PENDAFTARAN PASIEN BPJS

No.Dokumen No. Revisi Halaman : 1 / 4

RM/SPO/02 00

STAN Tanggal Terbit Ditetapkan oleh,

DAR DIREKTUR RS. GINJAL RASYIDA
PROSEDUR
OPERASIONAL 29-11-2016
dr. Syaiful M. Sitompul
PENGERTIAN Pendaftaran pasien di di dasarkan pada jenis jaminan pembiayaan
BPJS, Inhealth atau SPM danJamkesda

TUJUAN Meminimalkan resiko kesalahan yang berkenaan dengan

persyaratan
yang harus di lengkapi pasien

KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur Nomor 008/SK/ DIR/RSGR/XI/2016

Tentang Pemberlakuan Standar Prosedur Operasional Rumah Sakit
Ginjal Rasyida.
PROSEDUR NON PBI
1. Panggil pasien sesuai no. antrian yang ada pada loket 3 dan 4
2. Sapa pasien dan persilahkan pasien duduk
3. Tanya poli tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
4. Minta pasien mengeluarkan kartu BPJSdan Rujukan dari PPK
5. Jelaskan bahwa pelayanan yang akan di tuju harus sesuai
rujukan.
6. Teliti Kartu BPJS, sudah sesuai dengan pasien apa belum
7. Teliti surat rujukan dari PPK:
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu BPJS
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Tujuan Poli
8. Masukkan no kartusesuaidengan yang tercantumpadakartu
BPJS.
9. Konfirmasi ke layanan askes via SMS ke no. 085755141576
apabila
kartu BPJS pasien bermasalah/belum terdaftar.
10. Minta pasien mengurusulang terlebih dahulu kartu BPJS apabila
belum terdaftar pada data base BPJS
11. Foto Copy surat rujukan rangkap 2
12. Foto Copy kartu BPJS rangkap 4 apabila tidak dapat tercetak
SEP
13. Pastikan Formulir SEP yang digunakan sudah benar ( rawat
jalan
Atau rawat Inap )
14. Pastikan Formulir SEP baik rawat jalan maupun rawat inap
sudah
ada tanda tangan dari verifikator askes sebelum di lakukan
pencetakan.
15. Cetak Surat Jaminan Pelayanan sesuai dengan Kartu BPJS
dengan
tujuan berdasarkan surat rujukan dari PPK
16. Gunakan SEP manual (tulis tangan) apabila tidak dapat
tercetak.
17. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan
 PENDAFTARAN PASIEN BPJS

No.Dokumen No. Revisi Halaman : 2 / 4

RM/SPO/02 00

pasien
berdasarkan surat rujukan.
18. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta pasien
menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau Alamat jika
Pasien tidak tahu tanggal lahirnya
19. Tunjukkan kamar pemerikasaan yang menjadi tujuan pasien
berdasarkan nomor kamar.
20. Ucapkan trima kasih begitu proses pendaftaran selesai.

INHEALTH
1. Panggil pasien sesuai no. antrian yang ada pada loket 4
2. Sapa pasien dan persilahkan pasien duduk
3. Tanya poli tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
4. Minta pasien mengeluarkan kartu Inhealth dan Rujukan dari PPK
Jelaskan bahwa pelayanan yang akan di tuju harus sesuai rujukan.
5. Teliti Kartu Inhealth (Silver, Gold, Diamond, Platinum) sudah sesuai
dengan pasien apa belum dan tanggal berlakunya.
6. Konfirmasi ke bagian LPA jika menemukan kartu peserta yang
sudah
mati.
7. Teliti surat rujukan dari PPK untuk Kartu Inhealtn jenis Silver dan
Gold (Untuk Kartu Inhealth jenis Gold langsung bisa di daftar untuk
jenis pelayanan Mata, Obgyn, THT dan Anak)
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu Askes
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Tujuan Poli
8. Langsung daftar tanpa rujukan untuk kartu Inhealth untuk jenis
Diamond dan Platinum.
9. Foto Copy surat rujukan rangkap 2
10. Foto Copy kartu Inhealth rangkap 4 apabila tidak dapat tercetak
SJP
11. Pastikan Formulir SJP yang di gunakan sudah benar (rawat jalan
atau
rawat inap)
12. Pastikan Formulir SJP baik rawat jalan maupun rawat inap sudah
ada
tanda tangan dari verifikator askes sebelum di lakukan
pencetakan.
13. Cetak Surat Jaminan Pelayanan sesuai dengan Kartu Askes
dengan
tujuan berdasarkan surat rujukan dari PPK atau permintaan pasien.
14. Gunakan SJP manual (tulis tangan) apabila tidak dapat tercetak.
15. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan pasien
berdasarkan surat rujukan.
16. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta pasien
menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau Alamat jika
pasien
tidak tahu tanggal lahirnya
17. Tunjukkan kamar pemerikasaan yang menjadi tujuan pasien
berdasarkan nomor kamar.
18. Ucapkan trima kasih begitu proses pendaftaran selesai
 PENDAFTARAN PASIEN BPJS

No.Dokumen No. Revisi Halaman : 3 / 4

RM/SPO/02 00

PBI
1. Panggil pasien sesuai no. antrian yang ada pada loket 3
2. Sapa pasien dan persilahkan pasien duduk
3. Tanya poli tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
4. Minta pasien mengeluarkan kartu BPJS dan Rujukan dari PPK
5. Jelaskan bahwa pelayanan yang akan di tuju harus sesuai rujukan.
6. Teliti Kartu BPJS, sudah sesuai dengan pasien apa belum
7. Teliti surat rujukan dari PPK:
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu BPJS
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Tujuan Poli
8. Foto Copy surat rujukan rangkap 3
9. Foto Copy kartu BPJS rangkap 3
10. Foto Copy KTP 1 lembar bagi yang sudah memiliki
11. Foto Copy Kartu Keluarga 1 lembar
Pastikan Formulir SEP yang di gunakan sudah benar (rawat jalan
atau
rawat inap)
12. Pastikan Formulir SEP baik rawat jalan maupun rawat inap sudah
ada
tanda tangan dari verifikator askes sebelum di lakukanpencetakan.
13. Cetak Surat Keabsahan Pesrta sesuai dengan nomor Kartu BPJS.
14. Gunakan SEP manual (tulis tangan) apabila tidak dapat tercetak.
15. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan pasien
berdasarkan surat rujukan.
16. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta pasien
menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau Alamat jika
pasien
tidak tahu tanggal lahirnya
17. Tunjukkan kamar pemerikasaan yang menjadi tujuan pasien
berdasarkan nomor kamar.
18. Ucapkan trima kasih begitu proses pendaftaran selesai

JAMKESDA / SPM
1. Panggil pasien sesuai no. antrian yang ada pada loket 3
2. Sapa pasien dan persilahkan pasien duduk
3. Tanya poli tujuan pasien (Jenis Pelayanan)
4. Minta pasien mengeluarkan kartu Jamkesda atau SPM dan Rujukan
dari PPK
5. Jelaskan bahwa pelayanan yang akan di tuju harus sesuai rujukan.
6. Teliti Kartu Jamkesda atau SPM:
- Sesuai dengan KTP
- Penduduk wilayah Batu
- Masa berlaku SPM ( 3 bulan)
7. Teliti surat rujukan dari PPK:
- Nama pasien harus sesuai dengan kartu Jamkesda / SPM
- Tanggal rujukan ( masih berlaku atau tidak)
- Tujuan Poli
8. Foto Copy surat rujukan rangkap 3
9. Foto Copy kartu Jamkesmas rangkap 3
 PENDAFTARAN PASIEN BPJS

No.Dokumen No. Revisi Halaman : 4 / 4

RM/SPO/02 00

10. Foto Copy KTP 1 lembar bagi yang sudah memiliki.

11. Foto Copy Kartu Keluarga 1 lembar
12. Lakukan proses pendaftaran pasien sesuai dengan tujuan pasien
berdasarkan surat rujukan.
13. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta pasien
menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau Alamat jika
pasien
tidak tahu tanggal lahirnya
14. Tunjukkan kamar pemerikasaan yang menjadi tujuan pasien
berdasarkan nomor kamar.
15. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai

PERALATAN

UNIT TERKAIT Instalasi Rekam Medis

DOKUMEN