STRATEGIC

PLANNING
Hidayati
PSPDG-FK UNAND
2011/2012

Bisnis Rumah Sakit

Product

Service
Trusty Business
Perlu Proses
Terencana

Persainga
n

Mindset

Old Business Environment

3

New Business Environment

4

PERUBAHAN
TIDAK ADA YANG ABADI KECUALI
PERUBAHAN
SIFAT MANUSIA RESISTANCE TO
CHANGE
JIKA ANDA TIDAK MAU BERUBAH
ANDA AKAN DIRUBAH OLEH
KEADAAN

Strategic Thinking
Generating Options
What might happen?

Options

Strategic Decision Making

Making choices
What will we do?

Decisions

Strategic Planning
Taking Action
How will we do it?

Actions

Merupakan proses berkelanjutan

dan sistematis dari pembuatan
keputusan yang beresiko, dengan
memanfaatkan sebanyakbanyaknya pengetahuan antisipatif
dan mengorganisasikannya secara
sistematis untuk usaha-usaha
melaksanakan keputusan tersebut
dan mengukur hasilnya melalui
umpan balik yang sistematis.

Tahapan Perencanaan Strategis

1.

2.

3.

Tahap Pengumpulan Data

Data Ekternal dan Internal ;
Data Ekternal : Data Pasar, Kompetitor, komunitas, Pemasok,
Pemerintah, Stakesholder
Data Internal : Laporan keuangan, kegiatan SDM, Operasional,
Pemasaran
Metode yang digunakan :
a. Matrik Faktor Strategi Eksternal
b. Matrik Faktor Strategi Internal
c. Matrik Profil Kompetitif
Tahap Analisis
Metode yang digunakan :
a. Matrik SWOT atau TOWS
b. Matrik BCG
c. Matrik Internal-Eksternal
d. Matrik SPACE
e. Matrik Grand Strategy
Pengambilan Keputusan

ANALISIS SWOT
Strength
IV

RS
I

46

Deffensive

Offensive/Agressive

Opportunitie
s

Treaths
21
III

II

Liquidation

Reconsiliation

Weaknesess

Tahap Diagnosis

Misi dan Visi

Kajian Lingkungan
Internal

Kajian Lingkungan
Eksternal

Penyusunan
Rencana Strategis

Issue Utama

Tahap Perencanaan

Strategi Pengembangan
(Tujuan dan Penetapan Prioritas)

Penyusunan Rencana
Operasional (3-5 Tahun)

Kebijakan, Program dan Sasaran

Tahapan Pencapaian Sasaran

Penyusunan Program

Pograming dan Anggaran

Tahap
pelaksanaan
Tahap Pengendalian dan Evaluasi

Mental Creation & Physical Creation

Sebagai Bagian dari Manajemen Strategik

Perumusan
strategi
Perencanaan
strategik
Penyusunan
program
Penyusunan
anggaran
Implementasi
Pemantauan

Mission, Vision, Believe,

Value, Goals and
Objectives
Strategic Planning
Objectives Strategy

Mental
Creation
Process

Program

Management
Strategic
Systems
Budgeting
(Short Range Profit Plan)

Implementation Plan

Physical
Creation
Process
Monitoring and
Provide Feedback

PEMAHAMAN STRATEGI
VISI

ANALISA
-Lingkungan
-Pasar
-Potensi

ISSUE

E
U
L
VA

MISI

KEGIATAN

PROGRAM

STRATEGI
-Program
-Biaya
-Prosedur

SASARAN

TUJUAN

Apa yang anda inginkan

terwujud?
VISI

Strategic Objective

Apa V I S I itu?
Pada tingkat yang paling
sederhana, Visi adalah jawaban
dari pertanyaan berikut:
Apa yang saya/kita inginkan
dapat terjadi/terwujud atau
tercipta (di masa mendatang)?

Visi bersama
1.Apa yang kita inginkan terjadi
/terwujud/ tercipta (di masa datang)?
2.Gambaran/kondisi masa depan yang
kita inginkan terjadi/ terwujud
/tercipta
3. Suatu gambaran yang menantang
tentang keadaan masa depan yang
diinginkan oleh organisasi/instansi
pemerintah/swasta

Berpikir besar (Think big)

Di luar imajinasi
Tidak mungkin
Nampak sulit

Mudah

Dilaksana
kan

Zone yang nyaman

Learning
Ada
perbedaan
bermakna?

Visi kita

Tegangan
kreatif

Kondisi saat
ini

ANGELIQUE WIDJAJA, JUARA

WIMBLEDON JUNIOR, 2001

n?
a
g
n
a
i
g
s
e
an
o
t
s
a
m
s
p
e
a
t
le
n
a
e
a
i
p
r
g
a
n
c
a

i
g
a
d
e
y
T
g
n
n
n
a
a
y
h
h
a
a
c
a
p
r
e
A
a
m
e
e
k
P
i
s
i
v
ik
r
n a as
i
Gap
M lit
a
re
e
Vision

k
s
a
lit
a
re

rik i
a
n
s
ME h vi
ara

Pemecahannya pelepas

Apa yang dicari atas tega

Tegangan kreatif

Mengapa kita (organisasi)

harus mempunyai VISI?
Visi memberikan fokus dan
energi dalam Organisasi
Pembelajar.

Visi bersama

Memberikan arah organisasi

Menciptakan suara hati untuk pengendalian
(komitmen)
Menggugah inspirasi setiap anggota untuk
berperilaku yang melebihi biasanya (kreatif,
inovatif, ulet & tangguh, terus belajar)
Memposisikan organisasi untuk kompetisi
Memberikan cara-2 untuk menuju perubahan
Mengintegrasikan resources organisasi
(material & non material resources)

..lanjutan

Mencerminkan apa yang ingin dicapai

oleh sebuah organisasi
Menjadi perekat dan menyatukan
berbagai
gagasan stratejik
Memiliki orientasi masa depan
Menumbuhkan komitmen seluruh
jajaran
dalam organisasi

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

mencerminkan apa yang ingin dicapai org

mempunyai arah dan fokus strategi yg jelas
mampu utk mengeksploitasi kesempatan,
dan tantangan organisasi
mampu menjadi perekat dan menyatukan
berbagai gagasan strategi yg terdapat dlm
sebuah org.
memiliki orientasi terhadap masa depan
mampu menumbuhkan komitmen seluruh
jajaran dlm lingkungan organisasi
mampu menumbuhkan komitmen seluruh
jajaran dlm lingkungan organisasi
mampu menjamin kesinambungan
kepemimpinan organisasi

Membuat Visi menjadi

Kenyataan
1. Komunikasikan visi dengan jelas dan
konsisten
2. Tunjukkan penampilan-2 yang positif
3. Berdayakan setiap orang tetap
berada dalam visi
4. Hargai penampilan-2 dan hasil-2
yang positif

Microsoft Vision Statement

A computer on
every desk in
every home.

Mission Statement
Describes the current purpose of the
organization:

What you do
For Whom
Why

Intel Mission Statement

Do a great job for our customers,
employees and stockholders by
being the preeminent building block
supplier to the computing industry
worldwide.

Values
The PRINCIPLES guiding the
organization that make it unique.
Value often relate to ethical behavior
and socially responsible decision
making.
Examples include integrity, quality,
equality, inclusion and teamwork.

Intel Value Statement

Discipline
The complexity of our work and tough business
environment demands a high degree of self discipline.
We strive to:
Conduct business with uncompromising integrity and
professionalism.
Clearly communicate intentions and expectations.
Make and meet commitments.
Properly plan, fund and staff projects.
Pay attention to detail.
1 of 6

Intel Value Statement

Results Orientation
We are results oriented.
We strive to:

Set challenging goals.

Execute flawlessly.
Focus on output.
Assume responsibility.
Confront and solve problems.

Intel Value Statement

Risk Taking
To succeed we must maintain our innovative
environment.
We strive to:

Embrace change.
Challenge the status quo.
Listen to all ideas and viewpoints.
Encourage and reward informed risk taking.
Learn from our successes and mistakes.

Intel Value Statement

Great Place to Work
A productive and challenging work environment is key to our
success.
We strive to:
Be open and direct.
Work as a team with respect and trust for each other.
Manage performance fairly and firmly.
Recognize and reward accomplishments.
Maintain a safe and neat workplace.
Be an asset to the community.
Have fun.

Keinginan Pelanggan
Social needs
Ingin diakui keberadaannya sebagai
sesama manusia

Emosional needs
Ingin disenangkan dan ingin disanjung
secara emosi

Physical needs
Ingin sembuh dari gangguan fisik yang
dideritanya

Security needs

Tujuan stratejik SMART

Specific
Measurable
Action-oriented
Realistic
Time bound

= Spesifik
= Terukur
= Berorientasi pada
kegiatan
= Realistis
= Dalam waktu tertentu

CONTOH TUJUAN
Objective
Long Term

Measure

Short Ter m
(1 year)

(5 years)

Customer satisfaction Percent satisfied 60

95
Market share
Percent
10
15
Growth
$ Sales
8 million
million
Profitability
ROA (percent)
12
16
Stockholder value
EPS ($)
1.40
1.90
Employee stability
Turnover (percent) 40
15

12

Strategies
HOW the organization achieves goals
MEASURES
Public statements
Pattern in a stream of decisions

STRATEGI
GENERIC
Strategi dasar dalam bersaiang
Hemat biaya
Diferensiasi
Fokus

GRAND (induk)

ANALI
SA
SWOT

4 type Manusia di RS
Learners
Tourists
Hostages
Terorrist

Goose

Condor

Ducks

Terimakasih