Pengurusan sumber manusia

(PSM) dalam sukan

Definisi:
Pengurusan Seumber Manusia

Menurut Faridahwati Mohd Shamsudin et al.2006 Pengurusan sumber manusia

merujuk kepada cara dan pendekatan yang digunakan oleh organisasi untuk
mengurus dan mengawal aktiviti yang berkaitan dengan sumber manusia dalam
organisasi agar selari dan mencapai matlamat organisasi

Suatu sistem yang komprehensif dan bersepadu bagi mengurus tenaga

kerja secara efektif dalam usaha untuk mencapai matlamat organisasi
Courtland (1993)
Berdasarkan Byars & Rue (2006), pengurusan sumber manusia atau pada satu
ketika dahulu dikenali sebagai pengurusan personelia atau pentadbiran personelia,
merupakan suatu aktiviti yang dijalankan dalam semua organisasi besar atau kecil
sama ada organisasi berorientasikan perniagaan atau perkhidmatan.
Manakala Sarimah Hanim pula berpandangan bahawa pengurusan sumber manusia
merupakan suatu pendekatan pengurusan strategik yang melibatkan elemen
kerpenting dalam organisasi iaitu individu yang menyumbangkan idea, kepakaran
dan tenaga ke arah pencapaian objektif organisasi.

 Mengikut

Celladurai (1994),
perkhidmatan sumber manusia
dalam organisasi sukan dan rekreasi
boleh diklasifikasikan kepada:

Perkhidmatan peserta

Perkhidmatan untuk penonton

Perkhidmatan untuk penaja

Peranan PSM
1. Mendapatkan pekerja dengan kelayakan dan
kemahiran yang diperlukan.
2. Memastikan bilangan pekerja yang diperlukan
dapat dipenuhi dan mampu menarik pekerja
lain untuk menyertai organisasi.
3.
Menyediakan program-program latihan dan
pembangunan yang diperlukan untuk
kakitangan.
4.
Bertindak sebagai instrumen yang
mengawal aktiviti serta menyelesaikan
masalah. Cth; persoalan pampasan dan
ganjaran kakitangan supaya mereka berdaya
saing, wakil organisasi untuk menyelesaikan
pertikaian industri dengan kesatuan pekerja.

Objektif PSM
1.Menarik calon yang layak untuk memohon
pekerjaan di firma berkenaan.
2.Membangunkan tahap kebolehan dan
kepakaran pekerja bagi mendapatkan
tingkat prestasi yang tinggi.
3.Mengekalkan kakitangan yang berkualiti
dan berpotensi.

Proses pengurusan sumber manusia

Menentukan keperluan
sumber manusia

- Perancangan sumber
manusia

Menarik minat calon

berkelayakan

-Pengekrutan/Pengambilan
-Pemilihan

Pembangunan pekerja
berkelayakan

-Orientasi
-Latihan
-Penilaian Prestasi

Mengekalkan pekerja
berkelayakan

-Ganjaran kewangan dan

manfaat pekerjaan
-Pemisahan pekerja

Aktiviti pengurusan sumber manusia

1. PERANCANGAN (spesifikasi kerja, huraian
kerja)
2. PENGREKRUTAN
3. PEMILIHAN
4. ORIENTASI DAN SUAI KENAL
5. LATIHAN DAN PEMBANGUNAN
6. PENILAIAN PRESTASI
7. PENTADBIRAN GANJARAN & PAMPASAN
8. KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJA

1) PERANCANGAN SUMBER MANUSIA

Melibatkan penganalisisan situasi pekerjaan sekarang dan masa depan serta

membentuk strategi untuk memenuhi keperluan sumber manusia bagi organisasi.

Melibatkan 2 aktiviti:
i. Analisis pekerjaan
ii. Ramalan sumber manusia
i. Analisis pekerjaan

Kajian mendalam yang dilakukan bagi mengenalpasti tugas-tugas yang perlu

disempurnakan oleh penjawat sesuatu jawatan serta syarat-syarat yang mesti ada
sebelum seseorang individu menyandang sesuatu jawatan.

2 perkara yang akan diperolehi hasil daripada analisis pekerjaan:

a. Huraian kerja (Job Description)- Senarai bertulis yang menerangkan tentang
tugas dan tanggungjawab yang perlu dilaksanakan oleh seseorang penjawat.
b. Spesifikasi kerja (Job Specification)- Dokumen yang menerangkan tentang
kemahiran, pendidikan dan pengalaman yang perlu dimiliki oleh seseorang individu
yang akan menjawat sesuatu jawatan.

ii. Ramalan sumber manusia

Melibatkan usaha membuat jangkaan ke atas keperluan semasa dan masa

depan sumber manusia. Unjuran dengan teknik tertentu dan data sejarah
digunakan.

Kegagalan membuat ramalan mengakibatkan berlakunya masalah seperti

lebihan pekerja pada masa beban kerja sedikit, ketiadaan kakitangan
dengan kemahiran yang diperlukan dan kakitangan yang ada tiada
kemahiran

2. PENGREKRUTAN

Merupakan proses mengenalpasti dan menarik minat calon yang berkelayakan untuk mengisi
jawatan kosong dalam organisasi.
Calon yang sesuai boleh diperolehi melalui sumber:
i. Pengrekrutan dalaman; kaedah tertutup dan terbuka
ii. Pengrekrutan luaran; pengiklanan, agensi pekerjaan, kampus

i) pengrekrutan
dalaman

Tawaran pekerjaan dilakukan kepada pekerja di dalam organisasi itu sendiri

Terbahagi kepada dua jenis:
- Kaedah tertutup; pengurus akan memutuskan pekerja mana yang perlu dinaikkan pangkat
setelah mengambil kira pandangan dari penyelia yang berkaitan. Pekerja berkelayakan boleh
mengisi borang permohonan, mengambil ujian dan ditemuduga oleh pengurus.
- Kaedah terbuka; maklumat tentang jawatan kosong di hebahkan melalui papan buletin atau
surat pekeliling organisasi. Pekerja yang berkelayakan bolehlah mengisi borang permohonan,
mengambil ujian dan ditemu duga oleh pengurus.

ii) Pengrekrut luaran

Tawaran pekerjaan dilakukan kepada pihak luar dari organisasi.

Pengrekrutan luaran diperolehi dari sumber;
- Media Pengiklanan
- Agensi pekerjaan,
- Kampus Universiti dan Kolej.
- Pejabat Buruh

3.PEMILIHAN

Proses mengambil pekerja yang terbaik daripada sejumlah caloncalon

yang memohon sesuatu pekerjaan.

Pekerja yang dipilih mestilah mempunyai kelayakan yang diperlukan

berdasarkan spesifikasi kerja.

Antara kaedah lazim yang digunakan dalam melakukan pemilihan

kakitangan:
Borang permohonan
Saringan
Ujian
Temuduga
Semak rujukan dan latar belakang

i.
ii.
iii.
iv.
v.

vi. Ujian fizikal dan kesihatan.

Borang permohonan
Calon yang berminat akan mengisi borang permohonan kerja.
Calon perlu menyertakan maklumat peribadi (resume) dan salinan sijil-sijil yang
disahkan.
i)

ii) Saringan
Tapisan awal ke atas borang permohonan bagi memilih calon yang
memenuhi syarat untuk di pilih ke proses seterusnya.
iii) Ujian
Ujian dilakukan untuk memilih pemohon yang benar-benar mempunyai pengetahuan,
kebolehan dan keupayaan untuk memegang jawatan yang ditawarkan.

iv) Temuduga
Calon yang sesuai dan memenuhi syarat akan dipanggil untuk temu duga.
Ia adalah untuk mendapatkan maklumat yang terperinci daripada calon berhubung
dengan kelayakan, pengalaman, kemahiran, sikap terhadap pekerjaan, komunikasi,
idea dan sebagainya.
Calon akan diberitahu tentang tugas-tugasnya, sekiranya ditawarkan tempat untuk
berkhidmat, polisi syarikat, gaji yang ditawarkan dan aspek lain yang berkait rapat
dengan organisasi.

v) Semak rujukan latar belakang

Bertujuan untuk memeriksa kebenaran penyata calon mengenai diri mereka dan
mengetahui pendapat orang lain tentang diri calon.
Sumber rujukan adalah dari; syarikat pemohon terdahulu, nama rujukan yang dinyatakan
dalam borang permohonan
vi) Ujian fizikal dan kesihatan
Bertujuan untuk memastikan calon tersebut sihat dan bebas daripada
penyakit dan merbahaya. Termasuk ujian dadah.

4. Orentasi & suaikenal

Calon-calon yang berjaya akan diberi orientasi iaitu proses memperkenalkan,

menyesuaikan dan membudayakan pekerja baru dengan suasana pekerjaan dalam
organisasi.

Orientasi memperkenalkan pekerja baru dengan tugas, pengurus dan kumpulan kerja
yang baru..

5. Latihan dan pembangunan

Usaha organisasi untuk membolehkan pekerja mempelajari pengetahuan, kemahiran atau

gelagat yang berkaitan dengan kerja.
Terdiri daripada:
i. Latihan semasa kerja (On the job training)
ii. Latihan di luar waktu kerja (Off the job training)

i) Latihan semasa kerja

Dijalankan semasa pekerja sedang bekerja.

Jenis latihan yang biasa diamalkan ialah:

a) Program perantisan
b) Mentor
c) Pusingan kerja

 a) Program Perantisan
-

Program yang perlu dilalui oleh calon dalam masa yang telah
ditetapkan dengan mempelajari dan melakukan tugas-tugas yang
telah ditentukan sebelum diterima sebagai pekerja bertaraf.

b) Mentor
-

Pekerja baru dibimbing oleh pekerja lama dalam waktu bekerja.

c) Pusingan Kerja
- Latihan kepada pekerja melalui pemindahan secara sistematik
dari satu bahagian ke bahagian yang lain. Pekerja dapat
memperolehi pelbagai kemahiran dan pengetahuan.

ii) Latihan di luar waktu kerja (Off the job training)

Latihan yang dijalankan di luar masa bekerja seperti di pusat-pusat latihan,

bilik seminar atau di mana sahaja lokasi yang bukan tempat bekerja
sebenar pekerja.

Terdapat jurulatih yang memberi petunjuk/penerangan kepada pekerja

terlibat
PEMBANGUNAN PENGURUSAN (KERJAYA PEKERJA)
-Program ini dijalankan bagi meningkatkan kemahiran konseptual, analitikal
dan penyelesaian masalah.
-Biasanya dijalankan oleh pengurus atau pakar seperti memberi
latihan kepimpinan kepada pengurus bawahan

6. Penilaian prestasi

i.
ii.
iii.
iv.
v.

Merupakan satu proses yang sistematik bagi menilai kekuatan/kelemahan pekerja

dalam melakukan kerjanya.
Tujuan:
Memberi maklumbalas kepada pekerja berhubung prestasi mereka.
Menyediakan langkah-langkah tertentu untuk meningkatkan prestasi mereka.
Memberi asas kepada pihak pengurusan dalam menentukan ganjaran kepada
pekerja.
Memberikan maklumat berhubung dengan keberkesanan aktiviti-aktiviti pemilihan,
latihan dan pembangunan pekerja.
Memberikan maklumat kepada pengurus tentang kualiti sumber manusia yang ada
untuk tujuan pertumbuhan organisasi.

Kaedah penilaian :
kala Perkadaran
menggunakan borang yang diformatkan. Pekerja dinilai dari segi kualiti atau ciri-ciri
lain. Setiap faktor diberi skala. Contohnya 1 (sangat tidak memuaskan) 5 (sangat
memuaskan) dll.
Perbandingan Pekerja
mengkelaskan pekerja berdasarkan faktor-faktor seperti prestasi kerja dan nilainya
kepada organisasi. Hanya seorang individu sahaja diletakkan di kelas tertentu.
Esei
Penilai menghuraikan prestasi pekerja yang merangkumi kelebihan dan kelemahan
dalam bentuk esei, dikemukakan juga cadangan bagi membaiki prestasi pekerja.

7. Pentadbiran ganjaran dan pampasan

Merupakan bayaran dan imbuhan yang diberikan kepada pekerja
dalam bentuk ganjaran kewangan atau bukan kewangan sebagai
pertukaran bagi pelaksanaan sesuatu kerja yang telah ditetapkan
Merupakan bayaran dan imbuhan yang diberikan kepada pekerja
sebagai pertukaran bagi pelaksanaan sesuatu kerja yang telah
ditetapkan
Boleh dilakukan mengikut senioriti atau merit pekerja

Cth ganjaran ialah gaji, upah, bonus dll

Cth pampasan, ganjaran persaraan, ganti rugi

Ganjaran kewangan dan bukan kewangan

Ganjaran bukan kewangan
Ganjaran kewangan
-Gaji
-Upah
-Komisen jualan
-Bonus tahunan Elaun

-Kemudahan perubatan
-Anugerah khidmat cemerlang
-Kemudahan rumah dan
kenderaan syarikat
-Cuti bergaji
-Peluang untuk melanjutkan
pelajaran Insurans kesihatan

8. Keselamatan & kesihatan pekerja

Keselamatan pekerja adalah bertujuan mewujudkan tahap kepuasan serta

motivasi yang tinggi di kalangan pekerja.

LANGKAH MENJAGA KESELAMATAN PEKERJA

Memberi latihan keselamatan kepada pekerja

Menyediakan alat keselamatan
Menubuhkan jawatankuasa keselamatan

PERHUBUNGAN INDUSTRI
Hubungan antara pekerja dan majikan.
Bidang ini mencakupi isu, masalah dan pengurusan pekerjaan dan
perilaku pekerja.
Definisi: Proses manusia dan organisasi
bertindakbalas di tempat kerja bagi

menetapkan syarat-syarat dan suasana

kerja yang boleh diterima sebagai

standard atau piawaian oleh seluruh

masyarakat.

KESATUAN SEKERJA

Persatuan pekerja yang bekerjasama untuk cuba memperbaiki keadaan

kerja mereka
Objektif:
- Mengatur hubungan di antara pekerja dengan majikan, atau di antara
pekerja dengan pekerja atau di antara majikan dengan majikan.
- Sebagai perwakilan pekerja atau majikan dalam pertelingkahan
perindustrian.
- Menyusun, menyokong atau membiayai mogok atau kunci kilang dalam
tukangan atau industri atau menentukan peruntukan gaji atau
faedah untuk ahli semasa mogok atau kunci
kilang.

3 PENDEKATAN MENGEKALKAN HUBUNGAN HARMONIS

PEKERJA DAN MAJIKAN

Rundingan perlulah mengikut cara yang baik (good faith) apabila

kesatuan sekerja dan pihak majikan berkomunikasi dan saling
bekerjasama antara satu sama lain.

Pihak pengurusan perlu menunjukkan kesanggupan untuk

berhubung dan berunding dengan kesatuan sekerja. Serta sanggup
berkompromi dalam keadaan-keadaan yang tegang, mengambil
pandangan orang tengah jika sesuai dan bersikap toleransi
sepanjang masa.

Kedua-dua belah pihak perlu mengadakan kerjasama bukan setakat

memenuhi peruntukan undang-undang tetapi bersedia
menyelesaikan segala masalah yang timbul hasil daripada
hubungan majikan dengan pekerja.

RUMUSAN

Secara keseluruhannya, pengurusan

sumber manusia merujuk pada
pendekatan yang diambil oleh
sesebuah organisasi dalam
merancang, mengurus dan mengawal
elemen penting dalam sesebuah
organisasi iaitu individu dalam
mencapai objektif organisasi
tersebut.

SEKIAN TERIMA KASIH