Nama:MayaAdeliaPoetri

Kelas:45PB02
91213051
Jika saya menjadi manajer pemasaran saya harus tahu dahulu, tentang POAC
(PlanningOrganizingActuatingControlling)yangdipopulerkanolehGeorgeR.Terrydalam
ilmu manajemen. Beberapa menggunakan Planning Directing Controlling dengan
menggabungkanfungsiOrganizingdanActuatingmenjadifungsiDirecting.Ketigafungsi
dasar ini akan dipakai oleh semua manajer, apakah itu produksi, pemasaran, keuangan,
ataupunsumberdaya manusia. Padakali ini akandibahas mengenai manajerpemasaran.
Apabila saya telah mengenal dan memahami POAC lalu saya implementasikan di
perusahaan, jika ini perusahaan kedua dan ditempat baru kita tidak akan bingung jika
melakukandanmengimplementasikaninilagi.Setelahmengetahuiinisemua,kitaharustahu
siapakompetitorkita,menganalisisdanmelakukanhalyangberbedayangtidakdipunyai
kompetitorkita,dankitaharusmempunyaiinovasidancelahuntukmenjadisainganterberat
salahsatuperusahaan..Kitaharusmempunyaiorangyangbisamembantukitamemecahkan
saingan kita, yaitu pihak DEVELOPMENT kita buat diskusi antar pegawai, dengan
membagikansebelumnyakuisionerkepelangganataumasyarakatagardapatmembantukita.
Ingatlah suatu perusahaan maju dan sukses harus ada penggeraknya yaitu sales dan
marketing,strategyyangjitudanmenghasilkanpenjualanyangmaksimal.Jikasayasebagai
manajerpemasaran,sayaakanberbaurdenganteam,dimanasayaakanmenyebarkantugas
merekatidakterpusatpadasatubagian,setelahakhirdaripekerjaandilapangansayaakan
membagikan tugas yaitu pihak head sales atau maketing, membaca hasil sales dan
marketingnya apakah penjualan baik dan bagus apalagi kurang, kita akan menanyakan
kenapabisaterjadi,danakandiselesaikanpermasalahannya.
TugasManajerPemasaranPerusahaan
Seorang manajer pemasaran tidak hanya melihat kepada masasekarang tetapi juga masa
depan. Begitu pula dengan rencana pemasaran yang akan dibuatnya. Seorang manajer
pemasaranharusdapatmelihatkesempatan/peluangpemasaranyangada,merumuskannya
menjadisebuahprogrampemasarandanmenjalankannya.TugasManajerPemasaranadalah
sebagaiberikut:

1.Manajerpemasaranbertanggungjawabterhadapmanajemenbagianpemasaran
2. Manajer pemasaran bertanggungjawab terhadap perolehan hasil penjualan dan
penggunaandanapromosi
3.Manajerpemasaransebagaikoordinatormanajerprodukdanmanajerpenjualan
4. Manajerpemasaranmembinabagianpemasarandanmembimbingseluruhkaryawan
dibagianpemasaran
5.Manajerpemasaranmembuatlaporanpemasarankepadadireksi

UraianTugasManajerPemasaran

TugasPerencanaan

1.

Melakukanperencanaanstrategipemasarandenganmemperhatikantrendpasardan

sumberdayaperusahaan.
2.

Merencanakan marketing research yaitu dengan mengikuti perkembangan pasar,

terutamaterhadapprodukyangsejenisdariperusahaanpesaing.
3.

Melakukanperencanaananalisispeluangpasar.

4.

Melakukanperencanaantindakanantisipatifdalammenghadapipenurunanorder.

5.

Menyusunperencanaanarahkebijakanpemasaran

6.

Melakukanidentifikasidanmeramalkanpeluangpasar.

7.

Merencanakanpengembanganjaringanpemasaran.

.TugasPelaksanaan

1.

MemimpinseluruhjajaranDepartemenMarketingsehinggaterciptatingkatefisiensi,

efektivitas,danproduktivitassetinggimungkin.
2.

Menciptakan, menumbuhkan, dan memelihara kerja sama yang baik dengan

konsumen.
3.

Merumuskantargetpenjualan.

4.

MerumuskanstandardhargajualdengankoordinasibersamaDirekturOperasional

sertaDepartementerkait.
5.

Menanggapipermasalahanterkaitkeluhanpelangganjikatidakmampuditanganioleh

bawahan.
6.

MengesahkanProsedurdanInstruksiKerjadiDepartemenMarketing.

7.

Melakukan pengendalian terhadap rencanarencana yang sudah disusun untuk

menjaminbahwasasaranyangditetapkandapatterwujud,misalnya:volumepenjualandan
tingkatkeuntungan.
8.

Melakukanlangkahantisipatifdalammenghadapipenurunanorder.

9.

Memberikanpersetujuankreditpelanggandalambatasbatasyangwajar.

10.

Melakukandemarketingjikaterjadioverloadproduksi.

11.

Melakukananalisapelangganyangmengalamikecenderungankreditmacet.

12.

Melakukan analisa perilaku pasar / konsumen sebagai dasar dalam menentukan

kebijakanpemasaran.
13.

MelakukananalisaPeraturanPemerintahberkenaandengantataniagakertassebagai

dasardalammenentukankebijakanpemasaran.
14.

MelakukanpenilaiankaryakepadaKepalaBagianMarketing.

15.

Memantaupotensibawahanuntukdilakukanpembinaansehinggamenjadilebihbaik.

16.

Melakukantugastugaslainyangditetapkanolehatasansehubungandenganfungsi

diDepartemenMarketing.

TugasPengawasan

1.

Melakukan pengawasan efisiensi dan efektivitas strategi pemasaran yang telah

ditetapkan.
2.

Melakukan pengawasan efisiensi dan efektivitas kegiatan kerja di Departemen

Marketing.

TanggungJawab
1.

Bertanggungjawabterhadapstrategipemasaranyangtelahdisusun

2.

BertanggungjawabatasefisiensidanefektivitaskerjadiDepartemenMarketing.

3.

Bertanggungjawabdalammembinahubunganbaikdengankonsumen.

4.

BertanggungjawabataspelaksanaantugastugasnyakepadaDirekturOperasional.

5.

Bertanggung jawab atas konsistensi pelaksanaan prosedur yang berlaku di Bagian

Marketingdanmelakukananalisaatasefisiensiprosedurtersebut.
6.

Bertanggung jawab atas kedisiplinan kerja bawahan sesuai dengan ketentuan

perusahaanyangberlaku.
WewenangTugas
1.

Berwenangmerumuskankebijakanpemasaranperusahaan.

2.

Berwenanguntukmemutuskanhargajualhasilproduksi.

3.

Padakondisitertentu,berwenanguntukmenolakpermintaanorderdarikonsumen.

4.

BerwenanguntukmelakukanpenyempurnaanpolakerjadiDepartemenMarketing.

5.

Berwenang untuk melakukan koreksi terhadap harga CN Kontrak apabila terjadi

kesalahan.

Dsisilainjugaterdapattugasdariseorangmanajerpemasarandisuatuperusahaan:

Pengambilansemuakeputusandalampemasaranmeliputi:

1.

Mendefinisikan masalah, harus mengetahui dulu masalahnya dan mampu untuk

mengindetifikasikanmasalah.
2.

Merumuskan berbagai alternatif, menentukan berbagai cara alternatif penyelesaian

terhadapmasalahyangdihadapi.
3.

Menganalisaalternatif,menilaialternatifyangdikumpulkan.Dengansuatuanalisa

maka manajer diarahkan untuk mengambil kesimpulan yang disertai dengan pernyataan
untukmenentukankebaikandankeburukannya.
4.

Mengambilresikopenyelesaiandanmenyarankansuaturencanatindakan,meskipun

kenyataan,kesempatandanresikoyangdihadapisama.

PengambilanKeputusandenganMarketingMixmeliputi:

harga,promosidandistribusiumumnyabahwasemakinbesarusahausahaygdikeluarkan
dalammarketingmix,akansemakinbesarpulapenjualannya.tetapiadabatasanatausesuai
denganporsinya.

1.

ModelPengambilanKeputusanmeliputi:

2.

AnalisaPasar

3.

Memonitor Lingkungan seperti demografi, kondisi prekonomian, sosial dan

kebudayaan,politikdanhukum,teknologidanpersaingan

4.

Menentukantujuanproduksepertipengembanganinvestasi,labadanmarketshare

atauvolumepenjualan.
5.

Menentukanmarketingmix

ManajerPemasaransebagaiprosespenjualanproduk

1.

Mempelajarikebutuhandankeinginankonsumen

2.

Mengembangkankonsepproduk

3.

Mengujiberlakunyakonsepproduk

4.

Membuatdesignproduk

5.

Mengembangkanpembukusandanmerk

6.

Menetapkanharga

7.

Mengaturdistribusi

8.

Menciptakankomunikasipemasaranygefektif

9.

Memeriksapenjualan

10.

Memperhatikankepuasankonsumen

11.

Memperbaikidanmengembangkanrencanapemasaran

TanggungJawabManajerPemasaran

1.

Manajerpemasaranbertanggungjawabterhadapmanajemenbagianpemasaran

2.

Manajer pemasaran bertanggungjawab terhadap perolehan hasil penjualan dan

penggunaandanapromosi
3.

Manajerpemasaransebagaikoordinatormanajerprodukdanmanajerpenjualan

4.

Manajerpemasaranmembinabagianpemasarandanmembimbingseluruhkaryawan

dibagianpemasaran
5.

Manajerpemasaranmembuatlaporanpemasarankepadadireksi

Faktorfaktoryangmenyebabkanterjadinyaperubahandalampemasaran(KOTTLERdan
KELLER,2007,h.1314):
1.Perubahantekhnologi
2.globalisasi
3.Deregulasi
4.Privatisasi
5.Pemberdayaanpelanggan.
6.Customisation
7.Persaingan
8.KonvergensiIndustri
9.Transformasiretail
10.Disintermediasi.

Perubahandalammanajemenpemasaran(KOTTLERdanKELLER,2006,h.2729):
1.Daripemasaranmelakukanpemasarankesetiaporangmelakukanpemasaran.
2.Daripengorganisasianberdasarkanprodukkeorganisasianberdasarkansegmenpelanggan
3.darisegiproduksisegalanyakemembelibarangdanjasalebihbanyakdaripihakluar
4. dari menggunakan banyak pemasok ke bekerja dengan lebih sedikit pemasok dalam
kerangkakemitraan.
5.daripenekananpadaposisipasarlamakepasarbaruyangbelumterliput

6.Daripenekananpadaasetkentarakepenekananpadaasettidakkentara
7.Darimembangunmerekmelaluiperiklanankemembangunmerekmelaluikinerjadan
komunikasiterpadu
8.darimenarikpelangganmelaluitokodantenagapenjualankepenyediaanproduksecara
online
9. Dari penjualan kepada setiap orang ke pengupayaan menjadi perusahaan terbaik yang
melayanipasaryangditentukandenganbaik.
10.Daripenekanandantransaksiyangmenguntungkankepenekananpadacustomerlife
value.
11.daripenekananpadaperolehanpangsapasarkepenekananpadamarketingscorecard.
12.darimenjadilokalkemenjadiglobaldanlocal
13.daripenekananpadafinancialscorecardkepenekanpadamarketingscorecard.
14.Daripenekananpadapemegangsahamataupemilikkepenekananpadastakeholder.

Penyesuaian permintaan sebagai tugas manajer pemasaran.(( KOTTLER dan KELLER ,

2006,h.10):
a.Keadaanpermintaanb.TugasPemasaran
1.PermintaanNegatif1.Positifkanpermintaan
2.Tidakadapermintaan2.Ciptakanpermintaan
3.Permintaantersembunyi3.Kembangkanpermintaan
4.PermintaanMenurun4.Tingkatkanpermintaan
5.Permintaantidakteratur5.Selaraskanpermintaan
6.Permintaanpenuh6.Pertahankanpermintaan
7.Permintaanberlebihan7.Kurangipermintaan

8.Permintaantidaksehat8.Tiadakanpermintaan

ProsespenyampaianNilai
1.Menganalisispeluangpemasaranuntukmengindentifikasikebutuhanpelanggan
Peluangyangadadapatdibedakandalam2macampeluang:
a.Peluangpasarataupeluanglingkungan
adalahpeluangnilai,yangmanamunculdalamsetiapperekonomianbilamanamasih
terdapatkebutuhanyangbelumterpenuhi.
b.Peluangperusahaan
Peluanginidapatdinikmatiolehperusahaanbilamemilikikeunggulandibanding
dengan
parapesaingnya.keungulanitudapatberupakemampuan:
meningkatkankualitas
menawarkanlebihbanyakvarianproduk
Menekankanbiayamenjadilebihrendah
menetapkanhargalebihrendah
Menggunakanbeberapaalternatifsalurandistribusi
Melakukanupayapromosiyanglebihaktif
Mengerahkanlebihbanyaktenagapenjualan
2.Perencanaanpemasaranstrategis
a.PerencanaanPerusahan
Mencakuppenetuantujuanumumperusahaandalamjangkapanjangdanpengembangan

strategijangkapanjanguntukmencapaitujuantersebut.
b.PerencanaanPemasaran
Perencanaanpemasaranmencakuppengembanganprogramjangkapanjanguntuk
masalahmasalahyangluasyangterkaitdalambauranpemasaran(4Patau7P)

3.RencanaPemasaranTahunan
Mencerminkanprosespemasarandalamsatupriode(1tahun)

PROSESPERENCANAANSTRATEGIS
1.Menganalisissituasi:iniyangharusdiperhatikankitasebagaimanajer.Kitaharustahu
situasiyangbagusdanmenguntungkanbagiperusahaan
2.Menetapkantujuan:Tujuanyangkitalakukanharuslahterarahatautertuju,mauseperti
apaperusahaandenganpenjualannya
3.Memilihstrategidantaktik:kitaharustahustrategiapayangkitabuatuntukmenghasilkan
maksimal,biasanyakitalihatdaripenjualandimasyarakat
4.Mengevaluasihasil:iniadalahhalyangpalingakhir,dimanakitaharusbisamembacadan
mengevaluasidarihasilpenjualankita.Harusadanyabaganatauevaluasikita

TUJUANPERUSAHAAN
1.TujuanUmum
Mencakuplabadankepuasanpelanggan
2.Tujuankhusus
kegunaantujuankhusus:
a.menentukanperananindividudidalamorganisasi
b.mempertahankanadanyakeseimbangandalampengambilankeputusandariparamanajer
c.dipakaisebagaidasardalamperencanaankhusus
d.mendorongpelaksanaankegiatan
e.dijadikandasardalammengambiltindakankoreksidanpengawasan
tujuankhususmeliputi:
Meningkatkankualitasproduk
Memperluaspasar
Mendapatkanlabadalamjangkapendek

PENGEMBANGANSTRATEGIPEMASARAN
terdiridari3tahapan:
1.Memilihkonsumenataupelanggansasaran
2.Mengindentifikasikebutuhandankeinginanmereka
3.Menentukanbauranpemasaran.

MERUMUSKANPROGRAMPEMASARAN
Manajer perlu pengembangan program tertulis dalam bentuk sasaran , anggaran,dan
penentuan tugas.masalah2 pokok yang digunan manajer dalam mengembangkan program
pemasaran
a.Targetpenjualan
b.Angaranpemasaran
c.Alokasibauranpemasaran
d.PenetapanHarga
e.Alokasiangaranpemasaranpadamasingmasingproduk.

PENGIMPLEMENTASIANRENCANAPEMASARAN
1.PengorganisasianPemasaran
2.penerapan

PENGENDALIANPEMASARAN
ada3tahapan:
1.Mengetahuiapayangterjadi,faktayangdiperolehmanajemendapatmembandingkan
hasilrilldenganrencananya
2.Mengetahuimengapahalituterjadi
3.Menentukantindakanselanjutnya.

STRATEGIPEMASARAN
perbedaanantarastrategi,tujuandantaktikperusahaan.

a.strategiperusahaanadalahSuaturencanayangdiutamakanperusahaanuntukmencapai
tujuan.(memilihkelompokkonsumensasaran,mengindentifikasikebutuhandankeinginan
konsumen,menetapkanbauranpemasaranyangsesuaiuntukmereka)
b. Tujuan perusahaan adalah memberikan kepuasan pada kelompok pembeli dan
masyarakatyanglaindalampertukaranuntukmendapatkansejumlahlaba,ataurasioantara
penghasilandanbiayayangmenguntungkan
c. taktik perusahaan adalah tahaptahap atau langkah tertentu yang dilakukan untuk
melaksanakanstrategi(jenisproduk,liniproduk,bauranproduk,hargaakhirpotongan,jalur
distribusi,jenisdanjumlahpenyalur,bauranproposional.
Saya akan memperlakukan team saya sebagai keluarga, kenyamanan dan
kekeluargaanmerupakanhalyangbaikdilakukanjanganadajembatanbahwaatasanmenjadi
momokpenakutanataumerekayangbisamembuatmudipecat.Hasillapangandanhasil
yangbaikdibutuhkankerjasamateamyangsolid.