PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BARAT

DINAS KESEHATAN KABUPATEN ACEH BARAT

UPTD PUSKESMAS MEUREUBO

KECAMATAN MEUREUBO
JL.DATOK JANGGOT MEUH TELP. 0823 1659 4082

HASIL EVALUASI TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI DI

TEMPAT PENDAFTARAN
- Hari / Tanggal :
- Petugas :

NO JENIS SUMBER PERMASALAHAN EVALUASI & TINDAK

INFORMASI INFORMASI LANJUT

1. Jam buka Petugas Loket Pasien belum tahu jadwal
pelayanan pelayanan meskipun sudah
dijelaskan dan terpajang
jadwal jam buka pelayanan
2. Permintaan Petugas Loket Pasien memaksa meminta
rujukan rujukan walaupun jadwal
spesialis yg dituju tdk ada
pada hari tersebut. Jadwal
pelayanan spesialis RSUD
Sijunjung sudah terpajang
di loket pendaftaran
3. Alur Petugas Loket Pasien belum paham
pelayanan mengenai denah ruangan
walaupun sudah dijelaskan
posisi ruangan pelayanan
baik poli umum, KIA dan
IGD
4. Antrian Petugas Loket Pasien belum paham
Pasien mengenai nomor antrian
yang diberikan petugas
loket
Petugas Menggunakan
cara dan bahasa setempat
yang mudah dimengerti
oleh pasien
Menjelaskan kepada
pasien mengenai prosedur
rujukan online dimana
rujukan hanya bisa
diberikan pada saat jadwal
pelayanan dokter spesialis
Petugas mengantarkan
langsung pasien dan
status pasien ke masing2
unit pelayanan sesuai
dengan SOP
Petugas menjelaskan
kegunaan nomor antrian
kepada pasien agar
pasien tertib dan sabar
menunggu antrian.