Anda di halaman 1dari 28

16 October 2011 Tutor: Widita Rarasati Email: widita.rarasati@gmail.com

Tutorial 5 Pengbis Modul 6

UTKorea 2011

UTKorea 2011

©widitararasati 2011

TUJUAN

1.

Menyebutkan definisi dan lingkup pemasaran

2.

Menjelaskan kekuatan eksternal yang mempengaruhi pemasaran

3.

Menyebutkan perencanaan dan pelaksanaan strategi pemasaran

4.

Menjelaskan pelaksanaan riset pemasaran

5.

Menyebutkan komponen-komponen dalam bauran pemasaran

6.

Menjelasakan pengertian dan dasar segmentasi pasar (segmenting)

7.

Menjelaskan penetapan target pasar (targeting)

8.

Menjelaskan penentuan posisi produk (positioning)

9.

Mendeskripsikan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

10.

Menjelaskan proses pembelian konsumen

11.

Menjelaskan pasar organisasi dan perilaku pembeliannya

KEGIATAN BELAJAR 1:

Konsep Pemasaran

Apa itu Pemasaran (marketing)….?

Sekumpulan kegiatan

yang saling berhubungan

yang disusun dengan tujuan untuk menegtahui kebutuhan konsumen

dan seterusnya

mengembangkan barang yang dibutuhkan, menentukan harga, mendistribusikannya dan

mempromosikannya

konsumen dan seterusnya mengembangkan barang yang dibutuhkan, menentukan harga, mendistribusikannya dan mempromosikannya

Faktor yang mempengaruhi pemasaran

Kondisi Politik dan Hukum

Kondisi Sosial Budaya

Perubahan gaya hidup

Kondisi Teknologi (pemasaran lewat FB)

Kondisi Ekonomi

-Inflasi, krisis, dsb.

Kondisi Persaingan (produk pengganti, kompetisi merk, kompetisi international)

Kondisi Gaya Hidup Teknologi Kondisi Hukum Politik

Kondisi Gaya Hidup

Kondisi Gaya Hidup Teknologi Kondisi Hukum Politik

Teknologi

Perencaan & Pelaksaan Strategi Pemasaran

Marketing Plan startegi yang terperinci dan fokus untuk

menghasilkan sesuatu program pemasaran yang

sesuai dengan kebutuhan dan keingin konsumen

Salah satu caranya melalui Riset Pemasaran

Riset Pemasaran

Proses Penelitian

1. Mempelajari situasi/kondisi terbaru

apa yang diperlukan & apa yang sudah dilakukan

saat ini

2. Memilih metode riset

banyaknya metode riset, harus dipertimbangkan sisi

efektivitas dan biaya-biaya yang diperluka

3. Pengambilan data

data primer atau data sekunder

4. Analisa data

Mengubah menjadi suatu informasi

5. Mempersiapkan sebuah laporan

Laporan harus dapat memberikan alternatif solusi

dan rekomendasi

Metode Riset Pemasaran

Observasi

mengamati dan mencatat perilaku konsumen

Survey

teknik riset pemasar dengan menggunakan kuestioner

yang disebarkan pada setiap individu yang menjadi responden

Focus Group

teknik riset pemasaran berupa sekelompok orang

dikumpulkan, diberikan permasalahan, dan diminta untuk mendiskusika secara mendalam

Experimentation (experimen)

teknik riset pemasaran yang mencoba untuk

membandingkan respon orang yag sama dalam kondisi yang dibuat berbeda

Strategi

Perencanaan

(marketing

Plan)

Strategi Perencanaan (marketing Plan) Marketing Mix

Marketing

Mix

Kegiatan Belajar 2:

Segmenting, Targeting, Positioning

Segmentasi Pasar

Pasar….?

Semua pelanggan yang mempunyai keinginan da kebutuhan untuk dapat dipuaskan, mempunyai

kemampuan daya beli dan mempunyai kemauan untuk menciptakan pertukaran

Segmentasi Pasar

Proses pembagian pasara keseluruhan untuk suatu barang dan jasa ke dalam beberapa kelompok

pasar/segmen pasar dengan kebutuhan serupa

Manfaat Segmentasi

Perusahaan dapat mengidentifikasi peluang dan pengembangan produk baru

Perusahaan dapat mengembangkan program pemasaran dengan lebih efektif melalui penawaran layanan dan kualitas terbaik, pemberian harga yang layak, pemilihan saluran distribusi dan komunikasi yang tepat kepada segmen pasar yang di tuju

Menjelaskan posisi perusahaan dari pesaing

Faktor penting dalam segmentasi

Geografis

populasi, biaya hidup, iklim, pola pertumbuhan dsb. C/o. Pembagian pasar dunia

ke dalam daerah geografis

Demografis

Usia, Gender (jenis kelamin), Pendapatan, Ras, Pekerjaan dsb. C/O. Coca-Cola,

Benetton, Swatch, Sony, MTV adalah perusahaan yang target utamanya adalah para remaja

Psikografis

Gaya hidup, Kepribadian, dan Nilai. C/OPorsche Cars North Amerika

diperuntukkan bagi lelaki usia 40 th ke atas, sarjana, dan memiliki pendapatan $200,000 per tahun

Kegunaan Produk

didasarkan pada cara-cara dari penggunaan produk. C/O. Jenis2 Sepatu olahraga

Targeting (penentuan sasaran)

Targeting ? Suatu kegiatan dalam mengevaluasi dan

membandingkan kelompok yg sdh teridentifikasi utk

kemudian dipilih satu atau beberapa yang memiliki potensi tertinggi

dan membandingkan kelompok yg sdh teridentifikasi utk kemudian dipilih satu atau beberapa yang memiliki potensi tertinggi

Dasar dari strategi targeting

Konsentrasi pada satu segment

memilih satu segmen pasar dengan menawarkan

satu produk spesifik

Spesialisasi Selektif

memusatkan pemasarannya pada satu/beberapa

segmen pasar yang paling menguntungkan

Spesialisasi Pasar

berkonsentrasi untuk melayani banyak kebutuhan

dari sebuah kelompok konsumen

Mendukung pasar secara penuh

melayani semua kelompok konsumen dengan

semua produk yang mungkin dibutuhkan mereka.

Positioning (Penentuan Posis Pasar)

Positioning….? Penanaman suatu produk di benak konsumen

Positioning (Penentuan Posis Pasar) Positioning….?  Penanaman suatu produk di benak konsumen

Dasar-dasar positioning

Atribut positioning

posisi perusahaan didasarkan pada atribut2 dari internal

perusahaan. c/o. kredebilitas perusahaan

Positioning yang menguntungkan

produk yang dibuat menjadi nomor satu dipasaran

Penggunaan/aplikasi positioning

posisi produk sama baiknya dengan beberapa penggunaan

beberapa aplikasi

Positioning Pengguna

posisi produk sama baiknya dengan beberapa pengguna

Positioning Pesaing

produk memperlihatkan dan menklain sebagai produk yang lebih

baik dari produk pesaing

Positioning Kualitas harga

produk diposisikan sebagai produk dengan nilai penawaran

terbaik

Hal positioning yang harus dihindarkan

1. Under positioning

merek perusahaan tidak begitu dilihat oleh

konsumen

2. Over positioning

dimana konsumen melihat terlalu tinggi pada

image/merek dari produk perusahaan

3. Confused positioning

dimana konsumen mengalami kebingungan karena

terjadinya perubahaan nama merek/logo yang terlalu sering

4. Doubtful positioning terjadi saat pembeli tidak percaya terhadap produk baik dari bentuk, kegunaan, harga, dan pabriknya

Kegiatan Belajar 3:

Perilaku Konsumen

Faktor yang mempengharuhi perilaku

Konsumen

Psikologis

pengaruh yang berasal dari motivasi individu,

persepsi, pembelajaran/kemampuan individu untuk

belajar, dan keyakinan

Pribadi

meliputi usia, tahap siklus individu, pekerjaan,

gaya hidup, kepribadian, status ekonomi.

Sosial

Keluarga, pemimpin opini, dan kelompok referensi

Kebudayaan

budaya, subbudaya, dan kelas sosial

Proses Pembelian Konsumen

Pengenalan Problem

Pencarian Informasi

Evaluasi Alternatif

Keputusan untuk Membeli

Evaluasi Setelah Membeli

Jenis2 Pasar (pasar organisasi)

Pasar Industri

bisnis yang melakukan pembelian barang yang

diperlukan untuk membuat barang lain dan berguna

selama proses produksi

Pasar Penjual (reseller)

sebelum produk mencapai konsumen, harus melalui

suatu pasar penjual yang terdiri dari perantara

(intermediaries), termasuk penjual besar (wholesalers)

dan penjual eceran (retailers) yang membeli barang2 yang sudah jadi untuk kemudian dijual lagi

Pasar pemerintah dan institusi

pemerintah merupakan pasar yang sangat besar

dengan jumlah pegawai negeri > 1jt

pasar institusi seperti organisasi non pemerintah

(rumah sakit, museum, sekolah dbs)

Perilaku Pembelian Organisasi

Permintaan keinginan dan kemampuan pembeli untuk membeli sebuah produk atau jasa

Permintaan Derivatif: permintaan pada barang industri yang timbul akibat adaya permintaan konsumen

-

- Permintaan tidak Elastis: perubahan suatu harga tidak berpengaruh pada permintaan

Perbedaan pada Pembeli

- Professional (terlatih dalam bertransaksi & negosiasi)

- Spesialist orang2 yang khusus memahami barang

yang diperlukan

- Pembeli memahami kondisi internal & ekesternal bisnis

Perilaku Pembelian Organisasi (2)

Perbedaan dalam Pengambilan keputusan

- Pengembangan spesifikasi produk sebagai

pencarian informasi

- Evaluasi alternatif-alternatif yang ada pembeli dengan hati-hati memilih calon vendor berdasarkan produk yang telah dibuat sebelumnay

- Membuat Evaluasi Pasca-penjualaN

- Perbedaan dalam hubungan transaksi bersifat formal dan jangka panjang

Pengumuman

TUGAS 2:

Buat 20 Soal Pilihan Ganda beserta jawabannya dari

modul 5 & 6

Dikirimkan ke widita.rarasati@gmail.com Paling lambat Selasa, 25 Oktober 2011 Jam 24:00

Terima Kasih