6.3 Waktu penentuan stratejik ofensif dan defensif.

Pada saat melakukan tindakan stratejik, pertimbangan pengaturan waktu terbukti sama
krusialnya dengan tindakan stratejik tersebut. Pengaturan waktu ini mengingatkan perusahaan
bahwa tindakan apapun yang diambil pada akhirnya tidak menjamin keberhasilan strategi,
termasuk bila perusahaan memilih menjadi perintis. Namun bagaimanapun juga menjadi
perintis atau pelopor memiliki risiko tersendiri.
Potensi Keuntungan Penggerak Pertama (Pelopor)
Penggerak pertama bisa mengalami kesuksesan jika pasar merespon dengan baik
dengan mendapatkan keuntungan dari posisi monopoli (berdasarkan yang pertama ke pasar)
yang memungkinkan untuk memulihkan biaya investasi dan membuat keuntungan yang
menarik, namun, juga menghadapi beberapa kelemahan yang signifikan. Pelopor pasar
biasanya menanggung resiko yang lebih besar dan biaya pengembangan yang lebih besar dari
perusahaan-perusahaan yang bergerak sebagai pengikut.

Kondisi yang mendukung

keuntungan penggerak pertama, kemudian, adalah mereka yang memperlambat bergerak

perusahaan pengikut atau mencegah mereka dari meniru keberhasilan penggerak
pertama. Ada enam kondisi keuntungan bagi pelopor pasar:
1. Membangun reputasi perusahaan dan menciptakan loyalitas merek. Reputasi perusahaan
dapat melindungi dari persaingan karena adanya loyalitas pelanggan terhadap merek
yang pertama kali muncul yang dapat membatasi keberhasilan pengikut mencuri pangsa
pasar berbasis pelanggan.
2. Adanya biaya peralihan membatasi kemampuan pengikut untuk memikat pelanggan yang
timbul dari beberapa jenis program loyalitas atau kontrak jangka panjang yang
memberikan pelanggan insentif yang lebih besar untuk tetap loyal dengan penyedia awal.
3. Menggagalkan imitasi dengan membuat perlindungan hak milik dalam bentuk paten, hak
cipta, merek dagang.
4. Memimpin awal memungkinkan penggerak pertama yang mulai menurun dapat belajar
memperkuat diri dan dapat melestarikan keunggulan kompetitif penggerak pertama atas
jangka waktu yang lama.
5. Dapat menetapkan standar teknis seperti keuntungan berbasis berpengalaman,
membangun dari waktu ke waktu atas dasar kemampuan pengembangan produk siklus
yang cepat yang kuat, mendapatkan dukungan dari pelanggan utama dan pemasok,
menggunakan harga penetrasi, kombinasi yang tepat, nilai pelanggan, dan membuat

sekutu produsen produk komplementer. Contohnya Amazon.com mencapai keuntungan

penggerak pertama di ritel online.
Potensi Kerugian Penggerak Pertama (Pelopor) atau Keuntungan Penggerak Akhir
(Pengikut)
1. Ketika pelopor merintis dengan harga yang lebih mahal dan mengabaikan pengalaman
maka celah tersebut diambil oleh pengikut dengan meniru dengan harga yang lebih
rendah, sehinga bisa merebut pasar.
2. Ketika pelopor tidak melakukan inovasi baru tehadap produknya yang sudah usang,
celah ini dipelajari pengikut untuk membuat produk lebih baik untuk memenangkan
pelanggan.
3. Ketika evolusi pasar baik teknologi maupun kebutuhan pembeli berubah cepat

ini

memberikan kesempatan pengikut untuk melompati produk penggerak pertama dengan

membuat produk versi berikutnya.
4. Ketika terjadinya ketidakpastian pasar membuat sulit untuk memastikan apa yang
akhirnya akan berhasil. Dengan kondisi tersebut, penggerak pertama cenderung membuat
banyak kesalahan yang penggerak nantinya bisa menghindari dan belajar bentuk.

6.4 Memperkuat posisi pasar melalui lingkup operasi.

Terlepas dari pertimbangan-pertimbangan tindakan kompetitif serta pengaturan
waktunya, ada lagi sebuah pertimbangan yang berkaitan dengan keputusan-keputusan
manajerial yang dapat mempengaruhi kekuatan posisi pasar perusahaan.
Keputusan-keputusan tersebut sangat berkaitan dengan lingkup operasi perusahaan
luasnya skala aktifitas serta seberapa besar jangkauan pasarnya. Keputusan-keputusan yang
berkaitan dengan lingkup operasi berfokus pada aktivitas mana saja yang akan dilakukan oleh
perusahaan secara internal, dan mana yang tidak. Lingkup operasi ini ada 2 macam, yaitu:
a. Lingkup horizontal adalah berbagai segmen produk dan layanan yang perusahaan
berfungsi di pasar. Seperti merger dan akuisisi.
b. Lingkup vertikal adalah sejauh mana sejauh mana perusahaan terlibat dalam berbagai

kegiatan kegiatan internal meliputi satu, beberapa, banyak, atau semua kegiatan yang
membentuk seluruh sistem rantai nilai industri, mulai dari produksi bahan baku untuk
penjualan dan kegiatan pelayanan akhir. Seperti integrasi strategi.