PENGENDALIAN KUALITAS

Nama : Binar Tamara Putri

(145060701111076)
Acik Ainurrohma (145060701111078)
Anita Galih Saputri
(145060707111008)

Dimensi
Performance
Features
Reliability
Conformance
Durability
Serviceability
Aesthetics
Percieved
Quality
Total

Bobot
0,25
0,15
0,10
0,05
0,15
0,10
0,10
0,10
1,00

Merk A
(Iphone5s)
Skor
Skb
8,00
2,00
6,00
0,90
7,00
0,70
5,00
0,25
7,00
1,05
8,00
0,80
8,00
0,80

Merk B
(Iphone 6)
Skor
Skb
9,00
2,25
7,00
1,05
8,00
0,80
6,00
0,30
8,00
1,20
8,00
0,80
9,00
0,90

Merk C
(Xiaomi)
Skor
Skb
7,00
1,75
5,00
0,75
6,00
0,60
4,00
0,20
9,00
1,35
8,00
0,80
7,00
0,70

7,00

8,00

6,00

0,70
7,20

0,80
8,10

0,60
6,75

Dapat diketahui dari perbandingan ketiga tipe handphone tersebut bahwa:

1. Merk B memiliki total score tertinggi dibandingkan merk A dan merk C
2. Dimensi ketiga merk handphone yang dinilai memiliki bobot terbesar dan
paling di pertimbangkan adalah dimensi performance dengan bobot nilai 0,25
3. Dimensi ketiga merk handphone yang dinilai memiliki bobot terkecil dan
kurang di pertimbangkan adalah dimensi conformance dengan bobot nilai
0,05