Evaluasi SKM

EVALUASI KEBERHASILAN MANAJEMEN PENGETAHUAN
BERBASIS WEB 2.0 KELUARGA MAHASISWA ITB

Studi Kasus di Campus Channel Networks ITB
TUGAS SARJANA
diajukan untuk sidang sarjana di Departemen Teknik Industri
Institut Teknologi Bandung
oleh
SHANA FATINA SUKARSONO
NIM_13404114
PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG
2009
i


13404114
Menyetujui,
Pembimbing
Dr. Ir. Kadarsah Suryadi, DEA

NIP.131667754
ii


13404114
Karya tulis ini adalah bukan hasil penerbitan sehingga peredarannya terbatas pada
lingkungan akademik
Dilarang menggandakan (sebagian atau seluruhnya) karya tulis ini tanpa seijin
mahasiswa dan pembimbing yang bersangkutan.
Alamat e-mail: pickbird@yahoo.com
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini:

Nama : Shana Fatina Sukarsono
NIM
: 13404114
menyatakan bahwa Laporan Tugas Akhir Sarjana adalah hasil karya sendiri, tidak
mengcopy, tidak menjiplak, menyadur hasil orang lain (plagiat).
Demikian surat pernyataan ini saya buat.
Menyetujui,
Bandung, 2 Juli 2009
Pembimbing
Penulis,
Dr. Ir. Kadarsya Suryadi, DEA
Shana Fatina Sukarsono
NIP. 131 667 754
NIM. 134 04 114
iv
ABSTRACT
As a leading educational institution in Indonesia, it is regretted that ITB has not yet
equipped with an integrated knowledge management system, which enables
advancement of learning for its community as well as create innovation to achieve
academic excellence. Ease of access to the information sources available are in fact
under-utilized, consequently each element of ITB has to live on its own territory,
segregated by Faculties or Major of Studies, without being aware of what is
occurring or being achieved inside other Ganesha 10 areas. As a result,
multidimensional and inter-disciplinary collaboration could not be established for an
optimum innovation.
In 2007, Campus Channel Network was established as an initial media integration
among six units of KM ITB and USDI ITB, functioning as a mean of interaction and
communication using IP-based medium for academic community social network
targeting at creating appreciative culture, alternative mean of education and
knowledge sharing. Campus Channel obtained support from students, lecturer, staff,
Rectorate office and alumni for the hope of being an innovative way to satisfy high
demand of information. Ease of bureaucratic procedures, funding and infrastructure
support have become morale stimulus that requires further action ahead. However,
given that the needs of knowledge is a primary and continuous process, Campus
Channel needs to be analyzed its continuity and consistency. Thus far, Campus
Channel collaboration is taking shape its ideal form to meet the needs of ITB
community, identify measurement parameter for the success of system as well as its
future strategy.
This research answers the indicator of success of Campus Channel Network as a
knowledge management system of KM ITB based on the web 2.0 concept. The
indicator design is built based on Nonakas SECI with creative culture approach.
Entrepreneurial Orientation Survey and Entrepreneurial Leadership Questionnaire
are functioned to map the actual organizational entrepreneurship condition as the
preparation of KM ITB to be the prosumer of Campus Channel Network. Thus,
Campus Channel Networks will be able to transform into an effective and efficient
web 2.0-based knowledge management system, with a continuous learning curve,
improve its service quality for its contributor as well as stakeholder, and to optimize
time, potential and cost in pursuant to the need for knowledge access.
Key words : knowledge management, organizational entrepreneurship, community,
collaboration and participation, web 2.0, performance indicator
v
ABSTRAK
Sebagai institusi pendidikan terdepan Indonesia, sangat disayangkan ITB belum

memiliki sistem pengelolaan pengetahuan terintegrasi yang mampu memperkaya
wawasan masyarakatnya sendiri sekaligus melakukan inovasi dalam rangka
mencapai keunggulan akademik. Sumber informasi yang berlimpah kurang diolah
dengan baik sehingga seakan-akan tiap kelompok di ITB hidup di lingkungannya
masing-masing, terpisah oleh Fakultas maupun Program Studi, tanpa saling
mengetahui adanya berita yang terjadi atau prestasi yang berhasil diraih di belahan
bumi Ganesha 10 lainnya. Akibatnya, tidak terjadi kolaborasi lintas pengetahuan
multidimensi sehingga proses penciptaan inovasi menjadi tidak optimal.
Tahun 2007, atas inisiasi integrasi media dari enam unit KM ITB dan USDI ITB,
Campus Channel Networks lahir sebagai wahana interaksi dan komunikasi berbasis
IP berupa jejaring sosial komunitas akademik ITB yang dibangun dengan tujuan
menumbuhkan kultur apresiatif, sarana edukasi alternatif, serta berbagi pengetahuan.
Sejauh ini, Campus Channel didukung penuh baik oleh mahasiswa, dosen, karyawan,
rektorat, dan alumni karena keberadaanya menjadi inovasi yang diharapkan dapat
menjawab kebutuhan akan informasi yang sangat tinggi di ITB. Mulai dari
kemudahan perizinan, dukungan pendanaan serta infrastruktur menjadi angin segar
yang harus ditindaklanjuti secara serius. Namun mengingat bahwa kebutuhan
pengetahuan bersifat kontinu dan primer, Campus Channel masih harus diuji
kontinuitas dan konsistensinya. Sampai saat ini, kolaborasi Campus Channel masih
mencari-cari bentuk jejaring yang paling sesuai dengan kebutuhan komunitas ITB,
mengidentifikasi ukuran keberhasilan sistem, serta perencanaan strategis ke depan.
Penelitian ini menjawab indikator keberhasilan Campus Channel Network sebagai
sistem manajemen pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0. Rancangan indikator
dibangun berdasarkan metode SECI dengan pendekatan kultur kreatif.
Entreprenurial Orientation Survey dan Entreprenurial Leadership Questionnaire
digunakan untuk memetakan kondisi organizational entrepreneurship aktual sebagai
kesiapan Keluarga Mahasiswa ITB menjadi prosumer Campus Channel Networks.
Dengan demikian, Campus Channel Networks mampu bertransformasi menjadi
sistem manajemen pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0 yang efektif dan efisien
dengan kurva belajar yang kontinu, meningkatkan kualitas layanannya untuk para
pelakunya maupun stakeholder, serta mengoptimasi waktu, potensi, dan biaya yang
ada dalam upaya memenuhi kebutuhan terhadap akses pengetahuan.
kata kunci : manajemen pengetahuan, organizational entrepreneurship, komunitas,
kolaborasi dan partisipasi, web 2.0, indikator performansi
vi
HALAMAN PERUNTUKAN
Dan sesungguhnya di antara pergantian malam dan siang terdapat tandatanda kebesaran Allah bagi orang-orang yang berpikir..
didedikasikan untuk orang-orang yang percaya dan sedang berjuang

menuntaskan takdirnya..
well never walk alone kawan!
vii
KATA PENGANTAR
Alhamdulllah, segala puji bagi Allah SWT Tuhan semesta alam yang tidak
pernah berhenti melimpahkan rahmatNya bagi kita semua. Dia memberi kelapangan
ditengah kesulitan, Dia memberi jawaban di tengah pertanyaan, dan Dia yang
memberi keikhlasan di tengah perjuangan.
Akhirnya, hanya dengan izinNyalah penulis mampu menyelesaikan seluruh proses
tugas akhir ini yang luar biasa sekaligus menyelesaikan studi program sarjana di
Program Studi Teknik Industri Institut Teknologi Bandung. Tidak terhitung
banyaknya pengalaman akademik hingga pembelajaran kehidupan yang berharga
telah penulis dapatkan, baik pada masa pengerjaan tugas akhir, maupun sepanjang
penulis mengemban ilmu di komunitas teknik industri.
Tugas akhir ini menjadi harapan dan doa penulis agar mampu menjadi inspirasi,
pengetahuan, dan berkah bagi Keluarga Mahasiswa ITB, keluarga besar Teknik
Industri ITB, segenap civitas akademika, dan bagi semua orang yang membacanya di
kemudian hari.
Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang sebesarbesarnya kepada keluarga penulis, Bapak, Ibu, Mas Nadvi, dan Hasna atas semua
kasih sayang dan doa yang diberikan selama ini. Selain itu, penulis ingin
menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Dr. Ir. Kadarsah Suryadi, DEA. Pak Aca yang mengajarkan penulis tentang
arti tanggung jawab dan kepercayaan, serta telah memberikan banyak hal
yang berharga selama pembimbingan.
2. Dr. Muhammad Faisal, MEIE. Pak Faisal
3. Dr. Aso Kusuma. Pak Aso yang tidak akan pernah hilang warnanya dari hati
kami semua. Dengan kehangatan dan ketulusannyalah kami, mahasiswa
Teknik Industri ITB, belajar menjadi manusia dewasa.
4. Pak Wisnu yang bersedia meluangkan waktunya untuk menjadi dosen penguji
dengan pemberitahuan hanya beberapa hari sebelum pelaksanaan sidang.
5. Pak Tota, terima kasih atas kerja kerasnya sebagai Ketua Program Studi
Teknik Industri dalam melakukan perbaikan dalam sistem yang belum
sempurna ini.
6. Pak Ato, Pak Ntis, Bu Endah, Bu Resti, Mang Engkus, P Boni, dan semua
karyawan Teknik Industri yang tidak pernah lelah mengabdi dan menjadikan
kami nyaman berkuliah,
7. Angkatan 2004 TI ITB. Kita mulai bersama-sama perjalanan yang ajaib ini,
dan keajaibannya tidak pernah akan berhenti
8. Pak Widyo dan segenap jajaran kantor Wakil Rektor Bidang Kemahasiswaan
dan Alumni ITB (Ibu Ciptati, Pak Nanang, Pak Djaji, Pak Didik, Pak Caska,
dan yang lainya) yang berkat kerjasamanya selama ini membantu saya dapat
lebih mudah memahami ITB, pusat peradaban yang di dalamnya terdapat
konflik-konflik yang unik.
9. Filino Nicholas, Daniel Parsaoran, Raka Whisnu, Bobby Rahman, Iqbal
Farabi, Irfani Priananda, Oka Mahendra, Nehemia Sinaga, Fatrian Rusdy, M.
viii
Ridho F. Wikarta, Muhammad Zandi P., Arvi Rahman Muis, Dimas Taha
Maulana, Yuris Ramadhan, Jakfar Harry Teguh, Kutsiah, Naila Hidayati, dan
Karina Kusumawardhani.
10. Devi Fajar, Dendy Narendra, Radix Hidayat, Aya totomi
11. 15000 mahasiswa ITB, 29 himpunan, serta 74 unit kegiatan mahasiswa yang
tidak pernah dan tidak boleh berhenti meraih impian-impiannya.
12. dan seluruh umat manusia yang pernah dan masih ada di dunia yang tidak
berhenti berbagi, saling menginspirasi dan mengajak untuk kebaikan lewat
harapan tenaga dan senyuman. Kalianlah yang membuat kehidupan jadi lebih
bermakna.
13. Tuan Sinaga yang membuat saya percaya bahwa kita tidak pernah berjuang
sendirian.
Penulis berharap bahwa Tugas Akhir ini dapat memberikan sumbangsih bagi
kemajuan keilmuan Bangsa Indonesia khususnya ilmu teknik industri. Semoga tugas
akhir ini dapat memotivasi Sarjana dan calon Sarjana Indonesia untuk mampu
mengaplikasikan ilmunya secara nyata dan meyakinkan mereka bahwa semua ilmu
adalah penting, yang paling penting adalah semua orang mau berbagi dan
berkolaborasi untuk mencapai tujuan bersama, kemandirian bangsa Indonesia.
Bandung, 2 Juli 2009

Penulis,

NIM. 134 04 114
ix
DAFTAR ISI
ABSTRACT..................................................................................................................v
ABSTRAK..................................................................................................................vi
HALAMAN PERUNTUKAN...................................................................................vii
KATA PENGANTAR..............................................................................................viii
DAFTAR ISI................................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR................................................................................................xiv
DAFTAR TABEL......................................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang ............................................................................................... 1
1.2
Perumusan Masalah ....................................................................................... 5
1.3
Tujuan Penelitian ........................................................................................... 6
1.4
Pembatasan dan Asumsi Masalah.................................................................. 6

1.4.1
Batasan Masalah ................................................................................. 6
1.4.2
Asumsi Masalah.................................................................................. 7
1.5
Manfaat Penelitian ......................................................................................... 7
1.6
Posisi Penelitian ............................................................................................. 8
1.7
Sistematika Penulisan .................................................................................. 10
2.1
Manajemen Pengetahuan ............................................................................. 12
2.2
Model SECI Nonaka-Takeuchi ................................................................... 13

2.2.1
Socialization...................................................................................... 14
2.2.2
Externalization .................................................................................. 14
2.2.3
Combination...................................................................................... 15
2.2.4
Internalization ................................................................................... 15
x
2.3
Pendukung Penciptaan Pengetahuan Organisasi ......................................... 17

2.3.1
Intensi................................................................................................ 17
2.3.2
Otonomi ............................................................................................ 17
2.3.3
Fluktuasi dan Kekacauan Kreatif ...................................................... 17
2.3.4
Redudansi.......................................................................................... 18
2.3.5
Tuntutan yang beragam .................................................................... 18
2.4
Analisis Sistem Kerja Industri ..................................................................... 18
2.5
Analisis Jejaring Sosial ................................................................................ 19

2.5.1
2.6
Inovasi ......................................................................................................... 23
2.6.1
2.7
2.8
Struktur Jejaring ................................................................................ 21
Inovasi Jaringan ................................................................................ 26
Kewirausahaan............................................................................................. 30
2.7.1
Kepemimpinan Kewiraan ................................................................. 32
2.7.2
Organisasi Kewiraan ......................................................................... 32
Wikinomics 2.0 ............................................................................................ 33

2.8.1
Komunitas Kreatif............................................................................. 35
3.1
Metode Pendekatan...................................................................................... 38
3.2
Bagan Alir Penelitian................................................................................... 40
3.3
Persiapan Penelitian ..................................................................................... 40
3.4
Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan .............................................. 42
3.5
Studi Lapangan ............................................................................................ 42
3.6
3.7
3.5.1
Studi Literatur ................................................................................... 43
3.5.2
Analisis Sistem Kerja........................................................................ 43
Pemetaan Sistem KM .................................................................................. 43

3.6.1
Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB ....................... 44
3.6.2
Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan Campus Channel ITB .. 44
Kesimpulan dan Saran ................................................................................. 47

xi
4.1
4.2
Analisis Kondisi Keluarga Mahasiswa ITB ................................................ 48

4.1.1
Latar Belakang Organisasi ................................................................ 48
4.1.2
Tujuan Organisasi ............................................................................. 49
4.1.3
Kelengkapan Organisasi ................................................................... 49
4.1.4
Analisis SWOT KM ITB .................................................................. 51
4.1.5
Kondisi Manajemen Pengetahuan KM ITB...................................... 55
b.
Kegiatan besar rutin, misalnya Olimpiade, INKM, dll ..................... 56
Analisis Kondisi Campus Channel Networks ............................................. 58

4.2.1
Sejarah Perkembangan ...................................................................... 58
4.2.2
Tujuan ............................................................................................... 59
4.2.3
Konsep 2.0 Campus Channel ITB .................................................... 59
4.2.4
Rancangan Sistem Kerja ................................................................... 60
4.2.5
Unit Sumber Daya Informasi ITB .................................................... 62
4.2.6
Unit Media KM ITB ......................................................................... 64
4.2.7
Siaran Percobaan Campus Channel ITB ........................................... 64
4.3
Social Network Analysis Campus Channel ................................................. 66
4.4
Analisis Pemanfaatan Campus Channel Networks 2007-2009 ................... 68
5.1
Perancangan Indikator Campus Channel Networks .................................... 73
5.2
Identifikasi Keberjalanan Campus Channel Networks ................................ 75
5.3
5.2.1
Campus Channel v.1 ......................................................................... 75
5.2.2
Campus Channel v.2 ......................................................................... 78
Identifikasi Kriteria Indikator ...................................................................... 84

5.3.1
5.4
5.5
Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan Model SECI ................... 84
Identifikasi Persepsi Organisasi KM ITB .................................................... 89

5.4.1
Penyebaran Kuesioner ...................................................................... 89
5.4.2
Uji Kuesioner .................................................................................... 92
5.4.3
Hasil Entrepreneurial Orientation Survey......................................... 99
5.4.4
Hasil Entrepreneurial Leadership Questionnaire ............................ 100
Rekomendasi Indikator .............................................................................. 103

xii
6.1
Kesimpulan ................................................................................................ 104
6.2
Saran 105
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................. 12
LAMPIRAN................................................................................................................ 12
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1-1 Diagram Ishikawa Perumusan Masalah Campus CCN ITB .................... 5
Gambar 2-1 Model Knowledge Management Nonaka (Nonaka, 1995) .................... 13
Gambar 2-2 SECI Nonaka-Takeuchi Model [Nonaka, 1995] ................................... 15
Gambar 2-3 Spiral SECI Model Nonaka- Takeuchi [Nonaka, 1995] ........................ 16
Gambar 2-4 Grafik Jaringan Sosial [Hanneman, 2002] ............................................ 20
Gambar 2-5 Kategori Pengetahuan Organisasi [Popadiuk-Choo,2006] .................... 26
Gambar 2-6 Langkah-langkah Inovasi Jaringan [McKinsey, 2008].......................... 28
Gambar 2-7 Model Timmon tentang Keseimbangan Tindakan Entrepreneur .......... 31
Gambar 2-8 Empat Tipe Entrepreneurial Leaders [Thornberry, 2006] ................... 33
Gambar 2-9 Rantai Nilai 2.0 [Comfesse-Huang, Think Studio 2008] ...................... 34
Gambar 2-10 Pembentukan Kultur Kreatif [Collaborative Economics, 2000] ......... 35
Gambar 2-11 Ekonomi Kreatif Silicon Valley [Collaborative Economics, 2000] .... 37
Gambar 3-1 Bagan Metode Pendekatan Penelitian ................................................... 39
Gambar 3-2 Bagan Alir Metodologi Penelitian ......................................................... 40
Gambar 3-3 Persiapan Penelitian............................................................................... 41
Gambar 3-4 Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan ........................................ 42
Gambar 4-1 Bagan Organisasi KM ITB .................................................................... 50
Gambar 4-3 Konsep Prosumer Campus Channel 2.0 [Sukarsono, 2007] .................. 60
Gambar 4- 4 Skema Teknis Campus Channel ........................................................... 60
Gambar 4-5 Program IP Radio Kampus .................................................................... 65
Gambar 4-6 Sistem Kerja Campus Channel 2.0 ........................................................ 67
Gambar 5-1 Sistem Kerja Campus Channel v.1 ........................................................ 76
xiv
xv
,Gambar 5-2 Peran Campus Channel Network .......................................................... 82

Gambar 5-3 Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB ........................................ 99
Gambar 5-4 Diagram Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB ....................... 100
Gambar 5-5 Entrepreneurial Leadership Questionnaire KM ITB ........................... 101
xvi
xv
DAFTAR TABEL
Tabel I-1 Keterkaitan dengan Penelitian-penelitian Terdahulu ................................... 9

Tabel 2-2 Klasifikasi Umum Perspektif Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan
[Popadiuk-Choo,2006] ............................................................................................... 24
Tabel 2-3 Perbandingan Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan [Popadiuk-Choo, 2006]
................................................................................................................................... 25
Tabel 2-4 Kepemimpinan dan Performansi Jaringan [McKinsey, 2008] .................. 29
Tabel 3-5 Protokol Pengambilan Data ....................................................................... 43
Tabel 4- 6
Pembagian Tugas Kolaborasi Unit Campus Channel 2007 ........ 61
Tabel 4-7 Riset Pusat Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi ITB ... 63
Tabel 4-8 Program IP TV Broadcast GTV ................................................................ 66
Tabel 4-9 Relasi Campus Channel Network .............................................................. 67
Tabel 4-10 CCN-Kabinet KM ITB periode 2007-2008............................................. 68
Tabel 4-11 CCN-Kabinet KM ITB periode 2008-2009............................................. 70
Tabel 5-12 Check List Keberjalanan Campus Channel 2007 .................................... 77
Tabel 5-13 Check List Keberjalanan Campus Channel 2008-2009 .......................... 83
Tabel 5-14 Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan SECI ..................................... 84
5-15 Rancangan Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan KM ITB ....................... 86
Tabel 5-16 Tabel Indikator Kultur Kreatif KM ITB.................................................. 87
Tabel 5-17 Data Psikologis Manusia ......................................................................... 88
Tabel 5-18 Data Psikologis Manusia ......................................................................... 91
Tabel 5-19 Case Process Summary EOS ................................................................... 92
Tabel 5-20 Uji Statistik Reliablitas : EOS ................................................................. 92
xvii
xvi
Tabel 5-21 Item-Total Statistics : EOS ...................................................................... 93

Tabel 5 -22 Case Processing Summary : ELQ .......................................................... 95
Tabel 5-23 Uji Statistik Realibilitas : ELQ ................................................................ 95
Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ...................................................................... 96
Tabel 5-25 EOS KM ITB........................................................................................... 99
Tabel 5-26 Data Psikologis Manusia ....................................................................... 103
Tabel 5-27 Kriteria Kultur Kreatif KM ITB ............................................................ 103
xviii
xvii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Pengetahuan adalah informasi yang mampu mengubah sesuatu atau seseorang, baik
berupa landasan dalam bertindak maupun membuat seorang individu (atau suatu
lembaga) menjadi mampu untuk bertindak secara berbeda atau lebih efektif
(Drucker, 2006).
Davenport dan Prusak (1998:5) mendefinisikan pengetahuan sebagai larutan
gabungan dari pengalaman yang terstruktur, informasi kontekstual, nilai-nilai dan
wawasan pakar yang memberikan kerangka untuk mengevaluasi dan memasukkan
informasi dan pengalaman baru
Di era globalisasi saat ini, Indonesia sebagai negara harus melakukan transformasi
holistik agar mampu berdiri sejajar dengan bangsa lain sehingga dapat menjaga
tujuan pendiriannya, yaitu menjamin kesejahteraan warga negaranya. Proses
transformasi ini sangat bergantung pada perguruan tinggi sebagai pusat peradaban
bangsa. Sebagai institusi pendidikan yang menempatkan diri sebagai pusat peradaban
bangsa Indonesia, sangat disayangkan ITB belum memiliki sistem informasi
terintegrasi yang mampu memperkaya wawasan serta meningkatkan pengetahuan
masyarakatnya sendiri dalam rangka mengembangkan keunggulan akademik.
Sumber informasi yang unik dan berlimpah belum dikelola dengan baik sehingga
seakan-akan masyarakat ITB hidup terkotak-kotak dalam sebuah lingkungan
bersama, terpisah oleh fakultas maupun program studi, tanpa saling mengetahui
berita-berita, yang terjadi atau prestasi yang berhasil dira ih di belahan bumi
Ganesha 10 lainnya. Akibatnya, tidak terjadi kolaborasi lintas pengetahuan
multidimensi sehingga proses penciptaan inovasi tidak optimal. Peranan penting
sebagai perguruan tinggi menuntut ITB untuk mampu secara berkelanjutan
menjalankan tridharma, yang meliputi pendidikan, penelitian, dan pengabdian
masyarakat.
Keunggulan ITB tidak lepas dari potensi modal insani yang luar biasa mulai dari
mahasiswa, dosen, karyawan, serta para lulusannya. Mahasiswa ITB datang dari
segala penjuru di Indonesia dengan potensi yang beragam dan berpeluang untuk ikut
serta dalam mengembangkan pengetahuan yang dimiliki oleh ITB. Di dalam
Halaman 1 dari 113
Shana Fatina Sukarsono Tugas Sarjana
kemahasiswaan ITB terdapat 29 himpunan mahasiswa program studi dan 74 unit

kegiatan mahasiswa dengan berbagai bidang meliputi pendidikan, kajian, seni dan
budaya, agama, media, olahraga, dan lainnya. Himpunan mengembangkan potensi
mahasiswa ITB dalam hal keprofesiannya, memastikan bahwa mahasiswa ITB
mampu mengoptimalkan proses pembelajaran untuk menyiapkan diri menjadi
seniman, insinyur, dan ilmuwan yang mampu mengembangkan visi ITB. Sedangkan
unit merupakan tempat dikembangkan potensi non-keprofesian seperti kebudayaan,
seni, kemasyarakatan, dan keagamaan; tentunya berjalannya unit diwarnai oleh
potensi keilmuan yang dimiliki ITB.
Walaupun demikian, pengembangan pengetahuan dalam himpunan dan unit sangat
dibatasi oleh masa studi mahasiswa ITB. Berbeda dengan organisasi pada umumnya,
modal insani organisasi kemahasiswaan sangat mengalir di mana pergantian
pengurus hanya satu tahun dan keberadaan seseorang dalam suatu organisasi hanya
berkisar antar 4-6 tahun. Keberadaan hambatan ini menyebabkan proses transfer
pengetahuan yang relatif tidak baik di mana banyak pengetahuan yang buruk. Hal ini
secara jelas bagaimana setiap terjadi pergantian kepemimpinan di organisasi, maka
tidak banyak program-program kepemimpinan sebelumnya yang diteruskan atau
diperbaiki, bahkan mengulang kesalahan yang sama sehingga organisasi tidak belajar
dan menjadi jenuh. Kepemimpinan baru harus mendefinisikan masalah dan program
yang baru, akibatnya tidak terjadi peningkatan pencapain organisasi dari tahun ke
tahun. Keadaan mahasiswa yang mengalir inilah yang mendorong diperlukannya
suatu sistem transfer pengetahuan yang mampu mengatasi kondisi unik dari
kemahasiswaan ITB ini.
Campus Channel Networks: era ITB 2.0
Campus Channel Networks adalah wahana interaksi dan komunikasi berbasis IP
yang dibangun sebagai jejaring sosial dengan tujuan menumbuhkan kultur apresiatif,
sarana edukasi alternatif, dan berbagi pengetahuan dari, oleh, dan untuk komunitas
civitas akademika Institut Teknologi Bandung.
Sejauh ini, keberadaan Campus Channel didukung penuh baik oleh mahasiswa, ITB,
maupun alumni. Hal ini terjadi karena pelayanan informasi yang ada di ITB belum
mampu memenuhi kebutuhan akan informasi yang sangat tinggi. Keberadaan
Campus Channel menjadi inovasi dalam bidang layanan informasi yang diharapkan
mampu menjawab kebutuhan tersebut. Oleh karena itu, tim Campus Channel
mendapat respon positif mulai dari animo yang cukup tinggi dari masyarakat ITB,
kemudahan perizinan, dukungan pendanaan serta infrastruktur. Namun demikian,
Campus Channel masih harus diuji kontinuitas dan konsistensinya, mengingat
kebutuhan informasi bersifat kontinu dan primer. Selain itu, terlihat bahwa
Halaman 2 dari 113
kolaborasi Campus Channel belum menemukan bentuk jejaring pengetahuan yang

sesuai untuk kebutuhan komunitas ITB.
Berdasarkan studi pendahuluan terhadap keberjalanan Campus Channel, dalam kurun
waktu April 2007 hingga April 2009 diperoleh poin-poin persoalan sebagai berikut:
Terjadi kebingungan dalam koordinasi dan pembagian tugas. Masalah

miskoordinasi selalu muncul ke permukaan setiap kali evaluasi dilakukan.
Langkah-langkah perbaikan koordinasi yang dilakukan hingga saat ini belum
mampu menyelesaikan permasalahan secara menyeluruh. Sebagai riset baru,
Campus Channel masih mencari-cari bentuk pengelolaan yang paling sesuai.
Selama ini Campus Channel dikerjakan dalam bentuk tim khusus, yaitu tim
formatur beranggotakan 6 lembaga pada rentang tahun 2007-2008 dan
mengalami transisi sehingga dibentuk tim khusus Campus Channel beserta
komunitas kreatif ITB (termasuk 6 lembaga formatur) pada rentang tahun
2008-2009.
Ketimpangan kondisi lembaga tidak diantisipasi. Seringkali kinerja Campus
Channel terhambat akibat lembaga yang terhambat persoalan internal
sehingga tidak mampu memenuhi perannya. Salah satu unit penyokong
Campus Channel sempat vakum dan menyebabkan para pengelola
memodifikasi pola kerja agar bisa terus berlanjut. Karakter unit yang berbeda
menyebabkan terjadinya shock culture Campus Channel.
Regenerasi pengelola masih meragukan untuk dapat menjaga kontinuitas
Campus Channel ke depannya. Belum ada pengalokasian tenaga manusia
berdasarkan analisis kebutuhan yang aktual, serta transfer pengetahuan
internal lembaga menyebabkan hambatan informasi dan adaptasi yang
berulang tiap tahunnya.
Lembaga-lembaga KM ITB masih cenderung pasif, terhambat dengan tranfer
pengetahuan internal yang minim, serta tidak terbiasa berkolaborasi. Begitu
pula perbedaan kultur antar elemen ITB lainnya Namun, sesuai dengan citacita awal, penyelenggara Campus Channel sepakat untuk tidak mengadakan
sebuah organisasi baru, melainkan mengoptimalkan kolaborasi dan partisipasi
antar organisasi-organisasi pelaku dan Keluarga Mahasiswa ITB pada
umumnya.
Campus Channel sudah mulai bisa diakses. Namun keterlibatan masyarakat kampus
baru sebatas pengguna, belum menjadi produsen konten. Prosumer (producerconsumer) belum berhasil diciptakan di ITB. Pada kepengurusan KM ITB 08/09,
Campus Channel diperkenalkan ke Dirjen Telematika Menteri Komunikasi dan
Informasi Republik Indonesia yang kebetulan adalah alumni Teknik Industri ITB
angkatan 74, dan mendapat sambutan sangat positif. Berikut adalah perkembangan
yang menunjukkan besarnya peluang Campus Channel ke depannya:
Kesadaran masyarakat kampus mengenai pentingnya berkolaborasi dan

mengetahui potensi diri sudah mulai tumbuh. Hal ini dapat kita lihat dari
optimisme yang mulai terlihat, pergeseran paradigma gerakan mahasiswa,
Halaman 3 dari 113
serta menjamurnya wadah kolaborasi dan aktivitas interdisipliner di KM ITB.

Campus Channel harus dikelola secara serius dan menjadi milik bersama
komunitas media di ITB. Semangat berbagi informasi, pengetahuan, serta
budaya apresiatif harus menjadi sendi dasar pengembangan Campus Channel
selanjutnya.
Tahun 2008, Campus Channel Network menjadi mitra media GKN KM ITB
serta beberapa kali terlibat dalam produksi aktivitas kemahasiswaan seperti
Concerto in G10 oleh ITB Student Orchestra, dan pembuatan album Save
Our Baksil bersama satuan tugas Lebak Siliwangi KM ITB. Lahirlah
prototype Campus Channel Records yang sekaligus meresmikan tranformasi
bentuk menjadi Campus Channel Networks.
Adanya peluang bagi Campus Channel sebagai ruang kolaborasi konstruktif
lintas civitas akademika, yaitu mahasiswa, dosen, karyawan, rektorat, alumni
dll. Dengan demikian, Campus Channel berkontribusi untuk memperkuat
solidaritas almamater ITB. Campus Channel juga potensial untuk menjadi
media penghubung dua arah antara kampus dengan dengan masyarakat,
pengusaha, maupun pemerintah.
Munculnya kebutuhan pengembangan Campus Channel dari Knowledge
Management System menjadi Knowledge Creating Company. Dengan
demikian, proses bisnis bertambah seiring dengan berkembangnya sistem,
misalnya periklanan, penyelenggaraan administrasi, biaya operasional, dan
sebagainya. Tahun 2009, dicanangkan sebagai Tahun Kreatif indonesia.
Campus Channel berpeluang besar menjadi potret pengembangan ekonomi
kreatif berbasis komunitas akademik.
Dari hasil evaluasi diatas dapat dilihat bahwa Campus Channel Networks merupakan
sebuah jejaring sosial yang memiliki peran penting dalam pengelolaan pengetahuan
dan inovasi bagi komunitas civitas akademika ITB maupun stakeholdernya. Namun,
pengembangan Campus Channel Networks perlu merumuskan kembali bentuk kultur
kolaborasi dan partisipasi 2.0 yang sesuai dengan karakteristik mahasiswa ITB dan
komunitas ITB sebagai penggerak utamanya.
Tingkat partisipasi yang rendah akan menyebabkan keberjalanan sistem tidak efektif
dan efisien. Tidak hanya itu, rendahnya angka partisipasi mahasiswa menunjukkan
bahwa perlu dilakukan evaluasi dan perbaikan terkait pelaksanaan Campus Channel
Network selama ini. Namun, Campus Channel Network belum memiliki indikatorindikator yang mampu menunjukkan sampai sejauh mana ia berhasil sebagai sistem
manajemen pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0.
Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian yang akan menjawab indikator
performansi untuk mengukur keberjalanan Campus Channel Network, baik sebagai
sebagai media pengelolaan pengetahuan KM ITB sekaligus sebagai wahana
kolaborasi partisipatif lintas komunitas civitas akademika ITB berbasis web 2.0.
Halaman 4 dari 113
Dengan demikian, pengembangan Campus Channel Networks akan selalu terpantau

dengan baik sehingga ia mampu melakukan self-learning sekaligus self-innovation
sebagai sistem jaringan yang belajar sekaligus membuat prosumernya belajar.
Manusia
Bergantung
peminjaman alat ITB
Kebutuhan SDM
belum dianalisis
Infrastruktur
minimalis
Kurang berpengalaman
Keterbatasan
fitur informasi
Tidak ada
Pembekalan khusus
Bergantung
mood unit
Sulit mengadakan
konten
Rapat
kurang efektif
Kultur
Kerja berbeda
Ego unit
dominan
Konten luar harus

diproses ulang
Sistem kerjasama
belum sustain
Konten tidak beragam
Konten
Penyimpanan
Alat sulit
Kesulitan
peminjaman
peralatan
Maintenance
alat rusak belum
diperhitungkan
Tidak ada
badan hukum/
penanggungjawab
Skill SDM kurang
Narasumber
amatir
Infrastruktur
Tidak ada sekre/studio
Keterlibatan SDM minim
Metode
Belum adanya ukuran untuk mengevaluasi

Keberjalanan Campus Channel Networks
sebagai sistem manajemen pengetahuan KM ITB
ITB kurang
sadar informasi
Tidak terbiasa
berbagi
Informasi
mubazir
Pola hubungan
dengan rektorat
belum jelas
Kebutuhan info
belum terfasilitasi
Informasi
terlokalisasi
Sesama ITB
saling acuh
Lingkungan
Bergantung pada
unit media saja
Tidak ada
Pembekalan
khusus
Gambar 1-1 Diagram Ishikawa Perumusan Masalah Campus CCN ITB
1.2 Perumusan Masalah

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.
2.
Apa sajakah indikator kesuksesan Campus Channel sebagai sistem Manajemen

Pengetahuan berbasis web 2.0 untuk KM ITB?
Apakah Campus Channel yang ada sudah efektif sebagai sistem Manajemen
Pengetahuan berbasis web 2.0 untuk KM ITB? Jika belum, langkah-langkah
apa sajakah yang harus dilakukan selanjutnya?
Untuk menjawab masalah pertama, maka penelitian ini harus menjawab masalah
berikut terlebih dahulu:
1.
2.
Bagimanakah sistem kerja Campus Channel Network?

Bagaimanakan pola interaksi antar pelaku yang terjadi di dalamnya? Siapa saja
pelaku-pelaku yang sudah terlibat? Apa saja proses penciptaan pengetahuan
yang terjadi di dalamnya?
Sedangkan untuk menjawab masalah kedua, maka perlu dijawab terlebih dahulu
masalah berikut:
Halaman 5 dari 113
1.
2.
3.
4.
5.
Bagaimanakah sistem manajemen pengetahuan KM sebelumnya?

Bagaimana kondisi keberjalanan Campus Channel Network hingga saat ini?
Apa kontribusi dan dampak dari keberadaan Campus Channel Network
terhadap manajemen pengetahuan KM ITB secara khusus, dan KM ITB secara
luas?
Bagaimanakah profil yang dibutuhkan untuk bisa mengoptimalkan
pemanfaatan Campus Channel Network? Sejauh mana profil tersebut saat ini
dimiliki oleh mahasiswa ITB sebagai individu dan Keluarga Mahasiswa ITB
sebagai organisasi?
Bagaimana target pengembangan Campus Channel ke depan? Apa saja
langkah-langkah yang harus dilakukan?
Pembangunan kultur kolaborasi dan partisipasi yang dimaksud meliputi

pembentukan pola kerja, interaksi, relasi, regenerasi, serta metode pengelolaan
pengetahuan yang berkelanjutan dan memperhatikan aspek karakteristik profil
mahasiswa ITB sebagai target prosumer (producer-consumer)
1.3 Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan memenuhi kebutuhan serta menjawab permasalahan yang
disebutkan pada bagian sebelumnya. Dengan demikian tujuan penelitian ini adalah
sebagai berikut:
1.
2.
Merancang indikator performansi kesuksesan Campus Channel Network ITB.

Memberikan informasi dan mempelajari dimensi kunci dari organizational
entrepreneurship serta dimensi-dimensi intrapreneurship yang dipraktekkan
sehari-hari oleh para pelaku organisasi di Keluarga Mahasiswa ITB, dalam
rangka mengoptimalkan kinerja Campus Channel Networks
1.4 Pembatasan dan Asumsi Masalah

1.4.1 Batasan Masalah
Masalah yang dibahas merupakan permasalahan yang terkait dengan keberjalanan
Campus Channel Network sebagai sistem pengelolaan pengetahuan KM ITB
berbasis web 2.0 dengan batasan berikut:
1.
Penelitian menekankan kepada perancangan indikator sejauh mana transfer

pengetahuan dapat dilakukan dengan adanya Campus Channel Network.
Identifikasi proses dan interaksi di didalamnya hanya dilakukan untuk
membantu perancangan indikator yang diperlukan.
Halaman 6 dari 113
2.
3.
4.
5.
Analisis organizational entrepreneurship Keluarga Mahasiswa ITB hanya

dilakukan untuk melihat keterkaitannya terhadap upaya pengoptimalan
Campus Channel Network ke depan.
Data-data yang akan dianalisis diperoleh dari pelaku serta dokumentasi
kegiatan dalam kurun waktu bulan April 2007-April 2009.
Bentuk partisipasi yang akan dianalisis hanya yang telah dilakukan dalam
kurun waktu bulan April 2007-April 2009
Program kerja Campus Channel yang akan dievaluasi hanya program yang
berhubungan dengan Keluarga Mahasiswa ITB.
1.4.2 Asumsi Masalah

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan asumsi :
1.
2.
3.
4.
5.
Data penelitian adalah perspektif, yaitu jawaban responden mencerminkan

pandangan, pendapat dan persepsi responden yang sebenarnya atas kondisi
yang terjadi, bukan merupakan harapan atau antisipasi atas keadaan yang ada.
Persepsi responden adalah persepsi diri sendiri sebagai individu atau anggota
kelompok.
Peneliti berperan sekaligus sebagai peneliti dan pelaku sistem. Dalam
penulisan makalah ini, peneliti hanya menggunakan sudut pandang sebagai
pengamat, sedangkan sudut pandang sebagai pelaku sistem digunakan untuk
keperluan pengumpulan data, misalnya sebagai responden penelitian.
Deskripsi jabatan dalam tiap unit kerja yang menjadi populasi penelitian adalah
sama secara mendasar sehingga dapat diperbandingkan.
Jam kerja Campus Channel tentatif, karena sistem belum stabil dan established
secara resmi
1.5 Manfaat Penelitian

Manfaat yang dapat diperoleh dengan penelitian ini adalah:
1.
Informasi mengenai model kolaborasi dan partisipasi berbasis web 2.0 yang
berlangsung di Campus Channel Networks
ITB beserta bentuk-bentuk
partisipasi dan faktor psikososial di dalamnya yang dapat memberikan

masukan untuk perbaikan kinerja ke depan.
2.
Indikator performansi kesuksesan sistem manajemen pengetahuan Campus

Channel Networks berbasis web 2.0 sebagai landasan perbaikan dan inovasi
program-program serupa ke depannya.
Halaman 7 dari 113
3.
Target pengembangan Campus Channel Networks dan komunitas kreatif ITB

selanjutnya.
4.
Pengembangan model manajemen pengetahuan berbasis web 2.0 untuk

komunitas akademik yang dapat juga diterapkan di tempat lain.
5.
Optimasi Campus Channel sebagai model jejaring sosial berbasis komunitas

kampus yang menjadi ruang kolaborasi konstruktif dan memperkuat solidaritas
almamater lintas civitas akademika, yaitu mahasiswa, dosen, karyawan,
rektorat, alumni dll.
6.
Pengembangan model interaksi dan komunikasi berbasis web 2.0 yang mampu
memediasi penyerapan pengetahuan dan inovasi perguruan tinggi oleh
lingkungannya secara dua arah dalam rangka meningkatkan kualitas hidup
masyarakat secara luas.
1.6 Posisi Penelitian

Terdapat beberapa penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian ini. Posisi
penelitian dan keterkaitan dengan penelitian-penelitian terdahulu diperlihatkan pada
Tabel 1.1.
Penelitian ini mengembangkan konsep manajemen pengetahuan berbasis komunitas
akademik model 2.0 berdasarkan prinsip kolaborasi massal Tapscott & Williams
(2006). Tapscott & Williams memperkenalkan terminologi prosumer (gabungan dari
kata Customers dan Producers) yaitu dimana individu dalam komunitas berperan
sekaligus sebagai produsen informasi, mengelolanya, sekaligus menikmatinya
sebagai konsumen
Ketersediaan infrastruktur di ITB sendiri dijelaskan pada penelitian Langi (2006)
mengenai konsep Smart Campus, dimana ITB melakukan swadaya informasi.
Penelitian ini juga merupakan pengembangan lebih lanjut dari konsep Smart Campus
tersebut.
Creative Community (Walesh & Henton, 2000) memberikan landasan pemikiran
global tentang pembentukan masyarakat kreatif dengan studi kasus Silicon Valley
dan kemudian ditekankan lebih spesifik untuk wilayah Bandung pada penelitian
BHTV oleh Armein Z. Langi dan tim PPTIK ITB tahun 2001.
Penelitian ini menghasilkan identifikasi potensi kolaborasi dan partisipasi Keluarga
Mahasiswa ITB dimana menitikberatkan kepada manajemen pengetahuan komunitas
Halaman 8 dari 113
mahasiswa. Sistem kerja dirancang berdasarkan buku Macroergonomics (Hendrick&

Kleiner, 2000), analisis jejaring lintas pelaku dalam organisasi kemahasiswaan
dengan metode Social Network Analysis (Heramann, 200) serta mengidentifikasi
proses penciptaan pengetahuan yang terjadi berdasarkan pendekatan model SECI
dalam buku The Knowledge-creating Company (Nonaka & Takeuchi, 1995).
Tabel I-1 Keterkaitan dengan Penelitian-penelitian Terdahulu
NAMA
PENELITI
JUDUL PENELITIAN
DESKRIPSI PENELITIAN
Nonaka &
Takeuchi
(1995)
The Knowledge-creating
Company
Model SECI (Socialization, Externalization,

Combination, and Internalization), proses
penciptaan pengetahuan (knowledge) berdasarkan
interaksi tacit-explicit knowledge
Nonaka &
Takeuchi
(1995)
Theory of Organizational
Knowledge Creation
Dimensi epistemologi dan ontologi dalam

penciptaan pengetahuan di organisasi
The Creative Community:
Konsep komunitas kreatif dengan partisipasi

kultural pada pengembangan ekonomi dan
masyarakat di Silicon Valley
Walesh & Henton

(2000)
Leveraging Creativity and

Cultural Participation
Usulan konsep BHTV sebagai upaya kota

Bandung menjadi electronic super site yang
mendorong tumbuhnya industri IT yang
berorientasi pasar global
Langi
(2001)
Pengembangan Industri
Teknologi Informasi dan
Software di BHTV
Hanneman
(2002)
Introduction to Social
Network Methods
Langi
(2006)
ITB Smart Campus: Peer

Production of Knowledge
Community
Konsep Smart Campus ITB dengan swadaya

sistem informasi berbasis jaringan IP (AI3)
Tapscott &
Williams
(2006)
Wikinomics: How Mass

Collaboration Changes
Everything
Konsep Mass Collaboration meliputi latar

belakang, tren dan studi kasus, peer production,
prosumer, prinsip bisnis, dll.
Popadiuk & Choo

(2006)
Innovation and knowledge

creation: How are these
concepts related?
Relasi antara inovasi dan penciptaan pengetahuan

dari segi konsep, teori-teori, model, dan
turunannya
Barsh, Capozzi &

Davidson
(2008)
McKinsey Quarterly:
Leadership and Innovation
Konsep kepemimpinan yang mendukung

terjadinya inovasi pada suatu organisasi, misalnya
inovasi pada jaringan
Pengenalan metode Analisis Jejaring Sosial, mulai

dari konsep dasar, pengembangan, dan
implementasi
Halaman 9 dari 113
Marin & Wellman

(2009)
Social Network Analysis:

An Introduction
SNA sebagai ilmu sosial dan bukan sebagai

metode atau teori yang sempit. Definisi jejaring
sosial, prinsip perspektif jejaring sosial, teori,
implementasi.
1.7 Sistematika Penulisan

Laporan Tugas Akhir ini disusun berdasarkan sistematika sebagai berikut :
Bab I Pendahuluan
Pada bab ini dijelaskan latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan dari
penelitian, batasan masalah, asumsi penelitian, manfaat penelitian, posisi penelitian,
dan sistematika penulisan Laporan Tugas Akhir ini.
Bab II Dasar Teori
Dalam bab ini dipaparkan sejumlah konsep, teori, dan fakta yang menjadi dasar
penelitian yaitu mengenai manajemen pengetahuan, analisis jejaring sosial, inovasi
dan penciptaan pengetahuan, inovasi pada jaringan, budaya kewiraan, serta
manajemen kolaboratif dan partisipatif 2.0.
Bab III Metodologi Penelitian
Bab ini menguraikan metodologi penelitian yang digunakan dalam memecahkan
permasalahan sesuai dengan tujuan penelitian yang meliputi pendekatan penelitian
dan tahapan umum penelitian.
Bab IV Pengumpulan dan Pengolahan Data
Bab ini berisi interpretasi Campus Channel Networks sebagai jejaring pengetahuan
KM ITB berbasis web 2.0 berdasarkan landasan teori yang dijabarkan dalam bab
sebelumnya.
Bab V Perancangan dan Analisis Sistem
Bab ini menguraikan perancangan indikator Campus Channel Networks, serta usulan
perbaikan berdasarkan evaluasi yang dilakukan untuk kondisi saat ini.
Halaman 10 dari 113
Perancangan indikator, evaluasi, serta usulan perbaikan sistem dilakukan

berdasarkan analisis sistemik menggunakan pendekatan SECI Model Nonaka,
perspektif Analisis Jejaring Sosial atau Social Nertwork Analysis untuk
mengidentifikasi perilaku sistem Campus Channel Networks serta identifikasi
organizational entrepreneurship Keluarga Mahasiswa ITB yang kemudian
dikolaborasikan dengan hasil tes psikologi mahasiswa ITB angkatan 2005-2008
untuk mengidentifikasi perilaku target prosumer Campus Channel.
Baik identifikasi perilaku sistem maupun identifikasi target prosumer dilakukan
dalam rangka memenuhi tujua penelitian
Bab VI Kesimpulan dan Saran
Bab ini berisi kesimpulan atas hasil analisis yang dikaitkan dengan tujuan penelitian
dan saran-saran penulis yang berhubungan dengan penelitian agar dapat menjadi
masukan bagi penelitian-penelitian lanjutan maupun berupa saran untuk
mengimplementasi konsep yang diajukan
Halaman 11 dari 113
BAB II
DASAR TEORI
2.1 Manajemen Pengetahuan

Knowledge Management (KM) atau manajemen pengetahuan adalah suatu keilmuan
yang terdiri dari berbagai praktek-praktek yang digunakan dalam suatu organisasi
untuk mengidentifikasi, membuat, merepresentasikan, mendistribusikan dan
memungkinkan adopsi dari pengalaman dan wawasan. Wawasan dan pengalaman
seperti itu terdiri dari pengetahuan, baik yang tercantum dalam individu atau
organisasi yang terdapat dalam proses atau praktek. Knowledge Management (KM)
merujuk kepada sebuah pendekatan multi-disiplin untuk mencapai tujuan organisasi
dengan menggunakan secara maksimal pengetahuan yang dimiliki oleh organisasi.
KM berfokus pada proses seperti memperoleh, menciptakan dan berbagi ilmu dan
budaya dan teknis dasar yang mendukungnya.
Nonaka bersama dengan beberapa peneliti lainnya berusaha menggagas suatu model
dinamis proses terbentuknya pengetahuan (knowledge) yang memungkinkan
munculnya inovasi untuk terciptanya suatu perusahaan yang menghasilkan
pengetahuan (knowledge-creating company), penelitian ini dilakukan dengan
mengamati perusahaan-perusahaan besar di Jepang seperti Honda, Mazda,
Matsushita, Canon, dan NEC. Di era ekonomi di mana satu-satunya hal yang pasti
adalah ketidakpastian, satu hal yang pasti dapat menghasilkan keunggulan suatu
organisasi adalah pengetahuan. Ketika perubahan pasar begitu cepat, kompetisi yang
meningkat dengan cepat, dan teknologi yang berkembang dengan cepat, perusahaan/
organisasi yang sukses adalah perusahaan yang secara konsisten menciptakan
pengetahuan baru dan menyebarkanya secara menyeluruh kepada seluruh bagian dari
perusahaan, dan mewujudkan pengetahuan tersebut dalam teknologi atau produk
baru.
Menurut Nonaka, pengetahuan tercipta ketika terjadi interaksi sosial antara
pengetahuan explicit dan tacit. Pengetahuan explicit adalah pengetahuan yang
diekspresikan dalam kata-kata, angka-angka, atau suara, dan dibagikan kepada orang
lain dalam bentuk data, rumusan ilmiah, rekaman audio, gambar, spesifikasi produk,
atau petunjuk. Pengetahuan ini mudah untuk ditransfer kepada individu-individu
secara formal dan sistematis.
Halaman 12 dari 113
Berbeda dengan pengetahuan explicit, pengetahuan tacit relatif lebih sulit untuk
digambarkan dan diekspresikan, pengetahuan ini sulit untuk dikomunikasikan atau
dibagikan dengan orang lain karena sangat pribadi dan sulit untuk diformulasikan.
Pengetahuan tacit meliputi dua dimensi: dimensi teknis yang terdiri atas kemampuan
dan keterampilan yang informal dan telah melekat dalam pemiliknya, dan, dimensi
kognitif yang terdiri atas kepercayaan, persepsi, idealisme, nilai, emosi, dan mental.
Menurut Nonaka pengetahuan bukan hanya terdiri atas explicit atau tacit saja, tapi
keduanya membentuk pengetahuan.
Business
Strategy
Long Term KM
Customer
Demand
Aggregate
Map
Maintenance
KM
Capacity
Map
Deficiency Map
Adaptation
Knowledge Resources
(Human, Data Implicit,
Explicit)
Operational
KM
Availability
Map
SLC
Product/
Service
Production/Service
Process w/
Knowledge Workers
Gambar 2-1 Model Knowledge Management Nonaka (Nonaka, 1995)
2.2 Model SECI Nonaka-Takeuchi

Model SECI (Socialization, Externalization, Combination, and Internalization)
adalah sebuah model proses terciptanya pengetahuan (knowledge) yang diusulkan
oleh Ikujiro Nonaka dan Hirotaka Takeuchi untuk memahami sifat dinamis dari
terciptanya pengetahuan dan untuk mengatur proses tersebut secara efektif.
Kelebihan dari model ini adalah adanya apresiasi dari sifat dari pengetahuan dan
penciptaanya yang dinamis dan dipaparkanya kerangka manajemen yang relevan
untuk proses-proses penciptaan pengetahuan tersebut.
Model dinamis penciptaan pengetahuan (knowledge creation) yang diusulkan
didasarkan berdasarkan konversi pengetahuan (knowledge conversion), yang
merupakan interaksi sosial antar pengetahuan explicit dan tacit antara sekelompok
individu dalam suatu perusahaan. Nonaka menyatakan bahwa terdapat empat mode
konversi pengetahuan, yaitu:
Halaman 13 dari 113
2.2.1 Socialization
Proses Socialization adalah proses penciptaan pengetahuan tacit dari pengetahuan
tacit yang dimiliki oleh orang lain. Kunci dari proses ini adalah pengalaman, tanpa
adanya pengalaman yang dibagikan bersama-sama dengan seseorang akan sulit untuk
memahami pemikiranya. Seorang murid (magang/apprentice) bekerja bersama
dengan mentornya dan mempelajari keterampilan yang dimiliki mentornya bukan
lewat bahasa tapi lewat pengamatan, imitasi, dan latihan. Salah satu aplikasi dari
proses ini adalah on-the-job training yang umum dilaksanakan oleh perusahaanperusahaan.
2.2.2 Externalization
Proses ini adalah proses konversi dari pengetahuan tacit ke pengetahuan explicit, dan
merupakan proses yang memegang kunci dalam penciptaan pengetahuan
dibandingkan dengan tiga proses lainya. Dalam proses ini tacit menjadi explicit
dalam wujud metafora, analogi, konsep, hipotesis, atau model. Bahasa adalah salah
satu wujud mengartikulasikan suatu pengetahuan tacit menjadi explicit di mana
menulis adalah upaya mengkonversi tacit menjadi explicit. Akan tetapi, ekspresi
dalam bahasa tersebut kadang kurang sesuai, tidak konsisten, dan kurang dalam,
keadaan ini mendorong munculnya refleksi bersama dan interaksi antar individu.
Externalization umumnya terlihat dalam prosep pembuat konsep dan didorong oleh
dialog dan refleksi bersama. Untuk mengkonversi pengetahuan tacit menjadi explicit
secara efektif dan efisien umumnya digunakan metafora, analogi, dan model secara
sekuensial.
Metafora adalah cara untuk memahami sesuatu dengan membayangkan sesuatu yang
lain sebagai simbol. Metafora umum digunakan dalam metode non-analitik untuk
menciptakan konsep radikal (Bateson, 1979). Metafora merupakan alat untuk
menciptakan jaringan konsep-konsep baru karena metafora merupakan gabungan
dari dua kata yang memiliki makna berbeda yang artinya merupakan interaksi dari
dua kata tersebut (Richards, 1936). Metafora seringkali mendorong ditemukanya
makna baru dari sesuatu atau bahkan terbentuknya formasi baru. Mendengar suatu
metafora, pendengar yang berbeda akan membayangkan sesuatu yang mungkin
berbeda. Perbedaan tersebut akan diselaraskan dengan analogi, di mana analogi
mengedepankan kemiripan dari dua hal yang berbeda. Analogi membantu
pemahaman akan objek yang sedang dibayangkan melalui sesuatu yang telah
diketahui dan menjembani jarak antara suatu bayangan dan model logis. Ketika
konsep explicit telah dibuat, konsep tersebut dimodelkan dalam suatu model logis di
mana tidak ada pertentangan konsep di dalamnya. Semua konsep harus diekspresikan
dalam bahasa yang sistematis dan logika yang koheren.
Halaman 14 dari 113
2.2.3 Combination
Combination adalah proses membuat konsep-konsep yang telah ada menjadi suatu
sistem pengetahuan (knowledge system), proses ini mengkonversi pengetahuan
explicit yang beragam menjadi satu pengetahuan explicit yang lebih besar. Dalam
proses ini individu-individu menukarkan dan mengkombinasikan pengetahuan lewat
media-media seperti dokumen, pertemuan, percakapan telepon, dan jaringan
komunikasi terkomputerisasi. Penyusunan ulang dari informasi existing lewat sortir,
penambahan, kombinasi, dan pengelompokan dari pengetahuan explicit dapat
memunculkan pengetahuan baru. Dalam proses ini, beberapa konsep-konsep dalam
manajemen menengah (middle management) dikombinasikan menjadi konsep yang
besar, misalnya visi perusahaan. Proses ini dapat terjadi dengan penggunaan secara
kreatif jaringan komunikasi terkomputerisasi dan fasilitas penyimpanan data skala
besar.
2.2.4 Internalization
Internalization adalah proses memastikan bahwa pengetahuan explicit yang dimiliki
oleh perusahaan dipahami oleh individu dan individu tersebut mampu
menambahkanya sebagai pengetahuan tacit yang dimilikinya. Dalam proses ini,
terjadi transfer pengetahuan tacit yang telah melewati proses socialization,
externalization, dan combination dari satu individu ke individu lainya. Dengan
transfer pengetahuan ini, terjadilah spiral baru dari penciptaan pengetahuan dan
dengan kata lain, terjadilah inovasi dari pengetahuan itu sendiri.
Proses konversi pengetahuan yang diusulkan oleh Nonaka dapat dilihat pada
Gambar 2.2.
Gambar 2-2 SECI Nonaka-Takeuchi Model [Nonaka, 1995]
Konsep terbaru dari Nonaka tentang modelnya adalah Spiral Pengetahuan

(Knowledge Spiral) yang melengkapi model konversi pengetahuan yang telah
dibahas. Pada model konversi pengetahuan di atas, konversi dari pengetahuan tacit
Halaman 15 dari 113
ke tacit dan explicit ke explicit tidak akan memperluas pengetahuan yang dimiliki
oleh suatu perusahaan, dengan kata lain tidak memunculkan inovasi. Penciptaan
pengetahuan oleh suatu organisasi adalah interaksi kontinu dan dinamis antara
pengetahuan tacit dan explicit. Interaksi ini dibentuk oleh pergantian antara modemode konversi pengetahuan yang dipicu oleh hal-hal tertentu. Proses ini terlihat pada
Gambar 2-3.
Awalnya proses socialization dilakukan dengan membangun ruang interaksi yang
memfasilitasi proses sharing pengalaman dan model mental. Lalu externalization
dipicu oleh dialog atau refleksi kolektif yang menggunakan metafora atau analogi
yang tepat yang membantu anggota tim memahami pengetahuan tacit tersembunyi
yang sulit untuk dikomunikasikan. Langkah ketiga, combination dipicu oleh jaringan
dari pengetahuan baru yang tercipta dengan pengetahuan existing dari bagian lainya
dari organisasi, lalu mewujudkan dalam suatu produk, layanan, atau sistem.
Selanjutnya, proses internalization terwujud lewat keinginan untuk belajar lewat
praktek.
Gambar 2-3 Spiral SECI Model Nonaka- Takeuchi [Nonaka, 1995]
Akan tetapi, sebuah organisasi tidak dapat menciptakan pengetahuan sendiri.

Pengetahuan tacit dari individu-individu adalah dasar penciptaan pengetahuan
organisasi. Organisasi harus mampu memobilisasi pengetahuan tacit yang tercipta
dan mengakumulasinya pada level individu. Pengetahuan tacit tersebut secara
organisasi diperbesar melalui empat model konversi energi dan dibakukan pada
tingkat yang lebih tinggi. Dalam spiral pengetahuan, interaksi antara tacit dan
explicit akan semakin besar, yang berarti penciptaan pengetahuan organisasi
(inovasi) bermula dari tingkat individu dan bergerak memperluas wilaya interaksi
yang melewati seksi, departemen, divisi, dan batas-batas organisasi lainya.
Halaman 16 dari 113
2.3 Pendukung Penciptaan Pengetahuan Organisasi

Untuk dapat mendukung terciptanya Penciptaan Pengetahuan Organisasi maka perlu
diciptakan kondisi yang memungkinkan terjadinya spiral pengetahuan. Gagasan
Nonaka, kondisi yang harus dipenuhi untuk hal tersebut adalah:
2.3.1 Intensi
Spiral pengetahuan dikendalikan oleh intensi organisasi yang didefinisikan sebagai
cita-cita organisasi untuk mencapai tujuanya. Intensi ini menentukan strategi dari
perusahaan yang menentukan langkah-langkah yang diambil oleh perusahaan.
Strategi perusahaan akan menentukan pengetahuan apakah yang harus
dikembangkan dan bagaimana mengoperasikanya menjadi sebuah sistem manajemen
yang dapat diimplmentasikan. Pada organisasi, intensi umum diekspresikan sebagai
standar organisasi atau visi yang dapat digunakan untuk mengevaluasi dan
menjustifikasi pengetahuan yang diciptakan. Untuk dapat menciptakan pengetahuan,
orgnisasi harus mampu menyusun suatu intensi organisasi dan mengusulkanya pada
pegawai lalu menyusun suatu komitmen kolektif untuk mengarahkan mereka.
2.3.2 Otonomi
Menurut Nonaka, dalam suatu organisasi seluruh anggota harus diperbolehkan
bertindak bebas selama keadaan memungkinkan. Dengan memberikan otonomi,
organisasi mampu meningkatkan kesempatan ditemukanya peluang yang tak terduga.
Otonomi juga akan mampu memotivasi diri mereka untuk menciptakan pengetahuan
baru. Ide-ide orisinil muncul dari individu-individu otonom, menyatu dengan tim,
dan menjadi ide organisasi.
2.3.3 Fluktuasi dan Kekacauan Kreatif
Fluktuasi muncul dari keterbukaan organisasi terhadap lingkungan di sekitarnya.
Sikap terbuka terhadap sinyal dari lingkungan sekitar memungkinkan organisasi
untuk mengadaptasi ambiguitas, redudansi, atau gangguan untuk meningkatkan
sistem pengetahuan mereka. Ketika fluktuasi diperkenalkan, maka anggota
organisasi secara terpaksa harus mengubah kebiasaan dan rutinitas atau disebut juga
zona nyaman. Keterpaksaan ini mengkondisikan anggota organisasi untuk
memikirkan kembali sikap dasar yang lazim dilakukan olehnya. Kondisi memikirkan
kembali (evaluasi) ini mendorong munculnya konsep-konsep baru yang
menghasilkan inovasi.
Kekacauan kreatif atau Creative Chaos adalah kekacauan yang sengaja ditimbulkan
oleh pimpinan organisasi untuk menciptakan sense of crisis yang mendorong tensi
organisasi dan memusatkan perhatian anggota organisasi pada upaya untuk
memecahkan masalah tersebut. Kekacauan kreatif dapat dimunculkan oleh pimpinan
Halaman 17 dari 113
dengan memunculkan ambiguitas dalam pemberian instruksi atau internalisasi

strategi, akan tetapi harus diimbangi dengan kebiasaan untuk merefleksikan kegiatan
yang telah dilaksanakan. Bila kebiasaan tersebut tidak dimiliki organisasi, maka akan
timbul kebingungan yang menyebabkan kekacauan yang menghancurkan. Menurut
Schon (1983), ketika seseorang melakukan refleksi pada kegiatannya, ia menjadi
peneliti dalam konteks praktek. Dia tidak tergantung pada kategori dari teori dan
teknik yang telah ada, tetapi menciptakan teori yang baru menghadapi masalah yang
ada.
2.3.4 Redudansi
Redudansi yang dimaksud dalam teori Nonaka adalah diberikannya informasi kepada
anggota organisasi yang tidak berhubungan dalam operasional pengolahan informasi
tersebut untuk menghasilkan pengetahuan. Secara lugas, redudansi adalah kondisi di
mana individu-individu dalam organisasi membagikan konsep yang dimilikinya
kepada individu yang mungkin tidak memerlukan konsep tersebut. Redudansi
informasi akan mendorong individu-individu untuk memberikan masukan-masukan
kepada individu yang berhubungan langsung dengan informasi tersebut dari
perspektif yang berbeda. Masukan ini akan mempercepat proses penciptaan
pengetahuan.
2.3.5 Tuntutan yang beragam
Menurut Ashby (1956), keragaman internal suatu organisasi harus mengimbangi
keragaman dan kompleksitas dari lingkungan untuk dapat menghadapi tantangan
yang dimiliki oleh lingkungan. Setiap anggota organisasi harus memiliki kemampuan
yang beragam agar siap menghadapi berbagai kemungkinan yang timbul. Hal ini
dapat terjadi dengan mengkombinasikan informasi dalam organisasi secara fleksibel,
beragam, dan cepat, dan dengan menyediakan akses informasi yang sama kepada
setiap anggota organisasi.
2.4 Analisis Sistem Kerja Industri

Sistem sosioteknik mempunyai tiga subsistem yang saling berkaitan dan
mempengaruhi subsistem perancangan organisasi sistem kerja. Ketiga subsistem itu
dapat diuraikan sebagai berikut.
1. Subsistem Teknologi. Woodward (1965) menyatakan bahwa teknologi adalah
penentu struktur organisasi. Teknologi dikategorikan berdasarkan mode atau
teknologi produksi, knowledge-based technology, atau tingkat otomasi yang
digunakan.
Halaman 18 dari 113
Berdasarkan mode produksi, misalnya dapat dikategorikan lagi menjadi

teknologi produksi berdasarkan unit (job shop), teknologi produksi masal
(mass production), dan teknologi produksi berdasarkan proses.
2. Subsistem Personel. Terdiri dari tiga karakteristik kritis subsistem, yaitu
tingkat profesionalisme, faktor demografi, dan faktor psikososial
3. Subsistem Lingkungan Eksternal. Terdiri dari lingkungan internal (fisik) dan
lingkungan eksternal. Lingkungan internal melingkupi temperatur,
kelembaban, pertukaran udara, pencahayaan, warna, suara, bising, zat kimia,
debu, logam, dan lain-lain yang dapat berpengaruh pada sistem kerja.
Sedangkan lingkungan eksternal adalah kondisi eksternal yang berpengaruh
baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap pelaksanaan sistem
kerja.
Dalam Macroergonomics: An Introduction to Work System Design, analisis dan
perancangan sistem kerja secara makro mencakup dua hal yang berkaitan erat, yaitu:
1. Analisis dan perancangan dimensi struktural sistem kerja, merupakan
analisis terhadap dimensi struktur yang tercermin dari tingkat
kompleksitas, formalisasi dan sentralisasi.
2. Analisis dan perancangan proses sistem kerja, meliputi analisis penugasan
pekerjaan manual dengan pekerjaan terotomasi dan bagaimana mendesain
ulang sistem kerja yang lama.
2.5 Analisis Jejaring Sosial

Social network atau jejaring sosial merupakan suatu kumpulan titik-titik (atau
anggota jaringan) yang terhubung satu sama lain dengan berbagai jenis relasi
(Wasserman and Faust, 1994). Senada dengan Wasserman dan Faust, Hanneman
dalam Introduction to Social Network Methods mendefinisikan jejaring sosial
sebagai sekumpulan aktor (atau titik-titik) yang memiliki hubungan atau keterikatan
antara satu dengan yang lainnya (Hanneman, 2001).
Social Network Analysis atau analisis jejaring sosial dibangun dengan ide dasar
bahwa setiap orang terikat pada jejaring-jejaring relasi tatap muka dengan orang lain.
Keluarga, tetangga, sekolah, komunitas, dan bahkan masyarakat dalam berbagai
derajat/status merupakan entitas sosial dari dalam diri mereka sendiri (Hanneman,
2002).
SNA disampaikan dalam bentuk grafik atau bagan. Bagan jaringan berupa sejumlah
nodes atau titik (sebagai perlambangan aktor/pelaku) dengan rangkaian vektor-vektor
Halaman 19 dari 113
(sebagai perlambangan karakter relasi antar pelaku). Dalam intepretasinya, SNA juga
seringkali disampaikan dalam bentuk matriks maupun matematika deskriptif.
Metode SNA memiliki ciri sebagai berikut:
Analisis jejaring sosial bukan merupakan teori maupun metodologi,

melainkan merupakan suatu perspektif atau paradigma.
Menekankan pada keberadaan relasi atau pola keterkaitan antar pelaku-pelaku
jaringan, bukan terhadap pelaku sebagai individu beserta atributnya.
Merupakan pemetaan dan pengukuran hubungan dan aliran antar orang,
kelompok, organisasi, komputer atau badan pemrosesan informasi dan
pengetahuan lainnya (Hanneman, 2002)
Menunjukkan analisis matematis dan atau statistik deskriptif sebagai
interpretasinya dari relasi antar aktor.
Konsep ini dekat dengan ilmu sosiologi, antropologi, matematika, statistik
deskriptif, sistem informasi dan perilaku organisasi
Dengan keunikan tersebut, pengambilan sampel untuk mengidentifikasi aktor-aktor

pada suatu jaringan tidak dilakukan secara acak (random) seperti survey atau
penelitian kebanyakan, melainkan dengan metode penentuan sampel khusus.
SNA menggunakan premis awal bahwa kehidupan sosial dibangun terutama dan
yang paling penting oleh relasi dan pola-pola yang dibentuk atas relasi-relasi
tersebut (Wasserman and Faust, 1994).
Simple Graph
Directed Graph
AB
AB
menggambarkan
percakapan dua arah
menggambarkan bagaimana A meminta saran

dari B, namun B tidak melakukan hal yang sama
terhadap A. percakapan terjadi hanya satu arah
Gambar 2-4 Grafik Jaringan Sosial [Hanneman, 2002]
Secara umum, SNA menganalisis bagaimana seorang individu terhubung dalam

suatu struktur dan bagaimana struktur terbentuk dari relasi-mikro antara bagianbagian individu (Hanneman, 2002).
Secara organisasi, SNA menganalisis bagaimana seorang pelaku (pegawai,
departemen, dll) terhubung satu sama lain melalui interaksi mereka. Melalui SNA,
suatu peta pengetahuan dapat dihasilkan untuk membantu proses audit pengetahuan.
Halaman 20 dari 113
2.5.1 Struktur Jejaring

Jaringan data diwakili oleh aktor dan relasi (atau nodes dan hubungan, dll). Aktor
diwakili oleh titik/nodes. Relasi adalah satu atau lebih kondisi interdependensi yang
menghubungkan antar titik-titik yang membentuk suatu struktur sosial.
Relasi interdependensi bisa berupa nilai, visi, ide dan gagasan, transaksi keuangan,
teman, saudara, kesukaan, konflik, perdagangan, link website, hubungan manusia,
penyebaran penyakit (epidemiologi) atau rute penerbangan.
Struktur jaringan terdiri dari titik pusat dan kerangka jaringan. Titik pusat
merupakan kekuatan, stratifikasi, peringkat, dan kesenjangan yang terjadi dalam
struktur sosial. Titik pusat menjadi ukuran seberapa dekat seorang individu terhadap
pusat aktivitas dari suatu jaringan.
Terdapat tiga pendekatan untuk mengukur titik pusat, yaitu:
1.
Nilai Derajat, menunjukkan jumlah keterkaitan langsung yang dimiliki

seorang pelaku.
a.
Aktor dianggap sebagai pusat jika ia memiliki derajat tinggi.
b.
Semakin tinggi derajat aktor, maka semakin kuat kemungkinan

pengaruhnya dalam suatu jejaring.
c.
Aktor dengan derajat tinggi memperoleh peluang lebih besar karena

memiliki alternatif dan mereka mengisi tempat khusus di setiap pelaku
lainnya.
d.
Dengan data langsung, kepusatan dari seorang aktor terbagi menjadi indegree dan out-degree. Aktor dengan in-degree tinggi dianggap menonjol
atau berprestasi, karena banyak pelaku lainnya berusaha untuk melakukan
terhubung secara langsung ke mereka. Aktor dikatakan berpengaruh jika
memiliki tingkat out-degree yang tinggi karena mampu membuat orang
lain tersadar lewat pandangan-pandangannya.
e.
Batasan dari tingkat kepusatan seseorang adalah bahwa hal tersebut hanya
memperhitungkan ikatan langsung yang dimiliki seorang aktor, bukan
ikatan tak langsung terhadap pelaku-pelaku lainnya. Seorang aktor
mungkin memiliki tingkat kepusatan yang tinggi, tetapi orang-orang yang
terhubung dengannya mungkin agak terputus dari jejaring secara
keseluruhan. Dalam hal ini, walaupun aktor adalah pusat, ia hanya menjadi
pusat di lingkungan setempat (Hanneman, 2001).
Halaman 21 dari 113
2.
Nilai Kedekatan, menunjukkan seberapa dekat aktor terhadap seluruh pelakupelaku lainnya dalam jaringan
a. Aktor adalah pusat kita ia dapat diakses oleh pelaku-pelaku lain lebih
cepat dari yang lainnya.
b. Kekuasaan bisa diperoleh dengan menjadi pusat perhatian yang
pendapatnya didengan oleh sejumlah besar aktor-aktor
c. Aktor menempati lokasi-lokasi pusat dengan hubungan kedekatan bisa
menjadi sangat produktif dalam menyampaikan informasi kepada pelaku
lainnya (Wasserman dan Faust, 1997).
d. Kepusatan berdasarkan kedekatan menekankan pada pendekatan jarak
aktor terhadap seluruh aktor lainnya dalam jejaring dengan memfokuskan
pada ukuran jarak geodesi antar aktor satu sama lain.
e. Jarak geodesi adalah jumlah relasi pada rute tersingkat yang paling
memungkinkan terjadi antara satu aktor dengan aktor lainnya. Masingmasing dapat diperkirakan dari jarak geodesi baik langsung maupun tak
langsung antar aktor-aktor (Hanneman, 2001).
3.
Nilai Antara, sejauh mana aktor tertentu terletak di antara berbagai aktor lain
dalam sebuah jaringan.
a. Aktor dengan nilai antara yang tinggi memiliki peran sebagai broker atau
penjaga gerbang dan berpotensi untuk mengatur orang lain.
b. Hal tersebut memungkinkan mereka untuk meminta kompensasi untuk
memberikan akses ke pelaku lain atau berlaku sebaliknya. Aktor dengan
kemampuan tersebut memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap aliran
pergerakan dalam jaringan (Hanneman, 2001).
Kerangka jaringan meliputi atribut struktur sosial dan keterkaitan antar individu
dalam suatu jaringan. Dua jenis pendekatan untuk mengetahui kerangka jaringan
adalah pendekatan bottom-up dan top-down.
1.
Pendekatan Bottom-up menggunakan pemikiran bahwa jaringan besar

terbangun dari susunan jejaring-jejaring sederhana (misalnya, dyads untuk
jejaring terdiri dari dua aktor dan triads untuk jejaring terdiri dari tiga aktor)
yang bergabung menjadi lebih besar, tetapi masih terhubung erat dengan
struktur atau clique.
Halaman 22 dari 113
a.
b.
c.
2.
Clique adalah sebagian aktor dimana setiap pasangan yang mungkin

adalah pelaku yang langsung dihubungkan oleh sebuah relasi dan suatu
clique tidak menyerupai atau seperti kelompok yang lain (Scott, 1991).
Clique digunakan untuk mengidentifikasi seberapa besar stuktur terbentuk
dari struktur-struktur lain yang lebih kecil.
Analisis biasanya dilakukan untuk memeriksa beragam ukuran cliques atau
keragaman jenis mereka, dan mencatat ukuran dan tumpang tindihnya.
Peneliti tertarik pada bagaimana sub-struktur ini tumpang tindih, dan
menemukan aktor yang paling sentral dan paling terisolasi dari clique.
Pendekatan Top-down dimulai dengan melihat jejaring secara keseluruhan,

baru ke struktur kecilnya. Pendekatan ini dilakukan dengan pencarian lubang
atau kerentanan dari seluruh jejaring dan mengidentifikasi fondasi sebagai
bagian-bagian yang terlokalisir dari lainnya sebagai satu kesatuan. Pendekatan
top-down terdiri dari dengan pendekatan komponen, titik potong dan blok,
serta set Lambda.
a. Komponen adalah bagian grafik yang saling terhubung di dalamnya, tetapi
terputus antar sub-grafik (Hanneman, 2001). Dengan komponen, semua
aktor terhubung Dalam komponen, semua aktor terhubung degan jalurjalur, tapi tidak ada jalur untuk keluar menuju titik di luar komponen
(Scott, 1991). Isolasi atau jeda antar grafik juga disebut sebagai
komponen. Pola komponen grafik jumlah dan ukuran mereka diambil
sebagai indikasi peluang dan kendala untuk berkomunikasi atau
mentransfer sumber daya dalam jejaringan yang terkait (Scott, 1991).
b. Titik potong merupakan aktor penting karena mereka berperan sebagai
penghubung antar kelompok yang terpisah (Hanneman, 2001; Wasserman
and Faust, 1997). Pendekatan ini menganalisis jejaring dengan
menentukan apakah struktur grafik akan terpisah menjadi kelompokapabila salah satu aktornya dihapus dari jaringan tersebut. Jika demikian,
jaringan tersebut dikatakan memiliki titik potong aktor telah dihapus ,
dan potongannya disebut blok.
c. Pendekatan Lambda dilakukan dengan menentukan ada tidaknya relasi
kunci di dalam suatu jaringan. Relasi dapat diperiksa untuk melihat apakah
jika salah satu relasi dihapus, hal tersebut akan berdampak terhadap
putusnya struktur atau tidak (Wasserman and Faust, 1997).
2.6 Inovasi
Kamus Besar Bahasa Indonesia mengartikan inovasi sebagai pemasukan atau
pengenalan hal-hal yg baru; pembaharuan; penemuan baru yang berbeda dari yang
sudah ada atau yang sudah dikenal sebelumnya (gagasan, metode, atau alat).
Halaman 23 dari 113
Amabile et al. (1996) mendefinisikan inovasi yang hubungannya dengan kreativitas

sebagai berikut: Inovasi atau innovation berasal dari kata to innovate yang
mempunyai arti membuat perubahan atau memperkenalkan sesuatu yang baru.
Inovasi kadang pula diartikan sebagai penemuan, namun berbeda maknanya dengan
penemuan dalam arti discovery atau invention (invensi). Discovery mempunyai
makna penemuan sesuatu yang sebenarnya sesuatu itu telah ada sebelumnya, tetapi
belum diketahui. Sedangkan invensi adalah penemuan yang benar-benar baru sebagai
hasil kegiatan manusia.
Tahun 2006, Silvio Popadiuka dan Chun Wei Choo melakukan sejumlah analisis
untuk menemukan korelasi antara konsep inovasi dengan konsep penciptaan
pengetahuan. Mereka melakukan pengumpulan model inovasi dan manajemen
pengetahuan yang dihasilkan oleh penelitian-penelitian sebelumnya, melakukan
perbadingan dan kemudian mengombinasikannya sehingga tercipta sejumlah model
hasil kolaborasi kedua konsep. Klasifikasi inovasi dalam penciptaan pengetahuan
diperoleh dengan mengombinasikan dua dimensi Knowledge Creation dan Market
Knowledge seperti yang diperlihatkan pada Tabel 2.1.
Tabel 2-2 Klasifikasi Umum Perspektif Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan [PopadiukChoo,2006]
KNOWLEDGE CREATION
MARKET
KNOWLEDGE
New
knowledge
Existing
knowledge
market
market
Tacit knowledge
Explicit knowledge
Socialization and Externalization
Combination and Internalization
(EXPLORATION)
(EXPLOITATION)
Architectural innovation
Niche innovationa
Radical innovationb
Modular innovationb
Major product/service innovationc
Architectural innovationc
Radical innovationd
Market breakthroughd
Revolutionary innovationa
Regular innovationa
Architectural innovationb
Incremental innovationb
Major process innovationc
Incremental product, service, process

innovationc
Technological breakthroughd
Incremental innovationd
a) Abernathy and Clark, 1985; b) Henderson and Clark, 1990; c) Tushman et al., 1997; d) Chandy and
Tellis, 1998
Popadiuk dan Choo memadukan sejumlah model inovasi berdasarkan penelitian

Abernathy dan Clark (1985), Henderson dan Clark (1990), Tushman et al. (1997),
serta Chandy dan Tellis (1998) untuk menciptakan kombinasi kuadran-kuadran
Halaman 24 dari 113
Inovasi Radikal, Inovasi Proses Mayor, Inovasi Arsitektural, dan Inovasi

Incremental.
Tabel 2-3 Perbandingan Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan [Popadiuk-Choo, 2006]
INNOVATION
Definition
Generic
classification
Specific
selected
classification
Perspective
Principles
Process
Time frame
Drivers
Where does it
happen?
How does it
happen?
Enabling
conditions
Sources of:
Outputs
Generating ideas and implementing them to

produce value for the organization, suppliers
and consumers
Technological: product, process, service;
Market: product, price, promotion, place;
Administrative: strategy, structure, systems,
culture
Two dimensions
Market knowledge + technical capabilities
Component + architectural knowledge
Market orientation + Change in technology
Radical, incremental, architectural, regular,
niche
TechnologicalMarketAdministrative
Combination of resources and capabilities
aiming at the generation of
sustainable competitive advantage
Idea phase, feasibility phase, capability phase,
launch phase
Continuous or ad hocshort or long term

Competitive environment, dynamic of the
market, leadership, positioning,
differentiation, politics, strategy,
effectiveness, changes,crisis
Usually in functional areas of companies
more localized
Planned process considering the micro and
macro social, cultural, political, and
economical impacts. Meeting, discussions,
seminars
Organizational intention, autonomy,
fluctuation and creative chaos, information
redundancy, requisite variety, core capability,
systems,
processes, structures, resources and
capabilities.
Internal value chain, external-added chain of
suppliers, customers, universities,
government, private laboratories, competitors,
related industries
New concrete products, processes, services
KNOWLEDGE CREATION
Sharing mental, emotional and active
knowledge in such a way that the results
lead to aggregated value
Tacit
Explicit
Cultural
Individual collective
Based on value chain
Procedural, causal, conditional, relational
Individual,
group,
organizational,
interorganizational
Sharing experiences, learning
SECI
Model:
Socialization,
externalization,
combination, and internalizationcreating
concepts, justifying concepts, building
prototype, cross-leveling knowledge
Continuous
Planning, decision making, learning,
sensemaking, understanding, adapting,
interacting, need to be innovate, crisis
The whole company including technology,
processes, management, implantation,
culture, systems, structure
A continuous process of learning.
Training, meeting, discussions, seminars,
lateral thinking, brainstorms
Organizational
intention,
autonomy,
fluctuation and creative chaos, information
redundancy, requisite variety, core
capability
Internal value chain, external-added chain

of suppliers, customers, and universities,
government,
private
laboratories,
competitors, related industries
New ideas, challenges, innovativeness
Halaman 25 dari 113
Measurement
Profit, revenues, market share, consumer

satisfaction, image
Employee satisfaction, climate, training

hours/employee, employee retention,
autonomy, new ideas
Berikut ini adalah kombinasi model penciptaan pengetahuan yang terdiri dari
penelitian Nonaka dan Takeuchi (1995), Choo (1998), Cyert dan March (1992),
Michael Porter (1985), Alavi dan Leidner (2001), serta Zack (1998).
SELECTED KNOWLEDGE CLASSIFICATION

INDIVIDUAL
CULTURAL
TACIT
Cognitive
Technical
COLLECTIVE
EXPLICIT
INTERNAL AND/OR EXTERNAL
VALUE CHAIN
PROCEDURAL : Know How

CAUSAL : Know Why
CONDITIONAL: Know When
RELATIONAL: Know With
Object based
Beliefs about the identity and

business of the firm
Beliefs about what knowledge
is valueable to firm
Rule based
Task performance rules
Record keeping rules
Information handling rules
Planning rules
Gambar 2-5 Kategori Pengetahuan Organisasi [Popadiuk-Choo,2006]
2.6.1 Inovasi Jaringan

McKinsey Quarterly: Leadership and Innovation edisi Juli 2008 menyebutkan bahwa
desentralisasi wewenang mampu meningkatkan inovasi dan performansi dalam suatu
jejaring kolaborasi. Jaringan yang semakin terdesentralisasi akan memunculkan
semakin banyak pemimpin-pemimpin yang tersebar dan menggerakkan jaringan
lebih cair dan dinamis. Sebaliknya, jaringan yang tersentralisasi akan menumbuhkan
persepsi otoriter, tertutup terhadap peluang kolaborasi, serta menjadikan organisasi
lebih birokratis. Penelitian menunjukkan bahwa jaringan dengan wewenang yang
terdesentralisasi memiliki performansi lebih tinggi daripada jaringan tersentralisasi.
McKinsey (2008) menyampaikan bahwa terdapat empat langkah penting dalam
merancang, melaksanakan, dan mengelola inovasi sebuah jaringan, yaitu:
1. Menghubungkan
- Menemukan kantung-kantung komunitas berisi orang-orang dengan pola
pikir inovasi yang tepat
Halaman 26 dari 113
- Mengombinasikan orang-orang dengan pendekatan 4 tipe karakter inovasi

yang berbeda-beda
- Memastikan keberagaman kelompok di tiap level, terdiri dari senioritas,
keterampilan, juga performansi
- Mendefinisikan diri terhubung dengan satu jaringan atau subjaringan yang
bersama-sama menjalankan tugas spesifik, yaitu mencapai tujuan atau target
2.
-
Menetapkan batasan dan menciptakan keterkaitan

mendefinisikan peran jejaring dalam mencapai tujuan strategis organisasi
Mencetuskan tujuan dan sasaran jejaring, serta target-target pencapaian
Mendefinisikan ekspektasi dengan jelas
Membuat jangka waktu dan lama komitmen yang diperlukan
Merancang bagaimana menumbuhkan saling percaya antar anggota jaringan
dan mengikat mereka dengan cepat
3. Memberi dukungan dan memimpin

- Mendefinisikan bentuk dukungan dan kepemimpinan yang dibutuhkan oleh
jejaring
- Menentukan dukungan teknologi yang diperlukan oleh anggota jaringan
- Menentukan peran pertemuan-pertemuan tatap muka
- Mendefinisikan dukungan tambahan jika diperlukan (contohnya fasilitator,
bantuan administratif, dll)
- Mendefinisikan kunci pengetahuan dan masukan informasi, baik secara
internal maupun eksternal terhadap jaringan
4. Mengelola dan melacak
- Mendefinisikan bagaimana para anggota mampu dikenal akan kontribusinya
- Membuat kriteria pengelolaan performansi berdasarkan kesuksesan, baik
untuk individu maupun grup
- Membuat kriteria pelacakan keberjalanan inovasi dalam jaringan
- Menentukan rentang waktu penilaian, review, dan modifikasi jaringan, serta
penangguna jawab keberjalanannya
- Mengantisipasi dampak serta aktivitas jaringan
Keempat langkah tersebut akan sempurna apabila pimpinan mampu melengkapi
jaringan dengan komposisi dan proporsi keberagaman karyawan yang tepat. Inovasi
jaringan memerlukan orang-orang dengan keterampilan dan atribut perilaku yang
beragam, yaitu:
Idea generator = Pencipta Gagasan

- Pelontar ide dan gagasan
Halaman 27 dari 113
- Percaya bahwa menanyakan pertanyaan yang benar lebih penting

daripada memiliki jawaban yang benar
- Bersedia untuk mengambil resiko yang tinggi sebagai contoh
eksperimen
Researcher = Peneliti
- Pengumpul dan pencari data yang mencari pola dan sumber ide-ide
baru yang relevan
- Berperan sebagai anggota jaringan yang paling aktif untuk mencari
wawasan atau peluang baru yang tidak terpikir sebelumnya
Expert = Ahli atau Pakar
- Mendedikasikan diri untuk menguasai secara mendalam pada satu
domain dan menikmati pendalaman ilmu dalam menyelesaikan
persoalan.
Producer = Pelaku produksi dan orkestrasi aktivitas jejaring
- Orang-orang datang kepada mereka untuk ide-ide baru atau untuk
mendapatkan sesuatu dilakukan.
- Produsen juga kemungkinan besar anggota jaringan agar
mempermudah untuk melakukan interaksi dan koneksi di seluruh tim
Gambar 2-6 Langkah-langkah Inovasi Jaringan [McKinsey, 2008]
Kultur yang mendukung terjadinya inovasi dapat dibangun dengan adanya kebijakan
dari para pimpinan puncak sebagai berikut:
1. Merangkul seluruh pimpinan puncak sebagai penggerak inovasi. Inovasi
harus menjadi kesepakatan bersama pimpinan puncak dan menjadi
semangat yang diteruskan sebagai bagian dari strategi inti perusahaan,
Halaman 28 dari 113
tercermin pada kinerja dan perilaku mereka sebagai teladan tingkat

manajemen di bawahnya.
2. Memilih manajer-manajer yang tepat sebagai pimpinan inovasi. Jaringan
yang produktif akan terbentuk dengan mengidentifikasi manajer yang
potensial, terbukti berperan sebagai simpul jaringan, serta meningkatkan
keterampilan melatih mereka sehingga mampu mentrasformasi
kemampuan orang lain dalam inovasi menjadi lebih efektif.
3. Merancang peluang-peluang untuk bereksperimen dan meraih sukses cepat.
Pendekatan sukses cepat membuat orang percaya dan mau berpartisipasi
dalam perubahan. Semakin banyak pengalaman positif yang dialami,
semakin meningkat pula kemampuan organisasi dan kepercayaan diri
anggota.
Tabel 2-4 Kepemimpinan dan Performansi Jaringan [McKinsey, 2008]
JARINGAN
SENTRALISASI
KARAKTERISTIK
JARINGAN
JARINGAN
DESENTRALISASI
Sifat
Jaringan
Performansi tinggi,
dinamis, responsif
Performansi rendah,
cenderung statis dan birokratis
Pemimpin
Kepemimpinan kolektif sebagai

pimpinan pusat
Satu orang sebagai pimpinan

pusat; berlaku sebagai satusatunya penentu kebijakan
Pola Pikir
Organisasi
Kolaboratif dan terbuka. Penuh

semangat dan saling percaya
Tidak kolaboratif, sulit percaya,

dan cenderung tertutup
Struktur
Tim
Desentralisasi; penyebaran
wewenang pengambilan
keputusan
Sentralisasi; pemusatan
wewenang pengambilan
keputusan
Interaksi
antar
elemen
Kaya interaksi
Lebih sedikit interaksi
Penelitian McKinsey tahun 2006 menunjukkan bahwa sebagian besar eksekutif

senior bukan pelaku aktif perilaku inovatif. Kalaupun aktif, biasanya hanya berupa
memberikan dukungan bagi karyawan untuk melakukan perubahan atau mengambil
Halaman 29 dari 113
sejumlah langkah-langkah praktis untuk menciptakan peluang inovasi sebagai

berikut:
1. Menentukan jenis inovasi yang menyokong pertumbuhan dan membantu
memenuhi sasaran strategis organisasi.
2. Menambahkan inovasi sebagai agenda formal pada rapat berkala pimpinan.
Hal ini akan mengirim tentang pentingnya melakukan manajemen inovasi
kepada karyawan.
3. Merancang sasaran dan perangkat untuk mengukur pencapaian inovasi.
Ukuran pencapaian keberhasilan inovasi terbagi dua, yaitu berdasarkan
laporan keuangan (misalnya profit, margin, dll) dan berdasarkan perilaku
kerja organisasi.
Keberhasilan inovasi dalam jaringan juga ditentukan oleh tingkat kepercayaan diri
masing-masing pelaku atau elemen dalam jaringan serta rasa saling percaya antar
pelaku atau elemen jaringan.
Sedangkan, alasan kegagalan inovasi menurut O'Sullivan (2002):
1. Lemahnya Kepemimpinan
2. Lemahnya Organisasi
3. Lemahnya Komunikasi
4. Lemahnya Motivasi Penguatan
5. Lemahnya Manajemen Pengetahuan
2.7 Kewirausahaan
Entrepreneurship Center Universitas Miami di Ohio menyatakan kewirausahaan
sebagai proses mengidentifikasi, mengembangkaan, dan membawa visi ke dalam
kehidupan. Visi tersebut bisa berupa ide inovatif, peluang, cara yang lebih baik
dalam menjalankan sesuatu. Hasil akhir dari proses tersebut adalah penciptaan usaha
baru yang dibentuk pada kondisi resiko atau ketidakpastian.
Kewirausahaan mencakup kegiatan-kegiatan yang dibutuhkan untuk menciptakan
atau melaksanakan perusahaan pada saat semua pasar belum terbentuk atau belum
Halaman 30 dari 113
teridentifikasi dengan jelas, atau komponen fungsi produksinya belum diketahui

sepenuhnya (Harvey Leibenstein,1968).
Menurut Peter F. Drucker, kewirausahaan merupakan kemampuan dalam
menciptakan sesuatu yang baru dan berbeda. Pengertian ini mengandung makna
bahwa seorang wirausahawan adalah orang yang memiliki kemampuan untuk
menciptakan sesuatu yang baru, berbeda dari yang lain. Bisa juga diartikan sebagai
orang yang mampu menciptakan sesuatu yang berbeda dengan yang sudah ada
sebelumnya.
Entrepreneurial Mindset, atau pola pikir wirausaha adalah suatu pola pikir dan
tindakan yang bersifat kewiraan (entrepreneurial) dan secara alami tercerminkan ke
dalam sejumlah perilaku nyata (Thornberry, 2006). Pola pikir ini merupakan model
yang dapat dipelajari jika para pimpinan melakukannya dengan desire atau hasrat
sebagai kunci. Adapun 10 kualitas dari pola pikir entreprenurial, yaitu:
1.
2.
3.
Kontrol diri internal yang kuat

Toleransi terhadap ambiguitas
Dorongan yang konsisten untuk menciptakan, membangun, atau
mengubah hal-hal
4. Kemauan untuk mempekerjakan orang-orang yang lebih pintar atau
mampu dari dirinya sendiri
5. Berhasrat untuk mencari peluang
6. Peka terhadap urgensitas atau krisis
7. Determinasi tinggi
8. Fleksibel
9. Optimis
10. Selera humor
Upaya Penyeimbangan
Proses Kewiraan
TIM
PELUANG
MENGIDENTIFIKASI
PELUANG
MENCIPTAKAN
PELUANG
MENANGKAP
PELUANG
SUMBER
DAYA
Gambar 2-7 Model Timmon tentang Keseimbangan Tindakan Entrepreneur
Neal Thornberry (2006) mengidentifikasi orientasi kewiraan yang dikenal dengan

istilah 7F, yaitu:
Halaman 31 dari 113
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Friendliness, yaitu bagaimana individu menjadi orang yang ramah,

menyenangkan, dan terbuka
Future orientation, yaitu kemampuan individu untuk melihat masa depan atau
merancang visi
Far-Reaching, yaitu kemampuan untuk melihat dengan kacamata global
Fast, yaitu bergerak dan bertindak cepat dalam mengambil keputusan
Flexiblity, yaitu kemampuan untuk menyesuaikan dengan kondisi
ketidakpastian atau berubah-ubah
Frugality, yaitu kemampuan untuk responsif terhadap kondisi lingkungan dan
internalyang berubah-ubah atau tidak pasti
Focus, yaitu kemampuan untuk menuntaskan suatu perkerjaan atau tujuan
hingga tuntas
2.7.1 Kepemimpinan Kewiraan

Klasifikasi pemimpin entrepreneurial berdasarkan orientasi dan perannya dalam
proses penggalian dan penciptaan peluang, yaitu:
1.
Aktivis, yaitu kepemimpinan entrepreneurial yang dibangun berdasarkan

cara pandang organisasi terhadap proses penciptaan nilai tambah dan
selalu melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
- Explorer adalah aktivis berorientasi eksternal dimana penggalian dan
penciptaan peluang dilakukan dengan inovasi interaksi dan
interdependensi organisasi terhadap lingkungan, misalnya mencari
peluang baru dari lingkungan, survey pasar, dll.
- Miner adalah aktivis berorientasi internal dimana penggalian dan
penciptaan peluang didasarkan kepada evaluasi internal organisasi
merujuk kepada nilai inti organisasi, misalnya evaluasi proses bisnis,
perbaikan sistem kerja, rekonstruksi birokrasi, dll
2. Katalis, yaitu kepemimpinan entrepreneurial yang berorientasi pada
pembangunan atmosfer yang memungkinkan terjadinya inovasi dan
peluang untuk berwirausaha secara konsisten dan sistemik. Para katalis
memiliki keberanian eksperimen, kepercayaan diri yang tinggi, keberanian
untuk mengambil resiko, serta mampu memotivasi bawahannya untuk
selalu melakukan inovasi.
- Integrator adalah katalis yang berorientasi eksternal dimana penciptaan
atmosfer entrepreneurship dilakukan oleh organisasi secara holistik
terhadap kondisi eksternal. Integrator memiliki pola pikir denga
kecenderungan fokus melihat organisasi sebagai suatu sistem besar
secara keseluruhan, bukan partisi demi partisi.
- Accelerator adalah katalis yang berorientasi internal dimana penciptaan
atmosfer entrepreneurship dilakukan oleh organisasi lewat
Halaman 32 dari 113
pembentukan budaya internal organisasi, misalnya membangun

intrapreneurship, dukungan terhadap inovasi, dll.
2.7.2 Organisasi Kewiraan
Organisasi Entrepreneurial dibentuk dengan adanya interaksi dan kolaborasi
entrepreneurial leaders yang membentuk entrepreneurial culture. Praktik
kepemimpinan entrepreneurial dalam sebuah perusahaan atau organisasi dapat
diukur dengan menggunakan perangkat Entrepreneurial Orientation Survey dan
Entrepreneurial Leadership Questionairre.
Entrepreneurial Orientation Survey mengukur orientasi kewiraan perusahaan atau
organisasi dengan mengidentifikasi 10 dimensi, meliputi Rencana Strategi, Wawasan
ke Depan, Intelijen Pasar, Fokus, Dukungan untuk Ide Baru, Keberanian Mengambil
Resiko, Fleksibilitas, Aktivitas dan Interaksi Lintas Fungsi, dan Kecepatan.
Sementara itu, Entrepreneurial Leadership Questionairre mampu mengidentifikasi
keberadaan 4 tipe kepemimpinan entrepreneurial dalam suatu organisasi
(Thornberry, 2006).
EXTERNAL
INTERNAL
AKTIVIS
KATALIS
Penambang
Akselerator
operasional
unit kerja/divisi
Penjelajah
Integrator
pasar
organisasi
Gambar 2-8 Empat Tipe Entrepreneurial Leaders [Thornberry, 2006]
2.8 Wikinomics 2.0

Wikinomics (2006) mengusung tentang pengembangan ekonomi berbasis kolaborasi
komunitas yang dibangun dengan empat prinsip dasar, yaitu Keterbukaan, Peering,
Berbagi, dan Bertindak Global.
Berbeda dengan konsep 1.0 yang mengedepankan search and consume, Wikinomics
mengusung konsep 2.0 collaboration and participation sebagai berikut:
1. Komunitas bersama-sama mencipta nilai
Halaman 33 dari 113
2. Customers dan Producers bergabung menjadi prosumer. Individu dalam

komunitas berperan sekaligus sebagai produsen informasi, mengelolanya,
sekaligus menikmatinya sebagai konsumen.
3. Fenomena berbagi informasi lewat situs jejaringan sosial, seperti Blogs, Wiki,
chat rooms, search engines, bittorrent, Youtube, podcast, dll.
4. Budaya terbuka, berbagi, peering, dan paradigma global
5. Model kolaborasi massal Wikinomics 2.0 terdiri dari peer pioneers, ideagoras,
prosumers, new Alexandrians, platforms for participation, global plant floor,
wiki workplace.
8 prinsip Wikinomics, yaitu:
Memanfaatkan pelanggan sebagai outsource riset dan pengembangan

usaha
Membangun komunitas kritis sebagai agen penggerak massal
Menyediakan infrastruktur atau memfasilitasi kolaborasi
Investasi penggunaan waktu untuk mendapatkan struktur dan model

manajemen yang tepat
Memastikan semua partisipan memperoleh nilai tambah
Mematuhi norma-norma masyarakat
Membiarkan proses evolusi terjadi
Menggerinda pola pikir kolaboratif
Konsep Wikinomics yang juga dikenal dengan istilah crowdsourcing ini menawarkan
insentif lewat sistem penghargaan atas kontribusi dan performansi, meskipun di
beberapa kasus sistem penghargaan ini tidak dilakukan lagi karena pelaku sudah
mendapatkan kebutuhan dan nilai tambah mereka ketika berpartisipasi di model 2.0
dengan sendirinya.
Halaman 34 dari 113
VALUE CHAIN 2.0

Multistakeholder Infrastructure
Customer Network Management
Communities of
Practice
Viral Marketing
Outbond By Customer
Co-Operations
Open Procurement
Open Inbound
Logistics
Global Activities
Margin
Co-Creation Development
Margin
Participative Activities
Dr. Xavier L. Comfesse, Pr. Jeffrey Huang, Think Studio, 2008
Gambar 2-9 Rantai Nilai 2.0 [Comfesse-Huang, Think Studio 2008]
2.8.1 Komunitas Kreatif

Semakin maju dan mudahnya aliran informasi di dunia menyebabkan tren yang
muncul berupa bertumpuknya informasi sehingga memungkinkan individu untuk
memilih informasi yang akan diolahnya. Ketika komunitas mengalami overload
informasi dan masyarakat terposisikan untuk bisa memilih, maka secara otomatis
persaingan antar informasi akan menyingkirkan informasi sampah (junk) dan
informasi unik dan berkualitas menjadi unggul. Selain itu, kemajuan masyarakat
akan semakin progresif dengan pemerataan akses serta pesatnya transfer ilmu lintas
dunia. Penguatan potensi individu dan komunitas ini akan menumbuhkan suatu
lingkungan kreatif yang lebih produktif, lebih cerdas, dan lebih aman. Hal ini sejalan
dengan konsep Creative Economy seperti yang disampaikan dalam Information vs
Knowledge vs Creative Economy [Botkin, 1999].
Ekonomi kreatif juga tidak akan terjadi tanpa adanya komunitas kreatif. Pada
dasarnya, kreativitas dipicu dengan adanya tiga faktor sebagai berikut:
a. Kecakapan untuk berpikir kreatif menentukan bagaimana fleksibilitas dan
imajinasi manusia menyelesaikan persoalan
b. Motivasi merupakan keinginan besar yang muncul dari dalam diri manusia
untuk memecahkan persoalan dengan lebih kreatif yang melebihi kehendak
sekedar mendapatkan imbalan
c. Keahlian merupakan pengetahuan-teknikal, prosedural dan intelektualitas
The Creative Community [Collaborative Economics, 2000] menyebutkan bahwa
pembentukan komunitas atau masyarakat kreatif tergantung kepada empat faktor,
yaitu:
Halaman 35 dari 113
Gambar 2-10 Pembentukan Kultur Kreatif [Collaborative Economics, 2000]
1. Cultural Outcomes, harus mampu menunjukkan manfaat kultural yang

diharapkan, misalnya kreativitas yang luas, keterhubungan sosial antar
masyarakat yang beragam, dan keterhubungan terhadap tempat, kontribusi ke
dunia
2. Cultural Participation, harus mampu menunjukkan tingkat partisipasi kultural
masyarakat pada aktivitas-aktivitas seni dan kebudayaan, termasuk seberapa
besar perkembangan jumlah keberagaman orang yang terlibat bersaama-sama
3. Cultural Assets, harus mampu menunjukkan aset-aset budaya, termasuk pelaku
kreatif (nonprofit, publik, dan privat), venue dan fasilitas, dan kualitas estetika
lingkungan kita
4. Cultural Levers, harus mampu menunjukkan kepemimpinan, investasi, dan
kebijakan yang tepat untuk mentransformasi pembentukan kultur kreatif
masyarakat, baik infrastruktur maupun komunitas.
Keith Davis dan John W. Newstrom (1989) mengemukakan bahwa terdapat tiga hal
pokok dalam partisipasi, yaitu:
1. Keterlibatan (involvement). Keterlibatan secara fisik dan secara psikologis
(ego-involved).
2. Dukungan (contribution). Dukungan untuk berkontribusi atau motivasi untuk
ikut serta berperan dalam kegiatan organisasi. Partisipas berupa kesempatan
untuk mengemukakan dan mengembangkan inisiatif serta kreativitasnya ke
arah pencapaian tujuan organisasi.
3. Tanggung jawab (responsibilty). Partisipasi mendorong orang-orang untuk
menerima tanggung jawab dalam aktivitas kelompoknya. orang menjadi
merasa terlibat (self-involved) dalam organisasi dan ingin berhasil dalam
pekerjaannya.
Roethlisberger dalam buku Davis dan Newstrom (1989) menyimpulkan bahwa
keikutsertaan bawahan untuk menentukan kebijaksanaan, keputusan, serta
penyelesaian suatu masalah, cenderung meningkatkan tampilan kerja dari kepuasan
kerjanya. Partisipasi secara khusus memberikan keluaran (output) yang lebih baik
kualitas dan kuantitasnya, yaitu:
Halaman 36 dari 113
Meningkatkan motivasi karena karyawan merasa lebih diterima dan terlibat

dalam situasi ini.
Meningkatkan harga diri dan kepuasan kerja karyawan, serta peluang

kerjasama dengan manajemen juga meningkat.
Mengurangi stress, lebih terikat pada tujuan dan menerima perubahan secara
lebih baik.
Mengurangi turn over (keluar masuknya karyawan dalam perusahaan) dan

absensi, karena mereka merasa bahwa mereka memiliki tempat kerja yang
lebih baik, serta merasa lebih sukses dalam pekerjaan mereka.
Komunikasi yang lebih baik ketika karyawan mendiskusikan masalah di

bidang kerja mereka.
Mengurangi kesenjangan relasi antara atasan dengan bawahan. Lebih mudah

dalam mengatur bawahan, meningkatkan akurasi keputusan pimpinan, serta
memperlancar aliran informasi internal organisasi.
Faktor-faktor situasional yang mempengaruhi kesuksesan partisipasi didapat dari

lingkungan, organisasi, kepemimpinan, serta karyawan.
Contoh komunitas kreatif, yaitu:
a. Komunitas kreatif yang paling berhasil salah satunya terjadi di Sillicon Valley,
Amerika Serikat. Komunitas kreatif SV menghasilkan berbagai piranti lunak
yang meningkatkan kompetisi, kecepatan, dan serta daya saing dunia di era
informasi ini. Silicon Valley bukanlah berupa sekumpulan masyarakat yang
tinggal di wilayah dengan potensi sumber daya alam luar biasa, atau
masyarakat dengan modal investasi yang super besar, atau mereka memiliki
kewenangan untuk mengatur tata kelola dan peraturan daerah, melainkan
masyarakat yang didalamnya terjadi kolaborasi mutualisme antara modal insani
yang kreatif, kecanggihan dan akses teknologi, serta dukungan kebijakan yang
melahirkan suatu komunitas kreatif yang produktif.
Halaman 37 dari 113
Gambar 2-11 Ekonomi Kreatif Silicon Valley [Collaborative Economics, 2000]
b. Salah satu model pengembangan ekonomi kreatif di Indonesia yang kuat

adalah komunitas industri kreatif Bandung. Bandung memiliki sejumlah
komunitas kreatif, mulai dari kesenian daerah, film, multimedia, sablon, dan
potensial lainnya. Tahun 2008, HELARFEST berhasil diadakan untuk pertama
kalinya, sebagai bentuk nyata kolaborasi udunan lintas bidang kreatif yang
dipayungi oleh Bandung Creaticity Forum atau BCCF. Contoh lainnya, yaitu
CEN-BDG atau Creative Entrepreneur Network yang dibentuk sebagai wadah
komunitas-komunitas entrepreneur kreatif muda di Bandung.
Halaman 38 dari 113
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Pendekatan

Metodologi penelitian merupakan alur berpikir yang digunakan dalam memecahkan
masalah secara sistematis, jelas, dan logis. Untuk mencapai tujuan penelitian yang
telah dijelaskan sebelumnya, maka dilakukan penelitian yang menggunakan
pendekatan dengan dua metode utama.
Perspektif Social Network Analysis dipilih untuk memetakan pola hubungan antar
pelaku pada Campus Channel Networks tahun 2007-2009 sebagai jejaring pengelola
pengetahuan KM ITB. Setiap lembaga diwakili oleh satu titik aktor. SNA
memungkinkan analisis peneliti ditekankan pada hubungan antar lembaga, bukan
pada kondisi lembaga perseorangan. Hubungan yang akan dianalisis adalah
hubungan yang ada dalam jaringan Campus Channel Networks. Dengan demikian,
dapat dilihat seberapa jauh pola hubungan atau keterkaitan antar lembaga,
transisinya, serta sejauh mana perngaruhnya terhadap perilaku organisasi terkait.
SNA juga dilakukan untuk membuat peta pengetahuan jaringan Keluarga Mahasiswa
ITB secara kasar untuk kebutuhan usulan perancangan indikator.
Model SECI Nonaka digunakan untuk memetakan proses transfer pengetahuan
Keluarga Mahasiswa ITB dan Campus Channel Networks yang sudah ada, baik
untuk kebutuhan regenerasi internal maupun untuk kebutuhan tranformasi budaya
masyarakat kampus. Model SECI sering dipakai untuk merancang proses penciptaan
pengetahuan dari transfer tacit menjadi explicit knowledge dengan konsep dasar
putaran spiral Socialization, Externalization, Combination, dan Internalization.
Metode SECI juga menjadi dasar perancangan indikator kesuksesan Campus
Channel Networks sebagai sarana penciptaan pengetahuan yang memberikan nilai
tambah baik bagi internal komunitas, maupun terhadap stakeholdernya. Dengan
sistem manajemen pengetahuan yang baik, penyelenggaraan Campus Channel tidak
hanya menjadi formalitas program kerja tahunan atau terjebak dalam kesalahan
berulang akibat pengetahuan tidak sempat mengendap karena yang hilang bersama
lulusan-lulusannya.
Adapun metode yang digunakan untuk mendapatkan data, baik data primer maupun
sekunder, antara lain adalah lewat penyebaran kuesioner, observasi lapangan,
pengumpulan data historis, serta melakukan In Depth Interview secara intensif
dengan para pelaku kunci sistem. Metode In Depth Interview dan metode Delphi
Halaman 39 dari 113
memungkinkan peneliti untuk mendapatkan informasi yang konsisten sebagai bahan

penelitian.
Delphi merupakan perangkat dalam berkomunikasi yang sangat berguna diantara
sekelompok para ahli sehingga mempermudah pembentukan pandangan bersama
kelompok tersebut (Helmer, 1977). Metode ini secara terstruktur mengumpulkan
pengetahuan dari para ahli dengan panduan kuesioner maupun pertanyaan terbuka
kepada responden serta menjadikan umpan balik responden tersebut sebagai
koridornya. Secara interaktif metode ini menggali informasi inti dengan membedah
gejala-gejala permukaan dengan melakukan pertanyaan berulang. Dengan demikian,
akan diperoleh kata kunci, aktor kunci, maupun inti persoalan yang sebenarnya untuk
ditindaklanjuti.
Metode Delphi yang dilakukan pada penelitian meliputi wawancara individual,
wawancara komunitas, focus group discussion, sesi dengan para ahli, sesi dengan
institusi, sesi dengan alumni, dan sebagainya. Hal ini dilakukan oleh peneliti
bersama-sama komunitas kreatif kampus dan para stakeholder yang terkait dengan
sistem manajemen pengetahuan KM ITB secara umum, terutama lingkaran Campus
Channel Networks, mulai dari proses perancangan sistem, implementasi, adaptasi,
evaluasi, hingga iterasi-iterasinya.
Gambar 3-1 Bagan Metode Pendekatan Penelitian
Tujuan penelitian akan dijawab dengan menganalisis jejaring lintas lembaga di

Campus Channel Networks dan melakukan evaluasi pelaksanaannya berdasarkan
metode SECI sebagai sistem manajemen pengetahuan KM ITB. Sedangkan, EOS
dan ELQ memberikan kondisi aktual mengenai organizational entrepreneurship
dalam organisasi-organisasi di Keluarga Mahasiswa ITB. Dari peta pengetahuan
yang ada ditambah dengan masukan dari hasil psikotes mahasiswa ITB, peneliti
mampu melakukan perancangan indikator keberhasilan sistem sekaligus memberikan
Halaman 40 dari 113
langkah-langkah perbaikannya ke depan. Dengan demikian, Campus Channel

Networks mampu bertransformasi menjadi sistem manajemen pengetahuan KM ITB
berbasis web 2.0 yang efektif dan efisien dengan memiliki kurva belajar yang
kontinu, mampu meningkatkan kualitas layanannya baik untuk para pelakunya
maupun untuk pengguna, serta mengoptimasi waktu, potensi, dan biaya yang ada
dalam upaya memenuhi kebutuhan terhadap akses pengetahuan.
3.2 Bagan Alir Penelitian
Tahapan-tahapan yang dilakukan dalam penelitian ini secara umum dapat
dikelompokkan ke dalam enam bagian utama, yaitu persiapan penelitian, investigasi
awal dan analisis permasalahan, pemetaan dan valuasi dan analisis sistem KM yang
ada, perancangan indikator, inovasi sistem KM hingga menemukan alternatif model,
serta kesimpulan dan saran. Keenam tahapan penelitian tersebut dilakukan dengan
sistematika yang disajikan dalam bagan alir pada gambar 3.2.
Gambar 3-2 Bagan Alir Metodologi Penelitian
3.3 Persiapan Penelitian

Tahapan awal penelitian ini adalah melakukan studi pendahuluan dan penentuan
topik, identifikasi gejala, identifikasi akar permasalahan, analisis, serta perumusan
dan pembatasan masalah.
Studi pendahuluan dilakukan dengan metode observasi dan pengumpulan

data historis mekanisme Manajemen Pengetahuan KM ITB yang sudah
ada sebagai embrio pengembangan Campus Channel ITB. Pengambilan
Halaman 41 dari 113
data dilakukan juga pada keenam organisasi utama yang terlibat dalam
insiatif Campus Channel. Topik penelitian ini berkaitan dengan
perancangan dan pengembangan model bisnis untuk industri kreatif
berbasis masyarakat akademik.
Gambar 3-3 Persiapan Penelitian
Identifikasi gejala dilakukan untuk mengetahui gejala-gejala permasalahan

yang terjadi di perusahaan. Identifikasi ini mempermudah proses
identifikasi akar permasalahan.
Identifikasi akar permasalahan dilakukan untuk menemukan korelasi antar

gejala-gejala yang terjadi pada sistem sehingga dapat menemukan inti dari
permasalahan yang terjadi. Dengan demikian, solusi dari masalah inti
tersebut diharapkan mampu menyelesaikan permasalahan-permasalahan
turunan lainnya.
Analisis dilakukan untuk mengetahui turunan permasalahan secara

mendetil. Dengan demikian, dapat dilakukan perumusan masalah utama
yang dialami oleh perusahaan.
Di akhir tahap persiapan penelitian, perumusan masalah dilanjutkan

dengan pembatasan masalah untuk menjelaskan ruang lingkup penelitian
yang dilakukan. Perumusan masalah dilakukan untuk mengidentifikasi
Halaman 42 dari 113
masalah yang sesungguhnya sehingga solusi yang diterapkan dapat

memberikan hasil optimal.
3.4 Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan
Tahap kedua mencakup investigasi awal sebagai pendalaman terhadap masalah
penelitian. Investigasi dilakukan melalui studi literatur dan studi lapangan di
komunitas unit media KM ITB sebagai referensi utama penelitian. Hasil investigasi
awal berupa referensi konsep perancangan dan deskripsi kondisi lapangan yang lebih
detil. Hasil tersebut kemudian dianalisis dan menjadi input proses yang
dikelompokkan berdasarkan permasalahan spesifiknya.
Gambar 3-4 Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan
3.5 Studi Lapangan

Pada tahap ini dilakukan wawancara, observasi, dan pengambilan data historis untuk
mengetahui secara mendalam kondisi lapangan. Studi lapangan dilakukan langsung
di komunitas media ITB dengan narasumber orang-orang kompeten di bidangnya.
Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam atau In Depth Interview, baik
terhadap anggota maupun ketua unit media, tim fromatur Campus Channel
Networks, serta sejumlah stakeholder Keluarga Mahasiswa ITB lainnya yang terkait,
seperti alumni dan Unit Sumber Daya Informasi ITB.
Data sekunder berupa data historis meliputi dokumentasi dan arsip perjalanan
pengembangan Integrasi Media ITB dan Campus Channel periode 7 April 2007 April 2009.
Halaman 43 dari 113
3.5.1 Studi Literatur

Studi Literatur dilakukan terhadap teori-teori yang digunakan sebagai konsep dasar
untuk mencari solusi permasalahan dalam penelitian. Tahap ini meliputi studi
referensi buku teks, internet, multimedia, maupun studi-studi lain yang berhubungan
dengan model bisnis, ekonomi kreatif, sistem industri berbasis komunitas prosumer,
dan perancangan Knowledge Management dengan model SECI.
3.5.2 Analisis Sistem Kerja
Analisis
ini
dilakukan
untuk
mengetahui
secara
detil
relevansi
permasalahanperusahaan dan penjelasan kondisi sistem kerja yang ada. Metode yang
digunakan adalah membandingkan dan mengaitkan variabel-variabel penelitian ke
dalam bentuk model sistem kerja. Pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan
Sistem Sosio-Teknik dengan klasifikasi Subsistem Teknologi, Subsistem Personel,
dan Subsistem Lingkungan Eksternal. Pendekatan ini dilakukan untuk
mengelompokkan pelaku media kampus sebagai sebuah komunitas organik. Sistem
Kerja yang dianalisis meliputi:
Analisis kondisi sistem manajemen pengetahuan KM ITB yang ada dan

korelasinya
Analisis kondisi sistem informasi ITB, kondisi rumpun unit media ITB dan
korelasinya
Tabel 3-5 Protokol Pengambilan Data
DATA DAN
INFORMASI YANG
DIBUTUHKAN
METODE
PENGAMBILAN DATA
DAN INFORMASI
Profil ITB
Wawancara, Dokumen
Profil KM ITB
Wawancara, Dokumen
Profil Unit Media KM

ITB
Wawancara, Dokumen
Profil Pelaku Media

internal ITB lainnya
Wawancara
SUMBER
Rektorat, stakeholder, website terkait,
dll
Lembaga KM ITB, stakeholder
lainnya, website terkait, dll
Ketua dan anggota Unit Media : LFM,
GTV, ARC, Radio Kampus, Persma,
Boulevard, Majalah Ganesha
8EH, Tim Formatur Integrasi Media,
PPTIK ITB, LPM USDI ITB
3.6 Pemetaan Sistem KM

Perancangan sistem KM dilakukan dalam dua tahapan, yaitu pemetaan sistem
manajemen pengetahuan KM ITB serta pemetaan sistem Campus Channel 2.0.
Perancangan ini dilakukan berdasarkan hasil analisis sistem kerja lapangan dengan
dasar teori dari studi literatur.
Halaman 44 dari 113
3.6.1 Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB

Pemetaan sistem manajemen pengetahuan KM ITB dilakukan untuk melihat kondisi
pelaku media internal kampus pada saat ini. Identifikasi pelaku media kampus
dilakukan dengan mengklasifikasikan semua elemen kampus yang bergerak di
bidang komunikasi dan informasi kampus berdasarkan fungsi dan perannya masingmasin. Pemetaan berupa pembuatan daftar kebutuhan serta permasalahan yang
dialami oleh masing-masing pelaku media kampus, terutama unit media.
Gambar 3-5 Pemetaan dan Evaluasi Sistem
Berdasarkan pemetaan potensi pelaku media kampus, ditemukan bahwa adanya

kebutuhan bersama untuk menciptakan kampus yang cerdas media. Di sisi lain,
tujuan tersebut terhalang kendala yang beragam bagi tiap pelaku, mulai dari
pendanaan, waktu, hingga tenaga. Komunitas media mengalami persoalan masingmasing namun memiliki suatu potensi untuk saling memberikan solusi satu sama lain
apabila dilakukan kolaborasi diantaranya. Hal ini memperlihatkan peluang dan
kebutuhan untuk dibuatnya suatu wadah kolaborasi komunitas media kampus dalam
rangka membentuk komunitas media yang kuat dan mampu menjalankan fungsinya
dengan optimal. Konsep pengembangan jaringan media kampus ini dibedah dengan
menggunakan prinsip-prinsip dasar sistem 2.0, yaitu kolaboratif dan partisipatif.
3.6.2 Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan Campus Channel ITB
Campus Channel dirancang sebagai sistem manajemen pengetahuan 2.0 untuk KM
ITB dengan basis kolaborasi rumpun unit media. Campus Channel bukanlah
organisasi baru, melainkan jaringan media internal kampus yang mampu
memberikan wahana belajar dan berbagi lintas elemen untuk meningkatkan nilai
tambah, baik untuk masing-masing elemen maupun bersama-sama sebagai
komunitas media ITB. Seiring dengan perjalanan, Campus Channel berevolusi
Halaman 45 dari 113
menjadi kolaborator komunitas kreatif kampus sehingga model KM dimodifikasi

menjadi model bisnis ekonomi kreatif berbasis komunitas kreatif KM ITB.
Eksekusi konsep Campus Channel ITB dilakukan oleh enam lembaga formatur
Campus Channel Networks ITB, yaitu Departemen Kominfo KM ITB 2007/2008,
Kantor Berita USDI ITB, Amateur Radio Club, Radio Kampus, Liga Film
Mahasiswa, dan Ganesha TV. Inisiasi komunitas Campus Channel dimulai pada
bulan April 2007 dan diluncurkan ke masyarakat kampus sebanyak dua kali, yaitu
soft launching pada acara Digital Culture PPTIK ITB bulan Agustus 2007 dan grand
launching pada bulan September 2007. Sambil berjalan, dilakukan evaluasi dan
perbaikan sistem secara berkelanjutan untuk menemukan bentuk kolaborasi
komunitas media yang paling efektif dan efisien untuk diterapkan di kampus ITB.
Tabel 3-2 Protokol Pengambilan Data
DATA DAN
INFORMASI YANG
DIBUTUHKAN
METODE PENGAMBILAN
DATA DAN INFORMASI
Profil Campus Channel
Wawancara
Tim Inti Campus Channel ITB
Profil Unit Kerja
Wawancara
Ketua
Unit
Media
dan
Pendidikan, KM ITB, dan USDI
ITB
Wawancara, Observasi
Tim Inti Campus Channel ITB,

UKM Media dan Pendidikan
Wawancara
Tim Inti Campus Channel ITB
Dokumen
Struktur Campus Channel ITB
Data-data pelanggan
Dokumen
Database Campus Channel ITB
Data-data produk
Campus Channel ITB
Dokumen
Data-data publikasi
Campus Channel ITB
Dokumen
Data-data biaya Campus

Channel ITB
Dokumen
Data-data feedback
pelanggan
Dokumen
Database Pusdatin KM ITB
Data Aliran Kerja
Dokumen
Data tambahan
Dokumen
Data dari USDI ITB, Laporan

kinerja, Laporan Pertanggung
Jawaban KM ITB, dll
Proses Bisnis
Struktur organisasi
perusahaan
Halaman 46 dari 113
SUMBER
Ukuran performansi Campus Channel dibuat dengan pendekatan model SECI yang
khusus dirancang untuk memperkuat penciptaan pengetahuan berkelanjutan atau
inovasi pengetahuan. Konsep spiral belajar ini menjadi pilar pengembangan ekonomi
kreatif berbasis pengetahuan komunitas akademik. Selain mengukur performansi,
dilakukan juga pengembangan prosedur dan model sebagai strategi peningkatan
performansi perusahaan. Pada tahap ini, dilakukan analisis kualitatif dengan
mengevaluasi kelebihan dan kelemahan model bisnis baru perusahaan. Verifikasi
model dilakukan dengan perbaikan dan penyesuaian model terhadap kondisi
lapangan. Penyesuaian dilakukan dengan pendekatan bolak-balik yaitu melakukan
adaptasi model terhadap lapangan, maupun sebaliknya dengan menginisasi kultur
komunitas KM ITB yang sesuai.
Perancangan sistem KM Campus Channel v.1 memiliki orientasi dasar yaitu
memunculkan kebutuhan kolaborasi di komunitas rumpun unit media untuk
meningkatkan nilai tambah individu maupun kolektif dari komunitas tersebut.
Campus Channel v.2 menekankan pada menemukan komunitas-komunitas kreatif
lainnya di KM ITB sebagai penghasil konten kreatif dengan memberdayakan
komunitas rumpun unit media sebagai saluran distribusinya. Campus Channel v.2
menekankan kepada pembentukan kultur kolaboratif dan partisipatif lintas bidang,
melibatkan unit, himpunan, dan segenap civitas akademika ITB lainnya. Iterasi
Campus Channel v.3 dilakukan untuk menemukan model ekonomi kreatif yang
mampu dibentuk dengan basis komunitas kreatif KM ITB.
Gambar 3-6 Perancangan dan Analisis
Pada iterasi model ke-3, inovasi Campus Channel juga didasarkan pada EOS dan
ELQ Survey sebagai dasar perancangan perilaku dan transformasi budaya yang tepat,
yaitu budaya apresiatif, inisiatif, kolaboratif, dan partisipatif. Peneliti juga
memanfaatkan data hasil Psikotes Mahasiswa ITB angkatan 2005-2008 sebagai dasar
Halaman 47 dari 113
pertimbangan perancangan lainnya. Hal ini dilakukan karena perancangan sistem 2.0
untuk KM ITB harus menyentuh dan mentransformasi sejumlah tipikal perilaku
umum mahasiswa ITB, sehingga sistem KM ini bisa berjalan dengan optimal dan
menciptakan nilai tambah bagi komunitas KM ITB, komunitas ITB, dan tentunya
bagi lingkungan secara luas.
Evaluasi dan analisis sistem Campus Channel Networks dilakukan sebanyak 2 kali
sehingga menghasilkan satu model awal (Campus Channel v.1), dan dilakukan iterasi
sebanyak dua kali (Campus Channel v.2, dan usulan Campus Channel v.3). Adapun
perangkat tambahan yang digunakan untuk melakukan inovasi sistem Campus
Channel dipaparkan sebagai berikut.
3.7 Kesimpulan dan Saran
Di akhir penelitian, hasil penelitian disimpulkan untuk menjawab tujuan penelitian
disertai usulan perbaikan model yang berhasil sebagai rekomendasi bagi Campus
Channel Networks, yaitu model Sistem Manajemen Pengetahuan 2.0 berbasis
komunitas kreatif KM ITB.
Saran dibuat sebagai rekomendasi agar rancangan model KM sekaligus dapat
diterapkan secara optimal dan mengembalikan ITB sebagai Knowledge Creating
Company bagi masyarakat Indonesia. Saran juga dibuat bagi penelitian selanjutnya
sehingga dapat dilakukan perbaikan terus-menerus disertai pengembangan fitur yang
lebih kompleks dan mengolaborasikan berbagai disiplin ilmu.
Pengembangan Campus Channel masih tergolong baru, sehingga banyak ruang untuk
melakukan riset serta inovasi yang bisa memberikan dampak tidak hanya untuk
meningkatkan kualitas komunikasi dan interaksi, namun mampu menjadi sarana
warehouse pengetahuan orisinil untuk memperkuat penciptaan nilai dari suatu
komunitas.
Pengembangan kultur kolaboratif dan partisipatif secara khusus di lingkungan KM
ITB bisa dibilang dimulai dengan dibentuknya Campus Channel Networks tahun
2007 sebagai bentuk kolaborasi nyata antara Depkominfo KM ITB, Kantor Berita
USDI, Radio Kampus, Ganesha TV, Amateur Radio Club, dan Liga Film
Mahasiswa. Benturan budaya kerja ternyata menjadi salah satu konflik yang bisa
merefleksikan kondisi organisasi masing-masing selama ini. Dengan penelitian
lanjutan, Campus Channel Networks mampu memicu proses refleksi yang sama ke
organisasi mahasiswa, baik unit, himpunan, maupun kemahasiswaan terpusat lainnya
di Keluarga Mahasiswa ITB.
Halaman 48 dari 113
BAB IV
PEMETAAN DAN EVALUASI SISTEM MANAJEMEN
PENGETAHUAN KM ITB
Pemetaan dan evaluasi manajemen pengetahuan Keluarga Mahasiswa ITB dilakukan

dalam 2 tahapan, yaitu :
1. Analisis kondisi KM ITB mengenai sistem umum, sistem manajemen
pengetahuan yang ada dan korelasinya
2. Analisis kondisi Campus Channel Networks, sistem informasi ITB lainnya,
rumpun unit media, dan korelasinya
4.1 Analisis Kondisi Keluarga Mahasiswa ITB

4.1.1 Latar Belakang Organisasi
Keluarga Mahasiswa ITB atau KM ITB adalah organisasi mahasiswa tingkat institut
yang berkedudukan di Institut Teknologi Bandung. Sebelumnya, sempat terjadi
vakum pada kegiatan kemahasiswaan terpusat akibat pembubaran Dewan Mahasiswa
dan pendudukan Kampus oleh tentara ketika peristiwa Normalisasi Kehidupan
Kampus/Badan Koordinasi Kemahasiswaan tahun 1977. Didasari tingginya
kebutuhan terhadap organisasi mahasiswa tingkat terpusat, dan dengan dukungan
inisiasi oleh Pembantu Rektor III pada saat itu, maka lahirlah Keluarga Mahasiswa
ITB pada tanggal 19 Januari tahun 1996.
Konsepsi KM ITB menyebutkan bahwa organisasi kemahasiswaan dibentuk sebagai
wadah pemenuhan kebutuhan dasar insan akademis dalam mewujudkan peran
utuhnya. Insan akademis berarti selalu mencari dan membela kebenaran ilmiah, serta
memiliki visi untuk menciptakan tatanan masa depan dan masyarakat madani.
Dengan sifat mandiri, kekeluargaan, adil, aspiratif dan partisipatif, representatif,
efektif dan efisien, serta transparan, KM ITB berfungsi untuk memenuhi kebutuhan
seluruh anggotanya meliputi pendidikan, kesejahteraan, dan aktualisasi diri.
Anggota KM ITB adalah seluruh mahasiswa S1 (program sarjana) yang terdaftar
secara resmi di ITB dan anggota kehormatan yang disahkan oleh Kongres KM ITB
(AD/ART KM ITB bab V pasal 8). Keluarga Mahasiswa ITB merupakan organisasi
dengan sekitar 15000 anggota yang tergabung dalam 29 himpunan dan 74 unit
kegiatan mahasiswa, serta lembaga-lembaga kemahasiswaan terpusat. Sebagai
Halaman 49 dari 113
bagian dari perguruan tinggi, Keluarga Mahasiswa ITB juga mengemban amanah
untuk memenuhi Tri Darma Perguruan Tinggi yaitu Pendidikan, Penelitian, dan
Pengabdian Masyarakat.
Berdasarkan Peraturan Pemerintah no.155 tahun 2000, mahasiswa adalah peserta
didik yang terdaftar secara sah dalam institusi Perguruan Tinggi. Pasal 67 ayat 1 juga
mencantumkan bahwa Dalam institut terdapat organisasi kemahasiswaan.
Keluarga Mahasiswa ITB berada di dalam sistem ITB, namun untuk pelaksanaannya
tetap menggunakan prinsip dari, oleh, untuk mahasiswa serta berkoordinasi dengan
institusi.
4.1.2 Tujuan Organisasi
Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Keluarga Mahasiswa ITB pasal 6 bab
III menyatakan bahwa tujuan KM ITB adalah sebagai berikut:
1.
Ikut serta mengusahakan tujuan pendidikan untuk membentuk sarjana yang

berbudi pekerti, cakap, mandiri, berwawasan luas, demokratis, dan
bertanggung jawab.
2.
Memberikan dorongan kepada mahasiswa untuk menjadi pemimpin dan

penggerak dalam kehidupan berbangsa.
3.
Ikut serta menyumbangkan karya dan pikiran dalam penataan kehidupan

bangsa.
4.
Memupuk dan membina rasa persaudaraan dan kekeluargaan di lingkungan

civitas akademika.
5.
Mengusahakan kesejahteraan material dan spiritual serta memperjuangkan

kepentingan mahasiswa di lingkungan kampus.
4.1.3 Kelengkapan Organisasi

Untuk menjalankan perannya, KM ITB memiliki enam badan kelengkapan yaitu
Kongres, Kabinet, Unit Kegiatan Mahasiswa, Himpunan Mahasiswa, Tim Beasiswa,
MWA Wakil Mahasiswa dan timnya, dengan penjelasan berdasarkan AD/ART KM
ITB sebagai berikut:
Pasal 11
Kongres Keluarga Mahasiswa Institut Teknologi Bandung, selanjutnya disingkat Kongres KMITB, adalah lembaga pemegang kekuasaan legislatif di tingkat pusat dalam kehidupan
kemahasiswaan di Institut Teknologi Bandung yang merupakan perwakilan dari mahasiswa
Halaman 50 dari 113
yang terorganisasi dalam Himpunan Mahasiswa Program Studi dan Rumpun Unit Kegiatan
Mahasiswa di Institut Teknologi Bandung.
Pasal 12
Kabinet Keluarga Mahasiswa Institut Teknologi Bandung, selanjutnya disingkat Kabinet KMITB, adalah lembaga eksekutif tertinggi di tingkat pusat dalam kehidupan kemahasiswaan
Institut Teknologi Bandung dan bertanggung jawab kepada Kongres KM-ITB.
Pasal 13
Himpunan Mahasiswa Program Studi adalah organisasi di tingkat jurusan yang menghimpun
mahasiswa Institut Teknologi Bandung sesuai dengan jurusannya di Institut Teknologi
Bandung, yang telah melakukan pemberitahuan secara resmi atau registrasi ke KM-ITB.
Pasal 14
Unit Kegiatan Mahasiswa adalah organisasi yang berada di Institut Teknologi Bandung yang
menghimpun mahasiswa Institut Teknologi Bandung untuk berkegiatan dalam bidang-bidang
yang terdiri dari keagamaan, pendidikan, olah raga, kesenian dan kebudayaan, yang telah
melakukan pemberitahuan secara resmi atau registrasi ke KM-ITB.
Pasal 15
Tim Beasiswa KM ITB adalah badan independen eksekutif yang bertanggung jawab terhadap
Kongres KM ITB dan seluruh mahasiswa ITB dalam penyelenggaraan beasiswa KM ITB
Pasal 16
Majelis Wali Amanah (MWA) wakil mahasiswa adalah perwakilan mahasiswa dalam majelis
pemegang kekuasaan tertinggi di ITB.
Pasal 17
Tim MWA wakil mahasiswa KM ITB adalah Tim yang dibentuk oleh MWA wakil mahasiswa
untuk memudahkan dan membantu tugas-tugas wakil mahasiswa di MWA.
Keterangan:
P1=Aspirasi program
kebutuhan mahasiswa
jurusan/unit
P2=Aspirasi program
kebutuhan mahasiswa
beberapa jurusan/unit
P3=Aspirasi program
kebutuhan seluruh mahasiswa
Gambar 4-1 Bagan Organisasi KM ITB
Halaman 51 dari 113
Pergantian kepengurusan Kabinet dan MWA WM KM ITB dilakukan lewat

mekanisme Pemilu Raya yang diselenggarakan oleh Panitia Pemilu dengan mandat
dari Kongres KM ITB. Siklus pergantian kepengurusan terjadi sekali setiap satu
tahun masehi. Keluarga Mahasiswa ITB tiap tahunnya membawa visi jangka pendek
dari Presiden, sementara visi jangka panjang dilaksanakan dengan mekanisme Garis
Besar Haluan Kepengurusan sebagai produk aspirasi dari Kongres KM ITB.
Kabinet KM ITB bertanggung jawab sebagai pelaksana manajemen pengetahuan KM
ITB sebagai koordinator eksekutor sistem, sehingga penelitian ini akan lebih banyak
meneliti dan memeriksa langkah-langkah kerja yang telah dilakukan oleh Kabinet
untuk memastikan sistem transfer pengetahuan organisasi berjalan dengan baik.
4.1.4 Analisis SWOT KM ITB
Penelitian ini mengambil rentang waktu April 2007-April 2009, yaitu pada masa
kepengurusan 2007/2008 dan 2008/2009. Campus Channel Networks merupakan
program dibawah koordinasi Departemen Komunikasi dan Informasi KM ITB dari
tahun 2007 hingga sekarang.
Analisis SWOT (Strength-Weakness-Opportunity-Threat) terhadap kondisi Keluarga
Mahasiswa ITB adalah sebagai berikut.
a. Kondisi Internal
Kekuatan
Telah timbulnya kesadaran di kalangan organisasi mahasiswa untuk berubah
menjadi lebih profesional dan bertanggung jawab memenuhi tujuan
pendirianya.
Mulainya dokumentasi arah transformasi gerakan KM ITB secara terstruktur
dan mudah diakses siapa saja
Norma dan instrumen kemahasiswaan yang dimiliki sudah lengkap sesuai
kebutuhan
Keberagaman mahasiswa yang ada dapat mempermudah dinamisasi serta
kolaborasi yang inovatif
Kembalinya kepercayaan dan optimisme mahasiswa terhadap KM ITB
Tumbuhnya kembali budaya ilmiah di kemahasiswaan ITB, yaitu membaca,
menulis, dan berdiskusi
Telah dilakukannya pembenahan internal organisasi KM ITB dan reorientasi
arah gerak yang memasukkan stakeholder sebagai bagian dari strategi
organisasi
Keterbukaan dan lesadaran masyarakat kampus mengenai pentingnya
berkolaborasi serta mengetahui potensi diri sudah mulai tumbuh
Halaman 52 dari 113
Munculnya keberanian untuk melakukan pergeseran paradigma gerakan

mahasiswa dengan menjamurnya wadah kolaborasi dan aktivitas interdisipliner
di KM ITB
Potensi kecerdasan intelektual mahasiswa Sarjana ITB sangat tinggi (student
selectivity rank 1)*
Kelemahan
Organisasi
Metode manajemen pengetahuan masih bersifat konvensional (kaderisasi satu
arah, kuatnya ego senioritas, dll)
Tercampurnya pengelolaan pengetahuan tacit-explicit
Sistem manajemen pengetahuan belum terintegrasi dan berkelanjutan
Paradoks permasalahan berulang tiap periodenya
Pembelajaran hanya terjadi dalam angkatan/individu, belum secara organisasi
Masa kepengurusan yang singkat, yaitu hanya satu tahun masehi
Tidak ada indikator yang tepat untuk menunjukkan posisi organisasi saat ini,
sehingga memungkinkan adanya perencanaan strategis yang berkelanjutan
Belenggu tradisi menjadi faktor penghambat terjadinya inovasi
Minimnya pendokumentasian dan pengarsipan menyebabkan sulitnya melacak
jejak sejarah organisasi
Pendidikan
Kurangnya pembelajaran dalam soft skill (komunikasi, kerjasama, dsb)
Mahasiswa ITB cenderung hanya berfokus untuk meningkatkan
indeks prestasi dan mempercepat jangka waktu studi
Kurangnya pengetahuan mahasiswa terhadap program pendidikan yang sedang
atau harus dijalaninya di ITB
Masih kentalnya isu pendikotomian antara aktivitas organisasi dengan
akademik
Penelitian
Belum adanya kebijakan maupun program penelitian terpadu di ITB yang
melibatkan mahasiswa secara nyata
Kurangnya koordinasi kegiatan penelitian lintas disiplin ilmu, baik antar
kelompok keahlian, lab, maupun himpunan
Belum ditemukannya bentuk penelitian skala mahasiswa S1 yang sesuai
Promosi penelitian dan pengabdian masyarakat masih kurang.
Halaman 53 dari 113
Pengabdian kepada Masyarakat

Pengabdian masyarakat belum ditinjau dengan perspektif multidisiplin dan
kolaborasi lintas organisasi mahasiswa
Pengabdian masyarakat cenderung berupa bakti sosial dan baru sekedar
menggali rasa kepekaan sosial
Pengabdian masyarakat bidang belum menggali bidang keilmuan yang dipelajari
Pengabdian masyarakat baru mulai untuk dilakukan secara berkelanjutan, namun
belum memiliki tranfer pengetahuan yang baik
Sarana dan Prasarana
Keterbatasan lahan kampus membatasi pengembangan kemahasiswaan, terutama
yang memerlukan lokasi khusus seperti Marching Band, dll
Fasilitas kemahasiswaan tidak menjadi prioritas dan cenderung belum
direncanakan secara strategis
Pemutahiran dan perawatan peralatan pendidikan dan riset belum memadai
Utilitas listrik dan air bersih belum memadai
Kapasitas teknologi informasi belum memadai, akses cenderung terbatas dan
sering terjadi salah paham mengenai pemakaian ICT untuk kepentingan
akademik
Kapasitas layanan asrama masih kurang, baik dari segi fisik maupun mekanisme
pengelolaan
Sumber Dana
Terbatasnya alokasi dana kemahasiswaan
Tidak informatifnya pengelolaan serta prosedur pemanfaatan dana
kemahasiswaan
Sulitnya prosedur penurunan dana kemahasiswaan, selain yang berasal dari
kantong alokasi WRMA
Ketidakseragaman perlakuan pendanaan untuk kemahasiswaan di masingPesatnya perkembangan kondisi sosial, masing Fakultas, ditambah lagi dengan
tumpang tindih dana WRMA
b. Kondisi Eksternal
Peluang
ekonomi, dan budaya secara global
Indonesia memiliki berbagai potensi sebagai bekal kemandirian bangsa
Halaman 54 dari 113
Gerakan Kebangkitan Nasional yang mengusung kemandirian bangsa dengan

kolaborasi dan partisipasi quadroheliks menjadi energi positif transformasi
gerakan mahasiswa pasca reformasi
Jumlah peminat pendidikan S1 ITB sangat tinggi
Terdapatnya kesempatan
mahasiswa S1 dari luar ITB untuk pindah ke ITB
(twining program)
Adanya mahasiswa asing yang tergabung dalam International Student Forum
Tersedianya dana riset dan pendidikan bagi mahasiswa
Tingginya reputasi ITB di dalam negeri * Asiaweek, 2000
Dosen ITB berkualifikasi tinggi (rank 37)*
Kerjasama dan kolaborasi dengan industri, pemerintah, universitas luar negeri,
dan institusi luar negeri
Terdapatnya lahan yang berpotensi untuk dilakukan perluasan ITB, yaitu lahan
Universitas Winaya Mukti, Jatinangor.
Potensi jumlah alumni sebagai jejaring ITB (beasiswa, endowmentfund,
kolaborasi riset, investasi)
Dibukanya mata kuliah Pengembangan Keprofesian dan Komunitas sebanyak 9
SKS untuk mengapresiasi karya kreatif dan invoatif mahasiswa ITB
Tantangan
Sifat inferioritas dan pesimisme masyarakat Indonesia secara umun
Stakeholder yang berinteraksi dengan KM ITB seringkali terpaksa harus
mengulang informasi dari tahun ke tahun
ITB belum menjadi think tank bangsa dalam pengelolaan negara.
Kondisi gerakan mahasiswa yang semakin tidak berarah dan dimanfaatkan
untuk kepentingan golongan.
Kurangnya promosi dan informasi mengenai program pendidikan ITB terhadap
mahasiswanya, misalnya pengenalan program studi pada mahasiswa TPB, atau
pengenalan mata kuliah minor bagi mahasiswa.
Kurangnya informasi mengenai birokrasi ITB serta sifatnya yang kurang
partisipatif
Pengelolaan laboratorium sebagai sarana yang sangat penting masih tidak
terkoordinasi
Halaman 55 dari 113
4.1.5 Kondisi Manajemen Pengetahuan KM ITB

Manajemen Pengetahuan KM ITB selama ini dilakukan dalam bentuk:
a.
Kaderisasi lembaga
Kaderisasi merupakan proses transfer nilai organisasi dan pembentukan karakter
yang dilakukan oleh organisasi mahasiswa. Bentuk kaderisasi KM ITB
tergantung kepada tradisi lembaga masing-masing. Kaderisasi anggota KM ITB
secara umum merupakan pelatihan kepemimpinan yang dipetakan sebagai
berikut:
Kaderisasi Inisiasi
Kaderisasi Wilayah
Kaderisasi Unit Kegiatan Mahasiswa
Kaderisasi Himpunan
Tahun 2005, terjadi pelarangan kaderisasi dengan dikeluarkannya Surat

Keputusan Rektor no. 082/2005, sehingga kemudian mulai diinisasi bentukbentuk alternatif untuk menjamin tetap berjalannya transfer pengetahuan,
misalnya dengan memberlakukan Kaderisasi Berjenjang. Pelarangan tersebut
secara tidak langsung menyebabkan sejumlah kejadian beruntun dalam
transformasi kemahasiswaan ITB secara khusus, dan ITB secara umum.
Beberapa hal yang populer terkait alternatif kaderisasi pada masa itu:
Kolaborasi kaderisasi dengan institusi

Inovasi metode
Transformasi arah gerak kemahasiswaan ITB
Sebelum momentum tersebut ada, terjadi banyak bias dalam pemaknaan

kaderisasi. Kaderisasi yang harusnya menjadi sarana transfer pengetahuan dan
proses pengenalan diri serta optimasi potensi yang dimiliki setiap peserta,
seringkali tidak disertai dengan pendampingan evaluasi dan penentuan
parameter pencapaian dengan baik. Hal tersebut menyebabkan pelaksanaan
kaderisasi hanya menjadi tradisi dan formalitas yang semakin jauh dari tujuan
yang seharusya.
Ketika proses transfer pengetahuan hanya bergantung pada kaderisasi, tanpa
dokumen atau aktivitas kontinu lainnya, maka mahasiswa ITB menjadi sangat
sulit untuk mengakses pengetahuan kemahasiswaan yang benar misalnya untuk
mempelajari mekanisme advokasi akademik anggota lembaga. Degradasi
pengetahuan internal organisasi yang terjadi sedikit demi sedikit, ditambah
faktor evolusi gaya hidup generasi Y dari mahasiswa sekarang menyebabkan
Halaman 56 dari 113
terjadinya disorientasi kemahasiswaan ITB. Namun, momen pelarangan

kaderisasi secara tidak langsung memberikan shock therapy dan memaksa KM
ITB melakukan evaluasi serta menginovasi sistem transfer pengetahuan
organisasi secara menyeluruh.
b.
Kegiatan besar rutin, misalnya Olimpiade, INKM, dll
Untuk mencapai tujuannya, KM ITB melakukan kegiatan-kegiatan terstrukur
yang digagas untuk mewujudkan tercapainya visi KM ITB. Kegiatan yang
dilakukan memiliki bentuk dan peserta yang beragam namun diupayakan
transfer pengetahuan yang dimiliki elemen KM ITB. Transfer pengetahuan ini
dilakukan antar personal di komunitas pelaksana kegiatan. Dalam kegiatan besar
rutin ini masih didapati kekurangan dalam proses transfer pengetahuan, hal ini
mungkin terjadi karena:
Kurangnya teknis dalam pelaksanaan kegiatan sehingga peserta seringkali

tidak menangkap tujuan kegiatan.
Komunikasi yang tidak baik dalam struktur organisasi pelaksana sehingga

transfer pengetahuan antara pimpinan dan staff tidak terjadi optimal.
Proses evaluasi tidak terlaksana dengan baik akibat budaya permisif yang
dimiliki oleh sebagian besar anggota KM ITB. Evaluasi jauh dari efektif
akibat tidak terbahasnya agenda evaluasi dengan tuntas, seperti
parameterisasi ketersampaian tujuan acara, kurangnya kerapian dokumen
yang bisa dipelajari selanjutnya, kurangnya kesadaran bahwa pengetahuan
yang diperoleh hari ini merupakan hak seluruh anggota organisasi masa
depan, kecenderungan menunda-nunda evaluasi, euforia acara selesai
berarti kepanitiaan selesai, rasio kehadiran anggota yang rendah pada saat
evaluasi, dll. Seringkali, evaluasi tidak menghasilkan peningkatan
pembelajaran yang signifikan karena hanya sedikit jejaring yang mendapat
pembelajaran.
c. Aktivitas organisasi
Setiap organisasi bagian dari KM
maupun tidak terstruktur. Bentuk
pelatihan-pelatihan, kunjungan kerja,
Pada umumnya, kekurangan yang
adalah:
ITB memiliki kegiatan yang terstruktur

kegiatan tersebut bervariasi mulai dari
diskusi, rekreasi bersama, dan sebagainya.
dimiliki oleh kegiatan-kegiatan tersebut
Metode transfer pengetahuan yang digunakan konvensional, yaitu cerita dari

pendahulu dan kaderisasi. Belum adanya pemisahan antara pengelolaan
pengetahuan tacit dan pengetahuan explicit.
Halaman 57 dari 113
Kaderisasi sengaja dikondisikan sebagai satu-satunya metode penjamin

berjalannya transfer pengetahuan, tetapi hanya sedikit lembaga yang
menyiapkan mekanisme untuk mengantisipasi ketika berhalangan. Selain
itu, minat mahasiswa terhadap kaderisasi semakin menurun akibat
kurangnya inovasi pada keseluruhan proses (dari perencanaan hingga
pelaksanaan, dari pengader hingga kader), semakin sempitnya waktu untuk
berinteraksi sosial maupun untuk menggali pengetahuan baru dengan
tuntutan akademik yang tinggi seperti waktu kelulusan atau IP. Selama hal
ini masih menjadi indikator kesuksesan seorang mahasiswa, maka proses
penciptaan pengetahuan di KM ITB tidak akan berjalan dengan sempurna.
Hal itu dikarenakan transfer pengetahuan belum diletakkan sebagai bagian
dari keseharian, melainkan hanya dilakukan sebagai pengisi waktu luang.
Kuliah atau kurikulum akademik secara tidak sadar diposisikan seakan
bertentangan dengan kegiatan kemahasiswaan, baik oleh mahasiswa
maupun ITB sebagai institusi. Hal ini menimbulkan mahasiswa berpotensi
memiliki keengganan berkegiatan di organisasi mahasiswa. Jumlah
partisipasi yang minim menyebabkan minimnya pula kompetisi untuk
mengembangkan potensi dalam organisasi mahasiswa. Hal ini berdampak
terhadap semakin jauhnya organisasi mahasiswa sebagai wadah
pengembangan potensi dan karakter, melainkan berevolusi menjadi wadah
pencitraan dan formalitas. Ditambah dengan manajemen pengetahuan yang
tidak teratur, organisasi menjadi tidak belajar, tidak dinamis, dan tidak
mampu melakukan inovasi dengan progresif.
Sistem dokumentasi buruk sehingga sulit ditemukan berkas maupun arsip
sejarah yang relevan untuk dipelajari sehingga pembelajaran sangat
tergantung dari subyektivitas cerita dari senior pendahulunya. Proses ini
mengkhawatirkan karena ternyata cenderung hanya mewariskan sebagian
pengetahuan saja, umumnya prestasi yang baik saja, sementara proses yang
gagal tidak diceritakan. Dengan demikian, seringkali organsisasi mahasiswa
tidak dapat belajar dari kesalahan sebelumnya, bahkan mengulangi
kesalahan yang serupa.
Penciptaan pengetahuan dan inovasi yang dihasilkan berbagai komunitas
kreatif di mahasiswa ITB masih terkotak-kotak akibat kurangnya ruang
publik untuk berinteraksi, saling mengapresiasi, dan melakukan kolaborasi
yang konstruktif.
Keberagaman KM ITB belum dimanfaatkan secara optimal, baru sebatas
saling menghargai keberadaan dari keberagaman itu saja . KM ITB terdiri
dari mahasiswa dengan berbagai latar belakang, suku, agama, ras, dll.
Sayangnya, pengetahuan tentang potensi keberagaman tersebut hanya
disampaikan secara formal sebanyak satu kali tiap tahunnya, yaitu pada
Halaman 58 dari 113
masa penerimaan mahasiswa baru. Seringkali setelah mahasiswa berkuliah

atau beraktivitas, mereka lupa akan potensi tersebut dan hanya berkutat di
lingkungan program studi atau unitnya saja.
Mobilitas dan kemanfaatan Organisasi Mahasiswa masih rendah. KM ITB
memiliki sekitar 15000 mahasiswa S1 yang tergabung ke dalam 29
himpunan, 74 unit, maupun organisasi kemahasiswaan terpusat. Banyaknya
persoalan-persoalan lokal yang berkepanjangan, misalnya himpunan dengan
fakultasnya, unit dengan alumninya, dll, kerap kali menjadikan organisasi
kemahasiswaan terhambat untuk berkembang, akibat wawasannya
tersempitkan oleh persoalan-persoalan internal saja
4.2 Analisis Kondisi Campus Channel Networks

4.2.1 Sejarah Perkembangan
Pembentukan Campus Channel Networks diawali dengan Inisiatif Integrasi Media
yang diinisiasi oleh Kantor Berita USDI ITB serta Kabinet KM ITB, Campus
Channel lahir sebagai bentuk kolaborasi unit media dan pendidikan untuk
menciptakan nilai tambah dari keberlimpahan informasi di ITB. Campus Channel
menjunjung prinsip berbagi informasi, pengetahuan, serta membentuk budaya
apresiasi yang diharapkan mampu menjadi pemicu kultur ilmiah di ITB.
Campus Channel mulai dikembangkan sejak April 2007 dan turut andil dalam r-ICT
Digital Culture Conference yang diadakan oleh PPTIK pada tanggal 6-7 Agustus
2007. Sejak peluncuran resminya di Aula Barat, 21 September 2007, Campus
Channel mulai mengudara di ITB dan dapat diakses melalui situs resmi
www.campuschannel.itb.ac.id.
Berikut ini merupakan tahapan-tahapan yang dilalui oleh Campus Channel Networks
sejak tahun 2007-2009:
Tahun 2007
Inisiatif Integrasi Media Kantor Berita USDI ITB serta Kabinet KM ITB
April 2007 r-ICT Digital Culture Conference oleh PPTIK (6-7 Agustus 2007)
21 September 2007, Campus Channel mengudara lewat campuschannel.itb.ac.id.
Sistem broadcast terpadu berbasis IP
Tahun 2008
Campus Channel dibawa dan dipresentasikan di depan Dirjen Telematika

Departemen Komunikasi dan Informasi Republik Indonesia
Halaman 59 dari 113
Terjadi reorientasi pengembangan Campus Channel. Unit Media kurang stabil

untuk broadcasting, sehingga Campus Channel memfokuskan pada pengadaan
konten. bentuk tim khusus produksi
Tahun 2009
Campus Channel berkembang menjadi Campus Channel Network

Campus Channel Records lahir dengan proyek perdana Concerto in G 10 unit
ITB Student Orchestra
Campus Channel Network ditargetkan ITB sebagai potensi pengembangan
kewirausahaan ITB untuk industri kreatif. Istilah Creativepreneur mulai
digunakan.
4.2.2 Tujuan
Campus Channel Networks dibangun dengan tujuan bersama sebagai berikut:
1.
2.
3.
Menciptakan budaya apresiasi

Mengakselerasi Knowledge Sharing internal ITB
Memberikan ruang komunikasi dan interaksi di internal ITB
Pada dasarnya, keberadaan CCN terinisiasi dengan adanya hambatan dalam

kebutuhan untuk berbagi pengetahuan, seperti:
1. Dipersingkatnya masa studi akademik ITB menjadi 4-6 tahun, sehingga perlu
dilakukan inovasi untuk memenuhi kebutuhan berbagi pengetahuan dan
pengalaman di ITB
2. Bertumbuh pesatnya sarana teknologi informasi dan komunikasi
menyebabkan perubahan cara orang untuk mengakses dan mengolah
informasi
3. Adanya kebutuhan untuk mengembangkan penelitian terkait usaha
pemerataan akses informasi di pedesaan (rural ICT)
4.2.3 Konsep 2.0 Campus Channel ITB
Hal mendasar dari konsep pengelolaan pengetahuan yang digagas Campus Channel
Networks terletak pada inovasi model pengelolaan pengetahuannya, dimana CCN
mengadaptasi konsep web 2.0 yang memungkinkan terjadi kolaborasi dan partisipasi
antar user.
User dalam hal ini bertindak sebagai prosumer, yaitu individu dalam komunitas ITB
yang berperan sekaligus sebagai produsen informasi, mengelolanya, sekaligus
menikmatinya sebagai konsumen. Konsep ini akan mampu mempersingkat masa
adaptasi dan penyerapan pengetahuan, menghubungkan antara user satu dengan
Halaman 60 dari 113
lainnya, mempererat solidaritas komunitas, menciptakan nilai tambah pengetahuan

bagi komunitas dan lingkungannya.
Gambar 4-2 Konsep Prosumer Campus Channel 2.0 [Sukarsono, 2007]
Campus Channel Networks diharapkan mampu menjadi model interaksi dan

komunikasi berbasis web 2.0 yang mampu memediasi penyerapan pengetahuan dan
inovasi perguruan tinggi oleh civitas akademika serta lingkungannya secara dua arah
dalam rangka meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara luas.
Secara konseptual, CCN didukung oleh potensi keberagaman ITB (mulai dari modal
insani, modal pengetahuan, akses, dll) sehingga seharusnya dengan berjalannya CCN
maka akan terbentuk komunitas ITB yang solid dan tidak pernah berhenti berbagi
dan belajar.
4.2.4 Rancangan Sistem Kerja
Skema kerja dan pembagian tugas pada pengembangan konsep Campus Channel
Networks ditampilkan dalam gambar 4.3 dan Tabel 4.1.
Gambar 4- 3 Skema Teknis Campus Channel
Halaman 61 dari 113
Tabel 4- 6 Pembagian Tugas Kolaborasi Unit Campus Channel 2007

LEMBAGA
TUGAS
Membuat dan mengatur traffic TV Kampus
Merancang program TV
GTV
Mengisi program TV selama 1,5 jam
Menjalankan dan menjaga keberjalanan TV Kampus
Membuat dan mengatur traffic Radio Kampus
Merancang program Radio
RK
Mengisi program Radio
Menjalankan dan menjaga Radio
Menyiapkan konten dokumentasi
LFM
Memberikan dokumentasi rutin

Memberikan konten non dokumentasi, misalnya film pendek
Menyiapkan platform jaringan
ARC
Menjalankan dan menjaga jaringan

Menjadi admin teknis
Mengoordinir bersama tim berita USDI
Bagian urusan birokrasi, ke mahasiswa
Kominfo KM ITB
Memastikan integrasi terwujud
Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan berikutnya
Mengoordinir bersama KM
Kantor Berita
USDI
Bagian urusan birokrasi, ke rektorat

TIM FORMATUR CAMPUS CHANNEL NETWORKS
Mengenalkan dan mempromosikan mengenai integrasi media
Tim Promosi
Membuat berbagai media promosi

Mempresentasikan integrasi media
Merancang program
Tim Konten
Mengisi program
Editor
Merancang platform
Tim Teknis
Maintenance platform
Admin teknis
Halaman 62 dari 113
4.2.5 Unit Sumber Daya Informasi ITB

Campus Channel Networks merupakan kerjasama dengan Kantor Berita USDI. Sejak
2001, PPTIK ITB mengembangkan konsep Smart Campus dimana ITB mengelola
sendiri sistem informasinya. Pengelolaan sistem informasi ITB kini secara khusus
dilakukan di bawah USDI (Unit Sumber Daya dan Informasi), di bawah Wakil
Rektor Bidang Komunikasi dan Informasi. Pengelolaan tersebut bisa dikategorikan
sebagai community-based information management karena dijalankan oleh
komunitas ITB itu sendiri.
Misi USDI
Mengelola, menyediakan dan memanfaatkan informasi, terutama yang berbasis
teknologi informasi dan komunikasi yang dibutuhkan ITB agar ITB dapat mencapai
keistimewaan (excellence) dalam pengajaran, pembelajaran, penelitian, dan
pelayanan/pemberdayaan kepada masyarakat.
Fungsi USDI
USDI merupakan unsur penunjang akademik di ITB yang berfungsi mengelola
segala kegiatan yang terkait dengan sistem informasi ITB baik dalam pemeliharaan,
pengembangan maupun pengoperasiannya.
USDI memfasilitasi kebutuhan ITB sebagai suatu pusat pengetahuan dengan tugastugas sebagai berikut:
1. Menyiapkan, mengelola dan mengembangkan infrastruktur teknologi
informasi untuk kebutuhan organ dan masyarakat ITB
2. Mengembangkan, mengelola, dan menyediakan data dan informasi organ dan
masyarakat ITB
3. Memfasilitasi pembangunan dan pengembangan sistem informasi organ dan
masyarakat ITB
4. Memfasilitasi penerapan teknologi Informasi dalam kampus
Struktur USDI
Kepala Unit Sumber Daya Informasi
: Basuki Suhardiman
Kepala Divisi Infrastruktur Teknologi Informasi
: Affan Basalamah
Kepala Divisi Fasilitas dan Layanan Teknologi Informasi
: Iyan Sofyan
Kepala Divisi Pengembangan Sistem Informasi
: belum ada
Halaman 63 dari 113
Working Groups yang berada di bawah koordinasi USDI, yaitu :
KMRG (Knowledge Management Research Group)

CNRG (Computer Network Research Group)
AI3
Comlabs
Kantor Berita
Webmaster
LPM-USDI (Layanan dan Produksi Multimedia USDI)
SOI (School on Internet)
Berikut ini adalah riset yang dikembangkan oleh Pusat Pengembangan Teknologi
Informasi dan Komunikasi ITB, dimana Campus Channel Networks menjadi bagian
di antaranya.
Tabel 4-7 Riset Pusat Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi ITB
NO
NAMA PROGRAM
Riset Unggulan 2006
KETERANGAN
Rural Next Generation Networks (R-NGN)
TAHUN
PROGRAM
2006-2007
Affordable Next Generation Computing (A-NGC)

Creative Contents, Digital Arts, and Knowledge
Society Applications
Regulation and Policy Studies for Knowledge
Society
2
Program Tahunan 1
2006-2007
Keterangan Program Tahunan 1 2006-2007
2006-2007
Program Tahunan 2
2006-2007
2006-2007
Riset Unggulan
(1) Rural Next Generation Networks
2007-2008
ITB 2007
(2) Affordable Next Generation Computing

(3) Indonesian Creative Contents and Knowledge
Society Applications
(4) ICT Regulation and Policy Studies
Riset Unggulan
Riset Unggulan 2008
2007-2008
2008
6
Program Tahunan 1
2007-2008
2007-2008
Program Tahunan 2
2007-2008
2007-2008
Halaman 64 dari 113
4.2.6 Unit Media KM ITB

Rumpun Unit Media Keluarga Mahasiswa ITB terdiri dari total 8 Unit, yaitu Radio
Kampus, Liga Film Mahasiswa, Ganesha TV, Amateur Radio Club, Boulevard, Pers
Mahasiswa, Majalah Ganesha, dan Genshiken. Terdapat satu unit PPTIK yang
bergerak di bidang penyiaran kampus, yaitu 8 EH Radio, ditambah tim USDI yang
terdiri dari LPM USDI dan Kantor Berita.
Pada masa 2007-2008, anggota formatur CCN terdiri dari 4 unit media, dan 2
lembaga. Tahun 2008-2009, pengembangan jejaring Campus Channel mengalami
pertambahan 8eH, Apres, serta sejumlah unit-unit seni budaya KM ITB.
Unit yang tergabung dalam kolaborasi Campus Channel Networks adalah:
a.
Radio Kampus
Bidang Keahlian : Penyiaran Radio Komunitas
b.
Liga Film Mahasiswa

Bidang Keahlian : Layanan Multimedia meliputi Videografi, Fotografi, Kine,
Pertunjukan
c.
Ganesha TV
Bidang Keahlian : Produksi Konten dan Penyiaran TV Komunitas
d.
Amateur Radio Club

Bidang Keahlian : Instalasi, riset, dan pengembangan software, dan pengelolaan
jaringan fiber optic intranet kampus, wi-fi, dll
e.
8EH
Bidang Keahlian : Penyiaran Radio Komunitas
4.2.7 Siaran Percobaan Campus Channel ITB

Selama masa siaran percobaan, Campus Channel hanya melakukan siaran televisi
selama 2 jam setiap harinya. Sedangkan, siaran radio, yang dalam hal ini dikelola
oleh Radio Kampus, berjalan dari pukul 07.00-17.00 setiap harinya. Berikut ini
merupakan program-program yang dirancang oleh rekan-rekan Campus Channel
ITB. Program meliputi program broadcast IP radio serta IP TV lewat
campuschannel.itb.ac.id.
Halaman 65 dari 113
Siaran televisi dilakukan dengan sistem tayangan berulang-ulang (looping) selama

jam kerja dengan rincian sesi 09.00-11.00, sesi 11.00-13.00, sesi 13.00-15.00, dan
sesi 15.00-17.00. Keterbatasan waktu, tenaga dan alat membuat tim konten hanya
sanggup melakukan update konten siaran setiap 1-2 minggu sekali. Diharapkan
evolusi Campus Channel mampu mengubah hal tersebut secara bertahap. Rincian
konten siaran televisi dapat dilihat pada Tabel 4.3.
TV kampus ini merupakan stasiun TV kampus yang menghadirkan suguhan-suguhan
berbau edukasi, news dan entertainment. Untuk permulaan pada program ini kontent
akan diiberikan oleh GTV, LFM dan mungkin beberapa unit lainnya yang akan
dhubungi untuk berpartisipasi dalam pembuatan kontent.
Selain TV Kampus, program inisiasi lainnya adalah Radio Kampus dengan kontent
acara meliputi hal-hal seperti telah disebutkan pada TV Kampus, yaitu edukasi,
entertainment dan news.
TV Kampus akan siaran pada pukul 11.00-13.00 WIB. Dengan 1 jam konten dari
GTV,yaitu tayangan-tayangan entertainment dan news seputar ITB dan segala
sesuatu yang berhubungan dengannya. Radio Kampus siaran pada pukul 08.00-17.00
WIB. Tetapi pada program inisiasi ini, Radio akan siaran selama 5 jam pada pukul
09.00-11.00 WIB dan 13.00-15.00.
Gambar 4-4 Program IP Radio Kampus
Halaman 66 dari 113
Tabel 4-8 Program IP TV Broadcast GTV

JAM
TAYANG
NAMA ACARA
DESKRIPSI
11.00 11.30
Kilas Kampus
berita-berita faktual seputar kampus yang diproduksi oleh tim

berita GaneshaTV. Di masa depan acara berita ini akan diisi
oleh berita-berita hasil liputan tim-tim berita unit, himpunan,
dan fakultas yang tersebar di seluruh penjuru kampus.
11.30 12.00
Infotainment
Menayangkan salah satu dari dua acara infotainment produksi

GaneshaTV yaitu Fashionholic dan Kaki Lima
>> Fashionholic
Liputan khas anak muda mengenai distro-distro yang marak

digemari masyarakat kampus, terutama di Bandung. Informasi
yang disajikan meliputi berbagai macam barang yang dijual,
kisaran harga, lokasi, serta opini baik pelanggan maupun
pemilik distro.
>> Kaki Lima
Infotainment ini berisi liputan menarik tentang berbagai

macam warung, kios, dan lapak kaki lima yang menjamur di
kota Bandung. Disajikan dengan gaya anak muda dan
dipenuhi dengan informasi mengenai lokasi, berbagai barang
yang dijajakan serta kisaran harga.
Creative Zone
Slot acara ini khusus dipersembahkan untuk seluruh anggota

civitas akademika ITB untuk menampilkan karya-karya
kreatif yang mereka miliki. Karya tersebut dapat berupa film
maupun animasi dan hendaknya merupakan karya asli sendiri.
Tentunya karya yang diserahkan kepada tim konten Campus
Channel akan disortir sedemikian sehingga tidak mengandung
SARA maupun berpotensi menyinggung suatu pihak tertentu
12.00 13.00
4.3 Social Network Analysis Campus Channel

Berikut ini adalah identifikasi Social Network Analysis Campus Channel Networks
1. Aktor, yaitu pelaku dalam sistem jaringan dalam hal ini para pelaku dalam
sistem Campus Channel Networks ITB
a. Idea generator = Pencipta Gagasan
- Kantor Berita, KM ITB, dan unit-unit berdasarkan bidang masing-masing
b. Researcher = Peneliti
- PPTIK
c. Expert = Ahli atau Pakar
- Pak Armein Langi dari PPTIK
- Pak Cahyana
d. Producer = Pelaku produksi dan orkestrasi aktivitas jejaring
- Kantor Berita, KM ITB, ARC, LFM, GTV, RK, 8EH
Halaman 67 dari 113
2. Relasi, yaitu pola hubungan dan keterkaitan antar pelaku dalam sistem jejaring
Campus Channel Networks.
LFM
CAMPUS CHANNEL
POLA HUBUNGAN :
SKEMA KERJA UTAMA
Shana Fatina
KETERANGAN
Konten
visual:Film,
dokumentasi
Program TV
sekunder
Koridor kerja tim konten
Program TV
utama
Koridor kerja tim teknis

perwakilan
GTV
penyelenggara
Program TV
Terdiri dari
www.ganeshatv.itb.ac.id
TV Kampus
STAKEHOLDER
Teknis TV
Stakeholder utama
Mahasiswa
ITB
perwakilan
KOMINFO KM
ITB
KANTOR
BERITA
Campuschannel.itb.ac.id
Situs
TEKNIS
SENTRAL
campuschannel.it
b.ac.id
ARC
Rektorat
ITB
perwakilan
Dosen,
alumni, dll
Teknis radio
www.radiokampus.ee.itb.ac.id
Radio Kampus
Program
radio
RK
Program
Radio
sekunder
Program
radio
utama
Gambar 4-5 Sistem Kerja Campus Channel 2.0
Tabel 4-9 Relasi Campus Channel Network

LEMBAGA
AKTIVITAS
RELASI
Tim konten
tim teknis
Tim teknis
Tim konten
GTV
Tim konten
tim teknis
Tim konten
tim teknis
Tim konten
Tim konten
RK
Menjalankan dan menjaga Radio
Halaman 68 dari 113
Tim konten
tim teknis
Tabel 4-9 Relasi Campus Channel Network (lanjutan)

LEMBAGA
LFM
ARC
Kominfo KM
ITB
Kantor Berita
USDI
AKTIVITAS
RELASI
Tim konten
Tim konten
Memberikan konten non dokumentasi, misalnya film

pendek
Tim konten
tim teknis
tim teknis
tim teknis
Tim promosi
Membuat sistem untuk maintenance dan kepemilikan

berikutnya
Tim promosi

berikutnya
4.4 Analisis Pemanfaatan Campus Channel Networks 2007-2009

Pengembangan Campus Network sebagai sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB
dapa ditelusuri dengan analisis sebagai berikut:
Tabel 4-10 CCN-Kabinet KM ITB periode 2007-2008
PERIODE
Visi
Misi
KABINET KM ITB 2007/2008

Aku Cinta Indonesia
Berpikir
Bergerak
Bersama-sama
Mencetak profil manusia ganesha yakni mahasiswa ITB yang :
Arahan Umum
1.
Sadar akan tanggung jawabnya untuk membangun Indonesia
Kabinet KM
ITB 0708
2.
Memiliki gambaran tatanan masyarakat ideal indonesia
3. Memiliki kemauan untuk bergerak ke masyarakat sesuai potensi

dan segala kelebihan serta kekurangan yang dimiliki
Halaman 69 dari 113
Tabel 4-10 CCN-Kabinet KM ITB periode 2007-2008 (lanjutan)
PERIODE

Arahan Kominfo
1. Menjalin hubungan kultural dengan rumpun unit media.
2. Memfasilitasi kebutuhan rumpun unit media.
3. Membentuk kultur ilmiah dengan menggiatkan aktivitas
membaca menulis dan berdiskusi
4. Membuat mekanisme saling tukar informasi antara elemen km itb
5. Membuat mekanisme agar pewacanaan dari kabinet efektif dan
tepat sasaran
6. Membuat mekanisme agar massa kampus mendapat kesempatan
seluas-luasnya untuk menyampaikan aspirasi, ide dan gagasan
7. Mekanisme-mekanisme yang tersebut diatas harus menyentuh
massa umum yang tidak terikat di himpunan dan unit
Arahan Umum
Kominfo
Arahan CCN
Landasan:
Adanya inisiasi integrasi media yang belum terlaksana
Tujuan:
Ingin membentuk masyarakat ITB yang sadar informasi, meliputi
memperoleh informasi yang baik, mendapatkan edukasi, dan
memunculkan budaya apresiasi
Overview
Proker terkait
CCN
Halaman 70 dari 113
Departemen Kominfo menjadi bagian Kabinet KM ITB yang khusus

bergerak di bidang komunikasi dan informasi massa kampus.
Secara umum, kinerja Depkominfo dibagi menjadi 4 bidang utama:
Multimedia, Humas, Cetak, dan Acara (Event).
Kominfo KM ITB 07/08 memiliki 2 fokus utama, yaitu membangun
kembali kepercayaan massa kampus terhadap Kabinet KM ITB
TRUST dan menumbuhkan kultur ilmiah baca tulis dan diskusi di
anak ITB SCIENTIFIC CULTURE. Kedua wilayah utama ini
masing-masing dipegang oleh seorang wakil menteri.
Salah satu pencapaian Kominfo adalah inisiasi Campus Channel
sebagai bentuk kolaborasi masyarakat kampus untuk membentuk
sistem informasi terintegrasi di Kampus ITB. Gerakan ini diinisiasi
oleh 6 lembaga, yaitu KM, USDI, LFM, ARC, dan RK sebagai
pionir dan pengadaan platform utama.
Pada Kepengurusan 0708, Campus Channel memiliki satu set
perangkat computer siaran di Comlabs, dan akan ditambah lagi di
beberapa lokasi lainnya.
Campus Channel juga berperan serta dalam Expo Digital Culture
yang diadakan oleh PPTIK, Gran Launching 21 September 2007
Merilis sejumlah program kerja terkait Campus Channel, yaitu ABS
(Arya BL Show) sebagai program TV sebanyak 1 episode, dan
Revolution 10) sebagai program Radio
pelatihan jurnalistik terpusat bekerjasama dengan PERSMA di
pertengahan Februari 2008. Campus Channel diakses melalui web
campuschannel.itb.ac.id
PERIODE
Evaluasi

Program Kominfo selama 8 bulan ini terfokus pada pengadaan dan
perapihan sistem serta mekanisme informasi antar elemen kampus
terutama sebagai corong terdepan Kabinet KM ITB ke masyarakat
kampus. Sejumlah media diperbaiki, dan kultur partisipasi informasi mulai
dimulai. Dengan fokus terhadap perbaikan dan pelayanan, Kominfo belum
mengarahkan konten dari media secara tegas. Gaya penyampaiannya
masih disesuaikan dengan narasumber, sehingga packaging isu belum
maksimal.
4 bulan terakhir akan diarahkan untuk memperkuat arahan wacana dan
pencerdasan massa Kampus. Selain itu, akan difokuskan untuk
menyiapkan jaminan semangat dan sistem informasi yang bisa diteruskan
turun-temurun ke generasi berikutnya, terutama Campus Channel.
Tabel 4-11 CCN-Kabinet KM ITB periode 2008-2009
PERIODE
Visi
KM ITB MILIK SEMUA
Misi
Berani menggagas, berani berubah, berani berkarya

Satu ITB, Satu Keluarga
KM ITB (Kita Mau Indonesia Terus Bangkit)
Arahan Umum
Kabinet KM ITB
0809
Arahan Umum
Kominfo
Memberikan pelayanan dan pemenuhan kebutuhan dasar mahasiswa

ITB secara keseluruhan
Mengembangkan dan mengoptimalkan potensi mahasiswa di berbagai
bidang sebagai center of excellence
Menggerakkan kemahasiswaan ITB dalam bentuk kontribusi nyata ke
masyarakat dan menjalankan pencerdasan publik dengan pola
pergerakan yang efektif, dengan isu kedaulatan energi, kedaulatan
pangan, dan pendidikan
Kemandirian dan keprofesionalan lembaga KM ITB dalam
melaksanakan kegiatannya
Membangun pola gerakan mahasiswa yang khas, relevan, dan mampu
bersaing
Menjadi corong informasi internal kampus
Mengoptimalkan unit media sebagai mitra penyampaian informasi dan

jaringan sistem informasi independen di ITB
Memastikan informasi tersampaikan dengan berbagai cara dan

menjangkau sebanyak-banyaknya mahasiswa ITB
Arahan CCN
Tujuan:
Halaman 71 dari 113
PERIODE

Sasaran:
Campus Channel menjadi wadah bagi media ITB untuk saling berbagi
informasi
Campus Channel menjadi potensial Income bagi unit media ITB
Overview
1. Menjadi corong informasi internal kampus

2. Mengoptimalkan unit media sebagai mitra penyampaian informasi dan
jaringan sistem informasi independen di ITB
3. Memastikan informasi tersampaikan dengan berbagai cara dan
menjangkau sebanyak-banyaknya mahasiswa ITB
Berikut tahap-tahap yang telah kami lakukan:
Proker terkait
CCN
Halaman 72 dari 113
Membentuk tim dan menambah anggota tim campus channel

Mematangkan bisnis plan dan menyusun proposal
Membuat struktur kepengurusan campus channel sesuai konsep yang
baru
Menyusun proposal dan membuat presentasi Campus Channel
Konsolidasi dengan berbagai unit media mengenai Campus Channel
Berhasil menjalin kerja sama dengan USDI ITB
Mencari sponsor dan sumbangan dari pihak alumni, perusahaan, dll.
Seperti bertemu dengan calon penyandang dana [(departemen
KOMINFO RI), angktn '74, angktn '73]. Namun, pengusahaan
sumbangan ini kami hentikan karena dirasa belum perlu (harus
menunggu kesiapan GTV untuk mampu siaran sesuai konsep, baru
saat itu kita akan membutuhkan sumbangan untuk menyesiakan
beberapa display/TV plasma (atas pertimbangan tersebut sampai saat
ini dihentikan)
Persiapan pindah server
Mempersiapkan base web
Menyusunan aplikasi web (pengembangan sistem web)
Setelah web-base berhasil dibuat maka perlu diujicobakan atau dirunning selama beberapa minggu
Mendokumentasian acara-acara seni di ITB untuk pengarsipan awal di
web campus channel. Seperti OHU, Olimpiade V KM ITB,dll.
Mendapatkan fasilitas Ruang Multimedia TVST untuk menunjang
campuschannel serta unit-unit multimedia yang tergabung di
dalamnya. Selain itu fasilitas lainnya adalah website, streaming server,
TV 29 inch, enclosure ke website ITB, izin 6 tempat siaran saat siaran
percobaan, alat-alat video shooting & broadcasting
Memproduksi berbagai video dan MP3 dari hasil pendokumentasian
kegiatan UKM dan kegiatan lainnya dengan bekerjasama dengan unitunit media. Dan berbagi project lainnya, seperti: project album konser
ISO, project album kompilasi unit senbud, album konser ganesh
harmonic, album kompilasi "tribute to baksil", album campus channel
compilation beta 1.0, official broadcaster olim, siaran percobaan, film
dokumenter sejarah 50 thn kemahasiswaan, siaran radio on the spot @
dies emas
Mendistribusikan/mempublikasikan hasil karya tersebut melalui web
Campus Channel dan facebook Campus Channel agar dapat diapresiasi
oleh mahasiswa ITB khususnya dan masyarakat umumnya
PERIODE
Menyelenggarakan Workshop multimedia yaitu workshop ANTV dan

workshop Metro TV
Membuat program rutin campus channel archive, program rutin
campus channel podcast
Saat ini dalam proses pengembangan Broadcasting Campus Channel
seperti IP Radio dan IP Phone
Analisis Parameter keberhasilan:
Campus channel dapat mewadahi informasi yang beredar di kampus

ITB
Campus Channel dapat menciptakan produk yang dapat membantu
perkembangan unit media ITB baik melalui dana atau fasilitas
Berdasarkan hasil kegiatan kami dimana campus channel berhasil
memproduksi berbagai video, mp3, maupun project lainnya dengan dana
yang disediakan pemberi project; penambahan berbagai fasilitas yang
menguntungkan berbagai unit media; dan proses pendistribusian informasi
berbasiskan video dan broadcasting; maka berdasarkan berbagai
pertimbangan tersebut kami rasa parameter keberhasilan saat ini telah
tercapai. Meskipun ketercapaiana tersebut seharusnya dapat lebih optimal
lagi apabila setiap lembaga telah memiliki kesadaran untuk berbagi karya
dan informasi serta salaing mengapresiasi.
Analisis tujuan dan sasaran kegiatan:
Tujuan:
Evaluasi
Analisis: Konsep campus channel saat ini lebih menekankan pada budaya
apresiasi dimana dirasa tercapai terlihat dari jumlah mahasiswa yang
mengakses video-video yang telah di produksi tim produksi campus
channel. Namun untuk edukasi dan kesadaran informasi diakui masih
sangat kurang sehingga kami menganggap tercapai namun belum
optimal. Namun, hal tersebut dapat optimal dicapai apabila campus
channel yang saat ini masih dalam proses dapat selesai sepenuhnya
Analisis Sasaran:
Campus Channel menjadi wadah bagi media ITB untuk saling

berbagi informasi dirasa tercapai dilihat dari berbagai respon baik
dari mahasiswa ITB mengenai ketersampaian informasi berupa karya
yang selama ini tidak diketahui banyak orang.
Campus Channel menjadi potensial Income bagi unit media ITB
kami rasa belum tercapai karena saat ini masih belum berhasil
membuat produk yang komersil dan juga belum berhasil mengambil
keuntungan melalui iklan yang sebelumnya telah ditarget sehingga
belum berhasil membuat income rutin.
Halaman 73 dari 113
BAB V
PERANCANGAN DAN ANALISIS SISTEM
5.1 Perancangan Indikator Campus Channel Networks

Perancangan Indikator keberhasilan Campus Channel Networks dilakukan dengan
langkah-langkah sebagai berikut:
1. Pengamatan dilakukan terutama untuk melihat perubahan perilaku aindividu
maupun komunitas di dalam lingkaran Keluarga Mahasiswa ITB, yaitu
meliputi seluruh mahasiswa Program Identifikasi Keberjalanan Campus
Channel Networks yang dilakukan pada:
a. Masa kepengurusan KM ITB 2007/2008, yaitu Campus Channel v.1
yang dilaksanakan pada rentang April 2007-April 2008
b. Masa kepengurusan KM ITB 2008/2009, yaitu Campus Channel v.2
yang dilaksanakan pada rentang April 2008-April 2009
Keberjalanan sistem Campus Channel Networks dilihat dari orientasi sistem,
pembagian kerja antar lembaga, kejadian-kejadian penting, serta pandangan
terhadap relasi yang terjadi antar satu lembaga dengan lainnya selama periode
kepengurusan. Identifikasi terutama dilakukan untuk melihat dampak maupun
manfaat langsung yang terjadi di lingkungan KM ITB secara umun, dan
terhadap pengelolaan pengetahuan di dalamnya secara khusus. Perilaku,
aktor, serta interaksi yang diamati dilakukan terhadap Keluarga Mahasiswa
ITB yang tergabung didalamnya 15000 mahasiswa Sarjana ITB, 74 Unit
Kegiatan Mahasiswa, 29 Himpunan, Kabinet, Kongres, MWA WM dan tim,
serta komunitas kreatif mahasiswa ITB lainnya.
Meskipun penelitian ini ditekankan kepada pemanfaatan Campus Channel
Networks sebagai sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB berbasis web 2.0,
pengamatan perlu juga dilakukan terhadap stakeholder KM ITB lainnya,
meliputi:
Civitas akademika lainnya, meliputi dosen, karyawan, rektorat, MWA,

alumni, dan sebagainya
Mitra Campus Channel Networks atau calon mitra potensial, meliputi

badan maupun institusi terkait inovasi Seni Budaya, Iptek, Bisnis,
Halaman 74 dari 113
komunitas kreatif lokal, komunitas pemuda dan pelajar, pusat Inovasi dan
Kewirausahaan.
-
Akademisi: universitas, organisasi mahasiswa, sekolah menengah,

sekolah dasar, pelatihan dan pembinaan pengajar
Seniman dan Budayawan: KBRI, Galeri, Gedung pertunjukan,

komunitas kreatif, Pusat kebudayaan negara lainnya
Ilmuwan dan profesional: CIEL, ICMI, Habibie Center,
Pengusaha dan profesional: Ikatan keprofesian, Koperasi, Komunitas

Pedagang
Pemerintah: Depdiknas, Departemen Industri, Departemen

Perdagangan, Depbudpar, BPPT, KADIN, Pemda, BAPPEDA
2. Identifikasi Kriteria Indikator

Indikator Campus Channel Network dirancang berdasarkan kriteria yang
menjadi tujuan pengadaan sistem tersebut. Kriteria-kriteria tersebut kemudian
dikombinasikan menjadi sebuah kerangka usulan indikator CCN.
a. Model SECI, untuk kriteria yang berkaitan dengan CCN sebagai
Manajemen Pengetahuan, yaitu adanya interaksi spiral pengetahuan
Socialization, Externalization, Combination, dan Internalitation
b. Model Komunitas Kreatif, untuk kriteria yang berkaitan dengan CCN
sebagai pembentuk Komunitas Kreatif
c. Hasil Kuesioner EOS dan ELQ, untuk kriteria yang berkaitan dengan
budaya kewiraan 7F, meliputi kemampuan kontrol diri, kemampuan
untuk melihat masa depan, kemampuan berpikir global, kemampuan
berkolaborasi, dll sehingga mendukung prinsip kolaborasi dan
partisipasi aktif yang ditawarkan oleh CCN
d. Hasil Psikotes Mahasiswa ITB, untuk kriteria yang berkaitan dengan
potensi kecerdasan serta kondisi psikologis mahasiswa ITB terutama
yang berkaitan dengan kebutuhan karakter kolaboratif dan partisipatis
sesuai konsep 2.0
Kerangka indikator CCN kemudian diujikan ke lapangan untuk melihat
kelayakannya Pengujian indikator dilakukan dengan pengambilan dan
pengujian data primer dari responden KM ITB, wawancara langsung dengan
Halaman 75 dari 113
penulis untuk mengonfirmasi usulan, serta dengan metode-metode dalam

penelitian ini
3. Implementasi dan rekomendasi perbaikan
Indikator CCN yang sudah diujikan kemudian digunakan untuk mengukur sejauh
mana Campus Channel Network memenuhi kriteria sistem manajemen
pengetahuan Keluarga Mahasiswa ITB berbasis web 2.0 yang sudah dirancang.
5.2 Identifikasi Keberjalanan Campus Channel Networks
5.2.1 Campus Channel v.1
Pada tahun 2008, Campus Channel berbentuk layanan IP TV dan IP Radio lewat
campuschannel.itb.ac.id sebagai portal komunitas multimedia di ITB. Radio
dioperasikan pada pukul 7-11 dan 13-15, sedangkan TV pada pukul 11-13 selama 5
hari kerja (Senin-Jumat). Campus Channel dapat diakses melalui streaming situs
menggunakan Real Player atau Media Player. Untuk mempermudah akses lebih
lanjut, direncanakan untuk dipasang beberapa spot Campus Channel berupa TV dan
speaker yang akan beroperasi setiap harinya. Pemasangan spot Campus Channel baru
berhasil dilakukan di Comlabs ITB, BNI GKU Timur, serta Perpustakaan Pusat ITB.
Namun, pemasangan spot lainnya sudah mendapatkan ijin dari Sarana Prasarana ITB
dan tinggal menunggu pengadaan infrastruktur.
Orientasi utama
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Membentuk kolaborasi berbasis potensi bidang pers dan media ITB

Membangun arsitektur dasar Campus Channel
Memperkenalkan Campus Channel ke internal ITB
Menciptakan budaya apresiasi
Mengakselerasi Knowledge Sharing internal ITB
Memberikan ruang komunikasi dan interaksi di internal ITB
Pembagian Kerja
Pada fase perancangan dan implementasi awal Campus Channel Networks dibentuk
tim formatur yang terdiri dari Kominfo Kabinet KM ITB, Kantor Berita USDI, ARC,
LFM, GTV, dan RK. Keenam lembaga berperan sebagai tim formatur CC dan
berbagi tugas sebagai berikut:
Tim Promosi
Tim promosi bertugas untuk mengenalkan dan mempromosikan mengenai
integrasi media, membuat berbagai media promosi, serta mempresentasikan
integrasi media ke stakeholder dan calon sponsor
Halaman 76 dari 113
Tim Konten
Tim konten bertugas untuk merancang program Campus Channel, mengisi
program dengan konten tersebut, serta menjadi editor program
Tim Teknis
Tim teknis bertugas untuk merancang platform teknis, mengelola dan
merawat perangkat teknis, sekaligus menjadi Admin teknis
LFM
Gambar 5-1 Sistem Kerja Campus Channel v.1
Analisis Keberjalanan Sistem

Berdasarkan analisis, dapat dirumuskan bahwa permasalahan utama yang terjadi di
Campus Channel v.1 adalah belum adanya perumusan konsep Knowledge
Management Campus Channel yang jelas. Karena komunitas kreatif merupakan
penggerak sistem, maka tidak produktifnya komunitas akan menyebabkan
keberjalanan sistem menjadi terganggu (lihat tabel ceklist keberjalanan sistem CCN
2007-2008, pada Tabel 5.1)
Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian yang akan menjawab model KM dan
model bisnis seperti apa yang paling sesuai untuk Knowledge Creative Company
komunitas akademik dengan memperhitungkan faktor kultur komunitas dan fungsi
produk bisnis itu sendiri. Poin penting dalam usulan perbaikan sistem, meliputi:
Produktivitas Campus Channel Network tidak boleh hanya bergantung pada

sejumlah lembaga saja, sehingga perlu diidentifikasi lebih banyak lagi konten
kreatif dari komunitas ITB.
Halaman 77 dari 113
Pendampingan unit dan himpunan perlu dilakukan mengingat banyaknya

keluhan dan inferioritas mengenai pengetahuan dasar dokumentasi untuk
kebutuhan pembuatan konten Campus Channel. bisa diatasi dengan
pengadaan pelatihan berkala, workshop, serta pendampingan yang mudah
gdiakses setiap saat, misalnya dengan memanfaatkan salah satu fitur
interaktif di web campuschannel.itb.ac.id.
Pentingnya kolaborasi dan partisipasi tiap elemen harus digaungkan tidak
hanya untuk unit media atau divisi media dan informasi lembaga, melainkan
juga untuk semua bidang kemahasiswaan lainnya, seperti kolaborasi
membangun desa binaan multidisiplin. Hal ini penting mengingat sepanjang
implementasi awal Campus Channel v.1, ditemukan bahwa mahasiswa ITB
tidak terbiasa berkolaborasi dan bertanggung jawab atas peran yang
diembannya pada suatu komunitas.
Kondisi ini wajar terjadi akibat terlalu lamanya organisasi mahasiswa itb
bergelut di persoalan permukaan sehingga semakin meredupkan kompetensi
dasar dari bidangnya sendiri.
Dengan demikian, konsep Kolaborasi dan Partisipasi harus diterjemahkan
ke dalam bentuk penciptaan budaya, , misalnya sebagai contoh dapat
digunakan pendekatan SECI sebagai berikut:
- Sosialisasi : metafora 2.0 untuk memperkenalkan konsep kolaborasi
dan partisipasi, menyiapkan dokumen-dokumen tertulis yang mudha
diakses
- Internalisasi : program magang CCN, workshop bersama humas KM ITB
- Kombinasi : mengumpulkan konten kreatif dan dokumentasi lewat CCN,
mendata aktivitas yang terjadi di kampus kemudian memberikannya ke
tim penyiaran CCN
- Eksternalisasi : mengajak mahasiswa mengakses CCN, buzz marketing
untuk apresiasi karya kreatif di CCN, menjadikan CCN saluran untuk
sharing konten
Tabel 5-12 Check List Keberjalanan Campus Channel 2007
Berjalan/
tidak
X

Lembaga
GTV
RK
Joblist
Halaman 78 dari 113
Tabel 5-12 Check List Keberjalanan Campus Channel 2007
LFM
ARC
Kominfo KM
ITB
2007/2008
Kantor Berita
Tim Promosi
Tim Konten
Tim Teknis
Menjalankan dan men\\jaga Radio
Memberikan konten non dokumentasi, misalnya film pendek

berikutnya

berikutnya
Mengenalkan dan mempromosikan mengenai integrasi
media
Membuat berbagai media promosi
Mempresentasikan integrasi media
Merancang program
Mengisi program
Editor
Merancang platform
Maintenance platform
Admin teknis
5.2.2 Campus Channel v.2

Tahun 2009, apresiasi dan minat masyarakat kampus terhadap kolaborasi dan
komunitas kreatif semakin besar dengan pemicu Gerakan Kebangkitan Nasional KM
ITB. Campus Channel kemudian diluncurkan ulang sebagai branding partner GKN
KM ITB, sebuah gerakan berbasis kolaborasi potensi komunitas untuk menuju
Indonesia yang Mandiri. Campus Channel Network juga beberapa kali terlibat dalam
produksi aktivitas kemahasiswaan seperti Concerto in G10 oleh ITB Student
Orchestra, pembuatan album Save Our Baksil bersama satuan tugas Lebak Siliwangi
KM ITB, pembuatan album kompilasi seni dan budaya vol.1, official broadcaster
Olimpiade KM-ITB 2009, official broadcaster Dies Emas ITB, dan lain-lain.
Kesadaran masyarakat kampus akan pentingnya berkolaborasi dan mengetahui
potensi mulai tumbuh. Hal ini dapat kita lihat dari optimisme yang mulai terlihat,
Halaman 79 dari 113
pergeseran paradigma gerakan mahasiswa, serta menjamurnya wadah kolaborasi dan

aktivitas interdisipliner di KM ITB. Pengadaan ruang publik, ruang kreasi, dan ruang
berkarya yang dilakukan lintas keilmuan ternyata melahirkan banyaknya produk
kreatif yang menjamur dari kemahasiswaan ITB. Individual empowerment juga
menjadikan keunikan karakter mulai dihargai sebagai potensi untuk saling mengisi
dan saling belajar untuk mengejar tujuan bersama sebagai bagian dari komunitas
kampus. Denan kebutuhan tersebut ditambah bangkitnya gerakan kewirausahaan
kreatif, lahirlah prototype Campus Channel Records yang sekaligus meresmikan
tranformasi bentuk menjadi Campus Channel Networks.
Orientasi utama
1. Menginovasi CCN v.1 untuk menemukan bentuk yang paling sesuai untuk
KM ITB
2. Membentuk kebutuhan kolaborasi di komunitas rumpun unit media
3. Menemukan komunitas-komunitas kreatif sebagai potensi prosumer konten
lokal dari ITB
4. Menciptakan Budaya Apresiasi
5. Mengakselerasi Knowledge Sharing internal ITB
6. Memberikan ruang komunikasi dan interaksi di internal ITB
Tahun 2008-2009, Campus Channel mengalami transisi dari kolaborasi unit menjadi
kolaborasi komunitas kreatif ITB. CCN v.2 mengumpulkan konten kreatif karya
mahasiswa ITB kemudian memberdayakan komunitas rumpun unit media sebagai
saluran distribusinya. Campus Channel pada masa ini dipegang oleh tim khusus.
Lembaga yang terlibat menjadi prosumer bertambah 8EH, Apres!, dan sejumlah unit
seni budaya lainnya.
Seperti yang telah dibahas sebelumnya, sistem serta pembagian kerja Campus
Channel pada fase ini difokuskan pada riset untuk mendapatkan bentuk Campus
Channel yang paling sesuai. Untuk melakukan hal ini, berbeda dengan Campus
Channel versi sebelumnya, dibentuklah tim intern yang sumber dayanya berada
terpisah dari seluruh stakeholder yang terlibat pada kegiatan Campus Channel.
Pembagian Kerja
Pembagian kerja Campus Channel pada fase ini dibuat lebih sederhana, dengan
membagi pada 3 domain kerja yang melibatkan seluruh stakeholder Campus
Channel, yaitu sivitas akademika sebagai sumber konten, tim intern Campus Channel
sebagai penghubung antara sumber konten dan broadcaster melalui berbagai program
dan produknya, serta unit media kampus sebagai broadcaster yang menyampaikan
Halaman 80 dari 113
informasi mengenai konten lokal kepada sivitas akademika khususnya dan

masyarakat pada umumnya.
Tim Campus Channel Networks memiliki tugas merumuskan kegiatan-kegiatan yang
akan dilakukan oleh CCN, dengan karakteristik struktur jejaring sederhana yang
memiliki fleksibilitas tinggi
Struktur Jaringan CCN
Koordinator bertanggung jawab pada seluruh kegiatan Campus Channel,

termasuk berinteraksi terkait CCN dengan non tim.
Program Director bertugas merancang kegiatan Campus Channel dengan
membawahi beberapa orang creative director
Creative director melakukan kagiatan kreatif CCN bersama-sama PD dan tim
lainnya
Tim teknis dan marketing melakukan riset, promosi, serta distribusi
Relasi Jaringan CCN terhadap Eksternal:
Civitas akademika sebagai sumber konten

Tim intern Campus Channel sebagai penghubung antara sumber konten dan
broadcaster melalui berbagai program dan produknya
Unit media kampus sebagai CCN Broadcasting yang menyampaikan
informasi mengenai konten lokal
Analisis Keberjalanan Sistem

Usaha berikutnya dilanjutkan pada kepengurusan KM ITB 08/09, yang dimulai
dengan pengajuan Campus Channel ke Dirjen Telematika Menteri Komunikasi dan
Informasi Republik Indonesia yang kebetulan adalah alumni Teknik Industri ITB
angkatan 74. Tindak lanjut terhadap pengajuan terhambat mengingat bahwa Dirjen
dan timnya sedang fokus kepada komunitas blogger Indonesia.. Ditambah dengan
tumbangnya salah satu unit penyokong Campus Channel, menyebabkan pengelola
harus mencari langkah alternatif untuk bisa selamat dari krisis sekaligus melanjutkan
pengembangan gerakan kreatif ini.
Melihat belum optimalnya Campus Channel pada versi sebelumnya, serta belum
kuatnya unit media sebagai broadcaster, Campus Channel terus berbenah untuk
mencari bentuk yang paling sesuai untuk menumbuhkan budaya sharing dan
kontributif terhadap konten lokal yang dimiliki oleh sivitas akademika ITB. Struktur
ataupun bentuk Campus Channel versi 2 ini difokuskan untuk riset kegiatan apa saja
yang sesuai untuk dilakukan. Untuk mencapai tujuanya, beberapa stakeholder baru
Halaman 81 dari 113
dari kalangan diajak bergabung, yaitu Radio 8EH dan LPM USDI. Selain itu pada
fase ini, stakeholder Campus Channel tidak hanya terbatas pada kalangan media,
tetapi sampai pada seluruh sivitas akademika kampus yang ingin bekerjasama. Atas
dasar ini, Campus Channel bertransformasi menjadi Campus Channel Network yang
menggunakan prinsip kolaborasi dan partisipasi komunitas kreatif ITB.
Selama masa riset pada kepengurusan Campus Channel tahun 2008/2009, Campus
Channel Network melahirkan beberapa prototype produk. Prototype produk yang
dianggap sesuai kemudian dirumuskan menjadi struktur dan bentuk Campus Channel
pada kepengurusan tahun berikutnya. Struktur inilah yang kemudian mengantarkan
Campus Channel Network berpeluang sebagai Creative Centre ITB. Muncul juga
kebutuhan pengembangan Campus Channel dari Knowledge Management System
menjadi Knowledge Creative Company. Dengan demikian, seiring dengan
berkembangnya perlu dilakukan identifikasi proses bisnis untuk membuat model
ekonomi kreatif Campus Channel Networks yang tepat, misalnya metode periklanan,
penyelenggaraan administrasi, biaya operasional, dan sebagainya.
Tidak hanya itu, Campus Channel mulai membuka berbagai kemungkinan untuk
berkolaborasi dengan lembaga-lembaga lain untuk menciptakan konten yang makin
baik serta riset pengembangan yang semakin multidisipliner dan luas. Lembagalembaga tersebut meliputi Depkominko RI, Inkubator Ide dan Inovasi Mahasiswa
ITB, Inubator Industri dan Bisnis ITB, CIEL SBM, dll. Kerjasama dengan lembaga
lain ini merupakan nilai tambah dan akan mempekuat inovasi internal yang terjadi,
baik di Campus Channel sendiri, maupun KM ITB secara keseluruhan.
Adapun pengembangan Campus Channel Networks berikutnya sebaiknya juga
memperhatikan hal sebagai berikut:
Setiap unit media yang tergabung harus terus mengasah diri agar dapat
menyesuaikan dengan konsep Campus Channel Network dan
memanfaatkannya untuk meningkatkan kompetensi sekaligus nilai tambah
organisasinya.
Membudayakan perilaku berbagi karya dan informasi serta menumbuhkan
saling apresiasi antar mahasiswa maupun lembaga dalam KM ITB. Apresiasi
Campus Channel Network adalah solusi alternatif untuk mengurangi
publikasi tempelan yang tidak rapi dan penggunaan kertas berlebihan.
Campus Channel harus membuat prosedur yang bisa dan mudah untuk
dipelajari oleh anggota KM ITB lainnya sehingga tingkat penggunaannya
akan semakin tinggi.
Halaman 82 dari 113
Perlu dilakukan studi untuk mengetahui budaya organisasi dan perilaku

individu mahasiswa untuk Keluarga Mahasiswa ITB. Hal ini diperlukan
untuk menyentuh calon user Campus Channel.
Iterasi Campus Channel v.3 dilakukan untuk menemukan model ekonomi kreatif
yang mampu dibentuk dengan basis komunitas kreatif KM ITB. Perancangan ini juga
menggunakan analisis yang diperoleh dari data hasil psikotes mahasiswa ITB
angkatan 2005-2008 serta evaluasi Entrepreneurial Orientation Survey dan
Entrepreneurial Leadership Questionnaire.
Gambar 5-2 Peran Campus Channel Network
Berdasarkan prototype yang telah diciptakan selama masa riset, pada

kepengurusan tahun berikutnya, sebaiknya dalam Campus Channel Network dibuat 4
bidang, yaitu Campus Channel Podcast, Campus Channel Production and
Broadcasting, Campus Channel Records, Campus Channel Archive sehingga
keberjalanannya akan fokus untuk dikembangkan ke arah ekonomi kreatif.
a. Campus Channel Podcast bergerak pada sharing informasi melalui media
radio. Program ini bekerjasama dengan Radio Kampus dan 8EH melalui
siaran radio blocking time, kemudian hasil program ini selanjutnya akan
dimuat pada website www.itb.ac.id dan bersifat dapat diakses kapanpun atau
disebut juga dengan audio on demand. Pada tahun 2008 / 2009, prototype
program ini sudah dibuat sejak masa Dies Emas ITB.
b. Campus Channel Production and Broadcasting bergerak pada sharing
informasi melalui media video. Program ini bekerjasama dengan LFM-ITB
dan Ganesha TV melalui siaran program TV atau berita. Program ini dapat
berupa siaran langsung, siaran tunda, dan juga sebagai video on demand yang
dapat diakses pada website www.itb.ac.id. Pada tahun 2008 / 2009, prototype
program ini dimulai sejak Olimpiade KM-ITB 2009 melalui program Daily
Halaman 83 dari 113
Match Highlights yang berupa program berita mengenai pertandingan selama

2-3 menit.
c. Campus Channel Records merilis konten kreatif sivitas akademika yang
memiliki live performance dalam bentuk DVD. Album pertama yang dirilis
oleh Campus Channel Records ialah album Concerto in G10 bekerjasama
dengan ITB Student Orchestra pada bulan Januari tahun 2009. Rilisan
keduanya ialah DVD kompilasi unit seni dan budaya ITB.
d. Campus Channel Archive bergerak dalam pengarsipan seluruh karya kreatif
sivitas akademika ITB pada on-line media. Program ini berbentuk 2.0 di
mana seluruh sivitas akademika dapat berkontribusi untuk memajukan konten
lokal. Pada kepengurusan tahun 2008/2009, on-line media yang digunakan
ialah website Campus Channel, facebook dan Youtube.
Tabel 5-13 Check List Keberjalanan Campus Channel 2008-2009
Lembaga
Lembaga
GTV*
RK
8EH
LFM
Memastikan siklus regenerasi internal

*Campus Channel Broadcast vakum sementara,
revitalisasi GTV dan pengadaan konten yang kontinu
menunggu
Bersama 8EH, mengatur traffic Radio CCB
Merancang program Radio Kampus
Bersama 8EH, mengisi program Radio CCB
Bersama 8EH, menjalankan dan menjaga Radio
Bersama RK,mengatur traffic Radio CCB
Bersama RK, mengisi program Radio
Bersama RK, Menjalankan dan menjaga Radio
V
V
Memberikan dokumentasi rutin *revitalisasi

Memberikan
*revitalisasi
ARC
Berjalan/
tidak
-
Joblist
konten
non
dokumentasi,
misalnya
film
pendek
Kominfo
Kabinet KM
ITB
Menjadi mediator Tim Campus Channel dengan civitas akademika ITB
Bagian urusan birokrasi
Memastikan integrasi terwujud, terutama di KM ITB

Civitas
Akademika ITB
Tim Campus
Channel
Halaman 84 dari 113
Sumber konten Campus Channel Network

Unit, himpunan, prodi, fakultas, komunitas kreatif ITB lainnya
penghubung antara sumber konten dan broadcaster melalui berbagai
program dan produknya
Riset dan pengembangan CCN bersama dengan KM ITB
Tabel 5-13 Check List Keberjalanan Campus Channel 2008-2009 (lanjutan)

Merumuskan kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan oleh Campus
Channel.
Tim CCN : program director, creative director , serta tim teknis dan
marketing.
V
V
5.3 Identifikasi Kriteria Indikator

Berdasarkan tujuan penelitian, analisis dilakukan untuk menjawab dua hal utama,
yaitu perancangan indikator keberhasilan Campus Channel Networks sebagai sistem
manajemen pengetahuan KM ITB berbasis 2.0, serta usulan perbaikan untuk ke
depan. Berikut penjelasan mengenai indikator yang dirancang.
Kamus Besar Bahasa Indonesia mengartikan indikator sebagai sesuatu yg dapat
memberikan (menjadi) petunjuk atau keterangan. Merriam-Webster Dictionary
mengartikan indikator sebagai One that point out.
5.3.1 Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan Model SECI
Tingkat efektivitas penciptaan pengetahuan di Keluarga Mahasiswa ITB
diidentifikasi berdasarkan model SECI Nonaka, yaitu dengan mengidentifikasi
penciptaan pengetahuan yang dihasilkan dari interaksi pengetahuan sejenis (tacittacit, explicit-explicit) maupun lintas jenis (tacit-explicit, explicit-tacit).
Tabel 5-14 Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan SECI
KATEGORI
PENGETAHUAN
PROSES
PENCIPTAAN
PENGETAHUAN
INDIKATOR
Jalur komunikasi langsung
Simpatisan
Sosialisasi
Interaksi di luar jam kerja

Sosialisasi terstruktur (edaran, dll)
Konseptual
Eksternalisasi
Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan

yang dihasilkan (dalam Byte)
% waktu yang digunakan untuk rapat
kegiatan
Jumlah alternatif KM yang ada
Sistemik
Kombinasi
Jumlah kategori KM (dalam KB)

Jumlah dokumen kegiatan/kepengurusan
yang diarsipkan(dalam KB)
Usia pengalaman organisasi (dalam tahun)
Operasional
Internalisasi
Frekuensi penggunaan KM
Jumlah pengguna (account)
Halaman 85 dari 113
Proses penciptaan pengetahuan KM ITB dijabarkan berdasarkan kategori dan

prosesnya, kemudian tiap proses dijabarkan kembali secara mendetil ke dalam
indikator-indikator teknis yang terukur. Satuan yang mendefinisikan ukuran indikator
ditentukan sedemikian rupa agar mampu memberikan deskripsi proses yang terjadi.
Satuan disesuaikan dengan indikatornya masing-masing dan harus cukup deskriptif
untuk melakukan karakterisasi sistem.
Adapun indikator yang digunakan untuk mengukur efektivitas transfer pengetahuan
KM ITB lewat Campus Channel serta pembentukan kultur kolaboratif dan
aprtisipatif yang diperlukan dijabarkan sebagai berikut:
a.
Indikator Sosialisasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan

pembentukan citra, pengetahuan tahap permukaan, serta keberadaan perangkat
minimum tentang akan adanya pemberian informasi dalam rangka
mendapatkan simpati dari pihak pertama.
b.
Indikator Eksternalisasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan

keberadaan materi atau dokumen pengetahuan, presentase rapat dalam suatu
kegiatan, serta produktivitas seluruh anggota tim untuk berkarya dalam rangka
menciptakan dokumen pengetahuan sebanyak-banyaknya dari pihak kedua.
c.
Indikator Kombinasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan

akumulasi dokumen pengetahuan yang ada, metode pengumpulan dan
distribusi pengetahuan, alternatif media yang disediakan maupun alternatif
media yang dipakai untuk tiap kegiatan dalam rangka mengumpulkan dokumen
pengetahuan dari berbagai pihak kedua secara teroganisir.
d.
Indikator Internalisasi, meliputi segala sesuatu yang berhubungan dengan

keberadaan mekanisme sistemik, baik struktural maupun kultural, yang
bertujuan untuk memastikan segala pengetahuan yang sudah dihasilkan
sebelumnya dapat digunakan, menjadi budaya, dievaluasi, serta kemudian
timbul kemampuan untuk berinovasi.
Sedangkan bentuk pengondisian yang dapat dilakukan untuk mendukung terjadinya

spiral pengetahuan SECI di KM ITB meliputi:
a. Penguatan intensi tentang pentingnya kolaborasi dan berpartisipasi. Seberapa
besar metode-metode untuk pembangunan kegiatan lintas bidang keilmuan
dilakukan, seperti pembangunan proyek bersama, perlombaan multidisiplin,
forum-forum berbagi seni dan kebudayaan, kegiatan lintas departemen,divisi,
atau lintas institusi, dan lain-lain.
b. otonomi anggota untuk mengembangkan kreativitas dan inovasi organisasi
Halaman 86 dari 113
Seberapa jauh organisasi diberikan wewenang dan tanggung jawab untuk

mengurus urusannya sendiri, misalnya dengan budaya kerja bakti sekretariat
kampus, mengelola dana kemahasiswaan, akses terhadap stakeholder isntitusi
dan yang terkait dengan minat, bakat, maupun keprofesian organisasi.
c. memberlakukan dinamisasi lewat creative chaos
Seberapa sering diadakannya kegiatan atau aktivitas yang mengusung
spontanitas dan pengambilan keputusan secara cepat, outbond atau latihan
kepemimpinan di alam, dll
5-15 Rancangan Indikator Proses Penciptaan Pengetahuan KM ITB
K a t eg o ri
Operasional
Sistemik
Konseptual
Simpatisan
Pengetahuan
Proses
Penciptaan
Pengetahuan
Indikator
Jalur komunikasi
langsung
Interaksi lintas lembaga/bidang, Forum

Massa, Rapat Pimpinan, Forum Humas
Interaksi di luar jam kerja
Forum silaturahmi, Kerjasama lintas

lembaga, frekuensi makan siang
bersama
Sosialisasi terstruktur
(edaran, dll)
Surat Edaran, Undangan Milis,

Undangan Jarkom, Jumlah pelibatan
elemen
Jumlah dokumen
kegiatan/kepengurusan
yang dihasilkan (dalam
Byte)
Dokumen LPJ, Dokumen Diklat,

Modul, Slide presentasi, Penerbitan
Buku, Bagan, Peta
% waktu yang digunakan

untuk rapat kegiatan
Notulensi rapat, tingkat kehadiran

dalam rapat, intensitas rapat kerja
Jumlah alternatif KM
yang ada
Fitur web, alternatif media
Jumlah kategori KM
(dalam KB)
Jumlah folder kategori dalam Byte
Jumlah dokumen
yang diarsipkan(dalam
KB)
Jumlah konten dokumen terarsipkan

dalam Byte
Usia pengalaman
organisasi (dalam tahun)
Usia organisasi, keterlibatan dalam

jejaring, produktivitas karya organisasi,
produktivitas perluasan jejaring
Frekuensi penggunaan
KM
Hitrate
web,
hitrate
download
dokumen, jumlah feedback, jumlah
download dokumen
Jumlah pengguna
(account)
Jumlah user terdaftar, tingkat partisipasi

elemen
Sosialisasi
Eksternalisasi
Kombinasi
Internalisasi
Contoh
Halaman 87 dari 113
d. redudansi propaganda nilai-nilai dan kultuSenantiasa mengulang-ulang

pembaruan yang sedang terjadi, baik di rapat, keseharian, aktivitas organisasi,
maupun deklarasi terhadap seluruh stakeholder organisasi. Pengulangan dan
propaganda ini bisa juga dengan membuat semboyan atau slogan yang menarik,
simbol gambar, maupun metafora-metafora lainnya. Pengulangan nilai-nilai ini
dilakukan agar pembelajaran pengetahuan baru menjadi kesadaran dan motivasi
internal organisasi untuk melakukan perubahan nyata.
e. organisasi lebih terbuka sehingga terjadi interaksi dan konflik konstruktif dari
tuntutan keragaman lingkungan.
Seberapa banyak jaringan baru yang dibentuk, jumlah kerjasama/proyek dengan
institusi lain, penerimaan anggota baru, budaya organisasi, MoU dengan
organisasi lain.
Berdasarkan Collaborative Community (2000) ditentukan bahwa faktor-faktor
situasional yang mempengaruhi kesuksesan terbentuknya kultur kreatif terdiri dari 4
pilar sebagai berikut:
Tabel 5-16 Tabel Indikator Kultur Kreatif KM ITB
Indikator Kultur Kreatif KM ITB

LEVERS
ASSET
PARTICIPATION
OUTCOMES
Kepemimpinan
Investasi
Kebijakan
Sektor Kreatif
SarPras
Nilai Estetika
Tingkat partisipasi
komunitas
Kreativitas
Konektivitas
Kontribusi
Syarat terjadinya kreativitas adalah adanya:

1. Kecakapan untuk berpikir kreatif
2. Motivasi
3. Keahlian
Syarat terjadinya partisipasi adalah adanya:
1. Keterlibatan
2. Dukungan
3. Tanggung jawab
Halaman 88 dari 113
Faktor-faktor situasional yang mempengaruhi kesuksesan meliputi kondisi

lingkungan, organisasi, kepemimpinan, motivasi serta pelaku / anggota organisasi.
Pada Campus Channel Networks, hal-hal yang harus diperhatikan yaitu:
1. Lingkungan, meliputi suasana kerja, fasilitas seperti kepemilikan AI3, akses
internet dan intranet, sejauh maan penggunaan CCN dalam keseharian akademik
dan kemahasiswaan
2. Organisasi, jumlah birokrasi, kejelasan sistem dan alur organisasi, budaya
apresiasi, saling percaya, entreprenurial culture
3. Kepemimpinan
4. Motivasi, meliputi Reward System, Jaminan sosial, jaminan dan wawasan masa
depan, value perusahaan
5. Orang/Pelaku, meliputi tingkat kepercayaan diri anggota, Inisiatif Anggota,
Keterlibatan Anggota
Mengingat kualitas orang atau pelaku dalam Campus Channel adalah hal yang
sangat penting, maka dilakukan identifikasi kondisi pelaku Campus Channel
Networks, yaitu individu dan organisasi. Pengukuran dilakukan dengan
menggunakan pendekatan EOS, ELQ serta data psikologis. Sedangkan aspek
psikologi yang diperhitungkan sebagai berikut:
Tabel 5-17 Data Psikologis Manusia
Potensi Kecerdasan
Intelektual
Kecerdasan Intelektual
Berpikir Konkrit Praktis
Berpikir Induktif dengan bahasa
Taraf Kecerdasan :
potensi yang dimiliki oleh
mahasiswa sebagai individu
Fleksibilitas berpikir
Membentuk pengertian dengan bahasa
Berfikir induktif praktis dengan angka
Berfikir induktif teoritis dengan angka
Berfikir konstruktif
Abstraksi ruang
Mengingat dan konsentrasi
Berpikir Kreatif
Kehidupan Emosi
Kehidupan Sosial
Sikap Kerja
Kepekaan
Adaptasi
Produktivitas kerja
Regulasi Emosi
Komunikasi Sosial
Keinginan Berprestasi
Kepercayaan Diri
Kemandirian
Daya Juang
Kerjasama
Daya Tahan
Kepemimpinan
Inisiatif
Keteraturan & Perencanaan
Ketelitian
Ketekunan & Kesabaran
Halaman 89 dari 113
5.4 Identifikasi Persepsi Organisasi KM ITB

Entrepreneurial Orientation Survey dan Entrepreneurial Leadership Questionnaire
digunakan oleh peneliti untuk mengukur budaya Entrepreneurial pada organisasiorganisasi Keluarga Mahasiswa ITB. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan 10
dimensi Entrepreneurial Organization yang didesain oleh Thornberry untuk
kuesioner EOS dan ELQ. 10 dimensi tersebut meliputi:
Rencana Strategi, identifikasi mekanisme perencenaan aktivitas organisasi,

mulai dari proses pembuatan, pelaksanaan, serta evaluasi berkala yang
memungkinkan adanya penyesuaian dengan kondisi terbaru
Wawasan ke Depan, identifikasi sejauh mana organisasi mampu melihat
peluang-peluang yang ada, memberikan ruang kreativitas bagi anggota, dan
melakukan inovasi
Intelijen Pasar, identifikasi sejauh mana organisasi mampu memposisikan
dirinya dengan organisasi atau lingkungannya yang lain
Fokus, identifikasi sejauh mana organisasi mampu memfokuskan semua
elemen didalamnya untuk mencaia suatu tujuan bersama
Dukungan untuk Ide Baru, identifikasi sejauh mana organisasi memberikan
ruang dan menstimulus anggotanya untuk melakukan inovasi cara-cara baru
Risk Taking, identifikasi sejauh mana organisasi berani mengambil resiko dan
memberi ruang untuk kesalahan/kegagalan
Fleksibilitas, identifikasi sejauh mana organisasi responsif terhadap
perubahan yang dinamis, serta strategi yang memungkinkan adaptasi dengan
cepat dan tanggap untuk menyikapinya
Cross-Functionality, identifikasi sejauh mana komunikasi dan interaksi lintas
bidang atau divisi di internal organisasi mampu menciptakan organisasi
organik
Kecepatan, identifikasi penghargaan terhadap waktu dalam bentuk
ketanggapan dan kecepatan organisasi dalam beraktivitas
Kuesioner EOS dan ELQ dipilih untuk memperoleh informasi mengenai praktik
kepemimpinan kewiraan baik secara individu maupun secara umum organisasi
dengan objek penelitian Keluarga Mahasiswa Institut Teknologi Bandung. Hasil dari
pengolahan data EOS dan ELQ akan menjadi bahan pertimbangan dan rekomendasi
perbaikan Campus Channel. Untuk alasan tersebut, metode dipilih sebagai metode
penelitian.
5.4.1 Penyebaran Kuesioner
Kuesioner disebar untuk mengetahui karakteristik individu dan perilaku mahasiswa
ITB serta pertumbuhan budaya kewiraan yang berkaitan dengan peningkatan
Halaman 90 dari 113
keberjalanan sistem Campus Channel Networks. Spesifikasi kuesioner yang dibuat

oleh peneliti adalah sebagai berikut.
Objek Penelitian
1. Objek penelitian ini adalah Keluarga Mahasiswa ITB dengan variabel yang
akan diteliti:
a. Keberjalanan organisasi
b. Kepemimpinan entrepreneurial organisasi
c. Perilaku entrepreneurial organisasi
2. Karena KM ITB bukan objek tunggal, maka kedua variabel itu harus diteliti pada
organisasi yang menjadi bagian KM ITB:
a. Kongres (tunggal)
b. Kabinet (tunggal)
c. Tim MWA (tunggal)
d. Tim Beasiswa (tunggal)
e. Himpunan (majemuk)
f. Unit (majemuk)
Populasi dan Sampel
Populasi penelitian yaitu Seluruh Mahasiswa S1 ITB (anggota KM ITB)

sebanyak kurang lebih 15000 orang.
Output Data yang diharapkan:
1) Penilaian keberjalanan organisasi berdasarkan:

i. Pimpinan lembaga/pengurus inti eselon 1
ii. Kepanitiaan/pengurus inti eselon 2
iii. Warga biasa (non-pengurus)
2) Penilaian kepemimpinan berdasarkan:
i. Pimpinan lembaga/pengurus inti (tidak termasuk ketua lembaga)
ii. Kepanitiaan/pengurus inti eselon 2
iii. Warga biasa (non-pengurus)
Survey dilakukan kepada 300 orang sampel anggota KM ITB yang tersebar dengan
konfigurasi responden sebagai berikut:
Halaman 91 dari 113

NO.
ELEMEN
Kongres
POPULASI
29 org
SAMPEL
KETERANGAN RESPONDEN
2
Ketua, Ketua Komisi
Komisi
Manajer/Anggota
2
2
Kabinet
20 org
MWA
19 org
Tim Beasiswa
Himpunan
10 org
29 himp
12
6 x 29
Unit
74 unit
TOTAL
6 x 78
Menteri, Manajer Biro, Panitia Inti
Wakil men/man,Deputi,Staff, Anggota

Kepanitiaan
MWA
3 komisi
Manajer, staff ahli
Ketua
Koordinator Bidang
Anggota
Ketua, Sekjen/ Wakil, BPA, DPA/ BPA/

MPA
2
2
Presiden, Menko, Menseskab,
Menteri (Kabid), Deputi, Ketua Kegiatan

Staff, Anggota, Panitia
Ketua, DPA/BPA
Kabid, Ketua Panitia
Staff, Anggota, Panitia
294
300 responden
Ilmu statistik yang digunakan pada penelitian ini adalah statistika induktif atau
inferensial, yaitu deskripsi populasi berdasarkan sampel dengan data inferensial nonparametrik (data tidak perlu terdistribusi normal). Akan dilakukan dua evaluasi, yaitu
evaluasi organisasi dan evaluasi kepemimpinan organisasi dengan kacamata
kepemimpinan kewiraan (entrepreneurial leadership).
1. Data Primer, yaitu data yang akan diperoleh dari kuesioner yaitu
o
Karakteristik individu responden:

1.
Profil (No 1-3, hal 2)
2.
Alasan ber-KM (No 1, hal 2)
3.
Preferensi manajemen pengetahuan KM (No 2, hal 3)
Halaman 92 dari 113
4.
Preferensi manajemen pengetahuan potensi diri responden (No 3, hal 3)
5.
Preferensi ttg diri sendiri dlm lingkup organisasi (No 70-79, hal 9)
EOS: penilaian tentang kewirausahaan secara organisasi

1.
Penilaian terhadap kondisi organisasi yang diikuti, secara detil (No 165, hal 4-7)
2.
Penilaian terhadap kondisi organisasi yang diikuti, secara umum (No

66-71, hal 8)
ELQ: penilaian tentang kepemimpinan entrepreneurial/kewiraan

1.
Harapan tentang kepemimpinan dan penilaian (No 1-39, hal 10-13)
2.
Harapan tentang Top Management Leadership dan penilaian (No 4049, hal 14)
2. Ilmu Statistik induktif

3. Sampling KM ITB, meliputi Kabinet, Kongres, TB, MWA WM, himpunan,
dan unit
5.4.2 Uji Kuesioner
Kuesioner yang berhasil dikumpulkan kemudian diuji statistik untuk mengetahui
apakah data kuesioner realible dan valid untuk digunakan pada penelitian.
1. Entreprenurial Orientation Survey
Tabel 5-19 Case Process Summary EOS
N
Cases
Valid
%
90
97.8
2.2
92
100.0
Excluded(a)
Total
Tabel 5-20 Uji Statistik Reliablitas : EOS
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items
Cronbach's
Alpha
.754
.789
N of Items
81
Halaman 93 dari 113
Uji Reliabilitas
Karena nilai cronbach alpha > 0.7,maka kuesioner EOS reliable dan bisa digunakan
untuk penelitian sejenis selanjutnya.
Uji Validitas
Dari perhitungan didapatkan bahwa nilai R Kritis untuk EOS adalah 0.258 , sehingga
variabel yang memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation < 0.258 berarti tidak
valid dan variabel tersebut dibuang (lihat tabel EOS).
Tabel 5-21 Item-Total Statistics : EOS
VAR00001
VAR00002
VAR00003
VAR00004
VAR00005
VAR00006
VAR00007
VAR00008
VAR00009
VAR00010
VAR00011
VAR00012
VAR00013
VAR00014
VAR00015
VAR00016
VAR00017
VAR00018
VAR00019
VAR00020
VAR00021
VAR00022
VAR00023
VAR00024
VAR00025
VAR00026
VAR00027
VAR00028
VAR00029
VAR00030
VAR00031
VAR00032
VAR00033
VAR00034
Scale Mean
if Item
Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected ItemTotal
Correlation
Squared
Multiple
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
267.8667
268.4889
267.8111
267.6556
268.0444
267.2111
267.3667
267.7222
267.7333
268.7444
268.7889
268.2222
267.3889
267.5667
268.3111
268.1667
267.4222
267.9667
267.8556
268.3444
267.3333
267.6444
268.5778
268.4556
268.6889
267.8556
267.5000
267.9111
268.1667
268.4667
267.6889
268.4111
267.8778
268.4667
278.926
272.208
275.481
275.037
273.077
274.101
248.392
278.967
280.647
280.642
276.079
272.400
274.061
276.945
274.509
273.736
276.224
270.325
276.013
280.431
275.910
275.131
279.617
278.790
279.520
277.294
276.253
272.486
283.938
280.229
277.700
279.728
276.064
280.589
.130
.390
.286
.328
.324
.321
.129
.179
.079
.108
.310
.303
.347
.230
.309
.305
.317
.411
.225
.085
.292
.278
.121
.144
.158
.208
.273
.407
-.027
.106
.191
.116
.274
.088
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.752
.745
.748
.748
.747
.747
.791
.751
.754
.753
.748
.747
.747
.750
.748
.747
.748
.744
.750
.754
.748
.748
.752
.752
.752
.750
.749
.745
.756
.753
.751
.753
.749
.753
Halaman 94 dari 113
Tabel 5-21 Item-Total Statistics : EOS (lanjutan)
VAR00035
VAR00036
VAR00037
VAR00038
VAR00039
VAR00040
VAR00041
VAR00042
VAR00043
VAR00044
VAR00045
VAR00046
VAR00047
VAR00048
VAR00049
VAR00050
VAR00051
VAR00052
VAR00053
VAR00054
VAR00055
VAR00056
VAR00057
VAR00058
VAR00059
VAR00060
VAR00061
VAR00062
VAR00063
VAR00064
VAR00065
VAR00066
VAR00067
VAR00068
VAR00069
VAR00070
VAR00071
VAR00072
VAR00073
VAR00074
VAR00075
VAR00076
VAR00077
VAR00078
VAR00079
VAR00080
VAR00081
Scale Mean
if Item
Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected ItemTotal
Correlation
Squared
Multiple
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
267.7333
267.9889
268.4778
267.5444
267.9778
268.0667
268.5667
268.5333
268.3000
268.0556
267.8444
267.8778
268.4222
267.4444
268.0222
267.2667
267.9889
267.9556
268.2444
268.1111
268.5778
268.4222
267.2111
268.3556
268.0667
268.1889
267.5000
267.7333
267.3556
267.1667
267.6111
268.6889
268.4111
268.5778
268.6889
268.6778
268.7556
268.5556
268.7222
267.9667
268.0444
268.3333
268.2556
267.5889
267.1667
267.1000
267.4667
279.838
276.168
282.252
278.341
274.696
274.198
280.945
287.937
271.785
276.952
280.785
273.659
277.146
278.564
288.808
276.715
273.247
269.481
281.962
279.695
278.966
281.101
275.786
277.131
269.681
283.481
278.590
282.467
275.558
278.837
278.308
282.958
285.121
283.640
284.419
281.906
280.838
280.946
281.461
277.111
272.065
284.742
273.249
282.604
280.365
279.821
277.622
.138
.280
.028
.189
.306
.369
.081
-.168
.373
.203
.073
.285
.194
.173
-.200
.306
.336
.498
.043
.130
.188
.069
.234
.182
.380
-.017
.181
.019
.275
.207
.179
.027
-.074
-.019
-.049
.060
.106
.076
.073
.231
.338
-.058
.285
.022
.137
.182
.179
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.752
.749
.755
.751
.748
.747
.753
.760
.745
.750
.754
.748
.750
.751
.761
.749
.747
.743
.754
.752
.751
.754
.749
.751
.744
.756
.751
.755
.748
.751
.751
.754
.757
.756
.755
.754
.753
.754
.754
.750
.746
.757
.747
.755
.752
.751
.751
Halaman 95 dari 113
Dari uji validitas diperoleh hasil bahwa sejumlah pertanyaan tidak valid dan harus
dibuang. Pertanyaan yang harus dibuang pada pengolahan data EOS adalah Variabel
1, 7-10, 14, 19,20, 23-26, 29-32,34-35, 37-38, 41-42,44-45, 47-49, 53-58, 60-62,6474,76,78-81
2. Entreprenurial Leadership Questionnaire

Tabel 5 -22 Case Processing Summary : ELQ
Cases
Valid
84
94.4
Excluded(a)
5.6
Total
89
100.0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Tabel 5-23 Uji Statistik Realibilitas : ELQ
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items
N of Items
.984
.984
117
Uji Reliabilitas
Karena nilai cronbach alpha > 0.7,maka kuesioner reliable dan bisa digunakan untuk
penelitian sejenis selanjutnya.
Uji Validitas
Dari perhitungan didapatkan bahwa nilai R Kritis untuk ELQ 0.26 , sehingga
variabel yang memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation < 0.26 berarti tidak
valid dan variabel tersebut dibuang (lihat tabel ELQ).
Halaman 96 dari 113
Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ
Scale Mean if
Item Deleted
VAR00001
VAR00002
VAR00003
VAR00004
VAR00005
VAR00006
VAR00007
VAR00008
VAR00009
VAR00010
VAR00011
VAR00012
VAR00013
VAR00014
VAR00015
VAR00016
VAR00017
VAR00018
VAR00019
VAR00020
VAR00021
VAR00022
VAR00023
VAR00024
VAR00025
VAR00026
VAR00027
VAR00028
VAR00029
VAR00030
VAR00031
VAR00032
VAR00033
VAR00034
VAR00035
VAR00036
VAR00037
VAR00038
VAR00039
VAR00040
VAR00041
VAR00042
Scale
Variance if
Item
Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Squared
Multiple
Correlation
378.2143
4965.038
.391
378.3214
4944.269
.575
378.6190
4936.070
.552
379.2143
4967.809
.338
379.1667
4968.671
.331
379.3095
4950.554
.407
377.9762
4942.361
.554
378.1905
4949.554
.542
378.4048
4932.292
.559
378.0714
4931.200
.605
378.2262
4921.382
.702
378.4405
4928.153
.573
378.7500
4983.756
.183
378.7857
4970.821
.297
378.8095
4967.963
.294
378.0595
4942.755
.535
378.0833
4932.126
.671
378.2619
4931.810
.652
378.0952
4951.099
.483
378.2500
4934.045
.606
378.3929
4947.519
.475
378.2024
4924.428
.593
378.4167
4926.872
.682
378.5238
4927.843
.643
378.0357
4934.758
.528
378.2738
4912.418
.716
378.5714
4930.465
.574
377.6905
4989.325
.181
378.2857
4943.484
.508
378.3690
4933.465
.651
Tabel
5-23 Item-Total
377.9405
4931.840Statistics : ELQ
.592(lanjutan)
378.1190
4931.407
.626
378.4286
4928.007
.630
378.4167
4957.933
.370
378.4762
4960.734
.374
378.6548
4958.831
.353
378.1548
4930.952
.588
378.3214
4930.510
.658
378.5119
4938.229
.562
378.3690
4943.995
.498
378.4762
4917.433
.652
378.7500
4924.696
.565
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
Halaman 97 dari 113
Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ (lanjutan)

Scale
Corrected
Squared
Scale Mean if
Variance if
Item-Total
Multiple
Item Deleted
Item
Correlation
Correlation
Deleted
VAR00043
VAR00044
VAR00045
VAR00046
VAR00047
VAR00048
VAR00049
VAR00050
VAR00051
VAR00052
VAR00053
VAR00054
VAR00055
VAR00056
VAR00057
VAR00058
VAR00059
VAR00060
VAR00061
VAR00062
VAR00063
VAR00064
VAR00065
VAR00066
VAR00067
VAR00068
VAR00069
VAR00070
VAR00071
VAR00072
VAR00073
VAR00074
VAR00075
VAR00076
VAR00077
VAR00078
VAR00079
VAR00080
VAR00081
VAR00082
VAR00083
VAR00084
VAR00085
VAR00086
Halaman 98 dari 113
377.9405
4939.695
.541
378.2857
4922.881
.613
378.6786
4918.968
.626
378.4048
4946.172
.457
378.5476
4930.395
.557
378.7976
4938.308
.511
378.0357
4928.830
.581
378.3810
4905.709
.732
378.8333
4914.526
.620
378.2738
4886.105
.768
378.3333
4901.863
.745
378.5714
4908.826
.701
378.2738
4909.912
.628
378.4167
4907.258
.744
378.6429
4905.606
.653
378.3214
4939.160
.455
378.2857
4931.773
.529
378.4405
4915.912
.617
378.2262
4913.936
.657
378.4167
4927.475
.608
378.6548
4908.422
.675
378.0476
4931.395
.562
378.1905
4910.903
.707
378.4048
4917.111
.657
378.1667
4930.695
.605
378.3810
4920.504
.631
378.5952
4911.858
.679
378.3214
4939.281
.563
378.5238
4913.915
.694
378.7500
4916.142
.676
378.0714
4937.055
.594
378.2024
4936.549
.585
378.3810
4929.805
.609
Tabel 5-23 Item-Total
: ELQ (lanjutan)
378.4405
4929.719 Statistics .575
378.3810
378.6548
378.5119
378.5476
378.8690
378.9167
378.9167
379.1429
378.8214
378.9048
4923.998
4912.229
4912.108
4918.492
4903.922
4936.294
4925.282
4912.196
4950.558
4960.569
.652
.644
.659
.659
.657
.556
.599
.612
.410
.340
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
Tabel 5-24 Item-Total Statistics : ELQ (lanjutan)

Scale
Corrected
Squared
Scale Mean if
Variance if
Item-Total
Multiple
Item Deleted
Item
Correlation
Correlation
Deleted
VAR00087
VAR00088
VAR00089
VAR00090
VAR00091
VAR00092
VAR00093
VAR00094
VAR00095
VAR00096
VAR00097
VAR00098
VAR00099
VAR00100
VAR00101
VAR00102
VAR00103
VAR00104
VAR00105
VAR00106
VAR00107
VAR00108
VAR00109
VAR00110
VAR00111
VAR00112
VAR00113
VAR00114
VAR00115
VAR00116
VAR00117
379.0714
378.2024
378.3571
378.6310
378.2738
378.3929
378.6786
378.4405
378.5238
378.7143
378.2262
378.3095
378.5000
378.3929
378.4286
378.5833
377.8929
378.1548
378.3333
378.2024
378.3571
378.6190
378.2738
378.4167
378.6429
377.8095
378.1190
378.2500
377.9048
378.0833
378.3929
4956.862
4914.115
4913.124
4919.633
4914.442
4915.832
4909.980
4921.623
4909.072
4904.255
4914.298
4920.939
4906.157
4935.205
4931.645
4938.487
4934.290
4939.747
4933.526
4927.440
4921.775
4925.950
4909.478
4922.800
4928.666
4943.987
4936.106
4938.190
4926.666
4908.559
4912.217
.348
.684
.748
.629
.685
.650
.693
.580
.703
.692
.634
.683
.743
.537
.595
.540
.582
.546
.600
.592
.712
.633
.704
.658
.558
.519
.545
.525
.644
.753
.705
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
.984
Dari uji validitas diperoleh hasil bahwa sejumlah pertanyaan tidak valid dan harus
dibuang. Pertanyaan yang harus dibuang pada pengolahan data ELQ adalah Variabel
13 dan 28, maka pertanyaan yang dibuang adalah:
VAR
Variabel
Pertanyaan
VAR0013
13
Memvisikan kondisi organisasi masa depan dengan jelas, sebagai target

pencapaian dan alasan ketika harus melakukan perubahan
VAR0028
28
Mendukung staff tipe pemberontak yang mungkin berpikir dan bertindak

berbeda dari mayoritas staff
Halaman 99 dari 113
5.4.3 Hasil Entrepreneurial Orientation Survey

Dari hasil kuesioner diperoleh seperti pada tabel berikut
Entrepreuneurial Orientation Survey KM ITB
Umum
Rencana Strategi
Cross Functionally
Dukungan
Intelejen Pasar
Resiko
Kecepatan
Fleksibilitas
Fokus
Masa Depan
Orientasi Individu
5,0
4,2
3,4
3,80
3,42
3,26
3,35
3,48
3,09
3,34
3,64
3,07
3,39
2,34
2,6
1,8
1,0
Umum
Cross
Functionally
Intelejen
Pasar
Kecepatan
Fokus
Orientasi
Individu
Gambar 5-3 Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB
Tabel 5-25 EOS KM ITB

Kategori
Umum
Rencana Strategi
Cross Functionally
Dukungan
Intelejen Pasar
Resiko
Kecepatan
Fleksibilitas
Fokus
Masa Depan
Orientasi Individu
Nilai
Rata-Rata
3.26
3.42
3.35
3.80
3.09
3.48
3.34
3.07
3.64
3.39
2.34
Kondisi Organisasi
Tentang Saya
3.21
Halaman 100 dari 113
Diatas 3.0
Tidak
Keterangan
Rawan, selisih 0.09
Rawan, selisih 0.07
Variabel Kondisi Organisasi tidak

lolos uji validitas, sehingga untuk
penghitungan EOS tidak bisa
dilakukan.
Entrepreneurial Orientation Survey

KM ITB
Umum
5,0
Orientasi
4,2
3,4
Masa Depan
2,6
1,8
1,0
Fokus
Rencana
Cross
Dukungan
Fleksibilitas
Kecepatan
Series1
Intelejen Pasar
Resiko
Gambar 5-4 Diagram Entrepreneurial Orientation Survey KM ITB
Berdasarkan EOS, organisasi KM ITB bersifat Entrepreneurial apabila nilai

EOS diatas 3.0, sehingga diperoleh hasil sebagai berikut:
1.
Indikator yang memiliki nilai di atas 3.0, yaitu untuk dimensi sebagai berikut:
Rencana Strategi, Wawasan ke Depan, Dukungan untuk Ide Baru, Keberanian,
Mengambil Resiko, Fleksibilitas, CrossFunctionality, Kecepatan
2.
KM ITB memiliki nilai dibawah 3.0, yaitu untuk dimensi sebagai berikut:
Intelijen Pasar, Fleksibilitas, dan Orientasi Individu dalam organisasi
3.
Dimensi Kondisi Organisasi tidak valid sehingga untuk penghitungan EOS tidak
bisa dilakukan. Hal ini terjadi karena ketika mengisi kuesioner responden
menggunakan organisasi masing-masing sebagai referensi kuesionernya.
Mengingat terdapat 6 lembaga yang berbeda di KM ITB, hal ini menunjukkan
adanya perbedaan kondisi untuk keenam lembaga tersebut.
Untuk itu, KM ITB harus melakukan perbaikan di bidang terutama Intelijen Pasar,
Fleksibilitas, dan memperhatikan persoalan orientasi indovidu dalam organisasinya.
5.4.4 Hasil Entrepreneurial Leadership Questionnaire
Entrepreneurial Leaderaship Questionnaire dilakukan untuk mengerti dan
mempelajari dimensi intrapreneurship dari atasan, rekan sejawat, dan bawahan
anggota dalam praktek sehari-hari organisasi Keluarga Mahasiswa ITB.
Entreprenerial Leadership Questionairre

Importance
Frequency
80
Maximum Value
45
27,33333333
70 57
43,16666667
45
35,83333333
25,5
0
21,83333333
28,66666667
29,5
35
43,33333333
50
Gambar 5-5 Entrepreneurial Leadership Questionnaire KM ITB

Rata-rata
Jumlah
GEL
I
F
33.57
29.46
GEL
Selisih
GEL
4.11
Explorer
I
F
36.35
32.26
Explorer
Miner
I
F
29.69
26.03
Explorer
4.09
Miner
Miner
3.66
Accelerator
I
F
42.70
39.09
Acceler
ator
Integrator
I
F
59.92
47.60
Acceler
ator
3.61
Integrat
or
Integrat
or
12.32
Skala
H
M
L
GEL
34
23
9
45
33
22
Explorer
34
23
9
45
33
22
Miner
26
18
7
35
25
17
Accelerator
38
50
27
37
10
26
Integrator
53
70
36
52
14
35
Berdasarkan ELQ, organisasi KM ITB memiliki nilai tipe pimpinan

entreprenurial dengan preferensi secara berurutan:
Integrator Accelerator Explorer Miner
Kebutuhan Integrator ternyata masih memiliki kesenjangan terhadap realitasnya

sebesar 12.32 poin dimana hal itu berarti KM ITB harus meningkatkan
kemampuan integrator dari para pimpinannya.
Kebutuhan Accelerator ternyata masih memiliki kesenjangan terhadap

realitasnya 3.61 poin, Explorer sebesar 4.09 poin, dan Miner sebesar 3.66 poin
Integrator adalah katalis yang berorientasi eksternal dimana penciptaan atmosfer

entrepreneurship dilakukan oleh organisasi secara holistik terhadap kondisi
eksternal. Integrator memiliki pola pikir denga kecenderungan fokus melihat
organisasi sebagai suatu sistem besar secara keseluruhan, bukan partisi demi partisi.
Mengingat bahwa diperlukannya Integrator yang baik, maka KM ITB seharusnya
mampu melakukan sejumlah pengondisian sehingga organisasi-organisasi di
dalamnya bisa memiliki kapabilitas tersebut.
Data ini diperoleh dari hasil tes psikologi yang dilakukan oleh mahasiswa baru
Institut Teknologi Bandung pada awal tahun semester pertama. Data yang digunakan
merupakan data akumulasi kondisi potensi dan performa psikologis mahasiswa ITB
dari angkatan 2005 hingga 2008. Tes psikologi yang dilakukan terhadap mahasiswa
ITB memberikan data dan peta potensi individu.
Analisis dilakukan dengan membandingkan potensi kecerdasan intelektual
Mahasiswa ITB dengan realita aspek-aspek kehidupannya, yaitu aspek kecerdasan
intelektual, kehidupan emosi, kehidupan sosial, serta sikap kerja. Selain itu, analisis
juga dilakukan dengan mencocokkan hasil dari kuesioner EOS dan ELQ yang
disebar ke organisasi mahasiswa di Keluarga Mahasiswa ITB periode 2008/2009
dengan kondisi psikologis mahasiswa ITB. Berdasarkan analisis, disarankan sebagai
berikut:
Perlu dilakukan Manajemen Transformasi untuk merangsang kreativitas dan

inovasi mahasiswa sebagai bagian dari Perguruan Tinggi (pendidikan,
penelitian, pengabdian masyarakat)
o MKDU 9 sks Pengembangan Keprofesian dan Komunitas
o Agen-agen perubahan untuk pemerataan pengetahuan
Program kolaborasi antar kampus
Kerjasama lintas Innovation Center Kampus, misal I3M ITB dan ITS, dll
Memicu pendidikan dan program2 pelatihan yang banyak dan intensif di
bidang IT, ICT dan dalam bidang software.
o Pelatihan e-gov, e-commerce, e-health care, e-education, dan emitigation of hazard
Dosen dan mahasiswa terlibat dalam kerjasama yang menyenangkan.
misalnya : kaderisasi diarahkan ke pengabdian masyarakat berdasarkan
penerapan bidang keilmuan masing-masing yang dapat dkolaborasikan juga
dengan jurusan lain
5.5 Rekomendasi Indikator

SECI ANALYSIS
KATEGORI
PENGETAHUAN
PROSES
PENCIPTAAN
PENGETAHUAN
INDIKATOR
METODE
NILAI
Sosialisasi
Eksternalisasi
Operasional
Sistemik
Konseptual
Simpatisan
campuschannel itb 2007-2009
Kombinasi
Internalisasi
Jalur komunikasi
langsung
Interaksi lintas lembaga/bidang,

Forum Massa, Rapat Pimpinan,
Forum Humas
Interaksi di luar jam

kerja
Forum silaturahmi, Kerjasama

lintas lembaga, frekuensi makan
siang bersama
Sosialisasi terstruktur
(edaran, dll)
Surat Edaran, Undangan Milis,

Undangan Jarkom, Jumlah
pelibatan elemen
Jumlah dokumen
yang dihasilkan
(dalam Byte)
Dokumen LPJ, Dokumen Diklat,

Modul, Slide presentasi,
Penerbitan Buku, Bagan, Peta
% waktu yang
digunakan untuk rapat
kegiatan
Notulensi rapat, tingkat kehadiran

dalam rapat, intensitas rapat kerja
Jumlah alternatif KM
yang ada
Fitur web, alternatif media
Jumlah kategori KM
(dalam KB)
Jumlah folder kategori dalam

Byte
Jumlah dokumen
yang diarsipkan(dalam
KB)
Jumlah konten dokumen

terarsipkan dalam Byte
Usia pengalaman
organisasi (dalam
tahun)
Usia organisasi, level manajemen

jejaring
Frekuensi penggunaan
KM
Hitrate web, hitrate download

dokumen, jumlah feedback,
jumlah download dokumen
Jumlah pengguna
(account)
Jumlah user terdaftar, tingkat

partisipasi elemen
Tabel 5-27 Kriteria Kultur Kreatif KM ITB
Kultur Kreatif KM ITB : campuschannel itb v.1

LEVERS
Kepemimpinan
Investasi
Kebijakan
ASSET
PARTICIPATION
Sektor Kreatif
SarPras
Nilai Estetika
Tingkat partisipasi
komunitas
OUTCOMES
Kreativitas
Konektivitas
Kontribusi
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Secara umum, proses pengembangan Campus Channel Networks merupakan hasil
dari sebuah perjuangan panjang sejak tahun 2004 oleh unit media secara terpisah.
Campus Channel Networks ITB lahir sebagai gerakan kolaborasi perdana lintas unit
media, dimana unit media tidak perlu cemas lahan mereka akan diambil melainkan
justru mempertajam peran mereka sebagai unit media secara khusus, dan sebagai
bagian dari Keluarga Mahasiswa ITB secara umum. Campus Channel Networks juga
menjadi awal dari gerakan kolaboratif partisipatif yang menumbuhkan kebutuhan di
mahasiswa ITB era 2007-an akan pentingnya bekerjasama, pentingnya mengetahui
kekhasan dan keunikan diri, serta pentingnya bergerak untuk tujuan bersama.
Perancangan sistem KM Campus Channel v.1 memiliki orientasi dasar yaitu
memunculkan kebutuhan kolaborasi di komunitas rumpun unit media untuk
meningkatkan nilai tambah individu maupun kolektif dari komunitas tersebut.
Campus Channel v.2 menekankan pada menemukan komunitas-komunitas kreatif
lainnya di KM ITB sebagai penghasil konten kreatif dengan memberdayakan
komunitas rumpun unit media sebagai saluran distribusinya. Campus Channel v.2
menekankan kepada pembentukan kultur kolaboratif dan partisipatif lintas bidang,
melibatkan unit, himpunan, dan segenap civitas akademika ITB lainnya. Iterasi
Campus Channel v.3 dilakukan untuk menemukan model ekonomi kreatif yang
mampu dibentuk dengan basis komunitas kreatif KM ITB.
a. Berdasarkan evaluasi EOS, diperoleh bahwa kondisi kepemimpinan
entrepreneurial di organisasi KM ITB memiliki kelemahan di poin-poin
Intelijen Pasar, Fleksibilitas serta Orientasi Individu. Hal ini menyebabkan
sulitnya mahasiswa ITB untuk bergerak secara strategis, atau membayangkan
jalannya gerakan strategis; lemahnya inisiatif; serta semunya kebanggaan
padahal anggota tidak memiliki arah gerak dan alasan kenapa dia harus
bergabung ke organisasi. Hal ini menyebabkan semakin redupnya nilai tawar
dan manfaat dari organisasi itu sendiri. namun demikian, dapat dilihat adanya
organisasi yang sehat dan bisa dijadikan percontohan untuk organisasi
lainnya.
b. Berdasarkan evaluasi ELQ, sebagian besar organisasi mahasiswa ITB
memiliki ketergantungan yang tinggi terhadap pemimpin puncaknya, tanpa
melihat bahwa sebenarnya kepemimpinan di tiap lini mampu mereka
terapkan dan menjadikan organisasi tidak hanya tergantung kepada pimpinan
utamanya. Selisih paling besar terdapat pada ekspektasi dan realitas pimpinan
integrator yaitu sebesar 12.32 poin, dimana hal itu berarti KM ITB harus
meningkatkan kemampuan integrator dari para pimpinannya.
c. Intrapreneurship mahasiswa ITB harus dibangun secara khusus, misalnya
dengan revitalisasi identitas Keluarga Mahasiswa ITB, maupun inovasi
sistem kerja yang profesional, sehingga mahasiswa ITB memiliki kebanggaan
yang riil akan nilai tambah dari organisasinya serta sekaligus meningkatkan
kapabilitas dan karakternya sebagai insan intelektual ITB harapan bangsa.
Pengembangan Campus Channel Networks dengan mengusung kolaborasi dan
partisipasi lintas lembaga menjadi gagasan baru yang mampu menggerakkan
kemahasiswaan ITB untuk kembali menjadi pembentuk insan-insan dewasa yang
senantiasa memperjuangkan kebenaran ilmiah dalam rangka mewujudkan visinya
tentang masa depan yang lebih baik.
Campus Channel Networks dengan konsep keberagamannya juga memberikan
dampak yang besar terhadap transformasi kemahasiswaan ITB, terutama perihal
saling menghargai, toleransi, serta solidaritas komunitas. Keluarga Mahasiswa ITB
kini mulai berani untuk melakukan inovasi model pergerakan mahasiswa,
membuktikan kebenaran serta keluar dari belenggu mitos, saling berbagi
pengetahuan dan budaya positif untuk berlomba-lomba menciptakan karya untuk
membangun peradaban bangsa dan dunia.
6.2 Saran
Meskipun bersifat universal ITB, Campus Channel dikelola secara khusus oleh
mahasiswa ITB itu sendiri sehingga sistem manajemen pengetahuan ini harus
disesuaikan dengan kepentingan mahasiswa, seperti libur, jadwal ujian, dan jadwal
kuliah lainnya. Kesinergisan antara pengembangan keativitas dan karakter
mahasiswa ITB dengan pengembangan pengetahuan akademik akan menjadikan
komunitas KM ITB menjadi inspiratif dan inovatif. Hal-hal yang dapat dilakukan
selanjutnya, antara lain:
Perkuat hubungan dengan institusi ITB serta kolaborasi lintas lembaga untuk
memperoleh dinamisasi konstruktif di kampus Campus Channel juga
diharapkan mampu dimanfaatkan oleh komunitas akademik ITB seperti
dosen, lab, serta kelompok keahlian untuk mempublikasikan penelitian
mereka.
Berdayakan ruang gerak yang telah disediakan, misalnya pemanfaatan mata
kuliah 9 SKS dari Pengembangan Keprofesian dan Komunitas untuk
menyinergiskan dengan kurikulum.
Penelitian lanjutan bisa dilakukan lebih mendetil untuk tiap jurusan atau
angkatan untuk mendapatkan prekondisi dari mahasiswa ITB sehingga dapat
diberikan perlakuan yang tepat sebagai peserta didik di ITB
Memastikan pengarsipan dokumen organisasi secara rapi serta meninggalkan
jejak kepengurusan secara tertulis (berupa materi) sehingga pembelajaran
secara organisasi bisa mengkultur dan kemudian memungkinkan terjadinya
inovasi.
Saling memasyarakatkan keberadaan fasilitas Knowledge-Sharing Campus
Channel Network yang terdiri dari 4 bidang, yaitu Campus Channel Podcast,
Campus Channel Production and Broadcasting, Campus Channel Records,
Campus Channel Archive.
Perlu dibuat mekanisme feedback terintegrasi untuk mengakselerasi
perbaikan berkelanjutan dari sistem yang bekerja sepanjang 24 jam tiap
harinya. Model open source bisa diterapkan sehingga melibatkan user tidak
hanya sebagai prosumer konten, melainkan juga prosumer sistem
warehousing, fitur web, dll.
Pengembangan model Campus Channel bisa diteruskan untuk keperluan
memasyarakatkan Sistem Teknologi dan Infomasi terpadu dengan konten
kreatif lokal sehingga tidak hanya mengakselerasi pemerataan pengetahuan di
Indonesia, tetapi bisa juga untuk memperkuat perekonomian masyarakat yang
berbasis kreativitas, tidak hanya berbasis tersedianya sumber daya alam.
Tabel 6-1 Model Bisnis Campus Channel ITB
PILAR
KOMPONEN
MODEL
BISNIS
DESKRIPSI
PRODUK
Value Proposition
Produk Campus Channel adalah pengumpulan dan penciptaan konten kreatif lokal berbasis kolaborasi lembaga di
KM ITB
Overview
karakter
barang
dan
jasa
perusahaan
KONTEN LOKAL
KOMUNITAS
KREATIF ITB
INTERFACE
PELANGGAN
Target Customer
Segmen target pasar
yang akan ditawarkan
value perusahaan
Blogging
Video kreatif
Fashion
Youth Activies
Jurnalistik
Karya Ilmiah
Kuliner
Publikasi Akademik
Bisnis
Hardware-Software menarik
Band Kampus
Olahraga
Karya Seni Eksperimental
Seni Budaya & daerah
SPESIFIKASI
pengguna internet aktif,
terutama untuk internal
ITB (ai3); akses
bandwidth
besar;budaya sharing
tinggi; komunitas
kreatif dan inovatif
Komunitas KM ITB
Komunitas ITB
Komunitas akademik Bandung, Jawa Barat, Indonesia, dan dunia
Komunitas kreatif Bandung, Jawa Barat, Indonesia, dan dunia
PROFIL
PELANGGAN
Akademisi: universitas, organisasi mahasiswa, sekolah menengah, sekolah dasar, pelatihan

dan pembinaan pengajar
Badan dan Institusi
Seniman dan Budayawan : KBRI, Galeri, Gedung pertunjukan, komunitas kreatif, Pusat
kebudayaan negara lainnya
Shana Fatina Sukarsono- Tugas Sarjana
Tabel 6-1 Model Bisnis Campus Channel ITB (lanjutan)

terkait inovasi Seni
Budaya, Iptek, Bisnis,
komunitas kreatif lokal,
komunitas pemuda dan
pelajar, pusat inovasi
dan kewirausahaan
Distribution
Channel
Saluran-saluran
perusahaan
untuk
menjangkau segmen
pelanggan
MANAJEMEN
INFRASTRUKTUR
Ilmuwan dan profesional : CIEL, ICMI, Habibie Center,

Pengusaha dan profesional : Ikatan keprofesian, Koperasi, Komunitas Pedagang
Pemerintah : Depdiknas, Departemen Industri, Departemen Perdagangan, Depbudpar,
BPPT, KADIN, Pemda, BAPPEDA
Layanan berbasis portal multimedia network www.campuschannel.itb.ac.id, yang menjadi kantor pusat Campus
Channel Podcast, Campus Channel Production and Broadcasting, Campus Channel Records, dan Campus Channel
Archive
Relationship
Bentuk partnership dengan semua pelanggan
Hubungan kedekatan
perusahaan
dengan
pelanggan
Campus Channel Networks menjadikan Pelanggan sebagai Prosumer
Value
Configuration
Kolaborasi dan riset pengembangan memungkinkan cost cutting yang signifikan
Pengaturan
model
aktivitas dan sumber
daya
Core Competency
Outline kompetensi
15000 mahasiswa ITB, 74 Unit Kegiatan Mahasiswa, 29 Himpunan, Kabinet, Kongres, MWA WM dan tim,
serta komunitas kreatif mahasiswa ITB lainnya
Dosen, Karyawan, Rektorat, Alumni, serta komunitas kreatis civitas akademika ITB lainnya Golongan
Akademisi : alternatif sarana belajar interaktif, active learning
Seniman dan Budayawan : sarana collaborative sharing and performances, pertukaran budaya, pelestarian
budaya, mediator, cross-culture-and-technology
Ilmuwan dan cendekiawan : inovasi Iptek, interaksi dan kolaborasi dengan elemen lain
Pengusaha dan profesional : penelitian dan pengembangan produk, inovasi model bisnis dan pengetahuan,
memungkinkan partnership langsung ke pihak pertama, sarana self-learning
Pemerintah : Mempersingkat lead time untuk penyelesaian masalah, memungkinkan interaksi langsung dengan
para ahli
Distribusi dan Eksebisi konten lokal komunitas kreatif ITB
Media informasi independen pada segmen lokal dengan audience sekitar 18000 orang
Tabel 6-1 Model Bisnis Campus Channel ITB (lanjutan)

inti untuk
mengeksekusi model
bisnis
Partner Network
Inkubator Ide dan Inovasi Mahasiswa ITB
Mitra
untuk
value
Profil Mitra
perusahaan
meningkatkan
Badan dan Institusi terkait inovasi Seni Budaya, Iptek, Bisnis, komunitas kreatif lokal, komunitas pemuda dan
pelajar, pusat Inovasi dan Kewirausahaan
ASPEK FINANSIAL
Inovasi teknologi telekomunikasi untuk menciptakan sistem informasi yang efisien dan berbiaya rendah
Pusat konten kreatif pada suatu segmen lokal yang telah terarsip
Akademisi: universitas, organisasi mahasiswa, sekolah menengah, sekolah dasar, pelatihan dan pembinaan
pengajar
Seniman dan Budayawan : KBRI, Galeri, Gedung pertunjukan, komunitas kreatif, Pusat kebudayaan negara
lainnya
Ilmuwan dan profesional : CIEL, ICMI, Habibie Center,
Pengusaha dan profesional : Ikatan keprofesian, Koperasi, Komunitas Pedagang
Pemerintah : Depdiknas, Departemen Industri, Departemen Perdagangan, Depbudpar, BPPT, KADIN, Pemda,
BAPPEDA
Cost Structure
Rangkuman
sistem
keuangan perusahaan
berserta
konsekuensinya
Revenue Model
Kombinasi
model
perusahaan
modelrevenue
Shana Fatina Sukarsono- Tugas Sarjana
DAFTAR PUSTAKA
Davis, Keith. and J.W. Newstorm. 1989. Human Behaviour At Work: Organizational
Behaviour, eight edition, McGraw Hill, New York.
Davenport, Thomas. 1993. Process Innovation: Reengineering work through information
technology, Harvard Business School Press, Boston
Departemen Perdagangan Republik Indonesia. 2008. Pengembangan Ekonomi Kreatif
2025: Rencana Pengembangan Ekonomi Kreatif 2009-2015. Indonesia
Gourlay, Stephen. 2004. The SECI model of knowledge creation: some empirical
shortcomings. Kingston Business School, UK
Hammer, Michael and Champy, James. 1993. Reengineering the Corporation: A Manifesto
for Business Revolution, Harper Business
Hendrick, Hal.W. dan Brian M. Kleiner. 2000. Macroergonomics : An Introduction to
Work System Design. Santa Monica, USA : HFES.
Langi, Armein Z. 2001. Pengembangan Industri Teknologi Informasi dan Software di
BHTV
Langi, Armein Z. 2006. ITB Smart Campus: Peer Production of Knowledge Community,
PPTIK ITB, Bandung
Nonaka, Ikujiro and Hirotaka Takeuchi. 2004. Hitotsubashi on Knowledge Management.
John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd, Singapore
Osterwalder, Pigneur and Tucci. 2005. Clarifying Business Models; Origins, Present, and
Future of the Concept
Popadiuka, Silvio dan Chun Wei Choob. 2006. Innovation and knowledge creation: How
are these concepts related?. International Journal of Information Management ed
26 : 302312
Platt, Michael.2007. Web 2.0 in the Enterprise. The Architecture Journal ed July 2007
Rummler & Brache .1995. Improving Performance: How to manage the white space on the
organizational chart. Jossey-Bass, San Francisco
Sambodo, Amir. 2004. Menyongsong Gelombang Baru Bisnis Teknologi. Penerbit

Kompas, Jakarta
Sukarsono, Shana Fatina. .2007. Individual Participatory in Increasing Quality of
Information and Media Institutions. Presented in Indonesian Students International
Scientific Meeting. London, UK
Tapscott, Don and Anthony D. Williams. 2006. Wikinomics: How Mass Collaboration
Changes Everything. Portfolio
Thornberry, Neal. 2006. Lead Like an Entrepreneur. McGraw-Hill Companies, Inc. USA
Yurniwati. (2005). Pengaruh Lingkungan Bisnis Eksternal dan Perencanaan Strategi
Terhadap Kinerja Perusahaan Manufaktur. Studi Ilmu Pertanian Program Pasca
Sarjana, Universitas Padjadjaran Bandung
http://campuschannel.itb.ac.id
http://www.kompas.com/kompas-cetak/0403/04/opini/892106.htm
http://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_reengineering
http://en.wikipedia.org/wiki/Community_radio
http://en.wikipedia.org/wiki/Community_media
http://km.itb.ac.id
http://searchcio.techtarget.com/sDefinition/0,,sid19_gci536451,00.html
http://itb.ac.id/web
http://helarfest.com
http://pasarkreasi.com
Students Galleries
http://www.flickr.com/groups/lfm_photography/
http://rubahkelabu.multiply.com/photos
http://radenprisya.carbonmade.com/
CONTOH KUESIONER
MANAJEMEN PENGETAHUAN
adalah suatu keilmuan yang terdiri dari berbagai praktek-praktek yang digunakan dalam
suatu organisasi untuk mengidentifikasi, membuat, merepresentasikan, mendistribusikan dan
memungkinkan adopsi dari pengalaman dan wawasan.
KM bisa berupa Sosialisasi, Dok um en dan Arsip, Transfer Pengetahuan dan Nilainilai, Diklat, K aderisasi, LPJ, m edia inform asi, w ebsite, m ilis, dll.
PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Kongres
Kabinet
MWA
TB
Himpunan
Unit
TOP
Ketua, Ketua
Komisi
Presiden, Menko,
Menseskab
MWA,
Ketua
Komisi
Ketua
Ketua,
Sekjen/Wakil, BPA,
DPA/ BPA/MPA
Ketua,
Sekjen/Wakil, BPA,
DPA/ BPA/MPA
MIDDLE
Anggota Komisi,
ketua panitia
menteri, manajer,
WaMenteri/WaMen,
Deputi, Panitia Inti
Anggota
Komisi
Koordin
ator
bidang
Menteri/kabid,
deputi, ketua
kegiatan panitia
Kabid, Ketua
Kegiatan
LOW
Pengisian Kuesioner dilakukan dengan paradigma Levelling Management organisasi, yaitu

penjabaran menjadi Top Management, Middle Management, dan Low Management. Adapun
ekivalensi level dengan manajemen organisasi dapat dilihat sebagai berikut:
KM
Manajer, Staff,
Kepanitiaan
Staff, Anggota,
Kepanitiaan
Manajer,
staff
Anggota
Staff, Anggota,
Panitia
Staff, Anggota,
Panitia
Untuk merespon pernyataan-pernyataan selanjutnya, mohon gunakanlah referensi salah

satu elemen KM ITB yang Anda tergabung didalamnya.
Saya menjawab kuesioner ini sebagai perwakilan elemen Keluarga Mahasiswa ITB, yaitu
Kongres/Kabinet/MWA/TB/Himpunan/Unit:
dan berperan sebagai:
tabel)
(beri tanda pada
JANGAN LUPA : RENTANGNYA 7 APRIL 08 - 7 APRIL 09 ;)

jika berminat untuk dikirimkan hasilnya, bisa menuliskan imelnya disini:
______________
Jika anda ingin menambahkan sesuatu yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan untuk menuliskannya di balik kertas ini
atau mengirimkan pesan ke pickbird@yahoo.com
I.
PROFIL RESPONDEN
Setiap pertanyaan hanya boleh diberi tanda cek [ ] sebanyak 1 kali

Anda kuliah S1 ITB angkatan masuk :
[1] 2008
1.
2.
[2] 2007
Jenis kelamin Anda :

[1] Pria
[3] 2006
[4] 2005
[5] 2004
[6] 2003-..
[2] Wanita
Program Studi Anda sekarang :

[1] FMIPA
: MA, FI, KI, AS
[2] FSRD
: DP, DI, DKV, KR, SM
[3] STEI
: EL, IF
[4] SITH
: BI, MI
[5] SAPPK
: PL, AR
[6] SBM
: SBM
[7] FTSL
[8] SF
[9] FTTM
[10] FITB
[11] FTI
[12] FTMD
:
:
:
:
:
:
TL, SI, KL
FA
TM, TA, MG, TG
GL, GD, ME, OS
FT, TK, TI
PN, MS, MT
3.
Total SKS tuntas Anda saat ini :146 ____/144+2___ SKS
4.
Organisasi di KM ITB yang Anda ikuti (boleh lebih dari 1)

[1] Kongres
[4] Himpunan
[2] Kabinet
[5] Unit, sebutkan :
[3] MWA-MW
[6] Tim Beasiswa
5.
Tujuan Anda secara umum terhadap berkegiatan di KM ITB (boleh lebih dari 1)
[1] Mendukung pelajaran di kuliah
[2] Belajar Organisasi
[3] Persiapan untuk beasiswa atau S-2
[4] Persiapan untuk melamar pekerjaan
[5] Mencari Teman
[6] lainnya__
__________(sebutkan)
________________________________________
____________________________________________________
6. Pandangan Anda secara umum terhadap keberjalanan manajemen pengetahuan KM ITB
[1] Buruk
[2] Agak Buruk
[3] Biasa saja
[4] Agak Baik
[5] Baik
7. Pandangan Anda secara umum terhadap keberjalanan manajemen pengetahuan organisasi
Anda
[1] Buruk
[2] Agak Buruk
[3] Biasa saja
[4] Agak Baik
[5] Baik
II. ENTREPRENEURIAL ORIENTATION SURVEY (EOS)
Di bagianbagian berikut, Anda akan menemukan pernyataan-pernyataan dalam ruang lingkup organisasi.
Gunakan acuan kondisi organisasi Anda secara keseluruhan dalam memberi respon bagi setiap pernyataan.
Lingkari SATU JAWABAN yang sesuai dengan reaksi pertama Anda terhadap setiap pernyataan. Jangan berpikir
terlalu panjang. Rentang survey 7 April 2008-7 April 2009.
STS = Sangat Tidak Setuju ; TS = Tidak Setuju ; R = Ragu-ragu ; S = Setuju ; SS = Sangat Setuju
Secara UMUM, organisasi saya

1
Menekankan pengendalian anggaran secara ketat

Memberikan reward bagi seorang anggota yang melakukan cost
cutting
STS
TS
SS
Menyediakan dana untuk peluang baru
Menyediakan dana untuk ide-ide yang benar-benar bagus dari

anggota
Membutuhkan banyak tahapan persetujuan untuk mendapatkan

dana investasi di luar anggaran
Mengutamakan pencapaian tujuan organisasi sesuai dengan

nilai-nilai dasar organisasi
STS
TS
SS
Mengenai RENCANA STRATEGI, organisasi saya

7
Menggunakan proses perencanaan strategi yang formal
Membiarkan strategi tumbuh dan mungkin berubah mengikuti

tren pasar/analisis kondisi (misalnya, kebutuhan stakeholder)
Mengharapkan untuk selalu berpedoman pada rencana dan

anggaran tahunan
10
Tidak mempunyai rencana strategi yang jelas dan bisa diakses

oleh semua anggota
11
Sangat bergantung pada konsultan di luar organisasi untuk

membuat strategi
STS
TS
SS
Mengenai antar departemen/antar fungsi (CROSSFUNCTIONALITY), organisasi saya

12
Memiliki sedikit hambatan untuk kerjasama antar

departemen/fungsi
13
Mempunyai departemen/komisi/divisi yang mau dan aktif

membagi ide dan informasi satu dengan yang lain
14
Mendorong pemecahan masalah out of the box lewat kegiatan

diskusi lintas departemen/fungsi
15
Secara formal memberikan penghargaan terhadap kerjasama

antar departemen/antar fungsi
16
Merotasi staff pada fungsi-fungsi yang berbeda sebagai bagian

dari proses formal pengembangan SDM
Mengenai DUKUNGAN untuk ide-ide baru
STS
TS
SS
17
Secara umum, para pengurus memberikan dukungan untuk

menggunakan cara-cara baru dan berbeda dalam mengerjakan
sesuatu
18
Ada satu fungsi penting di dalam organisasi kami, yang

tanggung jawab utamanya adalah untuk inovasi yaitu
pengembangan ide maupun peluang baru
19
Kami memiliki sarana sumbang saran yang berhasil dalam

menampung ide-ide staff
20
Organisasi kami segan mempertanyakan/ mengubah tradisi

(cara-cara lama)
21
Kami sering bertemu secara informal untuk mendiskusikan ide

dan peluang baru
STS
TS
SS
Mengenai INTELIJEN PASAR

22
Anggota adalah raja bagi organisasi kami
23
Kecuali berada di divisi kominfo/humas/kesra, dorongan

pengurus untuk bertemu anggota sangat kurang
24
Organisasi kami secara rutin melakukan survey kepuasan

anggota dan menyebarkan hasilnya kepada internal pengurus
25
Pimpinan puncak organisasi kami jarang sekali mengunjungi

anggota secara langsung
26
Sebagian besar anggota mengetahui apa tujuan organisasi kami

beserta tantangannya dan bagaimana cara kami bersama-sama
menghadapinya.
27
Stakeholders adalah bagian penting yang tidak lepas dari

organisasi kami
28
Organisasi kami secara rutin berupaya mendapatkan feedback

dari stakeholder menyebarkan hasilnya kepada internal
pengurus
29
Kecuali berada di divisi hublu/esternal, dorongan pengurus

untuk bertemu stakeholder sangat kurang
STS
TS
SS
Mengenai pengambilan resiko (RISK AVERSION)

30
Organisasi kami bangga akan orientasi dan budaya konservatif

(anti perubahan)
31
Kami berhati-hati untuk tidak membuat kesalahan
32
Kami berani melakukan ide/gagasan/peluang baru hanya

berdasarkan intuisi tanpa menggunakan analisis mendalam
33
Orang-orang yang didalam organisasi kami secara umum

memiliki kebebasan dan keberanian yang cukup besar untuk
mencoba hal baru dan gagal
34
Kita berbicara banyak tentang perlunya pengambilan resiko

dalam organisasi, namun kenyataannya orang-orang yang
berani mencoba dan kemudian gagal tidak bertahan lama
(bisa karena dihukum, dijauhi, dll)
35
Kami lebih memilih untuk tumbuh berkembang secara terencana

dan terkontrol
Mengenai KECEPATAN
STS
TS
SS
36
Keluhan-keluhan anggota ditangani secara cepat dan efisien
37
Masalah-masalah yang ada tidak bisa dituntaskan dengan cepat/sigap
38
Para pengurus memiliki otonomi yang besar dalam membuat keputusan
39
Anggota menggambarkan kita sebagai organisasi yang bergerak cepat
40
Stakeholder menggambarkan kita sebagai organisasi yang bergerak cepat
STS
TS
SS
Mengenai FLEKSIBILITAS
41
Kami sangat bergantung pada satgas jangka pendek dalam

menyelesaikan masalah-masalah.
42
Ketika kami melihat peluang, kami lambat dalam mengalokasikan sumber

daya untuk menangkap peluang tersebut.
43
Kami sering memindahkan orang-orang ke beberapa fungsi dan

departemen yang berbeda untuk memberikan perspektif yang lebih luas.
44
Kami diharapkan untuk mengikuti prosedur formal yang telah ditetapkan

dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.
45
Kami tidak mementingkan penggunaan status jabatan dan gelar di dalam

tubuh organisasi
STS
TS
SS
Mengenai FOKUS
46
Kami hanya melakukan beberapa hal, tetapi kami mengerjakannya

dengan baik
47
Organisasi kami terkotak-kotak, bagian yang satu tidak mengetahui apa

yang dilakukan bagian yang lain
48
Pimpinan puncak memiliki visi yang sangat jelas mengenai kemana arah
kita dan bagaimana mencapainya
49
Jika kamu bertanya pada dua orang yang berbeda tentang strategi
kepengurusan, kamu mungkin akan mendapat dua jawaban yang
berbeda
50
Kami bersedia mengeluarkan effort, selama itu untuk hal-hal yang benar
51
Bahkan orang-orang yang bekerja pada level terbawah (staff/anggota)

tahu mengenai visi kepengurusan/kepanitiaan/organisasi
STS
TS
SS
Mengenai MASA DEPAN

52
Kami sadar bahwa organisasi kami telah melakukan fungsinya secara

optimal
53
Kami tidak banyak melakukan riset pengembangan
54
Kepengurusan kami senang menciptakan lahan yang benar-benar baru

berdasarkan metode yang sangat inovatif, dimana anggota sendiri belum
tahu kalau mereka butuh/menginginkannya
55
Kepengurusan kami cenderung lebih sebagai pengikut/ follower daripada

pemimpin dalam inovasi hal baru
56
Secara umum, para staff tidak diberikan penghargaan dalam

bereksperimen mencoba hal-hal baru
STS
TS
SS
ORIENTASI INDIVIDU. Tolong evaluasi diri anda sendiri

berdasarkan pernyataan-pernyataan berikut
57
Saya sering berangan-angan menciptakan dan menjalankan usaha

sendiri (berwirausaha)
58
Saya tidak menilai diri saya sebagai pemberontak (suka

mempertanyakan hal-hal yang tidak berjalan seperti seharusnya)
59
Jalan tercepat untuk mencapai puncak adalah dengan melakukan

pekerjaan anda sebaik-baiknya sesuai deskripsi pekerjaan yang telah
ditentukan.
60
Saya sering berkhayal/melamun di organisasi
61
Saya suka mempertanyakan dan berusaha mengubah status quo.

Saya suka berinovasi untuk perubahan yang lebih baik
62
Saya tidak menyukai orang yang suka melanggar aturan
63
Sangat penting bagi saya untuk mendapatkan apresiasi yang adil

dan pasti
64
Saya rela mengambil posisi beresiko dan memiliki tanggung jawab

besar, namun sesuai dengan impian saya
65
Saya lebih nyaman dalam suatu lingkungan yang relatif lebih

terstruktur/teratur
STS
TS
SS
Tentang Saya
Harap lingkari satu jawaban terhadap setiap pernyataan
mengenai diri anda sendiri
70
Saya lebih bangga terhadap keberhasilan dari keahlian teknis saya

dibandingkan dengan kemampuan saya dalam memimpin
71
Saya lebih memilih menjalankan organisasi yang sudah terkelola

dan terintegrasi dengan baik dibandingkan dengan organisasi belum
mapan dan tidak terkelola
72
Sebagian besar orang di organisasi kami menggambarkan saya

sebagai orang yang maverick (pemberani dan independen)
73
Saya bangga terhadap diri saya sebagai orang yang mengerti

politik di dalam organisasi
74
Rekan kerja menggambarkan saya sebagai orang kreatif yang suka

kerja sendiri
75
Saya yakin entrepreneur itu dilahirkan bukan diciptakan
76
Saya yakin entrepreneur dapat belajar beberapa hal namun harus

memiliki banyak kualifikasi/ karakter lain yang tepat
77
Saya yakin entrepreneur sukses adalah hasil dari karakter personal

dan pembelajaran
78
Saya yakin entrepreneur bisa belajar banyak bagaimana menjadi

seorang entrepreneur
79
Saya yakin sebagian besar entrepreneur adalah hasil dari

pembelajaran dan pengalaman bukan dari karakter personal.
Kondisi Organisasi
Harap lingkari satu jawaban yang paling menggambarkan perasaan anda terhadap organisasi anda
66. Dibanding organisasi mahasiswa sejenis lainnya, saya menggambarkan kinerja organisasi saya sebagai:
a) Sangat baik
b) Di atas rata-rata
c) Rata-rata
d) Di bawah rata-rata
e) Sangat buruk
67. Dalam hal pemberdayaan SDM, saya menggambarkan organisasi saya sebagai:
a) Sangat baik
b) Di atas rata-rata
c) Rata-rata
d)
e)
Di bawah rata-rata
Sangat buruk
68. Dalam hal inovasi, saya menggambarkan organisasi saya sebagai:

a) Sangat suka bereksperimen
b) Suka bereksperimen
c) Rata-rata
d) Tidak suka bereksperimen
e) Sangat konservatif
69. Dalam hal apresiasi, saya mengambarkan organisasi saya sebagai :
a) Memberikan apresiasi sesuai kinerjanya
b) Hampir sama dengan kompetitor/organisasi sejenis yang setara
c) Di bawah kompetitor/organisasi sejenis yang setara
d) Buruk dibandingkan kompetitor/organisasi sejenis yang setara
e) Paling buruk
70. Dalam hal komunikasi, saya menggambarkan organisasi saya sebagai:
a) Sangat banyak memberikan media dan ruang komunikasi interaktif/diskusi, formal-informal
b) Ada media dan ruang komunikasi interaktif/diskusi, formal-informal
c) Rata-rata
d) Jarang melakukan komunikasi interaktif/diskusi informal, cenderung formal
e) Sangat tertutup dan tidak ada ruang komunikasi formal
71. Dalam hal akses informasi, saya menggambarkan organisasi saya sebagai:
a) Informasi apapun sangat mudah diakses, sistem pendokumentasiannya rapi, dan berkelanjutan
b) Informasi mudah diakses, sistem pendokumentasiannya menengah, belum berkelanjutan
c) Rata-rata
d) Akses hanya untuk golongan tertentu, pendokumentasian tidak berkelanjutan
e) Tidak memberikan akses, tidak ada dokumen yang bisa diakses
ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP QUESTIONNAIRE (ELQ)
III.
Petunjuk pengisian:
1. Untuk kolom Kepentingan
2. Untuk kolom Frekuensi
: Angka 5 menunjukan bahwa perilaku ini SANGAT PENTING bagi Anda dan angka 1 SANGAT TIDAK PENTING
: Angka 5 menunjukan bahwa perilaku ini SANGAT SERING dipraktekkan oleh atasan/rekan sejawat/bawahan*
Anda dan angka 1 HAMPIR TIDAK PERNAH DILAKUKAN
3. Lingkarilah jawaban anda. *) jika ada
No.
Pernyataan Perilaku
Seberapa PENTING
menurut Anda seorang
ATASAN/PIMPINAN
melaksanakan perilaku
tersebut
Seberapa SERING
perilaku tersebut
dilakukan oleh ATASAN
LANGSUNG Anda
TP
SP
SR
Seberapa SERING
perilaku tersebut
dilakukan oleh rekan
sejawat anda
J
SR
Seberapa SERING
perilaku tersebut
dilakukan oleh
bawahan* Anda
J
SR
Meluangkan waktu untuk mengembangkan layanan baru.
Memperhatikan kelemahan organisasi sejenis lainnya dan

mencari cara untuk memanfaatkan kelemahan mereka.
Mendengarkan dan melakukan tindakan atas keluhan anggota.
Mengajak berpikir untuk menemukan cara baru dan lebih baik

dalam melaksanakan pekerjaan.
Mendukung untuk tidak mengikuti peraturan organisasi bila

dianggap peraturan tersebut menghambat pencapaian tujuan
organisasi.
Secara positif berkomunikasi dengan atasan menyangkut hal-hal

yang bisa dilakukan dengan lebih baik.
Mencari cara-cara kreatif dalam mengatur dan menggunakan

aset dan sumber daya organisasi.
Bersemangat untuk mencari cara-cara baru dalam berorganisasi
Memotivasi bawahan untuk berpikir cara-cara inovatif dalam

mencapai tujuan organisasi
10
Secara efektif meyakinkan atasan tentang ide-ide metode dan

aktivitas baru
11
Mendukung saran-saran dari bawahan demi perbaikan organisasi
Jika anda ingin menambahkan sesuatu yang berkaitan dengan penelitian ini, silahkan untuk menuliskannya di balik kertas ini atau mengirimkan pesan ke pickbird@yahoo.com
No.
Pernyataan Perilaku
Seberapa PENTING
ATASAN/PIMPINAN
tersebut
Seberapa SERING
perilaku tersebut
LANGSUNG Anda
TP
SP
SR
Seberapa SERING
perilaku tersebut
sejawat anda
J
SR
Seberapa SERING
perilaku tersebut
dilakukan oleh
bawahan* Anda
J
SR
12
Menyelesaikan tugas dengan baik walau harus menyimpang dari

sistem yang berlaku
13
Memvisikan kondisi organisasi masa depan dengan jelas, sebagai

target pencapaian dan alasan ketika harus melakukan perubahan
14
Mendukung bawahan untuk mempertanyakan dan berusaha

mengubah status quo (status aman/statis)
15
Memastikan bahwa kepentingan anggota diperhatikan ketika kita

membuat perubahan dalam organisasi
16
Menyampaikan kepada bawahan dimana posisi organisasi

terhadap pesaing/tantangan
17
Mendorong bawahan untuk melakukan inovasi dalam

melaksanakan pekerjaan.
18
Secara aktif mencari peluang-peluang berkemahasiswaan yang

baru.
19
Memastikan bahwa kita memiliki tim yang tepat untuk

memanfaatkan peluang berkemahasiswaan yang baru.
20
Menunjukkan antusiasme apabila bawahan mempelajari

keterampilan baru.
21
Cepat mengambil tindakan lain ketika hasil yang ditetapkan

dirasa tidak akan tercapai.
22
Mendukung staff merealisasikan inisiatif untuk ide mereka.
23
Memotivasi staff berpikir untuk menemukan cara- cara dalam

bekerja.
24
Menyediakan waktu untuk membantu staff menemukan cara

memperbaiki output berkemahasiswaan
25
Menciptakan suasana yang mendukung perbaikan

berkesinambungan.
26
Dengan yakin tetap melaksanakan cara baru yang menjanjikan,

meskipun orang lain mungkin tidak akan melaksanakannya.
No.
Pernyataan Perilaku
Seberapa PENTING
ATASAN/PIMPINAN
tersebut
Seberapa SERING
perilaku tersebut
LANGSUNG Anda
TP
SP
SR
Seberapa SERING
perilaku tersebut
sejawat anda
J
SR
Seberapa SERING
perilaku tersebut
dilakukan oleh
bawahan* Anda
J
SR
27
Menciptakan lingkungan yang mendukung pengambilan resiko.
28
Mendukung staff tipe pemberontak yang mungkin berpikir dan

bertindak berbeda dari mayoritas staff
29
Mendorong staff untuk mengakali birokrasi organisasi
30
Secara cepat menggunakan pendekatan berbeda untuk

mengatasi hambatan ketika pendekatan lama yang digunakan
tidak menunjukkan hasil
31
Mengajak bawahan untuk secara kreatif menemukan cara

menghasilkan banyak lebih dengan biaya rendah
32
Menunjukkan sifat-sifat kewirausahaan /entrepreneurial dalam

berorganisasi
33
Mendorong organisasi untuk menjadi lebih fleksibel sehingga

cepat bereaksi ketika muncul peluang berkemahasiswaan
34
Secara aktif memerangi birokrasi yang berlebihan dalam

organisasi
35
Memanfaatkan setiap hubungan dengan orang-orang dalam

organisasi yang dapat membantu apabila diperlukan
36
Menganalisis sumber daya, potensi, proses, dan aliran kerja

untuk hasil yang lebih baik bagi organisasi dan anggota
37
Mengharapkan bawahan untuk secara konstruktif

mengidentifikasi dan memecahkan masalah-masalah antar
organisasi
38
Memiliki kemauan untuk mendengarkan saran dari orang lain

mengenai bagaimana suatu hal dapat dikerjakan dengan cara
berbeda.
39
Mendukung bawahan dalam mengusahakan perubahan demi

perbaikan berorganisasi
Survey di bawah ini diisi sesuai pendapat anda tentang Pimpinan Puncak (Top Management) organisasi anda.
Perilaku pimpinan puncak dinilai dari kumpulan perilaku berbagai pimpinan Badan Pengurus/Badan
Perwakilan/pimpinan Kepanitiaan
Seberapa PENTING
Seberapa SERING perilaku
tersebut dilakukan oleh
PIMPINAN PUNCAK
No. Pernyataan Perilaku
PIMPINAN PUNCAK Anda
melaksanakan perilaku tsb
TP
40
41
Top Management:
Berusaha sekuat tenaga untuk membangun
budaya yang inovatif dalam organisasi.
Mendorong perilaku kewirausahaan/
entrepreneurial dan pengambilan resiko.
SP
TP
SP
42
Bereaksi cepat untuk menghilangkan

hambatan organisasi yang dapat
mengganggu jalannya urusan organisasi.
43
Mendorong komunikasi yang terbuka dan

berbagi ide antar unit fungsi.
44
Memberi informasi terbaru tentang trend

mahasiswa dan strategi pesaing.
45
Secara aktif mendorong saran perbaikan

berkemahasiswaan dari seluruh komponen
organisasi.
46
Melakukan tindakan nyata untuk

mengimplementasikan berbagai saran
perbaikan.
47
Membuat organisasi selalu fokus dalam

layanan utamanya namun juga mendukung
inisiatif layanan baru.
48
Menyisihkan uang di luar anggaran rutin

untuk membiayai dan mendukung ide-ide
inovatif.
49
Mendukung para staff untuk

mempertanyakan lagi keputusan yang sudah
diambil.
Apabila Anda telah menyelesaikan seluruh rangkaian pernyataan di atas,

selanjutnya mohon untuk dapat mengembalikan kuesioner ini ke:
Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri
Institut Teknologi Bandung
Jl. Ganesha No. 10, Bandung
pickbird@yahoo.com
085624071902
Terimakasih banyak ya atas partisipasinya dalam survei ini!SUPER!!

Evaluasi SKM

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Evaluasi SKM

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

EVALUASI KEBERHASILAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

BERBASIS WEB 2.0 KELUARGA MAHASISWA ITB

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

EVALUASI KEBERHASILAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

SHANA FATINA SUKARSONO

Dr. Ir. Kadarsah Suryadi, DEA

EVALUASI KEBERHASILAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

SHANA FATINA SUKARSONO

Alamat e-mail: pickbird@yahoo.com

Yang bertandatangan di bawah ini:

Bandung, 2 Juli 2009

Dr. Ir. Kadarsya Suryadi, DEA

Shana Fatina Sukarsono

NIP. 131 667 754

NIM. 134 04 114

Sebagai institusi pendidikan terdepan Indonesia, sangat disayangkan ITB belum

didedikasikan untuk orang-orang yang percaya dan sedang berjuang

Bandung, 2 Juli 2009

Shana Fatina Sukarsono

Latar Belakang ............................................................................................... 1

Perumusan Masalah ....................................................................................... 5

Tujuan Penelitian ........................................................................................... 6

Pembatasan dan Asumsi Masalah.................................................................. 6

Batasan Masalah ................................................................................. 6

Manfaat Penelitian ......................................................................................... 7

Posisi Penelitian ............................................................................................. 8

Sistematika Penulisan .................................................................................. 10

Manajemen Pengetahuan ............................................................................. 12

Model SECI Nonaka-Takeuchi ................................................................... 13

Pendukung Penciptaan Pengetahuan Organisasi ......................................... 17

Fluktuasi dan Kekacauan Kreatif ...................................................... 17

Tuntutan yang beragam .................................................................... 18

Analisis Sistem Kerja Industri ..................................................................... 18

Analisis Jejaring Sosial ................................................................................ 19

Struktur Jejaring ................................................................................ 21

Inovasi Jaringan ................................................................................ 26

Kepemimpinan Kewiraan ................................................................. 32

Organisasi Kewiraan ......................................................................... 32

Wikinomics 2.0 ............................................................................................ 33

Bagan Alir Penelitian................................................................................... 40

Persiapan Penelitian ..................................................................................... 40

Investigasi Awal dan Analisis Permasalahan .............................................. 42

Studi Lapangan ............................................................................................ 42

Studi Literatur ................................................................................... 43

Analisis Sistem Kerja........................................................................ 43

Pemetaan Sistem KM .................................................................................. 43

Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan KM ITB ....................... 44

Pemetaan Sistem Manajemen Pengetahuan Campus Channel ITB .. 44

Kesimpulan dan Saran ................................................................................. 47

Analisis Kondisi Keluarga Mahasiswa ITB ................................................ 48

Latar Belakang Organisasi ................................................................ 48

Tujuan Organisasi ............................................................................. 49

Kelengkapan Organisasi ................................................................... 49

Analisis SWOT KM ITB .................................................................. 51

Kondisi Manajemen Pengetahuan KM ITB...................................... 55

Kegiatan besar rutin, misalnya Olimpiade, INKM, dll ..................... 56

Analisis Kondisi Campus Channel Networks ............................................. 58

Sejarah Perkembangan ...................................................................... 58

Konsep 2.0 Campus Channel ITB .................................................... 59

Rancangan Sistem Kerja ................................................................... 60

Unit Sumber Daya Informasi ITB .................................................... 62

Unit Media KM ITB ......................................................................... 64

Siaran Percobaan Campus Channel ITB ........................................... 64