Data sekunder adalah data yang sangat penting dalam riset bisnis. Data sekunder adalah
informasi yang didapatkan dari mengumpulkan informasi oleh seorang peneliti.
Beberapa contoh dari data sekunder adalah :
a.) buku,
b.) majalah,
c.) data informasi yang diplubikasikan oleh pemerintah mengenai indikator ekonomi,
d.) data sensus,
e.) data statistik,
f.) database,
g.) media,
h.) laporan keuangan tahunan,
i.) dan lain-lain.
B. Metode pengumpulan data
Metode pengumpulan data sangat beragam. Data dapat dikumpulkan dengan berbagai cara,
pada lapangan yang berbeda-beda, atau didapatkan dari sumber yang berbeda-beda. Metode
pengumpulan data memiliki keunggulannya masing-masing sesuai dari kebutuhan peneliti,
metode-metode pengumpulan data terdiri dari:
1. Wawancara
: lebih akurat
4. Records (rekaman) : dapat memberikan informasi yang lebih benar dan dapat
memberikan gambaran yang lebih nyata.
C. Interview (wawancara)
1. Wawancara tidak terstuktur
Wawancara yang tidak terstruktur berarti pewawancara tidak menyiapkan peraturan
wawancara dengan rencana urutan wawancara yang akan ditanyakan kepada responden.
Fungsi dari wawancara ygn tidak terstruktur adalah untuk dapat mendapatkan informasi
dan ntuk menyelidiki factor tertentu yang menjadi pusat dari kejadian yang terjadi.
2. Wawancara yang terstruktur
Ada beberapa hal yang menjadi pertimbangan apakah diperlukan wawancara langsung
atau melalui telepon:
a.) Kompleksitas masalah yang akan dibicarakan
b.) Waktu yang dimiliki
c.) Area geografis respoden dan pewawancara
6. Sumber tambahan untuk wawancara data
Informasi yang bias bisa didapatkan apabila responden sibuk atau tidak dalam kondisi
semosi yang baik, serta personality pewawancara yang kurang baik juga mampu menjadi
bias dalam pengumpulan data penelitian.
7. CAI (Computer-assisted interviewing)
Dalam CAI teknik pengumpulan data melalui informasi dilakukan melalui memasukkan
pertanyaan ke computer sehingga pewawancara dapat memasukkan pertanyaan ke
computer keada responden. Selain itu bila ada pertanyaan yang salah pewawancara bisa
menghapusnya atau memperbaikinya sehingga mengurangi kemungkinan bias yang
terjadi.
Ashbaugh. Survei dilakukan untuk mengumpukan data dan membenatu peneliti untuk
memahami atau memprediksi perilaku manusia dan untuk mendapatkan preferensi karakteristik
responden.
Kuisioner yang dilakukan terbagi menjadi 4 bagian yaitu:
a. Bagian A
: pertanyaan demografis
b. Bagian B
c. Bagian C
pertanyaan B
d. Bagian D