebas (independent variabel) atau variabel yang
tidak tergantung pada variabel lainnya. variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah
1

1. Variabel terikat (dependen variabel) yaitu Minat untuk mencari guru secara online (Y)
2. Variabel bebas (independent variabel) yaitu (X) yang meliputi 5 dimensi :
a. Harga (X1)
b. Kualitas (X)
c. Promosi (X)
d. Merek (X4)
e. Distribusi (X5)
Definisi Operasional Variabel

Harga adalah satu-satunya unsur dalam bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan
penjualan (Philip Kotler, 1993: 136). Dengan harga yang tepat maka akan dapat meningkatkan
permintaan konsumen terhadap suatu produk.
Kualitas adalah kemampuan yang bisa dinilai dari suatu merek dalam menjalankan
fungsinya (Philip Kotler, 1993: 107). Dengan kualitas produk yang baik maka akan
menimbulkan persepsi yang baik dari konsuman terhadap produk dan meningkatkan kepercayaan
konsumen pada produk tersebut. Merek berpengaruh dalam pengambilan keputusan pembelian
yang dilakukan oleh konsumen, karena dengan adanya merek konsumen dapat mengetahui
perbedaan mutu suatu produk yang dihasilkan masing-masing perusahaan dan mempermudah
konsumen dalam memilih produk yang diinginkan. Promosi merupakan salah satu bagian
marketing mix yang sangat penting dilakukan oleh perusahaan.

Tujuan promosi untuk memperkenalkan produk kepada konsumen, sehingga konsumen

yakin, ingat dan tertarik terhadap produk tersebut. Distribusi mencakup perencanaan,
pelaksanaan dan pengawasan arus barang dari produsen untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
dengan memperoleh keuntungan.
Tujuan distribusi diantaranya adalah membawa barang dalam jumlah dan waktu yang
tepat, biaya serendah mungkin serta untuk menjaga kesetiaan konsumen.

Part

Variable Part

Respondent Identity

Demography

Customer

customer behavior

Brand Awareness

Brand Recognation
Price

Quality

Buying decision

Promotion
Brand Awareness

Distribution
Product interest
Willingness to Pay

Product interest
Willingness to Pay

Question
Gender
Age
Occupation
Income
Live in Bandung
Internaet usage
Online search for teacher or learning institution
how to search
The subjects required
Who consume products
Know privatbandung.com
the price information
Quality according to the price
Tangible, Information Profile Institution and Tutor
Reability, Tutor experience
Responsive, Available Customer Service
Assurance, Available curriculum standards
Empathy, Student Report
Interesting promotion
Available account media social
Google reputation
Available customer testimonials
Website easy to remember
Easy to Payment
Easy to Registration
Support media learning
Interest online search for teacher or learning institution
willingness to pay to learn one meeting

Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek / subyek yang mempunyai kualitas
dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya (Sugiyanto, 2007). Populasi yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah seluruh
siswa SMA yang telah mengikuti kursus di LBB IPIEMS Banyumanik Semarang minimal
selama 3 bulan.
3.2.2 Sampel
Sampel merupakan bagian yang berguna bagi tujuan penelitian populasi dan aspek-aspeknya.
Sampel adalah bagian dari populasi yang diambil untuk diteliti. Menurut Hair (1995), besarnya
atau ukuran sampel mempunyai pengaruh langsung terhadap ketepatan hitungan statistik dari
regresi berganda. Hasil dalam regresi berganda ini menerangkan probabilitas dari perhitungan
sebagai ketepatan statistik satu tingkat yang spesifik. R atau koefisien regresi pada satu tingkat
ketepatan tertentu atau satu ukuran sampel tertentu. Metode untuk mencari sampel dapat dilihat
pada tabel 3.2 sebagai berikut:
Kusioner

PRIVATBANDUNG QUESTIONNAIRE

KUESIONER PENELITIAN BRAND DAN PRODUK DARI

PRIVATBANDUNG.COM DI MASYARAKAT
4

Bersama ini saya :

Nama

: Tegar Ditya Pragama

Nim

: 29112049

Mahasiswa

: Master of Business Administration ITB

Sedang mengadakan penelitian mengenai bimbingan belajar privatbandung.com. Kami mohon

bantuannya dari Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini dengan benar. Terimakasih atas kesediaan
waktunya
Data Pribadi :
1. Jenis kelamin Anda
o Wanita
o Pria
2. Berapakah usia Anda saat ini?
o 15 22 tahun
o 22 29 tahun
o 29-36 tahun
o 36-41 tahun
o >41
3. Apa pekerjaan Anda saat ini?
o Pelajar sekolah /Mahasiswa
o Wiraswasta
o Pegawai/Karyawan
o Ibu rumah Tangga
o Pengajar/guru/dosen
o Lainnya _____________
4. Apakah anda berdomisili di bandung?
o Ya
o Tidak
5. Berapa pandapatan Anda dalam sebulan?
o < Rp. 3.000.000,00
o Rp3.000.001,00 - Rp. 5.000.000,00
o Rp. 5.000.001,00 - Rp. 10.000.000,00
o > Rp.10.000.001,00
5

6. Berapa Sering anda menggunakan internet setiap harinya ?

(jika tidak ada dalam pilihan mohon di tulis di kolom "Lainya")

o Setiap hari
o 4 sampai 6 kali seminggu
o 3 sampai 4 kali seminggu
o 1 sampai 2 kali seminggu
o Satu Bulan satu kali
o Lainya________
7. Pernahkan anda mencari guru secara online atau lembaga pelatihan secara online?
o Pernah
o Tidak
8. Dari mana anda mengetahui dan mencari guru secara online ?
o Mesin pencari Google
o Marketplace (Olx.com/kaskus.co.id)
o Website Lembaga Pendidikan
o Brosur/flayer/Media cetak
o Iklan Tv
o Info teman
9. Guru bidang apa yang anda cari?
(Anda boleh memilih pilihan lebih dari satu. Jika bidang yang pernah dicari tidak
terdapat dalam pilihan, silahkan ditulis di kolom "lainya" untuk kemudian anda pilih
o Mata Pelajaran sekolah (SD/SMP/SMA)
o Pendidikan Anak Usia Dini
o Persiapan SBMPTN atau USM kampus ternama
o Mata kuliah dasar (Kalkulus/Fisika dasar/Aljabar linier)
o Bahasa (Inggris/Mandarin/Jerman dll)
o Olahraga (Renang/Futsal/Basket)
o Musik (Piano/Gitar/Drum/Biola)
o Baca Tulis Alquran (Iqro/Tahsin/Murotal)
o Komputer (Office/Web design/Programing)
o Design grafis (Corel/Photoshop/Inventor/3D max dll)
o Standart test ( TOEFL IBT/GMAT/IELTS)
o Fotografi
o Mengemudi
o Lainya_____________
10. Ditujukan pada siapa guru yang anda cari?
o Diri Sendiri
o Pasangan (Suami/Istri/pacar)
o Keluarga (Anak/Orangtua/Adik/Kaka)
o Kantor (Atasan/Rekan//Staff/Divisi)
o Teman
6

11. Apakah anda mengenal les privat atau marketplace jasa penyedia guru di internet yang
ada di bawah ini?
(Anda boleh memilih pilihan lebih dari satu, jika tidak terdapat dalam pilihan anda
mohon mengisi kolom "Lainya")
o www.Tutor.co.id
o www.Ruangguru.com
o www.Privatbandung.com
o www.doublehelixprivat.com
o www.ahsanprivat.blogspot.com
o www.lesprince.com
o www.lesprivatbandung.com
o www.lesprivat99.com
o www.Innovatif.com
o lainya _______________
Pertanyaan di bawah ini untuk mengetahui seberapa penting suatu faktor berpengaruh
terhadap pemilihan guru secara online dengan skala penilaian 1 - 5 ( 1: Faktor ini berperan
sangat tidak penting, 5: Faktor ini berperan sangat penting)
Kriteria

Tingkar kepentingan
1
2
3
4
5

Mudahnya mengetahui harga jasa

Harga sesuai kualitas yang ditawarkan
Informasi jelas alamat dan profil lembaga
Memilik customer service
Mengetahui informasi profil tutor
Tutor berpengalaman
Memiliki standar kurikulum
Jangkauan pelayanan luas
Laporan pertemuan siswa dan progress siswa
Memliki Iklan yang menarik
Memliki account media social
(Facebook/twitter/line/Instagram/path)
Aktif dalam grup media sosial
Memiliki rangking ter atas di mesin pencarian
google
Memiliki testimonial pelanggan
Nama website Mudah di ingat
Variasi program yang banyak
Kemudahan pendaftaran
Kemudaha pembayaran
7

12. Apakah Anda terarik jika tersedia media online untuk mencari guru, kursus ataupun kelas
belajar di kota anda dengan mudah?
( 1: Sangat tidak tertarik, 5: sangat tertarik)
(1
2
3
4
5)
13. JIka tersedia media tersebut, Kira kira berapa dana yang bersedia anda keluarkan untuk
belajar satu kali petemuannya?
o <Rp 100.000,o Rp 100.001,- sd Rp 200.000,o Rp 200.001,- sd Rp 300.000,o >Rp 300.001,o Lainya __________

http://goo.gl/forms/srNFRci7R7

http://goo.gl/forms/OxwY9fO8Wg

panduan e learning

Guru tidak sabar. siswa tidak mau melanjutkan

Guru tidak interview, jadi tidak bisa menjadi guru

tutor yang tidak bisa pegang komitment utk jadwal yg sdh d sepakati,kualitas ke konsumen
kurang

Tidak ada SOP pembatalan pembelajaran

pembatalan mendadak, konsumen kecewa

kualitas layanan jasa masih dalam pembangunan

Banyak tutor tidak meiliki kendaraan sehingga terbatas

Permintaan salah satu daerah tetapi sumber tutor kurang

jaminan keamana guru untuk mengajar

(malam guru prempuan tidak bersedia)
9

Pos keuangan
Software keuangan
kualitas sarana prasarana pelanggan (sisfo siswa)
Legal

10