PENANGANAN SURAT MASUK

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS dr.Hj. SYARI MASYITHAH
ALANG-ALANG LEBAR NIP. 197807272006042014
1. Pengertian Surat masuk adalah setiap kertas atau tercetak yang dibuat oleh instansi /pihak luar
Organisasi Puskesmas yang ditujukan kepada Puskesmas dengan maksud menyampaikan
informasi yang dapat berupa : pemberitahuan , pernyataan, permintaan perintah ataupun
laporan

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam penanganan semua surat yang masuk dari instansi /pihak luar
organisasi Puskesmas
3. Kebijakan Perarturan Walikota Palembang No 69 tahun 2010
4. Referensi

5. Alat dan Bahan

6. Langkah langkah a. Petugas menerima surat , meneliti,menyortir surat(penting,biasa, rahasia atau

Pribadi)
b. Petugas membaca dengan teliti dan menentukan arah secara tepat kepada unit mana
yang berwenang mengenai surat tersebut.
c. Petugas mencatat identitas surat dalam lembar disposisi
d. Petugas rnencatat identitas surat dalam buku agenda surat
e. Petugas menyampaikan surat kepada Kepala Puskesmas
f. Kepala Puskesmas mempelajari surat dan mengisi /mendisposisi untuk penyelesaiannya
kepada staf /pelaksana.
g. Petugas mengambil kembali surat yang telahdi isi disposisi oleh Kepala
Puskesmas.
h. Petugas menyampaikan surat yang telah di disposisi kepada Staf/ pelaksana yang
dituju.
i. Staf /pelaksana memaraf lembar disposisi sebagai tanda bahwa surat telah
Disampaikan dan mempelajari surat untuk diselesaikan sesuai kehendak pimpinan
j. Staf/pelaksana mengembalikan surat setelah ditindak lanjuti kepada Petugas TU
k. Petugas TU menerima dan menyimpan surat yang telah ditindak lanjuti untuk diarsipkan
kedalam dokumen yang telah ditentukan

7. Bagan Alir
Petugas membaca dengan Petugas mencatat
Petugas
teliti dan menentukan arah identitas surat dalam
menerima surat
surat kepada yang lembar
dan meneliti
berwenang

Kepala Puskesmas Petugas mencatat

mempelajari surat dan
mengisi/ mendisposisi
untuk penyelesaiannya
kepad astaf/pelaksana
Petugas mengambil
kembali surat yang telah
diisi/ disposisi oleh
kepalaPuskesmas
Petugas menyampaikan
surat kepada kepala
Puskesmas
Petugas menyampaikan
surat yang telah di
disposisi kepada staf/
pelaksana yang dituju
identitas surat dalam
buku agenda surat
Staf/pelaksana memaraf
lembar disposisi sebagai
tanda bahwa surat telah
disampaikan dan
mempelajari surat untuk
diselesaikan sesuai
kehendak Pimpinan

Petugas TU menerima dan menyimpan surat

yang telah ditindaklanjuti untuk diarsipkan
kedalam dokumen yang telah ditentukan

8. Hal hal yang

perlu diperhatikan
9. Unit Kerja
10. Dokumen Terkait Disposisi
11. Rekam historis
perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan

PENANGANAN SURAT MASUK

DAFTAR No. Kode :
 TILIK Terbitan :
No. Revisi :
Tgl. mulaiberlaku:
UPTD PUSKESMAS Halaman :
ALANG-ALANG
LEBAR

TIDAK
NO KEGIATAN YA TIDAK
BERLAKU
1. Apakah petugas menerima surat ,meneliti, menyortir
surat(penting,biasa,rahasia atau pribadi)?

2. Apakah petugas membaca dengan teliti dan menentukan arah secara

tepat kepada unit mana yang berwenang mengenai surat tersebut?

3. Apakah petugas mencatat identitas surat dalam lembar disposisi?

4. Apakah petugas mencatat identitas surat dalam buku agenda surat?

5. Apakah petugas menyampaikan surat kepada Kepala Puskesmas?

6. Apakah kepala Puskesmas mempelajar surat dan mengisi

/mendisposisi untuk pnylesaiannya kepada staf /pelaksana?

7. Apakah petugas mengambil kembali surat yang telah diisi disposisi

olehKepala Puskesmas?

8. Apakah petugas menyampaikan surat yang telah di disposisi kepada

Staf/ pelaksana yang dituju?

9. Apakah Staf /pelaksana memaraf lembar Disposisi sebagai tanda

bahwa surat telah disampaikan dan mempelajari surat untuk
diselesaikan sesuai kehendak pimpinan ?

10. Apakah staf/pelaksana mengembalikan surat setelah ditindak lanjuti

kepada Petugas TU?

11. Apakah petugas TU menerima dan menyimpan surat yang telah

Ditindak lanjuti untuk diarsipkan kedalam dokumen yang telah
ditentukan?

CR = .