Definisi dan Klasifikasi DSSDefinisi DSS terus-menerus mengalami pergeseran

mulai dari persepsi mengenai hal apa saja yangdapat dilakukan oleh suatu DSS
hingga ide mengenai bagaimana DSS dapat mencapai objektif yangdiinginkan.
Secara umum, Finlay mendefinisikan DSS sebagai system berbasis komputer
untukmendukung
pendefinisiannya,

pengambilan
tidak

ada

keputusan.Seperti
klasifikasi

DSS

juga

yang

dalam

berlaku

hal

universal.

MenurutTurban seperti yang dikutip dari Holsapple dan Whinston,

DSS dapat diklasifikasikan berdasarkanstrukturnya (framework), sebagai berikut:
1. Text-oriented DSS: menggunakan pengelolaan, perolehan, dan manipulasi
informasi tidak terstruktur dalam format dokumen elektronik untuk dukungan
kepututsan.
2. Database-oriented DSS: menggunakan pengorganisasian struktur basis data
yang umumnya dengankonfigurasi relasional dengan kapabilitas query dan
report generation untuk dukungan keputusan.
3. Spreadsheet-oriented DSS: merupakan system pemodelan yang menggunakan
perhitungan kompleks,statistic, simulasi, atau model optimisasi untuk membantu
pembuat keputusan menganalisa situasi.
4. Solver-oriented DSS: menggunakan struktur algoritma atau prosedur dengan
suatu program komputer yang dapat dieksekusi untuk dukungan keputusan.
5. Rule-oriented DSS: menyediakan keahlian penyelesaian persoalan (system
pakar) yang disimpandalam bentuk fakta, aturan, prosedur, atau sruktur
tertentu.
6. Compund-oriented DSS: DSS hibrida yang mengkombinasi dua atau lebih dari
lima

klasifikasi

DSSyang

telah

diuraikan.Karakteristik

dan

Kapabilitas

DSSPermasalahan akibat berbagai interpretasi DSS adalah sulitnya dalam

pemanfaatan istilah DSS.1. DSS mendukung permasalahan semi-terstruktur
(permasalahan yang rutin berulang, tetapi masihdibutuhkan human judgement
dalam penerapan solusinya) atau tidak terstruktur (permasalahan yangbelum
jelas dan kompleks sehingga tidak ada solusi yang langsung dapat digunakan).2.
DSS mendukung keputusan bagi berbagai lapisan manajer.3. DSS mendukung
keputusan bagi kelompok maupun individu.4. DSS mendukung keputusan yang
bersifat interdependen atau/atau runtun.5. DSS mendukung berbagai cara dan
gaya

pembuatan

keputusan.7.

DSS

bersifat

fleksibel

(pengguna

dapat

menambahkan, menghapus, dan mengubah elemen dasar yang dikelola DSS)

dan

dapat

diadaptasikan

(pengguna

mengadaptasikan

system

agar

dapatmenghadapi kondisi yang cepat berubah).8. DSS bersifat user friendly

sehingga dapat mudah diadaptasi oleh pengguna yang belumberpengalaman
dengan

pemanfaatan

komputer.9.

Tujuan

pemanfaatan

DSS

adalah

meningkatkan efektivitas pembuatan keputusan (waktu dan kualitas),bukan

pada efesiensi (meminimalisasi biaya).
10.

DSS

dimanfaatkan

untuk

mendukung

pembuat

keputusan,

bukan

menggantikannya.
11. DSS harus mudah dikonfigurasi, fleksibel dalam penggunaannya, dan mudah
dimodifikasi untukmemenuhi berbagai kebutuhan setiap pembuat keputusan.
12.

DSS

dapat

permasalahan

menggunakan
yang

pemodelan

untuk

membutuhkankeputusan.

analisis

situasi

Kapabilitas

dan

pemodelan

memungkinkan pengguna mencoba berbagai strategi aksi padasirkumstansi dan

konfigurasi yang berbeda.
13. Memungkinkan akses berbagai bentuk sumber data (format, tipe, dan lainlain).
14. DSS dapat dikembangkan sebagai kakas standalone, diintegrasikan dengan
aplikasi

lain,

dandidistribusikan

melalui

jaringan

atau

teknologi

internet.Komponen DSSJika dilihat dari sudut pandang komponen, DSS dapat

dibagi menjadi tiga buah subsistem utama, antaralain:
1. Subsistem DataSubsistem data terdiri dari basis data yang relevan dengan
lingkungan system dan dikelola oleh sebuahsystem perangkat lunak DBMS
(Database Management System). Sumber data DSS dapat berasal
dariinternal

maupun

eksternal.2.

Subsistem

ModelDSS

memiliki

kemampuan mengintegrasikan akses data dan model dengan cara

menanamkannya padasystem informasi dengan menggunakan database
sebagai mekanisme integrasi dan komunikasi antar model. Subsistem ini
sering kali disebut sebagai MBMS (Model Base Management System).
Proseskreasi model harus bersifat fleksibel dengan bahasa pemodelan
yang kuat dan sekumpulan buildingblocks yang terdapat dibentuk pada
proses

pemodelan.3.

Subsistem

Antarmuka

PenggunaKarakteristik

fleksibilitas dan usability dari DSS ditentukan oleh kapabilitas antarmuka

system. Penggunaberinteraksi dan memberikan perintah-perintah kepada

DSS melalui subsistem ini dikenal sebagai DGMS(Dialogue Generation and
Management System). Subsistem menyediakan struktur antarmuka grafis
yangkonsisten

dan

mudah

diadaptasi

oleh

pengguna.Pada

pengembangannya, DSS juga dapat memiliki subsistem pengetahuan.

Subsistem ini digunakanuntuk mendukung pengelolaan subsistem DSS
lainnya atau berfungsi sebagai komponen independendalam menyediakan
kemampuan kecerdasan tambahan bagi pembuat keputusan dengan
menggunakansystem pakar atau system inteligensi lainnya. DSS dengan
kemampuan kecerdasan sering kali dikenaldengan intelligent DSS.Tujuan
DSS* Memberikan dukungan untuk pembuatan kepututsan pada masalah
yang

semi/tidak

keputusan

terstruktur.*

kepada

manager

Memberikan
pada

dukungan

semua

pembuatan

tingkat

dengan

membantuintegrasi antar tingkat.* Meningkatkan efektifitas manajer

dalam

pembuatan

keputusan

efisiennya.Meningkatkan

dan

efisiensi

bukan

peningkatan

pribadiMempercepat

proses

pengambilan keputusanMeningkatkan pengendalian organisasiMendorong

eksplorasi

dan

penemuan

pada

keputusanMempercepat

pemecahan

organisasiMemfasilitasi

komunikasi

pembelajaran

atau

bagian
masalah

pengambil

dalam

sebuah

interpersonalMempromosikan

pelatihanMenghasilkan

keputusanMenciptakan

dari

keunggulan

bukti

baru

mendukung

kompetitif

melalui

kompetisiMengungkapkan pendekatan baru untuk berpikir tentang ruang

masalahMembantu

proses

manajerial

mengotomatisasiTiga

Tingkat

Teknologi DSS1. Spesific DSSMerupakan hardware atau software yang

memungkinkan
melakukan

seseorang/sekelompok

analisis

terhadap

orang

suatu

pengambilkeputusan

masalah

tertentu.2.

DSS

Generator Suatu paket hardware atau software yang mampu secara cepat
dan mudah membuat Specific DSS
2. DS ToolsHardware atau software yang membantu pembuatan Specific DSS
atau Generator DSS.Manfaat DSS* Meningkatkan jumlah alternative yang
dipilih.* Pemahaman yang lebih baik tentang bisnis.* Respon yang cepat
terhadap situasi yang tidak diharapkan.* Kontrol yang lebih baik.
Sistem Informasi Eksekutif (EIS) adalah jenis sistem informasi manajemen
dimaksudkan

untukmemfasilitasi

pengambilan

keputusan

dan

kebutuhan

mendukung
dari

eksekutif

informasi

dan

senior dengan

menyediakan akses mudah ke baik internal maupun eksternal informasi

yang relevan untukmemenuhi tujuan strategis dari organisasi . Hal ini

biasanya

dianggap

sebagai

bentuk

khusus

dari

SistemPendukung

Keputusan (DSS) [1]Penekanan dari EIS adalah pada tampilan grafis dan
mudah digunakan antarmuka pengguna . Merekamenawarkan laporan
kuat dan drill-down kemampuan. Pada umumnya, EIS adalah seluruh
DSSperusahaan yang membantu tingkat atas eksekutif menganalisis,
membandingkan, dan menyoroti trenpenting variabel sehingga mereka
dapat memonitor kinerja dan mengidentifikasi peluang dan masalah.EIS
dan data warehousing teknologi berkumpul di pasar.Dalam beberapa
tahun terakhir, istilah EIS telah kehilangan popularitas dalam mendukung
BusinessIntelligence (dengan sub bidang pelaporan, analisis , dan
dashboard digital ).Komponen-Komponen EIS:HardwareKetika berbicara
tentang hardware untuk lingkungan EIS, kita harus fokus pada perangkat
keras yangmemenuhi kebutuhan eksekutif. eksekutif harus diletakkan
pertama dan kebutuhan eksekutif harusdidefinisikan sebelum perangkat
keras

dapat

untuksuatu

dipilih.
EIS

Perangkat

umum

meliputi

keras

komputer

empat

dasar

diperlukan

komponen:Input

data-entry

perangkat. Perangkat ini memungkinkan eksekutif untuk memasuki,

verifikasi, danmemperbarui data segera;The central processing unit
( CPU ), yang merupakan kernel karena ini mengontrol komponen
sistemkomputer

lainnya;Penyimpanan

data

file.

eksekutif

dapat

menggunakan bagian ini untuk menyimpan informasi bisnisyang berguna,

dan bagian ini juga membantu eksekutif mencari informasi bisnis historis
dengan mudah;Perangkat output, yang memberikan rekaman visual atau
permanen untuk eksekutif menyimpan ataumembaca. Perangkat ini
mengacu pada perangkat output visual seperti monitor atau printer.Selain
itu, dengan munculnya jaringan area lokal ( LAN ), beberapa produk EIS
untuk workstationjaringan menjadi tersedia. Sistem ini memerlukan
dukungan kurang dan perangkat keras komputer lebihmurah. Mereka juga
meningkatkan akses informasi EIS untuk banyak pengguna dalam
perusahaan.SoftwareMemilih sesuai perangkat lunak sangat penting untuk
merancang EIS efektif. [ rujukan? ] Oleh karena itu,komponen perangkat
lunak dan bagaimana mereka mengintegrasikan data ke dalam satu
sistem yangsangat penting. Perangkat lunak dasar diperlukan untuk suatu
EIS umum meliputi empat komponen

Teks dasar perangkat lunak. Bentuk yang paling umum dari teks mungkin
dokumen;Database.

Heterogen

database

yang

berada

di

berbagai

platform komputer khusus vendor dan terbukamembantu eksekutif

mengakses kedua data internal dan eksternal;Basis grafis. Grafis dapat
mengarahkan volume dari teks dan statistik menjadi informasi visual
untukeksekutif. Jenis grafis yang khas adalah: time series chart, scatter
diagram , peta , grafis gerak, baganurutan, dan berorientasi grafik
perbandingan (misalnya, grafik batang );Model dasar. Model EIS berisi
analisis

kuantitatif

rutin

dan

khusus

statistik,

keuangan,

dan

lainnya.Mungkin masalah yang lebih sulit bagi eksekutif adalah memilih

dari berbagai paket perangkat lunakyang sangat teknis. Kemudahan
penggunaan, tanggap terhadap permintaan eksekutif ', dan hargasemua
pertimbangan yang wajar. Selanjutnya, perlu dipertimbangkan apakah
paket dapat dijalankanpada hardware yang telah ada.Keuntungan dari
EISMudah untuk tingkat atas eksekutif untuk menggunakan, pengalaman
komputer luas tidak diperlukandalam operasiMenyediakan tepat waktu
penyampaian informasi perusahaan ringkasanInformasi yang disediakan
lebih baik dipahamiFilter data untuk pengelolaanMeningkatkan untuk
informasi

pelacakanMenawarkan

efisiensi

untuk

pengambil

keputusanKerugian dari EISSistem tergantungFungsionalitas terbatas,

dengan desainInformasi overload untuk beberapa manajer Manfaat sulit
untuk dihitungTinggi biaya pelaksanaanSistem mungkin menjadi lambat,
besar, dan sulit untuk mengelolaButuh proses internal yang baik untuk
pengelolaan dataDapat mengakibatkan data yang kurang handal dan
kurang aman