SIM

1 Mari kita lihat skenario umum. Barang konsumsi multinasional tradisional

Perusahaan yang berbasis di Amerika Serikat dan beroperasi di Eropa ingin
Memperluas ke pasar Asia dan tahu bahwa ia harus mengembangkan strategi transnasional strata-
Egy dan struktur sistem informasi pendukung. Seperti kebanyakan perusahaan multinasional lainnya, perusahaan
ini telah menyebarkan produksi dan pemasaran ke pusat regional dan nasional sementara
Mempertahankan markas besar dunia dan manajemen strategis di United
Negara. Secara historis, ini memungkinkan masing - masing divisi luar negeri anak perusahaan untuk
Mengembangkan sistemnya sendiri. Satu-satunya sistem terkoordinasi terpusat adalah keuangan
Kontrol dan pelaporan Kelompok sistem sentral di Amerika Serikat berfokus
Hanya pada fungsi dan produksi domestik.
Hasilnya adalah gado-gado dari perangkat keras, perangkat lunak, dan telekomunikasi.
Sistem e-mail antara Eropa dan Amerika Serikat tidak sesuai.
Setiap fasilitas produksi menggunakan perencanaan sumber daya manufaktur yang berbeda
Sistem (atau versi yang berbeda dari sistem ERP yang sama), dan pemasaran yang berbeda,
Penjualan, dan sistem sumber daya manusia. Hardware dan platform database sangat liar
berbeda. Komunikasi antar berbagai situs itu buruk, mengingat tingginya biaya
Komunikasi antar negara Eropa. Kelompok sistem sentral di kepala-
Tempat tinggal di Amerika Serikat baru-baru ini hancur dan tersebar ke A.S.
Situs lokal dengan harapan bisa melayani kebutuhan lokal dengan lebih baik dan mengurangi biaya.
Apa yang anda rekomendasikan kepada pimpinan senior manajemen ini
Perusahaan, yang sekarang ingin mengejar strategi transnasional dan berkembang
Sebuah arsitektur sistem informasi untuk mendukung dunia yang sangat terkoordinasi
Lingkungan sistem Pertimbangkan masalah yang Anda hadapi dengan memeriksa ulang
Tabel 15.4. Divisi asing akan menolak usaha untuk menyetujui pengguna biasa
Persyaratan; Mereka tidak pernah memikirkan yang lain selain mereka sendiri
Kebutuhan unit '. Sistem kelompok di situs lokal Amerika, yang telah
Diperbesar baru-baru ini dan disuruh fokus pada kebutuhan lokal, tidak akan mudah menerima guid-
Ance dari siapapun yang merekomendasikan strategi transnasional. Ini akan sulit
Untuk meyakinkan manajer lokal di manapun di dunia bahwa mereka harus berubah
Prosedur bisnis mereka untuk menyelaraskan dengan unit lain di dunia, terutama jika
Ini mungkin mengganggu kinerja lokal mereka. Toh, manajer lokal
Dihargai di perusahaan ini untuk memenuhi tujuan lokal divisi mereka
Atau tanaman. Akhirnya, akan sulit untuk mengkoordinasikan pengembangan proyek
Di seluruh dunia dengan tidak adanya jaringan telekomunikasi yang kuat
Oleh karena itu, sulit untuk mendorong pengguna lokal untuk mengambil alih kepemilikan di
Sistem dikembangkan

2.Gambar 15.4 menjabarkan dimensi utama dari sebuah solusi. Pertama, pertimbangkan itu
Tidak semua sistem harus dikoordinasikan secara transnasional; hanya beberapa
Sistem inti benar-benar layak untuk dibagi dari segi biaya dan kelayakan pandang.
Sistem inti mendukung fungsi yang sangat penting bagi organisasi-
Tion. Sistem lain harus dikoordinasikan sebagian karena mereka berbagi kunci
Elemen, tapi mereka tidak harus benar-benar umum melintasi batas nasional -
Ies Untuk sistem seperti itu, banyak variasi lokal dimungkinkan dan diinginkan.
Kelompok terakhir adalah sistem perifer, benar-benar provinsi, dan perlu disesuaikan dengan kebutuhan lokal
Persyaratan saja
Badan dan biaya koordinasi lainnya meningkat saat perusahaan bergerak dari sistem opsi lokal ke arah
Regional dan global. Namun, biaya transaksi untuk berpartisipasi di pasar global mungkin
Menurun seiring perusahaan mengembangkan sistem global. Strategi yang masuk akal adalah mengurangi biaya
agensi dengan mengembangkan
Hanya beberapa sistem inti global yang penting untuk operasi global, meninggalkan sistem lain di tangan
Unit regional dan lokal.

Tentukan Proses Bisnis Inti

Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah dengan melakukan bisnis
Analisis proses Bagaimana pesanan pelanggan diambil, apa yang terjadi pada mereka satu kali
Mereka diambil, siapa yang memenuhi perintah, dan bagaimana mereka dikirim ke pelanggan?
Bagaimana dengan pemasok? Apakah mereka memiliki akses terhadap perencanaan sumber daya manufaktur
Sistem sehingga pasokan otomatis? Anda harus bisa mengidentifikasi dan menetapkannya
Prioritas dalam daftar singkat sepuluh proses bisnis yang sangat penting
perusahaan.
Selanjutnya, bisakah Anda mengidentifikasi pusat keunggulan untuk proses ini? Adalah
Pemenuhan pesanan pelanggan lebih unggul di Amerika Serikat, manufaktur
Kontrol proses yang superior di Jerman, dan sumber daya manusia unggul di Asia?
Anda harus bisa mengidentifikasi beberapa area perusahaan, untuk beberapa jalur
Bisnis, di mana divisi atau unit menonjol dalam kinerja satu atau
Beberapa fungsi bisnis.
Bila Anda memahami proses bisnis sebuah perusahaan, Anda bisa memberi peringkat
mereka. Anda kemudian bisa memutuskan proses mana yang harus menjadi aplikasi inti,
Terkoordinasi, dirancang, dan dilaksanakan di seluruh dunia,
Dan yang harus regional dan lokal. Pada saat yang sama, dengan mengidentifikasi
Proses bisnis penting, yang sangat penting, Anda telah lama pergi
Cara untuk menentukan visi masa depan yang harus Anda kerjakan.

Identify the Core Systems to Coordinate Centrally

Langkah strategies kedua adalah menaklukhan Sistem inti dan mendefinisikan sistem ini sebagai benar-benar
transnasional. Keuangan
Dan biaya politik untuk menentukan dan menerapkan sistem transnasional adalah
sangat tinggi. Oleh karena itu, simpan daftar itu sampai minimum absolut, biarkan
Pengalaman menjadi pemandu dan kesalahan di sisi minimalisme. Dengan membagi
Dari sekelompok kecil sistem yang sangat penting, Anda membagi oposisi menjadi a
Strategi transnasional Pada saat yang sama, Anda dapat menenangkan orang-orang yang menentang
Koordinasi pusat di seluruh dunia yang tersirat oleh sistem transnasional dengan mengizinkan
Pengembangan sistem perifer berjalan tanpa henti, kecuali untuk
Beberapa persyaratan platform teknis.

Pilih Pendekatan: Incremental, Grand Design, Evolutionary

Pendekatan alternatif adalah mengembangkan trans-
Aplikasi nasional secara bertahap dari aplikasi yang ada dengan tepat
Dan visi yang jelas tentang kemampuan transnasional yang seharusnya dimiliki organisasi
Dalam lima tahun. Ini kadang disebut sebagai "strategi salami", atau satu
Iris sekaligus.

Make the Benefits Clear

Sejak awal, itu
Sangat penting bahwa manajemen senior di kantor pusat dan manajemen divisi asing-
Ers dengan jelas mengerti manfaat yang akan datang ke perusahaan dan juga
Unit individu Meski masing-masing sistem menawarkan keistimewaan unik tersendiri
Anggaran, keseluruhan kontribusi sistem global terletak pada empat wilayah.
Sistem global - sistem yang benar-benar terpadu, terdistribusi, dan transnasional -
Berkontribusi pada manajemen dan koordinasi yang superior. Tag harga sederhana tidak bisa
Berikan nilai kontribusi ini, dan manfaatnya tidak akan muncul dalam bentuk apapun
Model penganggaran modal Ini adalah kemampuan untuk mengganti pemasok pada satu saat
Perhatikan dari satu daerah ke daerah lain dalam sebuah krisis, kemampuan untuk memindahkan produksi
Dalam menanggapi bencana alam, dan kemampuan untuk menggunakan kelebihan kapasitas dalam satu
Daerah untuk memenuhi permintaan yang meningkat di negara lain.
Kontribusi terbesar kedua adalah perbaikan besar dalam produksi, operasi,
Dan pasokan dan distribusi. Bayangkan sebuah rantai nilai global, dengan pemasok global
Dan jaringan distribusi global. Untuk pertama kalinya, manajer senior dapat menemukan
Kegiatan penambahan nilai di daerah di mana mereka paling ekonomis dilakukan.
Ketiga, sistem global berarti pelanggan global dan pemasaran global. Tetap
Biaya di seluruh dunia dapat diamortisasi berdasarkan basis pelanggan yang jauh lebih besar.
Ini akan melepaskan skala ekonomi baru di fasilitas produksi.
Terakhir, sistem global berarti kemampuan mengoptimalkan penggunaan dana perusahaan
Lebih dari basis modal yang jauh lebih besar. Ini berarti, misalnya, bahwa modal di a
Wilayah surplus dapat dipindahkan secara efisien untuk memperluas produksi kelaparan modal
Daerah; Bahwa uang tunai dapat dikelola secara lebih efektif dalam perusahaan dan
Gunakan lebih efektif.
Strategi ini tidak akan dengan sendirinya menciptakan sistem global. Anda akan memiliki
Untuk menerapkan apa yang Anda strategi.

THE MANAGEMENT SOLUTION: IMPLEMENTATION

Agreeing on Common User Requirements
Membentuk daftar singkat proses bisnis inti dan sistem pendukung inti
Akan memulai proses perbandingan rasional di banyak divisi
Perusahaan, mengembangkan bahasa yang sama untuk membahas bisnis, dan
Secara alami mengarah pada pemahaman elemen umum (dan juga uniknya
Kualitas yang harus tetap lokal).

Introducing Changes in Business Processes

Legitimasi adalah
Didefinisikan sebagai sejauh mana otoritas Anda diterima atas dasar com-
Petence, visi, atau kualitas lainnya. Pemilihan strategi perubahan yang layak,
Yang telah kita definisikan sebagai evolusioner namun dengan sebuah visi, seharusnya membantu Anda
Meyakinkan orang lain bahwa perubahan itu layak dan diinginkan. Melibatkan orang masuk
Berubah, meyakinkan mereka bahwa perubahan adalah demi kepentingan terbaik perusahaan dan
Unit lokal mereka, adalah taktik utama

Coordinating Applications DevelopmentDi tingkat global ada

Terlalu banyak kompleksitas untuk mencoba strategi perancangan grand perubahan. ini
Jauh lebih mudah mengkoordinasikan perubahan dengan membuat langkah-langkah inkremental kecil menuju a
Visi yang lebih besar

Rilis Software Koordinasi

Perusahaan dapat melembagakan prosedur untuk memastikan bahwa semua unit operasi dikonversi menjadi yang
baru
Pembaruan perangkat lunak pada saat bersamaan sehingga perangkat lunak semua orang kompatibel

Encouraging Local Users to Support Global Systems

Taktik keseluruhan untuk menangani unit lokal yang resisten dalam sistem komando transnasional.
Pany adalah cooptation. Cooptation didefinisikan sebagai membawa oposisi ke dalam
Proses perancangan dan implementasi solusi tanpa menyerah kontrol
Atas arah dan sifat dari perubahan
Taktik kedua adalah mengembangkan pusat-pusat keunggulan transnasional baru, atau satu
Pusat keunggulan.Pusat keunggulan melakukan identifikasi awal dan spesifikasi busi-
Proses, menentukan persyaratan informasi, menjalankan bisnis dan
Analisis sistem, dan menyelesaikan semua desain dan pengujian.

15.4
1.Pengembangan arsitektur sistem informasi transnasional berdasarkan
Konsep sistem inti menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana sistem inti yang baru
Akan sesuai dengan rangkaian aplikasi yang ada yang dikembangkan di seluruh dunia
Oleh divisi yang berbeda, orang yang berbeda, dan untuk berbagai jenis komputasi
perangkat keras. Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem global, terdistribusi, dan terintegrasi
Untuk mendukung proses bisnis digital yang mencakup batas-batas nasional. Secara singkat,
Ini adalah masalah yang sama yang dihadapi oleh sistem domestik besar yang berkembang-
Usaha. Namun, masalahnya diperbesar dalam lingkungan internasional-
Ment. Bayangkan saja tantangan untuk mengintegrasikan sistem berbasis Windows, Linux, Unix, atau sistem
operasi proprietary yang berjalan di IBM, Sun, HP, dan
Perangkat keras lain di berbagai unit operasi di berbagai negara!
Apalagi, semua situs menggunakan perangkat keras dan sistem operasi yang sama
Tidak menjamin integrasi Beberapa otoritas pusat di perusahaan harus menetapkan
Standar data, serta standar teknis lainnya yang menjadi lokasi situs
memenuhi. Misalnya, istilah akuntansi teknis seperti awal dan
Akhir tahun anggaran harus distandarisasi (tinjaulah pembahasan sebelumnya
Tantangan budaya untuk membangun bisnis global), serta dapat diterima
Antarmuka antara sistem, kecepatan komunikasi dan arsitektur, dan
Perangkat lunak jaringan

2.Sistem global yang benar-benar terintegrasi harus memiliki konektivitas - kemampuan untuk terhubung
Bersama-sama sistem dan orang-orang dari sebuah perusahaan global menjadi satu jaringan terpadu
Sama seperti sistem telepon tapi mampu transmisi suara, data, dan gambar.
Internet telah menyediakan fondasi yang sangat kuat untuk menyediakannya
Konektivitas antar unit perusahaan global yang terdispersi. Namun, banyak isu
tetap. Internet publik tidak menjamin tingkat layanan (bahkan di
Amerika Serikat). Beberapa perusahaan global mempercayai keamanan Internet
Dan umumnya menggunakan jaringan pribadi untuk mengkomunikasikan data sensitif, dan Internet
Virtual private networks (VPN) untuk komunikasi yang membutuhkan keamanan lebih sedikit.
Tidak semua negara bahkan mendukung layanan Internet dasar yang memerlukan perolehan
Sirkuit yang dapat diandalkan, berkoordinasi di antara berbagai operator dan tele-
Otoritas komunikasi, dan mendapatkan kesepakatan standar untuk level tersebut
Layanan telekomunikasi yang disediakan Tabel 15.5 mencantumkan tantangan utama
Diajukan oleh jaringan internasional.
Sementara jaringan pribadi menjamin tingkat layanan dan keamanan yang lebih baik
Dari internet, internet merupakan fondasi utama bagi perusahaan global
Jaringan bila tingkat keamanan dan layanan yang rendah dapat diterima. Perusahaan
Dapat menciptakan intranet global untuk komunikasi internal atau ekstranet untuk ditukar
Informasi lebih cepat dengan mitra bisnis dalam rantai pasokan mereka. Mereka
Dapat menggunakan internet publik untuk membuat jaringan global menggunakan VPN dari Internet
Penyedia layanan, yang menyediakan banyak fitur dari jaringan pribadi dengan menggunakan
Internet publik (lihat Bab 7). Namun, VPN mungkin tidak memberikan tingkat yang sama
Respons cepat dan mudah diprediksi sebagai jaringan pribadi, terutama pada saat di mana lalu lintas Internet
sangat padat, dan mungkin saja mereka tidak dapat mendukung sejumlah besar pengguna jarak jauh.
3. Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan unik dalam penerapannya
Perangkat lunak: Bagaimana sistem lama dengan yang baru? Sepenuhnya baru
Antarmuka harus dibangun dan diuji jika
(Yang umum). Antarmuka ini bisa mahal dan berantakan untuk dibangun. Jika baru
Perangkat lunak harus diciptakan, tantangannya adalah membangun perangkat lunak yang bisa jadi
Secara asli digunakan oleh beberapa unit bisnis dari berbagai negara yang diberikan
Unit bisnis dengan
Definisi data