PEMERINTAH KOTA TANGERANG SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS JURANG MANGU
Jalan Raya Jurang Mangu Timur Kelurahan Jurang Mangu Kecamatan
Pondok Aren Kota Tangerang Selatan

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JURANG MANGU

NOMOR : / / 2016
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN UKM
Menimbang : a. Bahwa untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran UKM dapat
dilakukan dengan menyediakan media komunikasi untuk menerima
keluhan.
b. Bahwa keluhan masyarakat atau sasaran UKM dapat diperoleh secara
pasif, yaitu masyarakat atau sasaran UKM menyampaikan langsung
dengan kehendak sendiri kepada Kepala Puskesmas, Penanggung jawab
UKM atau Pelaksana UKM, ataupun secara aktif dilakukan oleh
Puskesmas.
c. Bahwa tata cara untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran
UKM dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi melalui
telephon/SMS, Kotak Saran, Pertemuan dengan Tokoh Masyarakat
maupun Forum-forum komunikasi dengan masyarakat.

Mengingat : a. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik ;

b. Undang undang Nomor 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan.
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS JURANG MANGU
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN UKM.

Menentukan Tata Cara untuk menyediakan media komunikasi untuk

Pertama : menangkap keluhan masyarakat atau sasaran UKM melalui
telephon/SMS, Kotak Saran, Pertemuan dengan Tokoh Masyarakat
maupun Forum-forum komunikasi dengan masyarakat.
Tindak lanjut dilakukan secara rasional sesuai dengan ketersediaan
Kedua : sumber daya yang ada di Puskesmas Jurang Mangu.
Keputusan ini berlaku sejak tanggal 1 April 2016.
Ketiga :

Ditetapkan di Jurang Mangu

Pada tanggal 1 April 2016
Kepala UPT Puskesmas Jurang Mangu