Tugas Aplikasi Pemasaran Rumah Sakit.

Nama : Bayu Anggileo Pramesona

NIM : 201010300032
Angkatan 5A

Sebagai manajer RS berikut adalah penerapan marketing mix yang dapat dilakukan yaitu melalui
pendekatan Strategi Keunggulan Biaya Menyeluruh yang meliputi 7P: 4P+3P sbb;
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. People
6. Physical evidence
7. Process

Sehingga dari setiap Strategi Generik tersebut dapat diuraikan faktor – faktor kiat yang meliputi 7 P
dimaksud:
a. Keunggulan biaya menyeluruh
1. Produk : pelayanan jasa
- Memiliki mutu yang prima
- Tidak memerlukan adanya barang tambahan
- Adanya jaminan kualitas
2. Harga : low cost
3. Tempat : memberikan image bahwa diperuntukkan bagi semua lapisan masyarakat,
mulai dari low – high class.
4. Promosi : dibutuhkan adanya suatu promosi besar-besaran seperti melalui
pengobatan massal gratis, pemeriksaan kandungan gratis, pelayanan operasi saecar 100
pasien dalam 1 hari (ciptakan rekor baru), seminar kesehatan kandungan, talk show
gratis, dsb.
5. SDM :
karyawan ;
- Memiliki kemampuan yang profesional
- Memiliki motivasi yang tinggi untuk melayani dengan ramah dan empati.
Komunikasi ;
- Memiliki hubungan individual yang erat antara seluruh karyawan terutama staff
medis dan paramedis dengan pasien.
6. Sarana fisik
Desain fasilitas;
- Bentuk memiliki estetika yang tinggi
- Memiliki multifungsi
Peralatan ;
-modern dan canggih
Ciri :
- Memiliki ciri yang khas
7. Proses
Alur pelayanan: Cepat, tepat, sigap

Selain dari penerapan marketing mix di atas, perlu juga dilakukan analisis SWOT terkait
dengan peta persaingan dengan RS kompetitor.