DINAS KESEHATAN KABUPATEN TASIKMALAYA

UPTD PUSKESMAS DTP KARANGNUNGGAL.

Jl.Raya Karangnunggal No.12 Telp. (0265) 580113
KECAMATAN KARANGNUNGGAL

Janji layanan kesehatan ibu dan anak KIA

KESEHATAN IBU DAN ANAK :

1. Memberikan layanan cepat, aman dan siap sesuai dengan standar.

2. Pertolongan persalinan buka setiap hari 24 jam.
3. Melayani dengan 5 S (senyum, salam, sapa, sopan, santun).
4. Melayani konsultasi ibu dan anak.
5. Menyiapkan sarana dan prasarana sesuai dengan fasilitas yang ada.
6. Mempunyai TIM Gawat Darurat yang siap melayani
7. Mendampingi saat merujuk dan melakukan koordinasi dan konfirmasi kepada tempat
rujukan sebelum melakukan rujukan
8. Berusaha menjaga rahasia pasien
9. Pelayanan dan konsultasi kesehatan ibu dan anak setiap hari kerja jam 08.00 s/d jam
13.00
10. Setiap hari selasa dan jumat jam 08.00 s/d 11.00
11. Dokter Poned sebagai Konsulan siaga dan ikut jaga sore , malam sesuai jadwal
12. Bidan sebagai tenaga pelaksana jaga 24 jam diatur sesuai jadwal
13. Ambulance dan supir siap siaga bila diperlukan dalam merujuk bila diperlukan
14. Menerima pasien persalinan dengan menggunakan asuransi kesehatan maupun pasien
umum
15. Tidak memungut biaya apapun diluar ketentuan yang berlaku
16. Siap menerima dan menindaklanjuti setiap keluhan pengaduan masyarakat sesuai
dengan kemampuan yang ada

GAWAT DARURAT IBU dan BAYI BARU LAHIR

Kasus rujukan gawat darurat ibu dan bayi baru lahir dilaksanakan setelah penanganan
awal di puskesmas sesuai prosedur standar jika pasien membutuhkan penanganan serta
perawatan lebih lanjut, pasien dirujuk secara berjenjang

ALUR PELAYANAN

Pasien datang Pendaftaran pemeriksaan pertolongan persalinan/tidakan

pelayanan nifas pemberian obat-obatan pasien pulang.

Dalam kasus gawatdarurat, pasien langsung diterima diruang periksa untuk segera
mendapat pertolongan di tempat atau dirujuk.

HAK PENGGUNA LAYANAN DI PUSKESMAS KARANGNUNGGAL

1. Mendapat perlakuan yang ramah, Manusiawi dan dijaga kerahasiaan
2. Mendapat pelayanan kesehatan sesuai standar
3. Mendapat informasi tentang keadaan kesehatannya
4. Mendapatkan penjelasan mengenai pengobatan, tindakan medis, beserta resiko yang
dapat terjadi
5. Menyutujui atau menolak tindakan medis beserta resiko yang dapat terjadi
6. Memperoleh berbagai pelayanan yang ada di puskesmas karangnunggal
7. Jaminan atas biaya pelayanan kesehatan bagi pemilik kartu jaminan atau asuransi
kesehatan
8. Prosedur yang mudah untuk mengajukan pengaduan

KEWAJIBAN PENGGUNA LAYANAN DI PUSKESMAS KARANGNUNGGAL

1. Bersikap sopan,tertib dan menghargai petugas
2. Tertib dan menjaga kebersihan
3. Memberi informasi dengan jujur dan lengkap mengenai riwayat kesehatan ibu dan
keluarganya.
4. Mengikuti saran petugas kesehatan dan menepati jadwal kunjungan ulang atau
kontrol dengan membawa kartu berobat atau buku KIA dan kartu KB
5. Membawa kartu jaminan kesehatan bagi pasien peserta jaminan kesehatan dan
menyertakan foto copy KTP suami istri dan KK
6. Membawa persyaratan berupa KK,kartu identitas dan surat pernyataan dari desa
(pernyataan bahwa pasien tersebut tidak mempunyai kartu jaminan kesehatan
apapun)bagi pasien benar-benar tidak mampu.
7. Pasien umum membayar biaya pelayanan sesuai peraturan daerah untuk pasein
umum yang tidak mempunyai jaminan kesehatan.

PENYAMPAIAN KELUHAN DAN SARAN

Jika pelayanan kami tidak memberikan kepuasan kepada pengguna layanan kami
siap menerima masukan dan saran demi perbaikan pelayanan kami di kemudian hari
sampaikan ke :
1. Kotak saran
2. Telepon puskesmas : 0853 1507 6713
3. Sms gateway :