Anda di halaman 1dari 1

GAYA KEPIMPINAN DAN KEPUASAN PEKERJA DI JABATAN KASTAM

DIRAJA MALAYSIA

Objektif kajian adalah untuk :


a) Mengkaji hubungan antara kepimpinan transformasional dengan komitmen organisasi di
Pengkalan Polis Gerakan Marin Wilayah Utara.
b) Mengkaji hubungan antara kepimpinan transaksional dengan komitmen organisasi di
Pengkalan Polis Gerakan Marin Wilayah Utara.
Rangkuti, F. (1962). Measuring customer satisfaction: teknik mengukur dan strategi meningkatkan
kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN-JP.
Aryani, D., & Rosinta, F. (2011). Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam
membentuk loyalitas pelanggan. Bisnis & Birokrasi Journal, 17(2).

Anda mungkin juga menyukai