Perusahaan di Korea dan Jepang lambat untuk mengadopsi teknologi informasi

Masanori goto berada di untuk kejutan budaya ketika ia kembali ke Jepang setelah bertugas tujuh tahun
di NY. 42 tahun humas di seluler raksasa NTT DoCoMo login banyak larut malam di apartemen Mahattan
nya, menggunakan laptop perusahaan untuk berkomunikasi dengan rekan-rekan 14 zona waktu pergi.
Sekarang kembali di Tokyo, Goto memiliki ponsel yang dapat digunakan untuk mengirim e-mail cepat
setelah jam, tapi ia harus berdiam di kantor larut malam jika dia karyawan masuk dari luar kantor. "Aku
bisa memiliki melakukan semua pekerjaan dari rumah, tapi manajer pikir saya bekerja keras hanya jika
saya tinggal terlambat" kata lee ...

Kenapa? Budaya perusahaan di timur jauh masih sangat konservatif, dan kebanyakan bisnis
telah lambat untuk menambang peluang yang ditawarkan oleh teknologi komunikasi bermodel. Satu
alasan besar adalah premi ditempatkan pada wajah waktu di kantor. Karyawan junior enggan untuk
meninggalkan pekerjaan sebelum bos tidak untuk takut terlihat seperti pemalas. Juga, Konfusianisme
menempatkan saham yang lebih besar pada upaya kelompok dan membangun konsensus dari pada
inisiatif individu. Jadi anggota tim semua merasa mereka harus bertahan jika ada tugas untuk
menyelesaikan. "Untuk menuai keuntungan penuh dari investasi TI, perusahaan harus mengubah cara
mereka melakukan bisnis," kata Lee Inn Chan, wakil presiden SK Reaserch Institute, sebuah think tank
manajemen Seoul didanai oleh operator seluler SK Telecom. "Apa yang paling dibutuhkan di Korea dan
Jepang adalah perbaikan dalam proses bisnis dan praktek.

Waktu, Bukan Tugas

Di negara-negara, jika Anda tidak di kantor, atasan Anda hanya menganggap Anda sedang tidak bekerja.
Itu tidak membantu bahwa kurangnya definisi kerja yang jelas dan metrik kinerja membuat sulit bagi
manajer untuk menilai produktivitas kerja karyawan dari situs. "Penilaian kinerja dan penilaian sebagian
besar masih berorientasi waktu di sini, daripada berorientasi tugas seperti di barat," kata Cho Bakar Coo,
mitra eksekutif seoul berbasis di bisnis perusahaan konsultan Accenture Ltd

Bahkan perusahaan-perusahaan teknologi di wilayah tersebut sering menolak untuk pekerja

untether dari kantor. Kamera pembuat canon Inc Misalnya, ditiadakan flextime empat tahun lalu setelah
karyawan bilang mengganggu komunikasi, sementara Samsung menekankan bahwa orang-ke-orang
kontak jauh lebih efektif daripada e-mail. Di jepang, banyak perusahaan mengatakan mereka enggan
untuk mengirim pekerja rumah dengan laptop mereka karena takut bahwa informasi kepemilikan
mungkin tersesat ...

Hasilnya: pekerja kerah putih Korea dan Jepang jam hari-hari panjang di kantor, sering bekerja
keras sampai tengah malam dan datang pada akhir pekan. "Dalam kamus saya tidak ada hal seperti
keseimbangan kehidupan kerja sejauh perlu melakukan pekerjaan serius. Alasan: bos nya belum
dilengkapi hin dengan komputer portabel. "Saya tidak menyadari bahwa orang-orang kita di Jepang
tidak menggunakan laptop," katanya. "Itu adalah kejutan."

Beberapa ratus mil ke barat, di seoul, Lee Seung Hwa juga tahu bagaimana rasanya untuk
menghabiskan berjam-jam dirantai ke mejanya. Berusia 33 tahun baru-baru ini berhenti dari
pekerjaannya sebagai asisten eksekutif di produsen mobil karena, antara lain keluhan, perusahaannya
tidak membiarkan hari kerja tingkat yang lebih rendah yang bersangkutan, "kata seorang manajer senior
samsung elektronik yang menolak disebutkan namanya ..

Namun, generasi baru manajer naik melalui pangkat dapat mempercepat transformasi. Para
pekerja yang tech-savvy dan sering lebih individualistis, yang datang dari keluarga yang lebih kecil.
Sudah, beberapa perusahaan yang bermain-main dengan changeto memenuhi kebutuhan mereka. SK
telekomunikasi dihapuskan judul untuk semua manajer tingkat menengah dengan harapan bahwa ini
akan memacu pekerja untuk mengambil inisiatif lebih besar. Jepang NEC Corp. Adalah bereksperimen
dengan telecommuting untuk tahun 2000 dari 148.000 karyawan. Dan di korea, CJ 39 belanja, saluran TV
belanja kabel, adalah membiarkan 10% dari karyawan call center yang bekerja dari rumah.

Perusahaan asing melakukan sedikit mereka untuk menggoyang. Di korea, IBM telah dilengkapi
allof 2600 karyawannya dengan laptop dan secara aktif mendorong mereka untuk bekerja di luar situs.
Sistem, yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1995, telah memungkinkan perusahaan untuk
memotong kembali pada ruang kantor dan menuai penghematan sebesar $ 2,3 juta per tahun. Salah
satu penerima adalah kim yoon hee. Spesialis pengadaan melaporkan ke kantor hanya pada thuesdays
dan thrsdays. Pada hari-hari lain, panggilan ke telepon kantornya secara otomatis dialihkan ke laptop-
nya, sehingga dia bisa bekerja dari rumah. "Itu akan menjadi sulit bagi saya untuk tetap bekerja itu
belum untuk sistem telecommuting," kata Kim, 35, yang berhenti dari pekerjaannya di sebuah
perusahaan korea besar tujuh tahun lalu karena larut malam di kantor terus dia jauh dari bayinya Putri.
"Ini tentu membuat saya lebih setia kepada perusahaan saya."

pertanyaan:

1. Apa masalah utama dalam kasus ini? memberikan alasan

2. Apa akar penyebab masalah diidentifikasi dalam pertanyaan 1? menjelaskan

3. Apa peran budaya organisasi dan budaya nasional bermain dalam kasus ini? Mungkinkah
sesuatu yang harus dilakukan tentang hal ini?

4. Hambatan komunikasi yang efektif Apa yang jelas dalam kasus ini?

5. Berdasarkan konten yang telah Anda pelajari dalam kursus ini, apa rekomendasi yang akan
Anda lakukan untuk memecahkan masalah inti dalam kasus ini? Jelaskan alasan Anda.

1. Apa masalah utama dalam kasus ini? Berikan alasan !

Masalah utama pada kasus ini adalah masalah fleksibilitas waktu kerja. Membandingkan
fleksibilitas waktu kerja di budaya timur yaitu negara Jepang dan Korea yang menganut
sistem kerja larut malam di kantor hingga pekerjaan selesai, lalu adanya kebiasaan yang
 menganggap bahwa kita telah bekerja ketika manajer telah melihat kita berada di kantor
dan kecenderungan kelompok tanpa ada inisiatif individu itu sendiri, ini tentu saja berbeda
dengan kebudayaan barat yang tidak mementingkan keberadaan karyawan di kantor tetapi
mereka lebih mengutamakan terselesaikan atau tidaknya pekerjaan yang diberikan
perusahaan kepada karyawan tersebut dengan menganggap karyawan sudah mempunyai
tanggung jawab masing-masing baik individu maupun kelompok.

2. Apa akar penyebab masalah yang diidentifikasi dalam pertanyaan 1? menjelaskan