Kementerian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak Standard Operating Procedures TATA CARA PENERBITAN SURAT KETERANGAN

LUNAS ATAS KEHILANGAN/KERUSAKAN STRUK ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) ATAU BUKTI PEMBAYARAN PBB LAINNYA DARI FASILITAS PERBANKAN ELEKTRONIK UNTUK TP-ELEKTRONIK Revisi Tanggal : : 30 Desember 2010 Nomor Halaman : : KPP30-0033 1 dari 3

A. Deskripsi :
Prosedur ini digunakan sebagai pedoman dalam penerbitan surat keterangan lunas atas kehilangan/kerusakan struk Anjungan Tunai Mandiri (ATM) atau bukti pembayaran PBB

lainnya dari fasilitas perbankan elektronik untuk TP-Elektronik di Kantor Pelayanan Pajak Pratama.

B. Dasar Hukum :
1. Keputusan Bersama Direktur Jenderal Anggaran, Direktur Jenderal Pajak, Departemen Keuangan dan Direktur Jenderal Pemerintahan Umum, Direktur Jenderal Otonomi Daerah, Departemen Dalam Negeri Nomor: KEP-54/A/2003, Nomor: KEP-47/PJ./2003, Nomor: KEP-973-011 Tahun 2003, Nomor: 973-012 tanggal 10 Maret 2003 tentang Tata Cara Pembayaran, Pemindahbukuan, Pelimpahan, Dan Pembagian Hasil Penerimaan Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB) 2. Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-371/PJ./2002 tanggal 7 Agustus 2002 tentang Tata Cara Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Melalui Fasilitas Perbankan Elektronik

C. Surat Edaran Terkait:

1. Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor SE-42/PJ/2008 tanggal 26 Agustus 2008 tentang Prosedur Penerbitan Surat Keterangan Lunas (SKL) Atas

Kehilangan/Kerusakan Struk Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Atau Bukti Pembayaran PBB Lainnya Dari Fasilitas Tempat Pembayaran PBB (TP) Elektronik.

D. Pihak yang Terkait :

1. Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama 2. Kepala Seksi Pelayanan 3. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi 4. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu 5. Pelaksana Seksi Pelayanan 6. Pelaksana Seksi Pengolahan Data dan Informasi

E. Formulir yang Digunakan :

1. Nota Konfirmasi 2. Formulir Permohonan Surat Keterangan Lunas

Kementerian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak Standard Operating Procedures TATA CARA PENERBITAN SURAT KETERANGAN LUNAS ATAS KEHILANGAN/KERUSAKAN STRUK ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) ATAU BUKTI PEMBAYARAN PBB LAINNYA DARI FASILITAS PERBANKAN ELEKTRONIK UNTUK TP-ELEKTRONIK Revisi Tanggal : : 30 Desember 2010 Nomor Halaman : : KPP30-0033 2 dari 3

F. Dokumen yang Dihasilkan :

1. Surat Keterangan Lunas (SKL) PBB

G. Prosedur Kerja :
1. Wajib Pajak mengajukan permohonan permintaan Surat Keterangan Lunas (SKL) karena bukti pembayaran PBB hilang atau rusak ke Petugas Tempat Pelayanan Terpadu dengan melampirkan resi/struk dari ATM atau aplikasi pembayaran lainnya dari bank penyedia pembayaran elektronik. 2. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu menerima permohonan permintaan SKL PBB dan kemudian meneruskan ke Kepala Seksi Pelayanan. 3. Kepala Seksi Pelayanan meneliti surat permohonan dan mendisposisikan ke Pelaksana Seksi Pelayanan untuk membuat nota konfirmasi ke Seksi Pengolahan Data dan Informasi tentang status pembayaran. 4. Pelaksana Seksi Pelayanan membuat nota konfirmasi status pembayaran dan meneruskan ke Seksi Pengolahan Data dan Informasi. 5. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi menerima nota konfirmasi dan memerintahkan Pelaksana Seksi Pengolahan Data dan Informasi untuk melakukan pengecekan status pembayaran. 6. Pelaksana Seksi Pengolahan Data dan Informasi meneliti status pembayaran Wajib Pajak melalui aplikasi SISMIOP atau Portal DJP dan melakukan print out status pembayaran serta menyerahkan kepada Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi. 7. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi menjawab nota konfirmasi dan meneruskan ke Seksi Pelayanan. 8. Kepala Seksi Pelayanan memerintahkan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk

menyiapkan konsep surat keterangan lunas pembayaran PBB. 9. Pelaksana Seksi Pelayanan membuat konsep SKL PBB dan meneruskan ke Kepala Seksi Pelayanan. 10. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan menyetujui konsep SKL PBB untuk diteruskan ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama. 11. Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama meneliti dan menyetujui dan menandatangani konsep SKL PBB untuk diteruskan ke Kepala Seksi Pelayanan. 12. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu menerima SKL PBB dan menyampaikannya kepada Wajib Pajak. 13. Proses selesai.

Kementerian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Pajak Standard Operating Procedures TATA CARA PENERBITAN SURAT KETERANGAN LUNAS ATAS KEHILANGAN/KERUSAKAN STRUK ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM) ATAU BUKTI PEMBAYARAN PBB LAINNYA DARI FASILITAS PERBANKAN ELEKTRONIK UNTUK TP-ELEKTRONIK Revisi Tanggal : : 30 Desember 2010 Nomor Halaman : : KPP30-0033 3 dari 3

Jangka Waktu Penyelesaian : Paling lama 1 (satu) hari kerja sejak Wajib Pajak mengajukan permohonan permintaan Surat Keterangan Lunas (SKL)

H. Bagan Arus (Flow Chart) :