1. Jelaskan nilai dan keuntungan Sistem Informasi.

Meningkatkan Efisiensi Operasional

Investasi di dalam teknologi sistem informasi dapat menolong
operasi perusahaan menjadi lebih efisien sehingga perusahaan
dapat menjalankan strategi keunggulan biaya. Mulai dari akuntansi
hingga
penelusuran
order
pelanggan,
sistem
informasi
menyediakan dukungan bagi manajemen dalam operasi bisnis
sehari-hari.
Seseorang dapat menghemat waktu pekerjaan, membuat laporan
dari jarak jauh, menjadikan media promosi dan berinteraksi. Ketika
tanggapan/respon yang cepat menjadi penting, maka kemampuan
sistem
informasi
untuk
dapat
mengumpulkan
dan
mengintegrasikan informasi ke berbagai fungsi bisnis menjadi
sangat penting.
Sistem informasi memproses data, memproses transaksi bisnis,
mengontrol proses industrial, dan mendukung komunikasi serta
produktivitas kantor secara efisien.

Membangun Sumber-Sumber Informasi Strategis

Teknologi sistem informasi mendorong perusahaan untuk
membangun sumber informasi strategis sehingga mendukung
strategi bersaing perusahaan untuk mendapat kesempatan dalam
keuntungan strategis. Yang termasuk teknologi informasi yang
dimaksud adalah untuk memperoleh hardware dan software,
mengembangkan jaringan telekomunikasi, menyewa spesialisasi
sistem informasi, dan melatih pengguna.
Banyak usaha yang menggunakan informasi berbasis komputer
terhadap konsumen. Kadang kala mereka membantu merancang
kampanye pemasaran untun menjual produk barunya. Dengan
membuat situs website dan mendaftarkan kejaringan internet,
sebuah
perusahaan
dapat
mempromosikan
usahanya,
memberikan informasi, sarana komunikasi sehingga bisa
bertransaksi dengan konsumen tanpa harus bertatap muka.
Kegiatan ini disebut e-commerce. Perusahaan dapat menjangkau
konsumen dari berbagai wilayah domestik maupun mancanegara.

Mendukung Pengambilan Keputusan Manajerial

Sistem informasi manajemen yang dirancang dan dilakukan
dengan baik akan banyak manfaat yang bisa diperoleh manajemen
perusahaan. SIM mempermudah manajemen dan menunjang
proses pengambilan keputusan karena sistem informasi
1

manajemen menyediakan informasi bagi manajemen perusahaan

dimana sistem informasi tersebut dilakukan.
Bagi
seorang
pemimpin
proses
pengambilan
keputusan
merupakan dasar tindakan dimasa mendatang. Suatu keputusan
yang dihasilkan tanpa didasari informasi yang tepat akan
berakibat fatal dan tidak dapat mencapai tujuan.
Kombinasi
sistem
informasi
dapat
membantu
manajer
menjalankan bisnis menjadi lebih baik, lebih cepat, lebih
bermakna. Meskipun dengan informasi yang sama, para manajer
harus mampu mengidentifikasi kecendrungan dan mengevaluasi
hasil.

Menyederhanakan proses tutup buku dan penyusunan

laporan keuangan.
Tidak perlu untuk mengumpulkan data dari sistem yang berbeda
karena semua data yang diperlukan yang terkandung dalam
sistem terpusat. Gambar 5-3 menunjukkan bagaimana neraca
Fitter Snacker dan P & L pernyataan akan terlihat dalam sistem
ERP SAP. Dalam sistem ERP, neraca dan P & L pernyataan
laporan basis data. Mereka dapat dengan cepat dihasilkan setiap
saat, dan karena data untuk mempersiapkan laporan yang dibaca
dari tabel database, laporan-laporan ini selalu up-to-date. Fitur
lain dari ERP neraca dan laporan P & L adalah kemampuan untuk
cepat menampilkan data pada berbagai tingkat detail, seperti
yang ditunjukkan pada Gambar 5-4. Selain itu, sistem
memungkinkan pengguna untuk membuat varian laporan
keuangan, yaitu laporan keuangan dalam format lain, siap untuk
memenuhi kebutuhan pengguna yang berbeda.

Mengetahui apa saja kebutuhan pelanggan

Sistem informasi pemasaran mengolah data-data pemasaran
sehingga perusahaan dapat mengetahui barang atau jasa apa
yang disukai atau tidak disukai oleh pelanggan serta kebutuhan
mengenai barang atau jasa apa saja yang diinginkan oleh
pelanggan. Dengan adanya sistem informasi pemasaran yang
akurat dapat dijadikan acuan manajer atau pimpinan dalam
mengambil keputusan untuk memproduksi atau menyediakan
suatu barang atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Mengetahui Perencanaan Strategi yang lebih efisien dan

efektif
Informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi pemasaran dapat
digunakan untuk membuat perencanaan dan pemasaran yang
lebih efisien dan efektif sehingga membuat perusahaan mampu
mencapai sasaran pemasaran.
2

2.

Mengetahui Pesaing-pesaing yang mengancam perusahaan

Informasi yang didapatkan dari sistem informasi pemasaran akan
mengidentifikasikan dan meramalkan masalah-masalah pesaing
yang akan mengancam kemajuan perusahaan atau usaha.
Informasi yang dihasilkan juga dapat membantu menentukan
keunggulan bersaing perusahaan atau usaha, misalnya harga yang
lebih murah ataupun diferensiasi barang yang lebih bervariasi
sehingga dapat dijadikan solusi untuk mengatasi pesaing yang
akan mengancam kemajuan perusahaan atau usaha.

Episode 1
a. Siapakah Bob + Nancy
Bob adalah seorang yang baru lulus dari jurusan sistem dan teknologi
informasi komputer Universitas Purdue. Dia dulu ketua perkumpulan
mahasiswa lokal Association of information technology professionals
(Asosiasi Profesional Teknologi Informasi). Dan Bob baru menerima
pekerjaan dari Nancy sebagai wakil direktur layanan informasi di
SaoundStage entertainment Club.
Bob diterima dipekerjaan barunya yang merupakan Rekan kerja
sandra sebagai analis/programer baru di SaoundStage entertainment
Club.
Nancy adalah Chief Information Officer dan wakil direktur layanan
informasi SaoundStage entertainment Club
b. Tugas / Peran yang bersangkutan
Tugas dan peran BOB adalah Pemograman, analisis dan desain. Tugas
pertama konsolidasi dan layanan informasi terhadap pengendalian
private screening video club
Tugas dan peran Nancy adalah Memberikan gambaran dan sejarah
perusahaan. Serta menjelaskan detail apa saja nanti yang harus
dikerjakan oleh Bob.
Seperti menjelaskan struktur organisasi layanan informasi, serta alur
pelaporan yang seharusnya di buat oleh tiap divisi. Kemudian
menjelaskan tentang server komunikasi Compaq yang menjalankan
Windows NT server dan Microsoft Exchange Server, surat elektronik,
dan sistem faks. Sistem terdistribusi yang menggunakan server
Windows NT dan UNIX, ditambah workstation client Windows NT yang
merupakan arsitektur teknologi informasiyang akan digunakan pada
proyek yg akan dikerjakan oleh BOB.

c. Pokok pembicaraan yang berhubungan dengan Sistem

Informasi
Pokok pembicaraan yang berhubungan dengan sistem informasi
adalah ketika Nancy menjelaskan tentang pusat pelayanan komputer
yang ada di perusahaannya. Mereka melihat komputer IBM AS/400
yang digunakan oleh Soundstage. Komputer midrange tersebut telah
mendukung sebagian besar kebutuhan pemrosesan komputer. Tetapi
mereka (Soundstage) mempunyai rencana untuk mengubah
arsitektur teknologi informasi strategisnya yang awalnya solusi
(solution) yang berpusat pada AS/400 menjadi solusi komputasi
terdistribusi berdasarkan server, workstation dan internet. Anda
sedang melihat komputer IBM AS/400 kami. Komputer mindrange ini
telah mendukung sebagian besar kebutuhan pemrosesan komputer.
Akan tetapi, arsitektur teknologi informasi strategis kami beralih dari
solusi (solution) yang berpusat pada AS/400 ke solusi komputasi
terdistribusi berdasarkan server, workstation, dan internet.
Nancy menjelaskan bahwa untuk mengubah pemrograman yang
sudah ada menggunakan metodologi yang disebut FAST, Framework
fo Application of System Techniques (Kerangka untuk Penerapan
teknik-Teknik Sistem). Ini sebagian metodologi dan sebagaian lagi
kerangka. Misalnya, metodologi ini menyediakan kerangka
karakteristik pengembangan sistem seperti terstruktur (structured),
Pengembangan cepat (rapid development), aplikasi dibeli
(purchased application), dan berorientasi objek (object-oriented).
d. Kata-kata atau istilah baru yang saudara temukan
Mindrage
FAST
Microsoft Exchange Server
Cross_functional
Touch_tone
System Architect
Certifed System Profesional (CSP)
3. Episode 2
a. Siapakah Sandra + Galen
Sandra adalah Pimpinan rapat peluncuran proyek sistem baru
dan manajer proyek dari layanan informasi
Galen adalah Wakil direktur layanan anggota dan sponsor
eksekutif proyek
b. Tugas / Peran yang bersangkutan
Tugas/Peran Sandra adalah : Merencanakan bagaimana jalannya
proyek serta mengarahkan bagaimana proyek bisa mencapai
4

tujuan
sesuai
yang
diinginkan
perusahaan
yaitu
mengorientasikan orang-orang sehingga dapat membentuk tim
dan menentukan visi dari peluncuran proyek sistem baru serta
memperkenalkan dua karyawan baru kepada anggota rapat yaitu
Bob Martinez dan Steve Segal
Tugas Galen adalah : Menggambarkan tentang proyek kepada
anggota dimana Galen adalah wakil direktur layanan anggota
dan sponsor eksekutif pada proyek tersebut untuk membangun
kembali
sistem
informasi
layanan
anggota
kemudian
menugaskan grup pertemuan mengarahkan proyek tersebut
dalam seperempat waktu dan untuk membentuk tim proyek yang
bekerja penuh untuk menyelesaikan proyek ini.
c. Pokok pembicaraan

Proyek
information
technology
strategy
planning
(ITSP)/perencanaan strategis teknologi informasi. Proyek
tersebut menghasilkan rencana dan proyek sistem informasi
untuk mendukung rencana bisnis strategis perusahaan yang
dikembangkan setahun sebelumnya. Rencana sistem
informasi menentukan prioritas untuk aplikasi, database dan
jaringan (termasuk penggunaan internet sebagai platform
strategis). Karena anggota-anggota (pelanggan) kita adalah
lifeline (sesuatu yang mewakili garis penyelematan atau
perlindungan hidup) kita, sistem informasi layanan anggota
yang
terintegrasi
tinggi
dan
cross-fungsional
diidentifikasikan sebagai salah satu proyek terpenting.
(Harap diingat bahwa sistem ini akan berantarmuka dengan
sistem prioritas tinggi lainnya untuk manajemen inventaris
dan rantai persediaan.
Rencana bisnis menyarankan pengembangan sistem
informasi
yang
cross-functional.
Tujuannya
adalah
mendesain sistem melintasi batas-batas banyak organisasi
menurut kebutuhan data dan efisiensi fungsional umumnya.
Jelas, pemasaran, layanan masukan pesanan tiap klub, dan
fungsi layanan pelanggan harus diintegrasikan.
Steven, menurut saya sistem harus menyediakan beberapa
fungsi esensial, pertama, sistem harus menghasilkan dan
memproses dua jenis pesanan : pesanan primer dan
sekunder untuk tiap klub.

d. Kata-kata atau istilah baru yang saudara temukan

Information Technology Strategic Planning (ITSP)

Lifeline
Information System Steering Comittee
Accounts Receivable Information System
5

Exchange Server
Capability Maturity Model
Maclntosh
Model-driven
CASE
Touch-tone
User-initiate

e. Mengapa perlu pengembangan Sistem Informasi pada

perusahaan tersebut.
1) Rencana bisnis menyarankan ekspansi besar-besaran
pemasaran dan layanan anggota
2) Memperbaiki pemenuhan pesanan dan sistem anggota
3) Mendesain sistem melintasi batas-batas banyak organisasi
menurut kebutuhan data dan efisiensi fungsional umumnya
4) Kontrol inventaris, penggudangan, pembelian, pengiriman
dan penerimaan.
5) Mencari pasar baru, strategi pemasaran baru, keanggotaan
dan tujuan penjualan baru, bahkan teknologi pesanan baru
6) Mengimplementasikan opsi perdagangan elektronik dengan
menggunakan website internet perusahaan

4. Episode 3
a. Siapakah Sandra, Galen, Terri dan Gary ?

Sandra Sheperd
adalah seorang analis sistem senior dan manajer proyek
sistem layanan anggota
Bob Martinez
Adalah seorang analis sistem
Terri Hitchcock
Adalah analis bisnis
Garry Goldstein
Adalah pengelola pusat pengembangan
b. Tugas / Peran yang bersangkutan

Tugas dan Peran Sandra adalah Leader di pertemuan untuk

memulai perencanaan proyek layanan anggota

Tugas dan Peran BOB adalah Menanyakan tentang pusat

pengembangan dan menanyakan tentang metode FAST,
kenapa disebut FAST dan mengapa lebih baik
Tugas dan Peran Terry adalah : Menanyakan tentang pusat
pengembangan dan mengapa menghilangkan rute perangkat
lunak dibeli serta menanyakan apakah ada perbedaan dalam
rute pengembangan sendiri
Tugas dan Peran Garry adalah Menjelaskan Pusat
pengembangan, Metode FAST, mengapa disebut FAST dan
mengapa lebih baik serta menjelaskan pendekatan modeldriven

c. Pokok pembicaraan
Pada episode ini merencanakan proyek layanan anggota.
Sandra Shepherd, analis sistem senior dan manajer proyek
untuk proyek ini.
Pusat pengembangan dibentuk sebagai hasil inisiatif sertifikasi
manajemen kualitas ISO 9000 perusahaan. Penitngnya
pembentukan pusat manajemen kualitas dalam sistem
informasi. Dan unit manajemen kualitas diberi nama Pusat
Pengembangan.
Pusat Pengembangan adalah sekelompok profesional TI yang
merencanakan,
mengimplementasikan,
dan
mendukung
lingkungan pengembangan sistem informasi untuk analis,
desainer, dan programer sistem kita. Kami menyediakan
pelatihan dan dukungan untuk metodologi pilihan kita, FAST,
dan peralatan terotomatisasi untuk membangun semua sistem
informasi. Metodologi ini disebut FAST karena ia berusaha
mengirimkan kualitas sistem informasi yang mungkin dalam
waktu yang masuk akal.
Perlunya meninjau kembali strategi pengembangan sistem
pendahuluan dengan tujuan mempersiapkan beberapa materi
perencanaan proyek untuk fase tersebut.
Model sistem berperan sebagai sarana komunikasi antar
manajer, pengguna, desainer dan pembangun. Secara esensial,
model ini menjadi cetak biru untuk membangun sebuah sistem
baru
d. Kata-kata atau istilah baru yang saudara temukan
FAST
CASE
ADE
Model-driven
Hibrid
e. Apa yang dimaksud dengan pusat pengembangan
Pusat Pengembangan adalah sekelompok profesionalisme IT yang
merencanakan, mengimplementasi, dan mendukung lingkungan
7

pengembangan sistim informasi untuk analis, desainer, dan

progremer sistem.
f. Metodologi FAST
FAST adalah Framework for the Application of System Techniques
(Kerangka untuk Penerapan Teknik-Teknik Sistem) yaitu Proses
standar atau metodologi yang digunakan untuk mengembangkan
dan memelihara semua sistem informasi. Metodologi ini disebut
FAST karena ia berusaha mengirimkan kualitas sistem informasi
yang mungkin dalam waktu yang masuk akal. FAST mendukung
tenik-teknik yang disebut pengembangan aplikasi cepat, dan juga
mendukung teknik-teknik lain seperti analisis sistem terstruktur,
teknik informasi, dan analisis dan desain berorientasi objek.
Fase-fase Metodologi FAST :
Definisi Lingkup
Analisis Masalah
Analisis Persyaratan
Desain Logis
Analisis Keputusan
Desain Fisik dan Integrasi
Konstruksi dan Pengujian
Instalasi dan Pengiriman
g. CASE, ADE, Model Driven
CASE adalah Computer Assisted Software Engineerining yaitu
penggunaan peralatan perangkat lunak terotomatisasi yang
mendukung pembuatan gambar dan analisis model-model sistem
dan spesifikasi-spesifikasi yang berhubungan.
ADE adalah Application Development Environment (Lingkungan
Pengembangan
Aplikasi)
yaitu
peralatan
pengembangan
perangkat lunak terintegrasi yang menyediakan semua fasilitas
yang diperlukan untuk mengembangkan perangkat lunak aplikasi
baru dengan kecepatan dan kualitas maksimal.
Model-driven adalah Sebuah strategi pengembangan sistem yang
menekankan pembuatan gambar model-model sistem untuk
membantu visualisasi dan analisis masalah, mendefinisikan
persyaratan bisnis, dan mendesain sistem informasi.