YANG SELESA DAN MENCUKUPI. MEMASTIKAN PENGGUNA MENDAPAT KEMUDAHAN YANG TERKINI DAN BERKEADAAN BAIK DENGAN SEGERA. MENYEDIAKAN MAKLUMAT RELEVEN DAN TERKINI KEPADA WARGA SEKOLAH. MEMBERI KHIDMAT, LAYANAN MESRA, BERSOPAN SANTUN DAN PEKA KEPADA MASALAH PENGGUNA. MEMBANTU MEMUPU TABIAT PEMBELAJARAN, MENJALANKAN PENYELIDIKAN MELALUI PENCARIAN DAN PENGGUNAAN MAKLUMAT SECARA SISTEMATIK.