IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
Ditetapkan oleh
No. Dokumen :
Kepada
Puskesmas Batupanga
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : .
NIP:..

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
Menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan masyarakat.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Batupanga nomor : / / /2017
tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur/Langka- 1. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan harapan
langkah masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran dan nomor
kontak (Hp, Facebook, E-mail)
2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui
survey, wawancara, dan kotak saran di puskesmas
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi
kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identifikasi diri.
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat
dengan mengedepankan nilai- nilai dan kepercayaan pasien dan
hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan
gangguan pendengaran
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait Upaya kesehatan
yang di butuhkan masyarakat
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
didalam rencana kegiatan puskesmas.
6. Unit Terkait Tim UKM