Hak Pasien Vs Hak

Rumah Sakit

PENDAHULUAN
Dalam kesehariannya sering terjadi
ketidaksepahaman antara pasien dan
rumah sakit
Karena itu, perlu aturan yang jelas
a. hak dan kewajiban masing masing pihak
b. sanksi bila melalaikan kewajiban dan
merugikan hak pihak lain
c. mekanisme penyelesaiaan bila terjadi
sengketa

Hak Pasien
Psl.32 UU No.44/2009:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Memperoleh info tatib dan peraturan di rs

Memperoleh info hak dan kewajiban
pasien
Memperoleh layanan manusiawi
Memperoleh yankes bermutu
Memperoleh layanan efektif dan efisien
Mengajukan pengaduan
Memilih dokter dan kelas perawatan

Hak Pasien
Psl.32 UU No.44/2009:
h. Meminta konsultasi ttg penyakit yg
i.
j.
k.
l.

dideritanya kpd dokter lain yg punya SIP

Mendapat privasi dan kerahasiaan
penyakit yg diderita
Mendapat info: diagnosis, terapi, risiko,
komplikasi, prognosis, dll
Memberi persetujuan atau menolak
tindakan medis yang diberikan kepadanya
Didampingi keluarga di saat kritis

Hak Pasien
Psl. 32 UU No.44/2009:
m. Menjalankan ibadah sesuai agama dan
kepercayaan nya selama tdk mengganggu pasien
lain
n. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
o. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas
perlakuan rs
p. Menolak bimbingan rohani yg tdk sesuai agama
dan kepercayaan yg dianut
q. Menuntut dan atau menggugat rs
r. Mengeluhkan pelayanan rs yg tdk sesuai
standar

Hak Rumah Sakit

Psl. 30 UU No. 44/2009:
a. Menentukan jumlah, jenis, dan kualifikasi sdm
b. Menerima imbal jasa pelayanan, tentukan
remunerasi, insentif, dan penghargaan
c. Melakukan kerjasama dgn pihak lain
d. Menerima bantuan pihak lain
e. Menggugat pihak yg mengakibatkan kerugian
f. Mendapatkan perlindungan hukum
g. Mempromosikan layanan kesehatan yg ada di
rs.
h. Mendapatkan insentif pajak yg ditetapkan
sbg rs. pendidikan (fungsi sosial )

Kewajiban Pasien
Psl. 31 UU No. 44/2009:
a. Kewajiban terhadap rs atas pelayanan yg
diterimanya
b. Ketentuan lebih lanjut mengenai
kewajibam pasien diatur dengan
Peraturan Menteri

Kewajiban Rumah Sakit

Pasl. 29 UU No. 44/2009:
1. Memberi info yg benar
2. Memberi pelayanan kesehatan: aman, bermutu, tdk
diskriminatif, dan efektif dg utamakan kepentingan pasien
3. Berperan aktif pada pelayanan kesehatan bencana
4. Menyediakan sarana da pelayanan bagi masyarakat tdk
mampu atau miskin
5. Melaksanakan fungsi sosial
6. Membuat, melaksanakan, dan menjaga standar mutu
pelayanan
7. Menyelenggarakan rekam medis
8. Menyediakan sarana dan prasarana umum : ibadah, orang
cacat, wanita menyusui, anak-anak, usia lanjut
9. Menolak keinginan pasien yg bertentangan standar profesi,
etika dan hukum

Kewajiban Rumah Sakit

9. Memberi info yg benar--> hak da kewajiban pasien
10. Menghormati dan melindungi hak-hak pasien
11. Melaksanakan etika rumah sakit
12. Memilik sistem pencegahan kecelakaan dan
penanggulangan bencana
13. Melaksanakan program pemerintah di bidang
kesehatan
14. Membuat daftar tenaga medis
15. Menyusun dan laksanakan hospital by laws
16. Melindungi dan memberi bantuan hukum bagi
semua petugas rs
17. Seluruh lingk rs --> kawasan tanpa rokok

Kewajiban Rumah Sakit

Pelanggaran atas kewajiban di atas
--> sanksi administrasi, berupa:
a. Teguran lisan,
b. Teguran tertulis,
c. Denda dan pencabutan izin rumah
sakit
.Ketentuan lebih lanjut mengenai
kewajiban rs diatur peraturan menteri
(apa lagi yang mau diatur?)

Penyelesaiaan Sengketa
Penyelesaiaan sengketa (Psl. 29 UU
No. 36/2009) --> Mediasi (Non
Litigasi)
Mediasi tdk berhasil --> Litigasi

Catatan akhir
Bila rumah sakit dan pasien menyadari hak dan
kewajiban masing-masing maka tentu sengketa
yang timbul sangat minim
Pihak rumah sakit harus mampu berkomunikasi
dengan baik kepada pasien dan keluarga pasien
agar dapat mencegah kesalahpahaman /konflik
yang dapat berakibat sengketa
Bila terjadi sengketa maka sebaiknya kedua
belah pihak mengutamakan jalan damai -->
penyelesaiaan melalui mediasi

TERIMA KASIH