How to Benefit From Homework before Help

Apa Manfaat dari Meenyelesaikan Pekerjaan Rumah Sebelum

Meminta Bantuan

There are two ground rules to be followed in the day-to-day

managing of whats important. The first is no surprises for the
boss. The second is homework before help. The no-surprises rule
was discussed in chapter 6 in connection with managing risk. The
homework-before-help rule comes into play whenever the nosurprises rule calls for a subordinate to alert the superior to a
potential problem or opportunity.
Ada dua aturan dasar yang harus diikuti ketika mengelola apa
yang dianggap penting dalam kehidupan sehari-hari. Yang pertama
adalah "tidak adanya kejutan untuk bos". Yang kedua adalah
"melakukan/menyelesaikan pekerjaan rumah sebelum meminta
bantuan". Yang pertama telah dibahas dalam bab 6 sehubungan
dengan cara

pengelolaan risiko. Aturan dalam Melaksanakan

pekerjaan rumah sebelum meminta dan konsep tidak ada kejutan,

untuk

seorang

bawahan

untuk

mengingatkan

masalah

yang

potensial atau peluang.

The relationship of the two rules is not difficult to understand.
In the process of managing, you detect a potential problem or
identify an opportunity worth investigating. You need to alert your

boss according to the no-surprises rule. But both a potential

problem and an opportunity to be seized always call for some kind
of action. And before action steps can be taken, appropriate
homework is required. So whenever the no-surprises rule applies,
homework becomes the companion rule.
Hubungan antara dua aturan ini tidak sulit untuk dipahami.
Dalam manajemen, Anda mendeteksi masalah yang potensial atau
mengidentifikasi kesempatan yang pantas diselidiki. Anda perlu
waspada terhadap bos Anda sesuai dengan aturan no-surprises.
Namun keduanya yakni, masalah yang potensial dan kesempatan
akan menjadi rebutan untuk memanggil beberapa tindakan. Dan
sebelum langkah-langkah tindakan dapat diambil, melaksanakan
pekerjaan rumah yang tepat sangat diperlukan. Jadi, setiap kali ada
aturan no-surprises berlaku, pekerjaan rumah menjadi aturan
pendamping.
The reverse, however, is not always the case. There are times
when coaching and counseling is needed without surprises of any
kind being involved. The homework rule sets up an ideal situation
for teaching and learning. Its a powerful learning experience for a
subordinate to receive reinforcement for homework. And when the
boss has suggestion to offer based on past experience and the
vantage point of a higher position. That becomes a learning bonus.

For the boss, developing the talents of subordinates and increasing

managerial effectiveness by investing time and effort in coaching
belongs in the category of taking the right risks.
Sebaliknya, bagaimanapun, tidak selalu terjadi. Ada waktu
untuk pelatihan dan konseling yang diperlukan tanpa adanya
kejutan apapun yang terlibat. Aturan melaksanakan pekerjaan
rumah mengatur situasi yang ideal untuk mengajar dan belajar. Itu
adalah pengalaman belajar yang yang bagus untuk bawahan untuk
menerima penguatan untuk pekerjaan rumah. Dan ketika bos
memiliki saran untuk menawarkan berdasarkan pengalaman masa
lalu dan sudut pandang dari posisi yang lebih tinggi. Yang menjadi
bonus untuk belajar. Untuk bos, mengembangkan bakat bawahan
dan meningkatkan efektivitas manajerial dengan menginvestasikan
waktu dan usaha dalam pelatihan termasuk dalam kategori
mengambil risiko yang tepat.
A. When Homework is called for: Opportunities and Variances
The need for homework by the subordinate can occur at any
time. Two situations make the need for homework obvious. One has
to do with business opportunities to be seized, the other with
variances from expected result.
A. Ketika Pekerjaan rumah disebut untuk: Peluang dan Varians

Kebutuhan bawahan akan pekerjaan rumah dapat terjadi

setiap saat. Dua situasi membuat kebutuhan untuk pekerjaan
rumah yang jelas. Salah satu harus dilakukan dengan peluang
bisnis yang akan direbut, yang lainnya dengan varians dari hasil
yang diharapkan.
First, homework related to business opportunities. The search
for

business

opportunities

must

be

continual.

Homework

encourages the subordinate to evaluate the opportunity. It also

facilitates communication of basic information to other who may be
able to contribute further information and aid in assessing the
potential value of the opportunity to the business. And it makes it
easier for the others who must be involved in decisions about
priorities and allocation of resources.
Pertama, pekerjaan yang berhubungan dengan peluang
bisnis.

Pencarian

peluang

bisnis

harus

terus

menerus.

PR

mendorong bawahan untuk mengevaluasi kesempatan yang ada.

Hal ini juga memfasilitasi komunikasi informasi dasar untuk lain
yang mungkin dapat memberikan kontribusi informasi lebih lanjut
dan bantuan dalam menilai nilai potensial kesempatan untuk bisnis.
Dan itu membuat lebih mudah bagi orang lain yang harus dilibatkan
dalam keputusan tentang prioritas dan alokasi sumber daya.

Second is the homework related to the development of a

variance from expected results, Variances is spotted early by
regular tracking of progress toward objectives, when action steps
are required, the homework process helps make sure the action
steps have been thought out carefully.
Kedua

adalah

pekerjaan

yang

berhubungan

dengan

pengembangan varian dari hasil yang diharapkan, Varians adalah

melihat awal oleh pelacakan reguler kemajuan menuju tujuan,
ketika langkah-langkah tindakan yang diperlukan, proses pekerjaan
rumah membantu memastikan langkah-langkah tindakan telah
dipikirkan dengan hati-hati.
B. What Homework Means
Doing homework does not any specific amount of time, effort,
or paperwork. These depend on the needs of the situation.
Opportunities with great potential and major problems may require
a lot of time, effort, and paperwork. On the other hand, homework
may be a brief mental exercise. In either case, there is a sequence
of steps to be followed one for opportunities and one for variances
in order to approach the new situation systematically. These steps
have proved to be practical and useful for the busy manager. They
quickly bring to the surface important issues, data, analysis, and
recommendations. Depending on the value and complexity of the

situation, a more in-depth study may be justified before final

decisions are reached.
B. Apa Makna dari Pekerjaan Rumah
Melakukan pekerjaan rumah tidak setiap jumlah tertentu
waktu, tenaga, atau dokumen. Ini tergantung pada kebutuhan
situasi. Peluang dengan potensi masalah dan besar besar mungkin
memerlukan banyak waktu, tenaga, dan dokumen. Di sisi lain,
pekerjaan rumah dapat menjadi latihan mental yang singkat. Dalam
kedua kasus, ada urutan langkah-langkah yang harus diikuti -satu
peluang dan satu untuk varians - untuk mendekati situasi baru
sistematis. Langkah-langkah ini telah terbukti praktis dan berguna
untuk

manajer

sibuk.

Mereka

dengan

cepat

membawa

ke

permukaan isu-isu penting, data, analisis, dan rekomendasi.

Tergantung pada nilai dan kompleksitas situasi, sebuah penelitian
lebih mendalam

dapat dibenarkan sebelum

keputusan

akhir

dicapai.
C. How Much Homework?
Homework should be approached as a self-management
process. Its your job. You have the ball. Homework can help ensure
that you are moving toward the right goal. So you should do as
much as you have to in order to feel you are systematically

managing the situations. Still, its natural to ask how much time and
effort should be put into doing homework.
C. Seberapa Banyak Pekerjaan Rumah itu?
PR harus didekati sebagai proses manajemen diri. Tugas
Anda. Anda memiliki bola. PR dapat membantu memastikan bahwa
Anda sedang bergerak menuju tujuan yang tepat. Jadi yang harus
Anda lakukan sebanyak yang Anda harus untuk merasa Anda
secara sistematis mengelola situasi. Namun, itu wajar untuk
bertanya berapa banyak waktu dan usaha harus dimasukkan ke
dalam melakukan pekerjaan rumah.
One answer to that question has to do with the importance of
achieving the objective. The more important the objective, the more
time and effort are justified in analyzing the situation and planning
action steps. A second answer has to do with the complexity of the
problem or opportunity. A third consideration has to do whit the
difficulty of carrying out recommended actions plans.
Satu jawaban untuk pertanyaan yang ada hubungannya
dengan pentingnya mencapai tujuan. Yang lebih penting tujuannya,
semakin

banyak

waktu

dan

usaha

yang

dibenarkan

dalam

menganalisis situasi dan merencanakan langkah-langkah tindakan.

Jawaban kedua berkaitan dengan kompleksitas masalah atau

peluang.

Pertimbangan

ketiga

berkaitan

dengan

sulitnya

melakukan tindakan yang direkomendasikan rencana.

As a final consideration, doing the homework helps you see
how much homework is needed. When you have done your
homework, you are ready to take action. Two options present
themselves: move ahead with your own plans or take your
homework to your boss and ask for reactions and help.
Sebagai pertimbangan akhir, melakukan pekerjaan rumah
membantu

Anda

melihat

berapa

banyak

pekerjaan

yang

dibutuhkan. Bila Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda,

Anda siap untuk mengambil tindakan. Dua pilihan mewakili diri
mereka sendiri: bergerak maju dengan rencana Anda sendiri atau
mengambil pekerjaan rumah Anda dengan atasan Anda dan
meminta reaksi dan bantuan.
D. When to Go/Not to Go to Your Boss
The answer to this question of when to go to your boss with
your homework is not a simple never or always, on the one hand,
you were hired to do a job. So why not do it and not bother your
boss? As long as you produce the results expected of you, what else
matters? Arent you too busy working to explain everything to your
boss? And if your boss doesnt understand the details as well as
you, you might get a monkey wrench thrown in your carefully laid

plans, right? Besides, your boss has problems too, and you dont
want to take up your bosss valuable time with your problems. And
if you go too often, wont your boss begin to think you are unsure of
yourself, or incapable of handling your job?
D. Kapan pergi atau tidaknya menghadap ke Bos
Jawaban atas pertanyaan ini ketika anda pergi menghadap ke
bos Anda dengan pekerjaan rumah, dan ini tidak sederhana, dan
tidak pernah atau selalu, di satu sisi, Anda yang amanahi untuk
melakukan pekerjaan. Jadi mengapa tidak melakukannya dan tidak
mengganggu atasan Anda? Selama Anda menghasilkan hasil yang
diharapkan dari Anda, apa lagi yang penting? Apakah kau tidak
terlalu sibuk bekerja untuk menjelaskan semuanya kepada atasan
Anda? Dan jika bos Anda tidak memahami rincian yang Anda
sertakan, Anda mungkin ingin melempar kunci inggris dalam
rencana Anda dengan hati-hati diletakkan, kan? Selain itu, atasan
Anda memiliki masalah juga, dan Anda tidak ingin mengambil
waktu bos Anda yang berharga dengan masalah Anda. Dan jika
Anda terlalu sering menghadap ke boss, atasan Anda mulai berpikir
Anda tidak yakin diri, atau tidak mampu menangani pekerjaan
Anda?
On the other hand, doesnt your boss have a right to know
how you are spending your time and using the resources at your

disposal? Your boss has delegated responsibility to you but retains

accountability for outcomes, good or bad. Your boss has a boss and
a responsibility to report on your progress and problems, so the
more your boss knows. The better, and as your coach and
counselor, isnt your boss concerned with your growth and
development? And isnt it true that knowing more will make your
boss a better coach?
Di sisi lain, bos Anda tak memiliki hak untuk mengetahui
bagaimana Anda menghabiskan waktu dan menggunakan sumber
daya yang Anda inginkan? Bos Anda telah mengamanahkan
tanggung

jawab

untuk

Anda

tanggungjawabnya, meskipun

tapi

baik

tetap

masih

dalam

atau buruk. Atasan Anda

memiliki atasan lagi dan memepunyai tanggung jawab untuk

melaporkan

kemajuan

Anda,

sehingga

atasan

Anda

tahu

masalahnya. Lebih baik, dan sebagai pelatih dan konselor, atasan

Anda tak peduli dengan pertumbuhan dan perkembangan? Dan
tidak benar bahwa mengetahui lebih, akan membuat atasan Anda
menjadi seorang pelatih yang lebih baik?
These opposing positions point up the need for some
guidelines. Never sharing your analysis of a situations and your best
thinking of to handle it, and going to your boss with everything, are
extremes to be avoided. Go to your boss with your homework under

either or both of the following conditions: 1) when you need to

inform your boss; 2) when you need to learn from the boss.
Ini

posisi

yang

berlawanan

menunjukkan

penambahan

kebutuhan untuk beberapa panduan. Jangan pernah berbagi

analisis Anda dari situasi dan pemikiran terbaik Anda untuk
menanganinya, dan saat menghadap ke atasan Anda, yang
ekstrem yang harus dihindari. Pergi ke bos Anda dengan pekerjaan
Anda di bawah salah satu atau kedua kondisi berikut: 1) ketika
Anda perlu untuk menginformasikan atasan Anda; 2) ketika Anda
perlu belajar dari bos.
E. Benefit of Homework Before Help
When there is a firm rule that homework by the subordinate is
required before the boss gives help, the subordinate, the boss, and
the whole organization are affected in a positive way. The following
benefits of this practice are mentioned most frequently:
E.

Manfaat

dari

Melaksanakan

Tugas

Sebelum

Meminta

Pertolongan
Ketika ada aturan tegas yang pekerjaan rumah oleh bawahan
diperlukan sebelum bos memberikan bantuan, bawahan, bos, dan
seluruh organisasi dipengaruhi dengan cara yang positif. Berikut ini
manfaat dari latihan ini disebutkan paling sering:

1. The homework rule prevent delegating up. Delegating up

occurs when a subordinate is allowed to come to the boss
with a problem and gets the boss to provide the solution.
1. PR aturan mencegah "delegating up". Delegating up terjadi
ketika seorang bawahan diperbolehkan untuk datang ke bos
dengan masalah dan meminta bos untuk memberikan solusi.
2. In reviewing homework, superior gains insight into the
practices and capabilities of subordinates in managing
their job.
2. dalam meninjau pekerjaan rumah, keuntungan superior
wawasan

praktek

dan

kemampuan

bawahan

dalam

mengelola pekerjaan mereka

3. A boss learns through reviewing and discussing the
homework what subordinates know about the situation, the
factors that affect the achievement of results, what
resources are available, and what the priorities are.
3. Bos belajar melalui meninjau dan membahas pekerjaan
rumah bawahan dan mencari tahu tentang situasinya, faktorfaktor yang mempengaruhi pencapaian hasil, sumber daya
apa yang tersedia, dan apa yang menjadi prioritas.

4. Homework requires subordinates to carry out several

management

function

(controlling,

planning,

and

communicating are involved)

4. PR membutuhkan bawahan untuk melaksanakan beberapa
fungsi

manajemen

(pengendalian,

perencanaan,

dan

berkomunikasi yang terlibat)

5. Subordinates

get

positive

reinforcement

when

their

homework is well done.

5. Bawahan mendapatkan apresiasi ketika pekerjaan rumah
mereka dilakukan dengan baik.
6. Subordinates get help when the homework shows help is
needed; a subordinate may not know the requirements for
appropriate homework.
6. Bawahan perlu mendapatkan bantuan ketika pekerjaan
rumah

mereka

menunjukkan

bantuan

yang

diperlukan;

bawahan mungkin tidak tahu persyaratan untuk pekerjaan

yang tepat
7. The process of reviewing and discussing homework builds
superior-subordinate trust, which encourages openness
and effective two-way communication.

7. Proses meninjau dan membahas pekerjaan rumah akan

membangun kepercayaan atasan-bawahan, yang mendorong
keterbukaan dan efektif komunikasi dua arah.
8. When homework is followed by coaching, superior, and
subordinate learn from each other about the current job
situation.
8. Ketika pekerjaan rumah diikuti oleh pelatihan, unggul, dan
bawahan saling belajar tentang situasi pekerjaan saat ini.
9. The

homework-help

motivation

and

process
encourages

reinforces

achievement

achievement-oriented

behavior.
9.

Proses

pekerjaan-bantuan

memperkuat

motivasi

berprestasi dan mendorong perilaku berorientasi prestasi.

10.

Perhaps the greatest benefit of following the rules of no

surprises and homework before help is this: when the

management system is functioning, there is no need for
criticism.
10. Mungkin manfaat terbesar dari mengikuti aturan tidak ada
kejutan dan pekerjaan rumah sebelum bantuan adalah ini:
ketika sistem manajemen berfungsi, tidak perlu untuk kritik.
F. Homework Before Help Case and Comments

The subordinate had the same boss in two different work

situations over the past four years. Their relationship was strictly
business but not unfriendly. The experience of the subordinate was
that her boss always said no two or three times before saying yes.
Every recommendation of the subordinate was challenged by the
boss when they first discussed it. Being negative to ideas when they
were first presented was accepted by the subordinate as the
personality of the boss. Back to the drawing board was a way of
life for the subordinate. After several discussions, the boss would
end up granting approval. The subordinate noted privately that her
original ideas were usually accepted with few, if any, changes.
F. PR Sebelum Bantuan - Alasan dan Komentar
Bawahan memiliki bos yang sama dalam dua situasi kerja
yang berbeda selama empat tahun terakhir. Hubungan mereka
adalah murni bisnis tapi tidak berteman. Pengalaman menjadi
bawahan adalah bahwa bosnya selalu mengatakan tidak ada dua
atau tiga kali sebelum mengatakan ya. Setiap rekomendasi dari
bawahan

ditantang

oleh

bos

ketika

mereka

pertama

kali

membicarakannya. Ide-ide Menjadi negatif ketika mereka pertama

kali disajikan diterima oleh bawahan sebagai kepribadian bos.
"Kembali ke papan gambar" adalah cara hidup bagi bawahan.
Setelah

beberapa

diskusi,

bos

akan

berakhir

memberikan

persetujuan. Bawahan mencatat secara pribadi bahwa ide-ide

aslinya biasanya diterima dengan sedikit, jika ada, perubahan.
The rule about homework before help came up in casual
conversation with an associate in another department about the
installation of a new management system in the division. The
subordinate was not too hopeful, but the enthusiasm of her
associate encouraged her to try it out on her boss. When the boss
returned from a field trip the subordinate had three items to present
for approval. One involved permission to exceed a budget. The
second was a scheduling change to correct a problem. The third was
a request for permission to assemble a task force for a special
project. The boss had no advance notice that any special homework
had been done. The homework for each item was thorough but not
overdone. The homework was outlined in writing to facilitate the
review and discussion.
Aturan tentang pekerjaan rumah sebelum bantuan datang
dalam percakapan santai dengan rekan di departemen lain tentang
pemasangan sistem manajemen baru di divisi. Bawahan itu tidak
terlalu berharap, tapi antusiasme rekan nya mendorongnya untuk
mencobanya pada bosnya. Ketika bos kembali dari kunjungan
lapangan bawahan memiliki tiga item untuk menyajikan untuk
persetujuan. Salah satu izin terlibat melebihi anggaran. Kedua

adalah perubahan penjadwalan untuk memperbaiki masalah. Yang

ketiga adalah permohonan izin untuk merakit sebuah gugus tugas
untuk proyek khusus. Bos boleh tanpa pemberitahuan terlebih
dahulu bahwa setiap pekerjaan khusus telah dilakukan. Pekerjaan
rumah untuk setiap item adalah menyeluruh tapi tidak berlebihan.
PR itu diuraikan secara tertulis dan dilengapi dengan review dan
diskusi
The first presentation was made, using the handwritten
outlines. The boss said, Go ahead on that one. What else have you
got? The second presentation was made. The boss asked several
questions, made one minor suggestion, and gave approval. The
third presentation was made. The boss picked up the phone and
made sure a key individual would be cleared for the assignment.
Then confirmed dates for progress reports on the project. The
meeting was over. The subordinate had anticipated it would take six
to eight weeks, and six to eight meetings, to get the go-ahead on all
three recommendations. It took less than 30 minutes.
Presentasi pertama dilakukan, dengan menggunakan garis
tangan. Bos berkata, "Silakan yang satu itu. Apa lagi yang kau
punya? "Presentasi kedua dibuat. Bos mengajukan beberapa
pertanyaan,

membuat

satu

saran

kecil,

dan

memberikan

persetujuan. Presentasi ketiga dibuat. Bos mengangkat telepon dan

memastikan individu kunci akan dibersihkan untuk tugas. Kemudian

dikonfirmasi tanggal laporan kemajuan proyek. Pertemuan itu
berakhir. Bawahan harus mengantisipasi akan mengambil enam
sampai delapan minggu, dan enam sampai delapan pertemuan,
untuk mendapatkan lampu hijau di semua tiga rekomendasi. Butuh
waktu kurang dari 30 menit.
The subordinate was stunned by what had happened. Getting
the approval was important. More important, however, was how it
had been achieved. She realized her boss was not negative toward
ideas and recommendations. Her boss gave approval as soon as
three was evidence the proposals were sound.
Bawahan
Mendapatkan

tertegun
persetujuan

dengan
itu

apa

yang

penting.

telah
Lebih

terjadi.
penting,

bagaimanapun, adalah bagaimana itu telah dicapai. Dia menyadari

bosnya tidak negatif terhadap ide-ide dan rekomendasi. Bosnya
memberi persetujuan secepat tiga bukti proposal yang suara
Happy epilogue, the boss discussed the concepts of no
surprises and homework before help with the entire staff. They were
accepted and established as firm rules for the department. As they
became

way

of

life,

staff

members

reported

improved

communications, time saved, and a huge increase in morale.

sebagai epilog, bos membahas konsep tidak ada kejutan dan

pekerjaan rumah sebelum bantuan dengan seluruh staf. Mereka
diterima dan ditetapkan sebagai peraturan perusahaan untuk
departemen. Saat mereka menjadi suatu cara hidup, anggota staf
melaporkan

peningkatan

komunikasi,

peningkatan besar dalam moral.

waktu

disimpan,

dan