RSIA Family Jakarta

SURAT KEPUTUSAN DIR

RSIA FAMILY RCA
(Root Cause Analysis)
 Jl. Pluit Mas I Blok A No. 2A 5A, Jakarta Utara 14450
Penjaringan.Telp. 021 669 5066, 669 4990 (Hunting)
Fax : 021 661 5563.

KEPUTUSAN
DIREKTUR RSIA FAMILY
NOMOR : ../Kep-Dir/RSIAF/X/2016
Tentang
PANDUAN RCA Root Cause Analysis
RSIA FAMILY

DIREKTUR RSIA FAMILY

MENIMBANG :

a. Bahwa pelayanan terhadap pasien dan keluarganya di RSIA Family perlu terus
menerus ditingkatkan agar mendapatkan kepuasan dari semua pihak.
b. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu terhadap pelayanan RSIA Family, maka
diperlukan suatu kegiatan proses pengukuran terhadap penyebab masalah utama,
atau akar masalah yang yang menjadi masalah sehingga kegagalan dapat terjadi. Oleh
karenanya dibuat suatu kebijakan sebagai panduan dalam menyelesaikan akar
masalah, sehingga tidak terjadi terulang.
c. Bahwa agar pelaksanaan kegiatan berjalan dengan baik, maka dipandang perlu untuk
dibuatkan kebijakan yang disertai Surat Keputusan Direktur RSIA Family.

MENGINGAT:
1. Undang - Undang Republik Indonesia nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.

2. Undang Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4431).
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129/Menkes/Per/II/2008 tentang
Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
4. Peraturan Menteri Kesehatan No.147/Menkes/Per/I/2010 tentang Perizinan Rumah Sakit.
5. Peraturan Menteri Kesehatan No.417/Menkes/Per/II/2011 tentang Komisi Akreditasi Rumah
Sakit.
6. Peraturan Menteri Kesehatan No.772/Menkes/SK/VI/2002 tentang Penyelenggaraan Komite
Medik di Rumah Sakit.
7. Peraturan Menteri Kesehatan No. 1691/Menkes/SK/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien
 Rumah Sakit.
8. Keputusan Menteri Kesehatan No.772/Menkes/SK/VI/2001 tentang Pedoman Peraturan
Internal Rumah Sakit.

MEMUTUSKAN

Menetapkan;
Pertama: Memberlakukan SK Dir RSIA Family No./Kep-Dir/X/RSIAF/2016, tentang
Panduan RCA (Roote Cause Analysis) di RSIA Family
Kedua : Bahwa Pelaksanaan Pengukuran penyelesaian akar masalah menjadikan
panduan kegiatan untuk seluruh pelayanan dan unit dalam upaya
mengetahui sebab kegagalan, atau menemukan dan memahami akar
penyebab masalah , dengan tujuan menghilangkan akar penyebab masalah
tersebut dan mencegah masalah mencul kembali.
Ketiga : Bahwa kegiatan ini agar dijalankan dengan baik, terutama pada unit atau
Komite Mutu dan Risiko RSIA Family dalam ikut menyelesaikan akar
masalah dengan menggunakan RCA sebagai teknik problem solving yang
efektif.
Keempat : Bahwa Kegiatan ini sebagai (performance measurement) dan merupakan
Continual improvement /peningkatan mutu yang berkelanjutan bagi RSIA
Family.
Kelima : Bahwa Dalam pelaksanaannya dikemudian hari, apabila ditemukan
kekeliruan/kesalahan, maka akan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jakarta, 12 Oktober 2016

Direktur RSIA Family,

Dr. Sari Dewi Rosady, M.Gizi