PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP
KETAPANG
Jl. PTPN 7 Bunga Mayang No.03 Desa Ketapang Kecamatan Sungkai Selatan
Kode pos 34554, ' 085384909442 e-mail : pkmketapang.ss@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukuran

1. KLINIK UMUM Pemberi pelayanan adalah 100%

dokter
Penatalaksanaan diare sesuai 100%
SPO
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca ≤1,5%
tindakan jahit luka
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan Caries Dentis 100%
sesuai SPO
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%
yang dilakukan oleh dokter
atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 100%
menit 100%
c. Racikan OAT ≤30
menit
8. GIZI Tidak adanya kejadian ≥90%
kesalahan pemberian diet
pasien
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien ≤ 1,5%
yang dirujuk ke Klinik Sanitasi
dengan kasus yang sama
Kepuasan Pelanggan ≥80%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen 100%
rekam medis ≤10 menit
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil 100%
pemeriksaan pelayanan
laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan 100%
pemberian hasil pemeriksaan
 laboratorium

NO INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%

Identifikasi Pasien

2. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%

Pemberian Obat Kepada Pasien

3. Tidak Terjadinya Kesalahan 100%

Prosedur Tindakan Medis dan
Keperawatan

4. Pengurangan Terjadinya Risiko ≥75%

Infeksi di Puskesmas

5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%

KEPALA UPTD PUSKESMAS

RAWAT INAP KETAPANG,

Hi. ARDI MAHARDIAN, S.Kep. Ns

NIP : 198307012006041002