PENURUNAN KEHILANGAN AIR FISIK

DENGAN METODE PERCEPATAN PERBAIKAN

KEBOCORAN
DI PDAM KOTA MALANG
Gigih Yuli Asmara, ST.
PDAM KOTA MALANG

Strategi

dalam

pengendalian

kehilangan

air

fisik

adalah

terdiri 4 elemen yaitu; Manajemen Aset, Manajemen Tekanan, Pencarian

kebocoran

secara

aktif

&

Percepatan

perbaikan

kebocoran.

Dalam

tulisan ini kami ingin berbagi pengalaman tentang metode percepatan

perbaikan kebocoran di PDAM Kota Malang. Berdasarkan teori yang ada
semakin lama respon terhadap temuan titik bocor pada pipa maka akan
semakin

banyak

air

yang

terbuang

atau

hilang,

oleh

karena

itu

semakin cepat respon & perbaikan untuk pipa bocor maka air yang
terbuang akan bisa diminimalisir. Teori Awareness Located Repair
dapat dilihat pada gambar 2.

Gambar 1. 4 elemen strategi pengendalian kehilangan fisik

Gambar 2. Perbandingan dibit bocor dengan ALR

Di

PDAM

Kota

Malang

pelaksana

perbaikan

kebocoran

ada

di

Bagian Perawatan, jadi bagian kehilangan air setelah menemukan titik

bocor pada ruas dari hasil steptest bisa langsung melakukan order
perbaikan

ke

Bagian

Perawatan.

Juga

bila

ada

pengaduan

dari

pelanggan

dilaksanakan

percepatan

perbaikan

beberapa

strategi,

oleh

Bagian

kebocoran,
yaitu;

Perawatan.

di

Percepatan

bagian

Untuk

melaksanakan

tersebut

pekerjaan

melakukan

perbaikan

pipa

minimal H+1 setelah order atau laporan, pembagian shif & wilayah
petugas perbaikan pipa, & penggunaan alat perbaikan yang cepat,
efektif & berkualitas.
Untuk

percepatan

pekerjaan

perbaikan

pipa

yang

minimal

H+1

dari order atau laporan supaya bisa terlaksana maka dicantumkan di

sasaran

mutu

dilakukan

ISO

audit

Bagian
ISO

Perawatan

baik

dari

yang

internal

setiap

periode

perusahaan

&

tertentu
eksternal

perusahaan, bila itu tidak tercapai maka akan menjadi temuan yang
berpengaruh dengan kinerja perusahaan.

Gambar 3. Sasaran Mutu Perawatan pipa Bagian Perawatan

Sedangkan pembagian shif petugas adalah 2 shif yaitu shif Pagi

Siang

&

Shif

Sore

Malam,

dengan

shif

ini

diharapkan

pelaksanaan percepatan perbaikan kebocoran bisa lebih cepat. Selain

pembagian

shif,

petugas

juga

dibagi

perwilayah

pekerjaan

yaitu

wilayah timur & wilayah barat. Sampai saat ini metode ini dirasa
masih yang paling efektif dilaksanakan di PDAM Kota Malang untuk
perbaikan pipa yang bocor.

Gambar 4. Petugas perbaikan kebocoran

Kemudian

strategi

yang

ketiga

adalah

alat

yang

digunakan

dalam perbaikan kebocoran adalah alat yang berkualitas agar tidak

menyebabkan bocor lagi dan juga alat tersebut harus sangat cepat
menutup titik bocor pada pipa, salah satu alat yang menjadi andalan
di PDAM Kota Malang adalah Repair Clamp, yaitu alat perbaikan bocor
yang dipasangkan pada titik bocor pipa dengan cukup disabukkan ke
pipa tanpa perlu memotong pipa & mematikan aliran pada pipa serta
kecepatan

dalam

mengerjakannya.

Dengan

adanya

repair

clamp

yang

biasanya utuk memperbaiki pipa bocor perlu waktu berjam jam khusus
untuk pipa distribusi, tapi ini hanya butuh 5 20 menit saja tanpa
potong pipa & mematikan aliran air.

Gambar 5. Pengunaan repair clamp pada pipa asbes (ACP)

Gambar 6. Pengunaan repair clamp pada mof bocor pipa PVC

Sedangkan

untuk

pelanggan

&

masyarakat

bila

mengetahui

ada

pipa bocor bisa langsung melaporkan ke PDAM Kota Malang melalui via
telpon, email & web site PDAM. Bahkan belum lama ini PDAM Kota
Malang meluncurkan SMS AIR yaitu menciptakan komunikasi yang mudah
diakses dengan mengandalkan teknologi ponsel yang berbasis sms dan
internet. SMS Air sebagai sarana yang efektif untuk meningkatkan
pelayanan air yang lebih baik. Adapun cara SMS: #baru#instansi(PDAM)
(spasi)Nopelanggan(spasi)kelurahan/lokasi(spasi)keluhan/informasi
kirim ke 0811 3031 440 atau alamat web: malang.smsair.co. Maka peran
aktif pelanggan & masyarakat dalam pelaporan pipa bocor juga salah
satu sarana dalam percepatan perbaikan kebocoran pipa.
Maka

dengan

strategi

strategi

tersebut

diharapkan

metode percepatan perbaikan kebocoran dapat berjalan secara efektif

dan

ikut

membantu

dalam

penurunan

kehilangan

air

di

PDAM

Kota

Malang. Pada akhirnya tulisan ini hanya berbagi pengalaman kami di

PDAM

Kota

kebocoran

Malang
sebagai

dalam
salah

melakukan
satu

kegiatan

cara

untuk

percepatan
menurunkan

perbaikan
tingkat

kehilangan air. Semoga pengalaman ini dapat menjadikan inspirasi

bagi PDAM PDAM di seluruh Indonesia.