PEMERINTAH KABUPATEN CIAMIS

UPTD KESEHATAN
PUSKESMAS DTP PONED BANJARSARI
Alamat : Jln raya Banjarsari KM.02 Tlp (0265) 650285
e-mail : puskesmasbanjarsari@yahoo.co.id

KUESIONER
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT
PELAYANANA KESEHATAN
DI KIA
Permen PANRB Nomor 16 Tahun 2014

Nama :
Umur : .. Tahun
Jenis Kelamin : 1. Laki-Laki 2. Perempuan
Pendidikan : 1. Tidak Tamat SD 2. SD 3. SLTP 4. SLTA 5. Akademi / D III 6. S2
Pekerjaan : 1. Tani 2. Buruh / Karyawan 3. Pegawai Negeri Sipil / Sipil ABRI
4. ABRI / Polisi 5. Lainnya (Wiraswasta, Ibu Rumah Tangga, Pedagang)
Petunjuk Pengisian :
Pilih dan Lingkarilah Jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr kehendaki

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang prosedur pelayanan yang dilaksanakan di Puskesmas?

a. Tidak mudah
b. Kurang mudah
c. Mudah
d. Sangat mudah
2. Bagaimana pendapat Saudara dengan hasil dari pelayanan yang telah diberikan?
a. Tidak puas
b. Kurang puas
c. Puas
d. Sangat puas
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan
pelayanan?
a. Tidak sopan dan ramah
b. Kurang sopan dan ramah
c. Sopan dan ramah
d. Sangat sopan dan ramah