Masukan tinjauan manajemen meliputi:

1. Hasil audit
2. Umpan balik pelanggan
3. Kinerja
a. Pencapaian sasaran mutu
b. Status tindakan koreksi dan pencegahan yang dilakukan
c. Tindak lanjut tehadap hasil tinjauan manajemen yang lalu
d. Perubahan terhadap kebijakan mutu
e. Perubahan yang perlu dilakukan terhadap sistem manajemen mutu/sistem
pelayanan
C. Luaran tinjauan manajemen adalah
Hasil yang diharapkan dari tinjauan manajemen dengan
sistem manajemen mutu, peningkatan pelayanan terkait
pelanggan, dan identifikasi perubahanperubahan,
sumber daya yang perlu dilakukan

peningkatan efektivitas
dengan
kepuasan
termasuk
penyediaan

VII. MANAJEMEN SUMBER DAYA

A. Penyediaan Sumber Daya
1. Ruang Lingkup
Pedoman ini menerangkan penyediaan sumber daya manusia, proses
rekrutmen, proses kredensial (kompetensi pekerjaan), pelatihan dan
peningkatan kompetensi yang kompeten dalam menerapkan Sistem
Manajemen Mutu di Puskesmas.
2. Wewenang dan Tanggung Jawab
a. Kepala Puskesmas
Memastikan tersedianya sumber daya yang diperlukan untuk
memelihara Sistem Manajemen Mutu Puskesmas.
b. Koordinator Administrasi,koordinator upaya, koordinator pelayanan klinis
Memantau dan mengevaluasi kebutuhan Sumber Daya pada masing
-masing
unit.
3. Penyediaan sumber daya manusia
a. Pengajuan usulan keputuhan pegawai ke Dinas Kesehatan Kota
berdasarkan pola ketenagaan
b. Proses rekrutmen dilakukan oleh Badan Kepegawaian Daerah Kota
c. Proses
Kredensial
untuk jenis kompetensi yang dibutuhkan oleh
puskesmas dilakukan oleh Dinas Kesehatan kemudian diverifikasi
administrasinya oleh Ka TU Puskesmas
d. Proses Pelatihan dan Peningkatan Kopetensi
1). Pengajuan Pengusulan jenis pelatihan yang dibutuhkan oleh
puskesmas

2)

Mengirimkan peserta sesuai kriteria yang disebutkan dalam undangan

dari pihak terkait
4. Dokument Terkait
a. Kepmen Pedoman penyusunan perencanaan SDM kesehatan
b. PP standar kompetensi pejabat strukturan kesehatan