Nomor SPO

Tgl.
Pembuatan
Tgl. Revisi
Tgl. Efektif

Disahkan
Oleh
PUSKESMAS
BUMI AYU
Nama SPO

1. Pengertian

001/SPO-UKM/BA/2016
4 Januari 2016
4 Februari 2016
Kepala Puskesmas Bumi Ayu

dr. NIA ARANDHITA

NIP. 19840116201001 2 023
IDENTIFIKASI
KEBUTUHAN
DAN
HARAPAN
MASYARAKAT/SASARAN
PROGRAM

a. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran

Program adalah Suatu kegiatan untuk mendapatkan data
dan informasi tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan
yang diinginkan oleh masyarakat/sasaran Program.
b. Metoda Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat
maupun

sasaran

Program

dilakukan

secara

tidak

langsung melalui kotak saran dan langsung melalui

survey.
c. Identifikasi Kebutuhan dan Harapan masyarakat maupun
sasaran Program dianalisis dengan cara tabulasi.
2. Tujuan

Untuk

mengetahui

masyarakat/sasaran

kebutuhan
Program

yang

dan

harapan

selanjutnya

akan

digunakan sebagai acuan dalam menyusun Kegiatan.

3. Kebijakan

Keputusan Kepala Puskesmas bumi Ayu Nomor : 014

/SK/BA/2016 tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan

4. Referensi
5. Langkahlangkah
Prosedur

Masyarakat/Sasaran Program.
Kep.Men PAN No : KEP/25/M.PAN/2/2004
A. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran),
1. Ka.Subbag TU membuka kotak saran setiap hari sabtu
minggu ke 2 dan ke 4 setiap bulannya.
2. Ka.Subbag TU memasukan hasil saran ke dalam
rekapitulasi
data
kebutuhan
dan
harapan
masyarakat/sasaran program,
3. Penanggungjawab
Program
promkes
menerima
rekapitulasi dari Ka.Subbag TU yang berhubungan
dengan program,
4. Penanggungjawab Program promkes menandatangani
tanda terima penyerahan dari Ka.Subbag TU,
5. Penanggungjawab Program Promkes menganalisis
identifikasi
kebutuhan
dan
harapan

masyarakat/sasaran dengan cara tabulasi,

6. Penanggungjawab Program Promkes melapor kepada
Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi
kebutuhan
dan
harapan
masyarakat/sasaran
Program,
7. Kepala puskesmas dan pemegang program menyusun
dan
menetapkan
rencana
kegiatan
Program
berdasarkan hasil analisis,
8. Penanggungjawab
Program
mendokumentasikan
semua kegiatan.

6. Unit Terkait

B. Identifikasi secara Langsung dari Sasaran

Survey
1. Penanggungjawab Program promkes mempersiapkan
Instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program,
2. Penanggungjawab Program promkes mendistribusikan
Instrumen ke sasaran /masyarakat.
3. Penanggungjawab
Program
promkes
menerima
Instrumen Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program
4. Penanggungjawab Program promkes memasukkan
hasil instrumen ke dalam Rekapitulasi
data
kebutuhan
dan
harapan
masyarakat/sasaran
Program,
5. Penanggungjawab Program promkes menganalisis
Identifikasi
kebutuhan
dan
harapan
masyarakat/sasaran dengan metode tabulasi,
6. Penanggungjawab Program promkes melapor kepada
Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi
kebutuhan
dan
harapan
masyarakat/sasaran
Program,
7. Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Program
menyusun dan menetapkan rencana kegiatan Program
berdasarkan hasil analisis,
8. Penanggungjawab
Program
mendokumentasikan
semua kegiatan.
Penanggungjawab program,pelaksana program,sekretariat
Akreditasi

7. Diagram alir

Petugas meyiapkan
instrumen identifikasi
kebutahan dan harapan

masy/sasaran prog

Petugas
mendistribusikan
instrumen identifikasi
kebutuhandan harapan
masyarakat/sasaran
program

Petugas menganalisis identifikasi

kebutuhan dan harapan masyarakat
/sasaran program dengan metode
tabulasi

Petugas menerima
instrumen identifikasi
kebutahan dan harapan
masyarakat/sasaran
program

Petugas memasukkan
hasil instrumen ke
dalam rekapitulasi data
kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran
promkes

Petugas melaporkan kepada ka.puskemas tentang hasil

analisis IKH

Kepala Pusk.menyusun dan menetapkan

rencana kegiatan

Petugas mendokumentasikan
semua kegiatan