PENDEKATAN SISTEM, PROGRAM PENGOBATAN DASAR,

PUSKESMAS KECAMATAN GAMBIR

PROSES
A. Planning
• Puskesmas merencanakan menempatkan 2 orang dokter umum, 1 orang
perawat bagian administrasi dan 1 orang perawat dibalai pengobatan yang
menempati bagiannya masing-masing untuk memberikan pelayanan
kesehatan dan 1 orang dokter direncanakan sebagai kepala bagian yang
mengawasi sagala kegiatan dalam balai pengobatan dan ikut serta
memberikan pelayanan kesehatan.
• Dana balai pengobatan didapatkan dari APBD DKI Jakarta Sebesar Rp
500.000.000 digunakan untuk biaya kegiatan pengobatan dasar.
• Puskesmas merencanakan membangun balai pengobatan yang terdiri dari 2
ruang pemeriksaan.
• Memberikan pelatihan kepada dokter dan perawat agar dapat menguasai alat
EKG.
• Menyediakan tempat sampah organik, non arganik dan sampah infeksius.
• Memberikan pelayanan kesehatan dengan komitmen “SMILE”.
• Menjalankan prosedur sesuai dengan Standar Operasional Prosedur.
• Memberikan surat informed consent untuk semua tindakan medis.
• Memberikan pelayanan administrasi yang cepat, tepat dan pelayanan yang
ramah.
• Memberitahukan cara penggunaan obat dan cara pencegahan penyakit.
• Merencanakan hari kerja Senin sampai hari Jum’at dimulai dari pukul 08.00
sampai pukul 15.00 WIB.

B. Organizing
• 1 orang dokter umum sebagai kepala bagian balai pengobatan yang bertugas
melayani serta mengawasi dan bertanggung jawab terhadap semua kegiatan
di balai pengobatan.
• 2 orang dokter umum yang bertugas memberikan pelayanan kesehatan
kepada pasien, 1 orang perawat yang bertugas membantu dokter dalam
melakukan tindakan kepada pasien, 1 orang perawat yang bertugas sebagai
administrasi dan pencatatan laporan.

C. Actuating
Puskesmas membuka balai pengobatan dengan waktu kerja hari Senin sampai
Jumat pukul 08.00-15.00 WIB. Balai pengobatan terdiri dari dua ruang
pemeriksaan dan ditempati oleh 2 dokter umum inti yang bertugas
memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien, meliputi anamnesa,
pemeriksaan fisik, menganjurkan pemeriksaan penunjang yang diperlukan,
menentukan diagnosis, memberikan pengobatan yang adekuat dan
memberikan informasi dan edukasi mengenai penyakit yang diderita pasien.
Tugas dokter tersebut dibantu oleh seorang perawat yang bertugas membantu
dokter dalam melakukan tindakan kepada pasien, yang meliputi memeriksa
tekanan darah, pemeriksaan EKG, pengambilan sampel darah untuk
pemeriksaan laboratorium, penimbangan berat badan, menyuntikkan obat.
Selain itu, balai pengobatan juga melaksanakan kegiatan pencatatan dan
pelaporan data yang dilakukan oleh seorang petugas administrasi. Sebelum
pasien diperiksa oleh dokter umum dibalai pengobatan, pasien harus
melakukan pendaftaran dan membayar biaya administrasi sebesar Rp. 2.000 di
loket pendaftaran. Setelah diperiksa oleh dokter dibalai pengobatan, pasien
dapat melakukan pemeriksaan laboratorium di laboratorium Puskesmas atau
mengambil obat di apotek Puskesmas.
Segala kegiatan yang dilakukan dibalai pengobatan diawasi dan
dipertanggungjawabkan oleh seorang dokter umum yang berperan sebagai
kepala bagian.
D. Controlling and Evaluating
• Menjamin bahwa seluruh proses pengobatan yang diberikan merupakan
pengobatan yang tepat, efektif, aman dan nyaman bagi pasien
• Mengatasi masalah baru yang timbul dalam pengobatan dan mencegah
timbulnya masalah baru di masa yang akan datang
• Memberikan pelayanan kepada pasien dan masyarakat yang ingin melakukan
pengobatan
• Memberikan efisiensi biaya kepada pasien yang ingin melakukan pengobatan
secara menyeluruh
• Memberlakukan system reward and punishment bagi para dokter, pegawai
dan karyawan yang berada di puskesmas Kecamatan gambir
• Melakukan monitoring obat dan evaluasi penggunaan obat – obat bagi pasien
DOTs.