SISTEM

INFORMASI
MANAJEMEN

Rahmiati
 OVERVIEW

Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis

 Toyota Case

Penjualan Toyota pada tahun 2006

melampaui GM sebagai pembuat mobil
paling besar di dunia.
Loyalitas pelanggan sangat tinggi
sehingga Toyota bisa melakukan
penjualan tanpa diskon yang besar.
Kualitas dan reliabilitas kendaraan Toyota
adalah gold standar industri.
Mengapa Toyota bisa seperti itu?

Back Next
Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis
 Kunci Sukses Toyota:

Sistem produksi Lean Production _

menghilangkan pemborosan dan mengoptimalkan
value.
Manajemen Toyota melihat peluang untuk
menggunakan SI sebagai bagian dari upaya
untuk mengawasi kualitas, efisiensi dan biaya,
dalam rangka meningkatkan kinerja bisnisnya.
Divisi Toyota yang ada di seluruh dunia
menggunakan SI untuk mendukung proses
bisnis.
Proses bisnis dan SI berdasarkan pada prinsip-
prinsip: just-in-time delivery, quality dan
continuous improvement.

Back Next
Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis
 Kunci Sukses Toyota (cont.)
Sistem manajemen pesanan menggunakan Oracle E-Business
Software untuk mengurangi waktu yang diperlukan mulai dari
penempatan pesanan pelanggan sampai pada delivery kendaraan
pada pelanggan.
Oracle E-Business software berguna untuk mengkoordinasikan
aliran informasi antara produksi, pemesanan, dan invoice system
dalam perusahaan dengan sistem yang dimiliki oleh retailer dan
supplier.
Oracle Software mengintegrasikan seluruh sistem-sistem
perusahaan yang ada, juga integrasi dengan dealer dan
perusahaan marketing & sales dalam negeri yang menjalankan SI
mereka sendiri dengan teknologi yang berbeda-beda.
Produksi kendaraan dilakukan berdasarkan atas pesanan
pelanggan sehingga sistem manajemen pesanannya mampu
mengurangi biaya inventory dan mengontrol kualitas.
Sistem tersebut juga meningkatkan kepuasan pelanggan karena
pelanggan mendapatkan model seperti yang mereka inginkan
Informasi yang disediakan oleh sistem membantu manajemen
dalam mengawasi trends dan meramalkan permintaan dan syarat-
syarat produksi dengan lebih akurat.

Back Next
Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis
 Business Problem

very tough competition

analyzed market trends demanding customers
monitor quality, Management
efficiency & cost

redesign order &

production Organization Information Business
process system solution

Deploy Oracle E- reduce cost

Build car to order
Business suite Technology increase revenue
software Forecast demand
& production improve customer
Integrate software with service
requirements
internal & third-party
more accurately
system

Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis

Peran Sistem Informasi dalam
bisnis saat ini

Perubahan Bisnis

Peluang Globalisasi

Munculnya perusahaan digital

Mencapai sasaran strategik bisnis

Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis

 Examples

E-commerce
& Internet FedEx & Music &
advertising entertainment Media
are booming UPS
industries Market

In 2005 Apples iPod,

Respond to rapidly iPod nano & As newspaper
more than
changing customer iPod video readership
40 million
demand, reduce player had continues to
business
inventories & transforming decline, more than
had dot-com
achieve higher the music & 35 million people
Internet sites
levels of operational entertainment receive their news
registered
efficiency industries online

Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis

 Kehadiran Internet dalam sistem komunikasi
internasional telah menurunkan biaya operasi
secara drastis pada skala global.
Pelanggan bisa berbelanja di pasar seluruh
dunia, mendapatkan informasi tentang harga
dan kualitas barang 24 jam sehari.
Perusahaan bisa mencapai pengurangan
biaya yang luar biasa melalui supplier yang
berbiaya rendah dan mengelola fasilitas
produksi di negara lain.
Google dan eBay mampu mereplikasi model
bisnis di banyak negara tanpa harus
mendisain ulang infrastruktur SI yang mahal.
Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis
 Perubahan cara-cara menjalankan bisnis, cara-
cara pelanggan memenuhi kebutuhannya, dan
desain ulang organisasi, telah menciptakan
perusahaan digital.
Perusahaan digital adalah sebuah perusahaan
yang mana hampir seluruh hubungan bisnisnya
dengan pelanggan, suplier, dan karyawan,
dilakukan secara digital.
Perusahaan digital merasakan dan merespon
lingkungannya jauh lebih cepat daripada
perusahaan konvensional, serta memiliki
fleksibilitas yang lebih tinggi untuk bertahan
dalam keadaan yang turbulent.

Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis

 Survival Operational excellence

Strategic
Competitive business New product, service, &
advantage objective business model

Improved decision Customer & supplier

making intimacy

Title|Topic | Toyota case | Peran SI dalam bisnis