PEMERINTAH KABUPATEN BANYUMAS

DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS KEDUNGBANTENG
Jl.Raya Kedungbanteng No.380, Telp. (0281) 6840389. Kode Pos
53152

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KEDUNGBANTENG
Nomor : 445/09/SK. 12/I/16
TENTANG
PENYUSUNAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS
KEPALA PUSKESMAS KEDUNGBANTENG

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinis

tidak hanya ditentukan oleh system pelayanan yang ada,
tetapi juga ditentukan oleh perilaku pemberi pelayanan
b.

klinis yang ada;

bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas
ditetapkan budaya mutu keselamatan pasien;

Mengingat

: 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

1691/MENKES/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien
2. Rumah Sakit;
Undang-undang no 36 tahun 2009 tentang kesehatan
(Lembaran

Negara

Republik

Indonesia

tahun

2009

3. Nomor

4.

144,

Tambahan

Lembaran

Negara

Republik

Indonesia Nomor 5063 ;

Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);
Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor

153,

Tambahan

Lembaran

Negara

Republik

Indonesia Nomor 5072);

MEMUTUSKAN
Menetapkan

: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KEDUNGBANTENG

TENTANG
DALAM

Kesatu

BUDAYA

MUTU

PELAYANAN

KESELAMATAN

KLINIS

DI

PASIEN

PUSKESMAS

KEDUNGBANTENG
: Pemberi pelayanan klinis harus mempunyai indikatorindikator yang terstandart untuk dapat meningkatkan

Kedua

mutu layanan klinis;

: Surat Keputusan ini

mulai

berlaku

sejak

tanggal

ditetapkan dengan catatan apabila dikemudian hari

ternyata terdapat kekeliruan dalam Surat Keputusan ini,
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di :
Pada tanggal :

Kedungbanteng
2 Januari 2016

KEPALA PUSKESMAS KEDUNGBANTENG

WITONO NURWIBOWO

LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KEDUNGBANTENG
NOMOR

: 445/09/SK.05/I/16

TANGGAL

2 Januari 2016

Penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis di Puskesmas

Kedungbanteng, yaitu :
1. Keramahan terhadap pasien
2. Kesopanan terhadap pasien
3. Kepatuhan terhadap waktu pelayanan
4. Kepatuhan cuci tangan
5. Menulis data pasien secara lengkap
6. Kepatuhan menggunakan APD (alat perlindungan diri)
7. Mencocokan identitas pasien pada waktu melayani pasien
8. Memberi penjelasan terhadap pasien
9. Budaya tidak saling menyalahkan

Ditetapkan di :
Pada tanggal :

Kedungbanteng
2 Januari 2016

KEPALA PUSKESMAS KEDUNGBANTENG

WITONO NURWIBOWO