Tugas Aplikasi Pemasaran Rumah Sakit.

Nama: Bayu Anggileo Pramesona

NIM : 201010300032
Angkatan 5A
Sebagai manajer RS berikut adalah penerapan marketing mix yang dapat
dilakukan yaitu melalui pendekatan Strategi Keunggulan Biaya Menyeluruh
yang meliputi 7P: 4P+3P sbb;
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. People
6. Physical evidence
7. Process
Sehingga dari setiap Strategi Generik tersebut dapat diuraikan faktor faktor
kiat yang meliputi 7 P dimaksud:
a. Keunggulan biaya menyeluruh
1. Produk : pelayanan jasa
Memiliki mutu yang prima
Tidak memerlukan adanya barang tambahan
Adanya jaminan kualitas
2. Harga
: low cost
3. Tempat : memberikan image bahwa diperuntukkan bagi semua
lapisan masyarakat, mulai dari low high class.
4. Promosi : dibutuhkan adanya suatu promosi besar-besaran seperti
melalui pengobatan massal gratis, pemeriksaan kandungan gratis,
pelayanan operasi saecar 100 pasien dalam 1 hari (ciptakan rekor
baru), seminar kesehatan kandungan, talk show gratis, dsb.
5. SDM
:
karyawan ;
- Memiliki kemampuan yang profesional
- Memiliki motivasi yang tinggi untuk melayani dengan ramah dan
empati.
Komunikasi ;
- Memiliki hubungan individual yang erat antara seluruh karyawan
terutama staff medis dan paramedis dengan pasien.
6. Sarana fisik
Desain fasilitas;
- Bentuk memiliki estetika yang tinggi
- Memiliki multifungsi
Peralatan ;
-modern dan canggih
Ciri :
- Memiliki ciri yang khas
7. Proses
Alur pelayanan: Cepat, tepat, sigap
Selain dari penerapan marketing mix di atas, perlu juga dilakukan
analisis SWOT terkait dengan peta persaingan dengan RS kompetitor.