PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN

PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukuran
1. KLINIK UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan 90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca 1,5%
tindakan jahit luka
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan Caries Dentis 100%
sesuai SPO
Kepuasan pelanggan 90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%
Kepuasan pelanggan 90%
5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan 80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%
yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
100%
a. Non racikan 20 menit 100%
b. Racikan non OAT 25 menit 100%
c. Racikan OAT 30 menit

8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan 90%

pemberian diet pasien
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang 1,5%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama
Kepuasan Pelanggan 80%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam 100%
medis 10 menit
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
pelayanan laboratorium 140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
NO INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL
KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%

Identifikasi Pasien

2. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%

Pemberian Obat Kepada Pasien

3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur 100%

Tindakan Medis dan Keperawatan

4. Pengurangan Terjadinya Risiko 75%

Infeksi di Puskesmas

5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%

Tangsel,
Kepala UPT Puskesmas Jurang Mnagu

AISAH