Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data dalam riset merupakan pekerjaan yang memerlukan waktu dan biaya
yang cukup banyak. Sering kali kegagalan riset disebabkan oleh sulitnya mengumpulkan data.
Pengumpulan data tidak harus dilakukan sendiri oleh peneliti, tetapi bisa juga dengan bantuan
orang lain sebagai enumerator atau tenaga pengambil data (sumber: Suliyanto dalam skripsinya
Rikawati, 2016:31-32). Metode pengambilan data yang digunakan penulis dalam penelitian ini
terdiri dari:
a.

Metode wawancara (Interview)

Metode wawancara (interview) dgunakan sebagai teknik pengumpulan data, apabila peneliti
ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan
juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan
jumlah respondennya sedikit/kecil. (sumber: Sugiyono, 2009:194).

b.

Metode observasi

Metode observasi sebagai teknik pengumpulan data mempunyai ciri yang spesifik bila
dibandingkan dengan teknik yang lain, yaitu wawancara dan kuesioner. Jika wawancara dan
kuesioner selalu berkomunikasi dengan orang, maka observasi tidak terbatas pada orang,
tetapi juga pada obyek-obyek yang lain. (sumber: Sugiyono, 2009:203).
c.

Metode dokumentasi

Metode dokumentasi merupakan metode pengumpulan data yang digunakan dengan meneliti
dan mencari data-data pada objek peneliti yang meliputi sejarah perusahaan, struktur
organisasi, dan tugas masing-masing bagian.
d.

Metode kuesioner (Angket)

Metode kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk
dijawabnya. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu
dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden.
(sumber: Sugiyono, 2009:199).
e.

Metode kepustakaan

Studi pustaka, dimana data yang diperoleh dari teori, referensi atau literatur dan buku-buku
pengetahuan yang menunjang serta data dokumentasi lainnya yang membahas pembahasan.
(sumber: skripsinya Rikawati, 2016:32).