BAB 1: BIMBINGAN DAN KAUNSELING

1.1 KONSEP ASAS BIMBINGAN DAN KAUNSELING

1) Apakah DEFINISI bimbingan, kaunseling dan psikoterapi?

Bimbingan ialah suatu proses bantuan yang disediakan kepada

individu yang memerlukan panduan ke arah pemahaman,
pengetahuan dan kemahiran dengan menentukan matlamat jangka
pendek atau jangka panjang, merancang cara-cara bertindak dan
mengubah tingkah laku ke arah yang positif.

Kaunseling ialah suatu proses interaksi antara seorang

kaunselor yang terlatih dengan seorang individu atau kelompok
kecil yang mengalami kekeliruan dan bersama-sama memikirkan
beberapa alternatif yang sesuai bagi mengatasi kekeliruan tersebut
seterusnya melaksanakan alternatif yang dipilih

Psikoterapi ialah suatu proses rawatan yang membawa

seseorang untuk menyemak dan mengatur persepsinya terhadap
diri dan persekitarannya seterusnya bersedia menerima reality
hidup dunianya.

2) Perbandingan KONSEP bimbingan dengan kaunseling.

Persamaan
- Bimbingan dan kaunseling bermatlamat memberi klien peluang
untuk melihat pelbagai opsyen penyelesaian yang sedia ada,
seterusnya membantu klien membuat keputusan yang bijak.

Perbezaan (pendekatan yang digunakan)

Bimbing Semasa proses Semasa bimbingan

an bimbingan, masalah
klien diberikan tumpuan
dan layanan yang rapi;
kemudian maklumat atau
nasihat dibekalkan oleh
seseorang pakar
(pembimbing/guru)
Kaunseli Semasa proses
ng kaunseling, masalah
klien dibincangkan
bersama klien dan
kaunselor;
Di akhir sesi diharap klien
mendapat celik akar
dalam mencari cara
diberikan, klien telah pun
membuat keputusan terhadap
sesuatu isu; klien hanya
memerlukan maklumat lanjut
dan nasihat terhadap
keputusannya itu.
Kaunseling dijalankan dalam
dua situasi:
1. Membantu klien
mempertimbangkan satu-
satu pilihan yang berpotensi
dari pelbagai sudut sebelum
membuat pilihan
2. Membantu klien
 penyelesaian serta
berupaya membuat
keputusan yang baik.
3) Perbandingan KONSEP kaunseling dan psikoterapi.
Aspek Kaunseling
Pendeka Tidak tertumpu kepada satu
tan pendekatan khusus sahaja.
Tempoh Tempoh latihan singkat dan
latihan kos yang lebih murah.
Kaunseling tidak bercorak
terlalu akademik dan
berbentuk pendidikan inklusif.
Sesiapa sahaja berpeluang
mengikuti kursus ini.
Fokus Isu-isu masa kini untuk
isu membantu individu
berkembang dan mencapai
potensi menangani isu yang
timbul.
Seting Pejabat atau pusat kaunseling
(bukan perubatan)
Tempoh Satu hingga beberapa sesi
sesi
4) Perbandingan ASPEK antara bimbingan , kaunseling dan
psikoterapi.
Aspek Bimbingan Kaunseling
mengubahsuai , mengukuh
atau mengetepikan satu-
satu pilihan yang telah
dibuat.
Psikoterapi
Berasaskan pendekatan
psikodinamik Frued, di
mana salah satu fokus latihan
adalah terhadap masa silam
pesakit.
Mengambil masa yang
lama.
Syarat pertama, terapis
perlu menjalankan sesi
bersama pesakit sebenar di
bawah penyeliaan terapis
berpengalaman.
Syarat kedua, terapis perlu
memiliki kelayakan akademik
sarjana muda.
Tertumpu kepada punca
masa lampau berhubung
dengan masalah neorosis dan
psikosis yang melibatkan
perubahan personaliti secara
mendadak.
Klinik atau hospital
(bersifat perubatan)
Mengambil masa yang
panjang dan bertahun-tahun
mengikut kes-kes tertentu.
Psikoterapi
Konsep Proses bantuan Proses interaksi Proses rawatan
asas kepada individu ke antara kaunselor psikologi yang
arah pengetahuan, terlatih dengan dijalankan oleh
pemahaman dan klien yang pakar kepada
kemahiran mengalami pesakit ke arah
kekeliruan kepada perubahan
memahami diri dan persepsi terhadap
persekitaran. dunia realiti
Matlama Memberi nasihat, Mengatasi dan Memulihkan
t panduan dan menangani kekeliruan,
pengajaran kepada kekeliruan, kecelaruan mental
pelajar yang kebuntuan dan dan emosi dalam
memerlukan kekusutan fikiran pembentukan
dan perasaan klien semula jiwa.
Seting Sekolah, kolej, Sekolah, kolej, Hospital, klinik,
institusi pengajian institusi pengajian pusat perubatan.
tinggi. tinggi, pejabat,
kilang dll.
Tempoh Masa yang singkat Satu hingga lapan Lebih daripada 6
dan ringkas sesi bulan
Jenis Masalah peribadi, Masalah peribadi, Masalah neorosis
masalah akademik, keluarga akademik, keluarga dan psikosis
kerjaya, hubungan kerjaya, hubungan
interpersonal. interpersonal.
Kaedah Kaedah pengajaran Kaedahn Kaedah rawatan
dan nasihat perbincangan dan
pendidikan
Pihak Guru biasa, guru Guru bimbingan Pakar psikologi
profesio mata pelajaran, dan kaunseling, kaunseling klinikal
nal guru bimbingan pakar psikologi psikatris,
dan kaunseling kaunseling psikoanalisis
Sasaran Individu, kelompok Individu, kelompok Individu yang
kecil atau besar kecil mengalami
masalah psikologi

1.2 MATLAMAT BIMBINGAN DAN KAUNSELING

5) Apakah MATLAMAT bimbingan dan kaunseling?

1. Membantu klien mengubah
tingkah laku kepada
kehidupan yg lebih produktif
2. Membantu klien memulakan
dan meneruskan perhubugan yg
positif dgn org lain
3. Membantu klien mengurus diri
dengan lebih efektif apabila dlm
kesulitan
4. Membantu klien membuat
keputusan dengan rasional
5. Membantu klien berkembang
secara positif
Ramli suka berlumba motor scr haram. Kaunseling blh
mbantu beliau mengubah t/laku kpd galakan minat Ali
blumba di litar perlumbaan motosikal
Ramlah rasa marah & kecewa dgn rakan2nya. Kaunseling
dpt mbantu Ramlah utk berkomunikasi dgn rakan2 ttg
perasaannya tanpa mengeruhkan keadaan & capai
penyelesaian
Ranjit magalami kecacatan akibat kemalangan. Dia berasa
rendah diri & tiada harapan utk maju. Kaunseling dpt
mbantu Ranjit menerima kekurangannya sbg bukan
penghalang
Ramlan keliruutk berdikari.
dlm memilih kerjaya masa depannya.
Kaunseling blh mbantu Ramlan mengenali minat &
Rita minat melukis. Ibu bapanya memintanya mengambil
kerjayanya.
kursus kedoktoran yg x diminatinya. Kaunseling dpt
mancari penyelesaian Rita dgn ibu bapanya.
 1.3 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN DAN KAUNSELING

6) Huraikan PRINSIP-PRINSIP Bimbingan dan Kaunseling.

Kandungan Huraian
1. Bimbingan dan Bimbingan dan kaunseling disediakan sepanjang
Kaunseling adalah tempoh persekolahan dan individu pada semua
suatu proses peringkat dan tahap sekolah. Dengan kata lain,
pendidikan yang semua kanak-kanak boleh menggunakan
terancang dan perkhidmatan yang ditawarkan serta melibatkan
berterusan diri dalam semua aktiviti berkaitan yang
diiaksanakan. Mereka dibimbing untuk
memperoleh pengalaman dan memupuk nilai,
sikap, perlakuan dan kemahiran yang sesuai
dengan kehendak masyarakat majmuk di negara
kita.
2. Bimbingan dan Segala aktiviti bimbingan dan kaunseling yang
Kaunseling adalah untuk terangkum dalam perancangan tahunan terbuka
semua kanak-kanak kepada semua kanak-kanak tanpa mengira latar
belakang, kaum etnik, agama atau kepercayaan
masing-masing. Maka jelas bahawa aktiviti-aktiviti
yang dikendalikan bersifat menyeluruh dan dapat
memenuhi keperluan semua golongan kanak-
kanak, mahupun bijak, sederhana atau lemah.
3. Semua kanak-kanak Guru bimbingan dan kaunseling hendaklah
mempunyai hak sentiasa bersedia untuk membantu kanak-kanak
untuk mendapatkan yang mungkin memerlukan bantuan sokongan dan
bantuan apabila bimbingan dalam proses perkembangan dirinya.
mereka memerlukan Walau bagaimanapun, perkhidmatan tersebut
hendaklah terhad kepada waktu pejabat,
melainkan timbul kecemasan atau krisis yang
memerlukan bantuan serta merta.
4. Bimbingan dan Program bimbingan dan kaunseling yang
kaunseling adalah untuk dirancang dan dikendalikan hendaklah bertujuan
memenuhi keperluan untuk melayan keperluan kanak-kanak agar dapat
kanak-kanak bagi berkembang dengan kadar optimum mengikut
mengembangkan tahap perkembangan masing-masing.
potensi dan
kebolehan mereka.
5. Bimbingan dan Segala usaha bimbingan dan kaunseling untuk
kaunseling membantu kanak-kanak bersifat lebih tegas diri,
 berorientasikan masa cekap menyesuaikan diri dan memahami
kini dan masa implikasi tindakan mereka pada masa ini akan
hadapan. diteruskan sehingga masa depan.

6. Bimbingan dan Kanak-kanak yang menjalani sesi perlu

kaunseling dapat memainkan aktif dalam proses bimbingan dan
membantu kanak- kaunseling; bukan duduk secara pasif dan
kanak memahami diri menunggu arahan daripada guru bimbingan dan
dan orang lain. kaunseling sahaja. Perlakuan kanak-kanak
sedemikian akan membolehkan mereka
berpeluang untuk menjelajah tujuan-tujuan dan
matlamat hidup, di samping berupaya untuk
memilih serta merancang hidup mereka dengan
lebih berkesan. Selain itu, mereka juga akan
menyedari tentang kekuatan dan kelemahan
masing-masing.
7. Bimbingan dan Dalam mengendalikan program dan aktiviti
kaunseling adalah bimbingan dan kaunseling, semua warga sekolah
tanggungjawab termasuk pihak pentadbir, guru-guru lain, ibubapa
bersama dan kanak-kanak seharusnya bekerjasama dan
menyumbangkan masa, tenaga dan kepakaran
demi kejayaan dan keberkesanan aktiviti tersebut.

1.4 KEPENTINGAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

7) Nyatakan KEPENTINGAN Bimbingan dan Kaunseling terhadap

pelajar.

1. Menyediakan perkhidmatan bimbingan dalam membantu klien

menguasai kemahiran disiplin diri.
2. Menyumbang kepada keberkesanan pendidikan inklusif.
3. Membimbing murid menghadapi masalah pembelajaran.
4. Mengembangkan potensi murid dalam semua bidang.
5. Membantu membentuk iklim bilik darjah.
6. Memotivasikan murid.
7. Dapat membantu murid membuat pilihan & persediaan kerjaya

BAB 2 PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

2.1 JENIS PERKHIDMATAN BIMBINGAN

1) Senaraikan JENIS perkhidmatan bimbingan yang disediakan di

sekolah.

1. Inventori, taksiran dan rekod

2. Bimbingan
3. Kaunseling
 4. Penempatan dan tindakan susulan
5. Konsultasi dan rujukan
6. Penilaian

2) Nyatakan MAKSUD Inventori, Taksiran dan Rekod.

Inventori merujuk kepada pengumpulan maklumat mengenai kanak-

kanak secara keseluruhan, dan klien secara spesifik.
Contoh: teknik ujian dan teknik bukan ujian

Taksiran merujuk kepada usaha guru bimbingan dan kaunseling

untuk menganalisis dan menggunakan pelbagai jenis data murid
termasuk peribadi, psikologikal dan sosial yang diperoleh daripada
pelbagai jenis inventori di atas.
Contoh: taksiran berbentuk objektif dan subjektif.

Rekod merujuk kepada sistem fail sebagai indikator perkhidmatan

bimbingan dan kaunseling yang sistematik dan berkesan.
Contoh: rekod perkhidmatan bimbingan dan kaunseling, rekod
sesi bimbingan dan kaunseling dan rekod program bimbingan dan
kaunseling.

3) Huraikan INVENTORI/ CARA PENGUMPULAN DATA/TEKNIK yang

digunakan oleh guru bimbingan dan kaunseling untuk
mengumpul maklumat murid.

Teknik Ujian Teknik Bukan Ujian

1. Ujian Kecerdasan
Untuk menguji IQ murid
2. Ujian Minat
Untuk mengetahui minat
murid terhadap sesuatu
aktiviti.
3. Ujian Personaliti
Untuk mengetahui aspek
bukan kognitif seperti
motivasi dan afektif.
Contoh: The survey of
Personal Values (SPV)
4. Ujian Saringan
Untuk mengasingkan merid-
murid cerdas dengan kurang
cerdas.
5. Ujian Diagnostik
Untuk mengesan punca
kelemahan pembelajaran
murid
1. Soal Selidik
Sesi temubual antara kaunselor dengan
pelajar untuk mendapatkan maklumat
seperti butir diri.
2. Pemerhatian
Untuk mengenalpasti ciri-ciri pelajar
dalam aspek kognitif, afektif dan
psikomotor.
3. Kajian dokumen utama dan
sekunder
Mengandungi kajian dokumen utama
(autobiografi, anekdot, kad kumulatif)
dan kajian dokumen sekunder (biografi,
laporan guru, senarai semak)
4. Rekod anekdot
Laporan berdasarkan permerhatian
terhadap sesuatu kajian atau peristiwa
oleh guru atau kaunselor.
5. Sosiometri
Kaedah penelitian bertujuan memerhati
hubungan sosial dan psikologi pelajar
yang berinteraksi dalam kumpulan
 mereka.
4) Nyatakan JENIS REKOD dan KANDUNGANNYA yang perlu
disediakan oleh guru bimbingan dan kaunseling.

Jenis Rekod Kandungan

1. Rekod Rancangan Tahunan Aktiviti Bimbingan dan
Perkhidmatan Kaunseling
Bimbingan dan Jadual Perkhidmatan Bimbingan dan
Kaunseling Kaunseling
Laporan aktiviti harian
Analisis Rekod Mingguan Sesi Bimbingan dan
Kaunseling Individu; Analisis Rekod
Mingguan Sesi Bimbingan dan Kaunseling
Kelompok
Analisis Rekod Bulanan Sesi Bimbingan dan
Kaunseling Individu; Analisis Rekod
Bulanan Sesi Bimbingan dan Kaunseling
Kelompok
Analisis Rekod Tahunan Sesi Bimbingan dan
Kaunseling Individu; Analisis Rekod
Tahunan Sesi Bimbingan dan Kaunseling
Kelompok
Anggaran pembelanjaan program yang
dirancang
2. Rekod sesi Masa perkhidmatan diberikan
Bimbingan dan Nombor rujukan klien
Kaunseling Jantina dan bangsa klien
Jenis kes bimbingan dan kaunseling
3. Rekod Program Masa aktiviti
Bimbingan dan Bidang aktiviti
Kaunseling Objektif aktiviti
Jenis aktiviti
Kumpulan sasaran

5) Nyatakan 3 DOMAIN UMUM yang bersifat perkembangan

dalam perkhidmatan BIMBINGAN di sekolah.

1. Perkembangan peribadi dan sosial

2. Perkembangan akademik
3. Perkembangan kerjaya

6) Nyatakan 3 KATEGORI klien untuk kaunseling individu atau ahli

kaunseling kelompok dalam perkhidmatan KAUNSELING di
sekolah.

1. Sukarela
2. Dijemput
 3. Dirujuk

7) Apakah PROSES yang perlu dilalui oleh seseorang klien bagi

kategori SUKARELA/DIJEMPUT/ DIRUJUK dalam perkhidmatan
KAUNSELING.

Klien yang datang Klien yang dijemput Klien yang dirujuk

Sukarela
I) Isi borang temujanji I) Guru BK mengisi I) Guru BK mengisi
(Permohonan Borang Khidmat Borang Rujukan
Mendapatkan Kaunseling Individu/ Perkhidmatan
Khidmat Kelompok Kaunseling
Kaunseling) II) Menyerahkan Surat II) Menyerahkan Surat
II) Serahkan borang Kebenaran Kebenaran
kepada guru BK Menghadiri Khidmat Menghadiri Khidmat
III) Dapatkan surat Kaunseling Individu/ Kaunseling Individu/
kebenaran Kelompok Kelompok
(Surat Kebenaran III)Sesi dijalankan III) Sesi dijalankan
Meninggalkan
Kelas)
IV) Sesi dijalankan

8) Apakan TUJUAN perkhidmatan bimbingan berasaskan

PENEMPATAN DAN TINDAKAN SUSULAN?

Guru bimbingan dapat membantu kanak-kanak membuat keputusan

mengenai aliran persekolahan yang akan diikuti sambil mereka melalui
transisi daripada satu peringkat persekolahan ke peringkat yang lain.

Penempatan melibatkan taksiran kanak-kanak perkhidmatan

maklumat, dan bantuan kaunseling yang releven dengan pilihan
mereka.
Tindakan susulan melibatkan perancangan yang sistematik bagi
mengekalkan hubungan dengan bekas murid.

9) Apakah TUJUAN perkhidmatan bimbingan berasaskan

KONSULTASI DAN RUJUKAN?

Guru bimbingan dan kaunseling dapat mengatur sesi perbincangan

dan rundingcara antara guru dengan ibubapa atau pihak-pihak
tertentu yang mengikuti kes seperti doktor perubatan, psikatris, polis
dan pegawai kebajikan masyarakat.

10) Terangkan KEPENTINGAN 3 JENIS PENILAIAN dalam

perkhidmatan Bimbingan di sekolah.

Jenis Penilaian Penerangan

 1. Penilaian Jenis penilaian ini menggambarkan penilaian
Personalia terhadap guru bimbingan dan kaunseling melalui
data proses yang dikumpulkan.

Ia merangkumi semakan fail dan rekod yang

disimpan seperti:
- bilangan klien bagi kaunseling individu
atau krisis;
- bilangan sesi bimbingan dan kaunseling
kelompok;
- bilangan konferens ibubapa;
- bilangan panggilan telefon kepada
ibubapa/penjaga atau agensi luar.
2. Penilaian Jenis penilaian ini menggambarkan status program
Program bimbingan dan kaunseling sekolah berbanding
dengan piawaian program yang telah ditetapkan.

Untuk tujuan pengumpulan data persepsi,

beberapa teknik boleh digunakan.
Contohnya:
- skala pemeringkatan diedarkan atau
tinjauan pendek dilaksanakan ke atas
guru dan/atau kanak-kanak;
- temubual dijalankan secara rawak
dengan guru-guru atau kanak-kanak
tentang keberkesanan satu-satu aktiviti
yang telah dikendalikan; dan sebagainya
3. Penilaian Jenis penilaian ini menjawab soalan, Sejauh
hasil manakah impak program (aktiviti dan
perkhidmatan) bimbingan dan kaunseling
terhadap kejayaan kanak-kanak, khususnya
pencapaian akademik mereka?"
Antara data hasil yang di kutip termasuk kadar
penambaikan dari segi:
- kehadiran murid,
- markah dan gred,
- skor pencapaian, dan
- tingkah laku dalam bilik darjah kadar
penurunan kes disiplin, dan sebagainya.

6.1 JENIS KAUNSELING

11) Huraikan JENIS KAUNSELING INDIVIDU / Pendekatan

Orientasi B&K di sekolah.
 Kaunseling Kes-kes kritikal spt bertumbuk dgn tujuan
Krisis / mencedera, percubaan bunuh orang/diri,
Pemulihan masalah mental, penyalahgunaan dadah.
Kaunseling Kes-kes penempatan dalam bidang
Penyediaan kerjaya, penyelesaian masalah
Kemudahan kemudahan berkaitan kokurikulum &
kurikulum.
Kaunseling Pendekatan untuk mencegah/menyekat
Pencegaha kemungkinan berlaku aktiviti-aktiviti
n yang tak diingini seperti penyalahgunaan
dadah, AIDS, kelakuan tak bermoral.
Kaunseling Aktiviti-aktivit yang berusaha untuk
Perkemban memotivasikan individu supaya bentuk
gan personaliti & konsep kendiri yang positif ke
arah mencapai prestasi yang lebih baik.
6.3 ETIKA KAUNSELOR

12) Jelaskan PRINSIP-PRINSIP Etika Kaunselor

Prinsip Penjelasan
Autonomi Menghormati hak klien untuk membuat
(Autonomy) keputusan atau bertindak sendiri tanpa
sebarang pergantungan kepada atau
gangguan daripada guru bimbingan dan
kaunseling.
Kemurahan Berbuat baik kepada klien
Hati Membantu klien mencapai hasil positif akibat
(Beneficienc hasil kaunseling.
e)
Tidak Berniat Tidak melakukan sesuatu yang mencederakan
Jahat atau memudaratkan klien atau orang lain
(Nonmalefici
ence)
Keadilan Membekalkan akses atau layanan yang sama
(Justice) dan asil kepada semua kanak-kanak
Kejujuran Bersifat jujur dan ikhlas;
(Vedelity) Elakkan sebarang penipuan atau eksploitasi
terhadap klien
Kotai perjanjian dan komitmen yang dibuat.

13) Huraikan KOD TATALAKU yang wajib dipatuhi oleh guru

bimbingan dan kaunseling.

A. Tanggungjawab mengutamakan kepentingan klien

terhadap menghormati privasi klien
klien Memahami dan menghormati latar belakang
 sosio-budaya klien.
Mencapai persetujuan klien mengenai batasan
unsur kerahsiaan.
B. Tanggungjawab Menghormati, bersikap adil dan terbuka terhadap
terhadap rakan profesional
Rakan Sedia mempertahankan, membantu & membela
Profesional rakan profesional yang teraniaya akibat tuduhan
dan tohmahan perlakuan yang tidak beretika.
C. Tanggungjawab Memahami & menghormati unsur sosio-budaya
terhadap masyarakat di mana beliau berkhidmat
masyarakat Mematuhi undang-undang negara dan
melaksanakan tugasnya berlandaskan undang-
undang tersebut.
D. Tanggungjawab Mematuhi persetujuan komitmen yg
terhadap ditandatangani dgn organisasi tempat beliau
organisasi & berkhidmat.
majikan Menjelaskan bidang kepakaran dan tahap
kecekapan profesionalnya.
Tidak menyalahgunakan kemudahan dan sumber
organisasinya.

14) Kaunselor berperanan untuk menggunakan kemahiran kaunseling

membantu klien menjaga kesejahteraan keseluruhan individu.
Apakah ASPEK PERANAN Kaunselor sepanjang hidup individu
berkenaan?

1. Kesihatan Fizikal - membantu individu menjaga kesihatan,

amalkan tabiat positif dan
gaya hidup sihat
2. Keperluan Sosial - perhubungan individu dengan orang lain
seperti hubungan keluarga
persekitaran tempat kerja, persahabatan dan
kejiranan.
3. Kesihatan Mental - kaunselor perlu merangsang pemikiran
klien supaya lebih rasional
dalam menyelesaikan masalah.
4. Keperluan Emosi - meningkatkan kesejahteraan emosi klien
supaya dapat menyatakan
masalah dan perasaannya terhadap kehidupan.
5. Keperluan Rohani - mendorong klien supaya bertindak
berlandaskan sesuatu kepercayaan
dan ajaran agama.

15) Nyatakan CIRI-CIRI Kaunselor Profesional

1. Mempercayai bahawa klien adalah individu yang unik dan

berharga
 2. Mempercayai bahawa klien berupaya untuk berubah
3. Memahami dan mengetahui bagaimana individu yang efekttif
berfungsi
4. Mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk
membantu individu yang terbatas kefungsiannya.
5. Mempunyai kesanggupan melibatkan dirinya dalam proses
interpersonal.
6. Mengenal diri sendiri dan kemahiran yang ada serta batasannya.

BAB 3 PERANAN GURU BIASA SEBAGAI GURU KAUNSELING

3.1 MENGUMPUL MAKLUMAT MURID

1) Huraikan PERANAN Guru Biasa sebagai guru pembimbing /

dalam mengumpul maklumat murid.

Peranan Guru Huraian

1. Mengumpul Guru bimbingan perlu manjalankan kerja
maklumat pentadbiran termasuklah menguruskan
pelajar fail pelajar, menyimpan rekod, surat-
menyurat, penubuhan dan pengelolaan
kelab bimbingan atau kelab kerjaya dan
melaporkan aktiviti bimbingan dan
kaunseling kepada pentadbir.
2. Mengurus Di antara pengurusan yang boleh dibuat:
program Perancangan
bimbingan dan Guru bimbingan merancang program di
kaunseling sekolahnya.
Pengelolaan
Menggunakan prosedur kaunseling
untuk mengelola program tersebut
Penentuan halatuju
Menentukan halatuju dan perlu
melaksanakan perancangan, membuat
keputusan, membuat garis panduan
dan peraturan.
Menilai
Menilai keberkesanan program
mengenalpasti kelemahan dan
kekuatan program dan mengambil
tindakan seterusnya.
3. Mengenalpasti Guru bimbingan membuat rujukan kepada
pelajar kaunselor atau pihak tertentu.
bermasalah dari
segi disiplin
4. Menjadi Guru bimbingan harus mewujudkan satu
 perunding di kerjasama yang baik dengan ibu bapa pelajar
antara pihak berkaitan perkembangan pelajar sama ada
sekolah dengan dari segi pencapaian kurikulum atau
ibu bapa. kokurikulum.
5. Mengesan Guru bimbingan bertanggungjawab untuk
masalah menangani kelemahan ini melalui beberapa
akademik perancangan dan program.
pelajar
6. Memupuk Guru bimbingan harus memupuk pelajar
pelajar dengan dengan tabiat belajar dan melakukan kerja
tabiat belajar dengan baik.
dan baik

2) Bagaimanakan KAEDAH PENGUMPULAN MAKLUMAT MURID

dilakukan oleh guru biasa menggunakan Teknik Ujian?

Jenis Ujian Tujuan Contoh/Aspek

1. Ujian Mengukur apa yang Tahap pembelajaran
Pencapaia diketahui oleh kanak- (tinggi, sederhana,
n kanak berhubung rendah)
dengan satu-satu mata Kadar Pembelajaran
pelajaran. (cepat, sederhana
Untuk mengenalpasti lembab)
potensi kanak-kanak Perbandingan pencapaian
yang mengalami antara kanak-kanak lain
masalah pembelajaran Ramalan mengenai mutu
pembelajaran masa
depan
2. Ujian Ciri yang menunjukkan Bateri Ujian
Aptitud kebolehan seseorang (penakulan verbal,
untuk mencapai kebolehan makanikal,
kejayaan dalam satu- kefasihan bahasa)
satu bidang tertentu. Scholastic Aptitude Test
Untuk mengukur (SAT)
kebolehan pembelajaran (skor sebagai satu
seseorang criteria untuk ke
university/kolej)
3. Inventori Untuk memperoleh profil Strong-Campbell Interest
Minat awal satu kumpulan Inventory (SCII)
Kerjaya kanak-kanak yang boleh Self-directed search (SDS)
digunakan sebagai Ohio Vocational Interest
bahan perbincangan Survey (OVIS)
dalam sesi kaunseling Kuder Occupational
individu. Interest Survey (KOIS)
Menentukan minat
 terhadap satu-satu
bidang atau kerjaya.
4. Inventori Mengdiagnosis masalah Bersifat objektif dan
Personalit emosi yang sedang merangkumi aspek:
i dialami - Konsep kendiri
- Penyesuaian
social
- Gaya
penyelesaian
- Masalah
Bersifat subjektif dan
tidak berstruktur
- Teknik projektif
- Draw-a-person
Test
- Thermatic
Acerception Test
(TAT)
5. Ujian Menentukan fikiran atau
Sikap tindak balas semula jadi
terhadapo sesuatu
onjek, peristiwa, dan
jenis tingkahlaku
seseoarnag atau
kelompok.

3.2 MENGENALPASTI MASALAH KANAK-KANAK

3) Apakah MASALAH yang dihadapi oleh kanak-kanak?

1. Konflik Interpersonal
Konflik yang belaku dengan orang lain

2. Konflik Intrapersonal
Konflik dalam diri

3. Kurang pengetahuan tentang diri sendiri

Ingin tahu tentang kebolehan, kekuatan, minat dan nilai-nilai diri.

4. Kurang informasi tentang persekitaran

Tidak tahu bagaimana cara untuk berjaya di sekolah

5. Kurang Kemahiran
Perlu kemahiran tertentu seperti cara berfikir yang efektif dan
tingkah laku yang asertif.

4) Jelaskan FAKTOR-FAKTOR pelajar bermasalah?

 Faktor Penjelasan
Faktor - Perkembangan kognitif pelajar tidak selaras
Pengajaran dan dengan kurikulum
Pembelajaran - Pedagogi pengajaran guru lemah
- Bahan pengajaran kurang menarik minat pelajar
Faktor peribadi - Masalah kemiskinan dan kewangan
- Masalah perhubungan, pengaruh rakan sebaya
dan persekitaran
- Hilang minat
- Masalah kritik kendiri, helah bela diri
- Masalah komunikasi
Faktor mental - Factor warisan kelahiran tidak normal
- Kecederaan otak akibat kemalangan, lemah otak
akibat kurang zat makanan
- Masalah kemahiran membaca, menulis, mengira,
- Masalah lupa, malas berfikir dan menyelesaikan
masalah
- Masalah pengurusan diri
Faktor fizikal - Kurang sihat akibat kekurangan zat makanan
- Kekurangan tenaga akibat mencari nafkah hidup
- Masalah kecatatan seperti pekak, bisu buta,
cacat anggota dan seumpamanya.
Faktor psikologi - Masalah emosi seperti pobia, trauma, benci,
takut, penggeli, dendam, rendah diri,
mnyendiri, keliru dan skizifrenia.

5) Bagaimanakah KESILAPAN PEMIKIRAN berlaku?

1. Pemikiran yang rigid - melihat sesuatu situasi hanya dalam

2D
2. Overgeneralization - melihat sesuatu peristiwa secara
umum
3. Mind reading - percaya dia tahu apa yang orang lain
fikir tentang dirinya
4. Alas an berdasarkan emosi - mengandai perasaan / tindak balas emosi
menggambarkan situasi sebenar
5. Menolak perkara positif - tidak menerima pengalaman positif hanya
kerana pandangan negatif
6. Meramal - menjangka situasi masa depan adalah
negatif
7. Menyalahkan diri sendiri - menganggap diri sendiri adalah
punca negatif
8. Mesti harus
9. Buat perbandingan
10. Menjadi pilihan.
BAB 4 TEORI-TEORI KAUNSELING

PERBANDINGAN TEORI-TEORI KAUNSELING

Sifat Semula Jadi Konsep Utama /

Teknik / Proses Peranan Kaunselor Peranan Klien
Manusia Matlamat
TEORI

Sikap, kebiasaan, Ssuatu t/laku blh ditiru Proses Sbg pakar, sorg guru Harus komited kpd
tabiat ditentukan olh dgn cara Definisi masalah yg aktif kerana startegi & tatacara
t/laku ssuatu pemerhatian & Perkembangan mempunyai terapi tingkah laku
organisma. peneguhan. sejarah sosial kemahiran saintifik Haru smmepunyai
MODIFIKASI

Perkembangan Individu bermasalah Menyatakan matlamat yg blh digunakan bg motivasi utk

personaliti apabila melakukan t/laku mengubti maslaah2 mengubah apa juga
ditentukan olh t/laku yg Strategi mengubah kaunseling t/laku yg lazim.
INSAN TEORI PEMUSATAN

Msia adalah baik & blh Berkonsep psikologi Teknik Batu klien tumpukan Klien perlu meluahkan
dipercayai kemanusiaan Tumpuan kpd kpd perasaan klien perasaan scr lisna
Manusia blh (humanistic) keupayaan kaunselor sndr Klien tumpukan pd diri
dipercayai Beri suasana teraputik utk mbina hbgn Perassan itu dibias spy dulu, baru lain &
berdasarkan konsep kpd klien untuk memudah cara: klien dpt mendengar dunia
positif merasai dirinya sndr - Refleksi perasaan & dpt melihat persekitarannya
t/laku manusia terhasil Meneylesaikan isu - Menggalakkan masalahnya Klien yg berada dlm
dr dlm diri individu masa kini klien mnyatakan Menggalakkan luahan keadaan x kongruen
tiu sndr. Ia sndr Menerima diri secara mslh scr terbuka perasaan yg persepsi x sama
TERAPI TERI RASIONAL EMOTIF
Insan dilahirkan dgn Konsep / Prinsip A Perlu ada satu sistem Klien lbh kpd pelajar
potensi utk bersifat A (avent) peristiwa Peristiwa, fakta, bg membuktikan yg ingin mempelajari
rasional. Insan B (believe system) t/laku yg dialami olh sistem kepercayaan ssuatu drp kaunselor
mampu memilih yg Sistem klien yg x rasional klien Klien x perlu cerita
baik / jahat, yg slaah kepercaaan B sering dipengaruhi cerita lampau, ttp
/ betul C (consequence) Sistem kepercayaan oleh mesti perlu berbicara ttg
Msia mempunyai emosi yg dianuti sepatutnya harus keadaan masa kini dr
kecenderungan D (dispute) cabaran / C Mencabar klien & sg pemikiran
Hujah Emosi yg lahir dr Klien harus menyedari
s/jadi utk mengarahnya utk
E (New Emotion) penilaian A dan B
memelihara diri, melinbat altiviti2 yg & mengenali sistem
Emosi Normal D
mengasihi & mencabar yg x rasional yg
Strategi g digunaka
berkomunikasi dgn kepercayaan yg x wujud dlm diri yg
utk berhujah,
BAB 5 KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

5.1 TAHAP-TAHAP DALAM KAUNSELING

1) Senaraikan TAHAP-TAHAP dalam proses kaunseling

1. Tahap Membina Hubungan - Kaunselor perlu membina

hubungan agar klien berasa
selesa dan membina sifat kepercayaannya
terhadap kaunselor
2. Tahap Penerokaan - kaunselor perlu bersama-sama
menerokai, memahami dan
menganalisis permasalahan klien.
3. Tahap Membuat Keputusan- kaunselor dan klien perlu bersetuju
untuk menentukan matlamat
dan menentukan pendekatan dan srategi untuk
capai matlamat
4. Tahap Pelaksanaan - Kaunselor membimbing dan membantu
klien untuk berfungsi
dengan lebih efektif.
5. Tahap Penamatan Sesi - Kaunselor perlu menentukan kesediaan
klien untuk sesi ditamatkan.
Penilaian keseluruhan sesi dilakukan oleh
kaunselor dan klien.

2) TAHAP MEMBINA HUBUNGAN

Apakah TUGAS Kaunselor ?

1. Mewujudkan suasana yang menggalakkan hubungan

(selamat, mesra, selesa, wujud minat dan hormat perasaan klien)

2. Menentukan matlamat awal kaunseling

(Kaunselor dank lien bersama-sama menentukan dan menyetujui
matlamat yang hendak dicapai )

3. Menstruktur hubungan
(menjelaskan perjalanan/proses kaunseling, penstrukturan sesi:
konsep kaunseling, proses kaunseling, jangkamasa sesi, aspek
kerahsiaan)

4. Membina kepercayaan
(kaunselor berpegang pada etika professional kaunseling, beri
penekanan pada aspek kerahsiaan klien, nyatakan peranan
kaunselor, ada tat etika kaunselor yang tinggi)

3) TAHAP PENEROKAAN
Apakah ASPEK yang perlu diberi tumpuan untuk memahami
masalah klien?
 1. Skop Mengenalpasti masalah yang dikemukakan
permasalahan adalah masalah yang sebenarnya
Mengenalpasti konteks dan persekitaran
permasalahan yang berlaku
Menilai keadaan. Mengenalpasti penglibatan
orang yang signifikan dengan klien
2. Tahap Klien telah dapat memenuhi keperluan
Kefungsian psikologikal, fisiologikal dan sosial dengan
Klien baik
Berfungsi pada aras yang sesuai
Mempunyai perhubungan yang positif dengan
orang yang signifikan
Dapat melalui konflik, dan cabaran hidup
dengan berkesan
3. Memahami Apakah klien berani mengambil risiko dalam
Corak Klien permasalahan yang lepas mahupun pada
Berfikir dan masa akan datang?
Bertindak Apakah corak atau gaya penyelesaian masalah
klien pada masa lalu?
4. Memahami Kaunselor perlu memahami kekuatan yang ada
Kekuatan pada klien
Klien Klien disedarkan tentang tanggungjawabnya
untuk menangani masalah yang dihadapi.

4) TAHAP MEMBUAT KEPUTUSAN

Nyatakan FAKTOR yang boleh mempengaruhi matlamat dan
strategi kaunseling?

1. Faktor Klien Jenis permasalahan klien

Cara gaya klien menghadapi masalah
Demografi klien
Tret personality klien
Budaya dan latar belakang klien
2. Faktor Pengalaman dan pengetahuan kaunseling
Kaunselor Aras kognitif
Aras kemahiran komunikasi
Prinsip dan pegangan teori
3. Faktor Tempat
Persekitaran Suasana
Keadaan

5) TAHAP PELAKSANAAN.
Apakah FAKTOR yang mempengaruhi keberkesanan proses
kaunseling?
 1. Orang yang Orang yang banyak mempengaruhi klien
signifikan Jika perlu mereka ini dilibatkan
2. Sumber lain Institusi lain sebagai sumber bantuan
yang Institusi lain sebagai sumber rujukan
signifikan Bantuan dari segi kepakaran dan kemahiran
3. Risalah dan Klien didedahkan kepada artikel dan bahan
artikel yang bacaan tentang kaunseling
berkaitan Klien didedahkan kepada artikel atau buku
berkaitan dengan hubungan menolong.
4. Pengalaman Mendalami ilmu, kemahiran dan kepakaran
dan Mengkaji dan meneliti kaedah dan strategi
pengetahuan Mendapatkan maklumat
kaunselor

6) Apakah KEMAHIRAN ASAS yang penting dalam kaunseling

1. Kemahiran melayan
2. Kemahiran mendengar
3. Kemahiran memerhati
4. Kemahiran menyoal
5. Kemahiran member respon
6. Kemahiran merumus
7. Kemahiran merefleksi
8. Kemahiran konfrontasi
9. Kemahiran memprafasa
7) Huraikan KEMAHIRAN ASAS yang perlu dikuasai oleh seorang
kaunselor.

1. Kemahira Fungsi:
n Soalan Terbuka
menyoal a. Untuk mendapatkan maklumat awal
b. Memerlukan jawapan yang lebih luas dan bebas
c. Membantu menerangkan dengan lebih terperinci
tentang sesuatu
d. Membantu kaunselor memahami perkara yang
lebih khusus
e. Klien bebas member jawapan
f. Menggalakkan klien berkonsi maklumat
Soalan Tertutup
a. Untuk mendapatkan fakta yang tepat dan ringkas
b. Memenuhi keperluan ingin tahu sahaja
c. Kurang memberikan refleksi kepada klien
2. Kesenya Tujuan:
pan Memberi ruang kepada klien berfikir dan mengemaskan
idea membuat seseorang berucap, membuat refleksi.

Kepentingan:
a. Memberi peluang kepada klien melihat perasaan,
sikap, nilai dan perbuatannya sendiri
b. Memberi ruang kepada klien berfikir sejenak dan
 memberi respon
c. Klien diberi peluang untuk bercakap dan berkata-
kata
d. Klien memerlukan masa untuk mengimbas
kembali dan memproses apa yang telah
dibincangkan sebelum itu
e. Menandakan kaunselor menghormati dan
menghargai perkara yang difikirkan oleh klien.
f. Kesenyapan itu penting untuk perhubungan
3. Kemahira Kepentingan:
n a. Mempunyai nilai teraputik yang tinggi kerana
menden dapat member gambaran kepada klien bahawa
gar kaunselor sentiasa bersama-sama klien
b. Mendengar secara aktif dan dapat member
maklum balas dengan tepat
c. Mendengar dengan teliti
d. Dapat member tafsiran yang tepat
e. Dapat membuat refleksi isi, perasaan dengan
tepat
f. Klien merasakan dirinya dihargai dan perasaannya
diberi keutamaan
4. Kemahira Maksud:
n Kaunselor member maklum balas kepada klien apa yang
prafasa dicakapkan dengan menggunakan perkataan kaunselor
sendiri sebagai tanda kaunselor telah mendengar
dengan teliti.
Kepentingan:
a. Kaunselor menyatakan semula intipati maklumat
menandakan kaunselor mendengar dengan teliti
b. Menggalakkan klien untuk bercakap dengan lebih
lanjut
c. Meringkaskan apa yang dikatakan oleh klien
dengan lebih jelas
d. Member gambaran kepada klien bahawa
kaunselor memahaminya.
e. Menyemak persepsi.

Contoh:
Klien: Saya tidak suka dan bosan apabila guru meyoal
saya bertubi-tubi seolah-oleh saya melakukan
kesalahan
Kaunselor: Anda bosan apabila anda disoal dan
dituduh.
5. Kemahira Merefleksi Perasaan:
n a. Menyatakan semula perasaan yang mungkin
merefle dialami oleh klien mengikut persepsi kaunselor
ksi b. Bertujuan untuk menyemak perasaan klien ketika
itu
 c. Menggambarkan kepada klien bahawa kaunselor
memahami perasaanya
d. Akan menggalakkan lagi klien untuk meluahkan
perasaan

Klien: Saya sungguh tidak berpuas hati dengan

layanan kawan saya. Dia tidak adil,
Kaunselor: Jadi, anda berasa kecewa terhadap
perhatian rakan anda?

Merefleksi Isi:
a. Menyatakan semula isi kandungan perkara yang
telah dibincangkan
b. Bertujuan untuk menyemak isi perkara yang
dinyatakan oleh klien.
c. Menggambarkan kepada klien bahawa kaunselor
sentiasa mengikuti jalan cerita atau perkara yang
dinyatakan.
d. Menggalakkan klien bercakap dengan lebih
mendalam lagi.

Klien: Isteri saya mengizinkan saya berkahwin lagi.

Beliau tidak sanggap mengikut saya berpindah ke
tempat lain
Kaunselor: nampaknya isteri anda rela bermadu
asalkan beliau tidak dipaksa untuk berpindah.
6. Kemahira a. Kaunselor dan klien membuat rumusan tentang
n perkara yang telah dibincangkan
merumu b. Bertujuan untuk menyemak apa yang telah
s dibincangkan
c. Member gambaran kepada klien bahawa
kaunselor sentiasa mengikuti dan memahami apa
yang dialami oleh klien.
d. Mengimbas kembali perkara penting yang telah
dibincangkan
e. Menjelaskan kembali perkara penting telah
dinyatakan oleh klien.
f. Kaunselor menjelaskan semula apa yang telah
berlaku.

5.2 KEMAHIRAN MELAYAN DAN MENDENGAR

5.3 KEMAHIRAN MENGINTERPRETASI TINGKAH LAKU BUKAN
LISAN

8) Nyatakan JENIS-JENIS dan CONTOH-CONTOH perlakuan BUKAN

LISAN.
 1. Anggota a. Mata:
Badan (berlinang, terkelip-kelip, sayu, besinar,
kuyu, lelap)
b. Penumpuan Mata:
(jeling, pandang ke bawah, liar tidak
bertentang mata)
c. Cara Duduk:
(bersedia, menyandar,tegak,bertenaga,
bergoyang)
d. Riak Air Muka:
(ceria, senyum ketawa, gigit bibir, masam,
manis)
e. Gerakan Badan dan Tangan:
(menggeliat, mendepakan tangan,
menggaru, menggosok)
2. Nada Suara a. Kelajuan percakapan:
(laju, sederhana, perlahan)
b. Nada:
(tinggi, sederhana, rendah)
c. Bahasa:
(kasar, halus, slaga, teratur)
3. Persekitaran a. Jarak:
(jauh, sederhana, rapat)
b. Keadaan dan kedudukan fizikal:
(kemas, bersepah,teratur,bersih,ceria,
berabuk, tersusun)
c. Pakaian:
(menjolok mata, kemas teliti, bergaya,
bersih, kotor, mahal)

9) Bagaimanakan untuk MENTAFSIR perlakuan BUKAN LISAN?

1. Tafsiran hanya perlu dibuat hanya sebagai gambaran tentang

perasaan, pemikiran dan motif klien
2. Tafsiran tidaklah muktamad
3. Perlakuan hanya sebagai sumber kedua dan panduan kaunselor
untuk meneroka dengan lebih mendalam tentang diri klien
4. Kaunselor perlu mahir untuk mengesan apa yang dinyatakan klien
tidak selaras dengan apa yang dilihat
5. Dengan memahami perlakuan bukan lisan klien dapat member
kesan rasa empati terhadap klien.
6. Kesan ini sangat penting dalam hubungan menolong.

10) Bagaimanakah seorang kaunselor menunjukkan perlakuan

BUKAN LISAN?

1. Fokus mata
2. Kedudukan badan menunjukkan penerimaan
3. Menghadap klien atau kedudukan sisi
4. Badan condong ke hadapan
5. Riak air muka kea rah kemesraan
6. Tenang

5.4 KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS

5.5 KEMAHIRAN MENGENALPASTI MASALAH
5.6 KEMAHIRAN MELAKSANAKAN INTERVENSI