PROGRAM KOMUNIKASI
(RAVIK KARSIDI, 2008)
PERENCANAAN DAN PERUMUSAN TUJUAN
IMPLEMENTASI PRINSIP2 MANAJEMEN
DALAM PROGRAM KOMUNIKASI
PERUBAHAN PERILAKU
PERANCANGAN STRATEGIS
PEMILIHAN MEDIA DAN ALAT
KOMUNIKASI/ IMC
PELAKSANAAN PROGRAM KOMUNIKASI
EVALUASI PROGRAM
1
1. PERUMUSAN TUJUAN
2. PENGATURAN POSISI (POSITIONING)
3. PENETAPAN BAGAIMANA MENCAPAI
TUJUAN
4. IDENTIFIKASI ORGANISASI/PELAKSANA
5. PERENCANAAN DOKUMENTASI DAN
EVALUASI
2
1. CARA/METODE BERKOMUNIKASI:
INTRAPERSONAL, INTERPERSONAL, MASSAL
2. KEMAMPUAN KOMUNIKATOR: BAIK/TIDAK
3. SIKAP MENTAL KOMUNIKATOR ( TERHADAP DIRI
SENDIRI, MATERI PESAN, KOMUNIKAN): + / 4. TINGKAT PENGETAHUAN KOMUNIKATOR DAN
KOMUNIKANNYA: TINGGI/RENDAH
5. KEDUDUKAN DALAM SISTIM SOSIAL KOMUNIKATOR
DAN KOMUNIKANNYA: TINGGI/RENDAH
6. KETEPATAN INFORMASI (SESUAI DENGAN KEBUTUHAN
DAN BERMAKNA): SECARA EKONOMIS
MENGUNTUNGKAN, SECARA TEKNIS DAPAT
DILAKSANAKAN, SECARA SOSIAL PSIKOLOGIS DAPAT
DITERIMA NILAI/NORMA YANG BERLAKU, SEJALAN
DENGAN KEBIJAKAN YANG SEDANG BERLAKU.
8
1. PENGIRIM PESAN:
1.1. Keterampilan Berkomunikasi
1.2. Sikap Berkomunikasi
2. PESAN
2.1. Simbol: tandatanda, bahasa
2.2. Isi Pesan
2.3. Perlakuan/pengorganisasian
pesan
3. SALURAN
KOMUNIKASI
4. PENERIMA PESAN:
4.1. Keterampilan Berkomunikasi
4.2. Sikap Berkomunikasi
4.3. Tingkat Pengetahuan
10
CARA KERJA
-
CARA HIDUP
EFEKTIF
KREATIF
MANFAAT
dampak
BAIK
BURUK
11
Tipe/Model
Komponen Utama
Dari Model
Definisi Model
Komunikasi
1. Westley dan
Malcolm (1957)
Newcomb (1953)
Roger dan Kincaid
(1981)
Linear
Pesan,
Sumber (advocacy roles),
Gatekeepers (channel roles),
Penerima (behavior user system )
Umpan balik (feedback)
Komunikator menyampaikan
pesan kepada komunikan
melalui penyaring (saluran)
2. Berlo (1960)
Linear
Sumber (source)
Pesan (message)
Saluran (channels)
Penerima (receiver)
Umpan Balik (feedback)
3. Schramm (1973)
Relational
Informasi
Hubungan baik antara partisipan
Penerima aktif
Seperangkat aktivitas
interaksi yang berpusat pada
informasi sebagai bagian dari
hubungan sosial tersebut
4. Kincaid (1979)
Roger dan
Kincaid (1981)
Convergence
Informasi (uncertainty)
Konvergensi
Saling pengertian
Kesepakatan bersama
Tindakan bersama
Jaringan hubungan sosial
(network relationship)
12
Kotler, 2001: 4
KOMUNIKASI
PEMBELI
PENJUAL
INFORMASI
Sumber: Philip Kotler dan Amstrong G., 2001, Prinsip-Prinsip
Pemasaran, Jakarta: Erlangga.
13
PEMASARAN
NILAI/
PRODUK
KEBUTUHAN/
KEINGINAN
KEPUASAN
14
PEMASARAN
1. MEMUASKAN SELERA PELANGGAN/
KOMSUMEN
2. MEMENUHI KEBUTUHAN DAN
KEINGINAN PELANGGAN/KOMSUMEN
3. TERJADINYA PROSES PERTUKARAN
NILAI/PRODUK
15
16
PERTUKARAN
DALAM PEMASARAN
1. IDENTIFIKASI SASARAN
2. IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
3. PERANCANGAN PRODUK/JASA
4. PENETAPAN HARGA PRODUK/JASA
5. PROMOSI PRODUK/JASA
6. PELAYANAN (saat terjadinya pertukaran)
17
(BAURAN PROMOSI)
MEDIA IKLAN
MENEMUI LANGSUNG KE
YANG BERSANGKUTAN
UNDIAN, HADIAH,
POTONGAN HARGA, DAN
SEBAGAINYA
DENGAN BERITA/MEDIA
MASSA/PUBLIKASI
dan HUBUNGAN MASYARAKAT
INTERAKTIF MEDIA, KIOS
SHOPING, TELEMARKETING,
INTERNET
18