LEMBAR PENGESAHAN

Telah diterima dan disetujui untuk diujukan pada:

Hari : Minggu
Tanggal : 13 Juni 2010

Pati, 13 Juni 2010

Pembimbing Penulis

Dra. Sri Sudarni Dwi Wulan Sari

Mengetahui
Kepala Sekolah

Drs. Ponco Sugiharto, M.Pd

 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan YME karena kasih sayang dan rahmatnya,
penulisan laporan ini dapat terselesaikan. Laporan ini di ajukan untuk melengkapi
tugas – tugas di SMK Nasional Pati Tahun Ajaran 2009/2010.

Penulis telah mendapat banyak bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
dengan segala kerendahan hati, penulis menyampaikan terima kasih kepada berbagai
pihak sebagai berikut:
1. Drs. Ponco Sugiharto, M.Pd selaku kepala sekolah SMK Nasional Pati.
2. Dra. Sri Sudarni selaku pembimbing dan pengawas kunjungan industri.
3. Bapak atau ibu guru serta teman – teman yang telah memberikan dorongan
kepada penulis. Dan semua pihak yang telah memberikan dorongan
kepada penulis. Dan semua pihak yang telah membantu sehingg
terselesainya laporan ini.
Atas keterbatasan pengetahuan penulis, maka dengan terbuka aka menerima
kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak demi kemajuan dan
kesempurnaan dalm menyusun laporan ini. Atas partisipasinya, saya ucapkan terima
kasih. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi para pembaca.

Pati, Juni 2010

Penulis
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Alasan saya mengadakan kunjungan industri di Luwes untuk
mengetahui barang – barang yang di jual di swalayan tersebut. Dan saya juga
dapat mengetahui baaimana tata cara pelayanannya, cara pemajngannya atau
cara pendisplayan di swalayan tersebut. Dan saya juga mendapatkan beberapa
pengalaman di sana.

B. Tujuan
1. Tujuan Lokasi
• Luwes
Tujuan saya, untuk mengetahui barang – barang apa yang di
jual, apakah sama dengan swalayan yang lain atau tidak, cara
pelayanan harga yang ditetapkan
2. Tujuan Pengamatan
• Luwes
 Untuk mengetahui cara pemajangan
 Untuk membuat laporan
 Untuk menambah pengetahuan
 BAB II
HASIL PENGAMATAN

A. Pendisplayan
Di luwes, pendisplayan sangat baik, karena di tata sesuai dengan jenisnya.
Penataan masing – masing barang sangat menarik, pendisplayan secara umum
meggunakan sistem pendisplayan, dimana konsumen bisa memilih, memegang,
dan meneliti barang dagangan tanpa harus dibantu oleh pelayan. Tapi untuk
produk kosmetik,konsumen tidak bisa memegang, meneliti tanpa bantuan
pelayan. Dan untuk barang jenis wagon, penataannya tidak rapi, tidak per jenis
dan acak acakan.

B. Harga
Muenurut pendapat saya,setelah melakukan kunjungan industri, saya dapat
menyimpulkan bahwa barang – barang yang dijual di luwes tidak semahal
barang – barang yang dijual di swalayan lain. Di luwes, barang – barng dapat
terjangkau oleh semua lapisan masyarakat.

C. Service Pelayanan
Pelayanan di Luwes cukup baik dan juga dapat memuaskan
pelanggan/customer yang datang, tapi ada sedikit yang kurang, yaitu
customer servicenya kurang sempurna,dan ada juga pramuniaga yang kurang
memperhatikan cutomernya. Pelayanan di Luwes itu beda jauh dengan
pelyanan di swalayan lainnya yang betul – betul memperhatikan
konsumennya apakah akan membeli atau hanya melihat – lihat saja.
 BAB III
PENUTUP

Kesimpulan dan Saran

1. Luwes
Kesimpulan yang saya dapatkan selama di Luwes jauhlah berbeda
dengan swalayan – swalayan lain. Di luwes, saya mengetahui banyak tentang
produk yang di jual, dan tata cara peralatan yang digunakan untuk memajang
barang.

2. Sekolah
Kegiatan kunjungan industri ini harus dapat diterapkan oleh adik – adik
dengan lebih baik lagi. Dan semoga dengan adanya kunjungan industri ini
dapat bermanfaat unutk adik – adik semua dan dapat bermanfaat bagi
pembaca yang lebih banyak lagi.